北海道・東北/コールセンター運営・管理の転職・求人情報一覧(2ページ目)

官公庁、自治体、企業から事務センターやコールセンターの業務を受託しており、その中でＢＰＯ（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）運用管理者として、業務の運用管理やスタッフのマネジメント業務を担当して頂きます。
まずは、センター内での実務に慣れていただき
徐々に出来ることを増やし、管理者SVとして業務運営まで携わって頂きます！

＜具体的な仕事内容＞
最初は…
◇スタッフのマネジメント（エスカ...

• 給与

  月給　272000円　～　304000円　（※想定年収　3264000円　～　3648000円）
  ※8時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途支給

• 場所

  株式会社 トッパンコミュニケーションプロダクツ　札幌工場
  北海道札幌市西区二十四軒4条1-1-30（最寄駅：琴似駅、二十四軒駅）
  ◇ 転勤なし

• 応募資格

  学歴不問 / 経験者のみ募集
  ◇コールセンターでの管理者（SV、リーダー、マネージャーなど）経験のある方

事務センターやコールセンターの管理、運営業務をお任せします。

【ミッション】
BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を手掛けている当社。官公庁・自治体などから依頼を受け、事務センターやコールセンターの運営を手掛けています。

あなたには、プロジェクト先にて約20～50名のメンバーの管理をお任せ。作業スピードや品質をチェックし、業務フローが滞りなく運用できているか確認します。プロ...

• 給与

  月給　238000円　～　350000円　（※想定年収　2850000円　～　）
  月給23.8万円～35万円 ＋ 時間外手当（1分単位） ＋ 賞与（年2回）
  
  ※3ヶ月の試用期間あり。その間の給与や福利厚生に変更はありません。
  
  ◎今回は全国で10名以上の採用です。「統括マネージャー候補」として採用する場合は、月給25万円～50万円。
  
  ◎あなたの意志でキャリアアップ可能！
  センター責任者、...

• 場所

  北海道札幌市中央区
  ※U・Iターン歓迎！

• 応募資格

  高校卒業以上 / 未経験OK
  ■35歳未満の方（長期勤続におけるキャリア形成のため／職務経験不問）
  ■PC操作ができる方（メール、Excel基礎）
  ※第一印象やコミュニケーションに気をくばれる方であれば、活躍の可能性は高いです！
  ※充実した研修制度があるので、未経験から活躍いただけます！業界経験も問いません。
  
  ◎活躍しているスタッフの前職（応募に必須ではありません）
  └営業、コールセンター...

私たちは24時間365日のコールセンター事業、BPO事業(企業の一部業務を受託する事業)を行っています。
創業10年目のまだまだ若い会社ですが、この度函館市に「函館コンタクトセンター」を開設いたしました。

クライアントは不動産や食品、自治体など、様々な業界からの依頼を受けてバックオフィス業務の一助を担っています。


【仕事内容】
コールセンター運営における、クライアントと当社スタッフの連...

• 給与

  月給　320000円　～　450000円　（※想定年収　4480000円　～　63000000円）
  ▶月額には、みなし残業代（月20時間分、46,500円）を含みます。超過分は全額支給します。
  
  ▶【入社祝い金あり】
  　4月中の採用が決まった方には2万円を支給！
  　※3カ月の勤務継続後に支給します。
  
  ▶試用期間2カ月（研修の進捗により最長4カ月）は、月給28万円～です。みなし残業代（月20...

• 場所

  函館コンタクトセンター
  北海道函館市梁川町5-10　プライム函館EAST（最寄駅：函館市電「五稜郭公園前駅」徒歩5分）
  ※年に数回、研修や会議のための出張が入ることがあります。

• 応募資格

  学歴不問 / 未経験OK
  業界未経験でも、事務やマネジメント業務のご経験があればOK！
  研修を行い、業務に慣れていただくまで社員がフォローします。
  
  【必要な経験等】
  ・事務やマネジメント業務のご経験がある方
  ・パソコンの基本操作(Word/Excel/メール)ができる方
  ・基本的なビジネスマナーをお持ちの方
  ※センター長や支店長などのマネージャー職経験者の方は優遇させていただきます。
  
  【...

既存客先からの質問事項にお答えいただく仕事です。

◼️アプリやツールの使い方を教える
◼️サービス内容への疑問点に答える
◼️その他、お答えできない内容は分かる方へ取り次ぐ

＜具体的な仕事内容＞

1.電話応対
2.メール対応
3.サービス内容を確認
4.客先の課題を整理、解決方法を提案
5.開発チームへ客先の希望をインプット
6.会議への出席
7.イベント企画のサポート


＜アピール...

• 給与

  年俸　2100000円　～　3000000円
  支払方法：年俸の1/12を毎月支給

• 場所

  宮城県仙台市青葉区一番町２丁目６−１
  ◇ 転勤なし
  ◇ テレワーク・在宅OK

• 応募資格

  高校卒業以上 / 未経験OK
  ■必須条件
  　事務作業（PC）を経験したい方（意欲必須！）
  
  ■歓迎条件
  　事務経験者
  　不動産関連の仕事経験者
  　IT関連の仕事経験者

北海道内の大手地方銀行の各種個人向け融資申込顧客に向けた受信・発信業務を行うセンターにて、電話による商品案内・勧奨、申込書作成、契約、各種メッセージの送受信、対応内容をパソコンに入力していただく業務に従事していただきます。電話による商品案内からスタートし、個人のスキルにあわせて徐々にステップアップしていきます。

【入社日】 5月15日
※初回契約（試用期間）は
入社日含め31日間5月15日...

• 給与

  時給　1300円　～　
  ◇サポート手当（3,500円/月）
  ◇時間外手当（規定による・残業は月10時間程度あり）
  ◇土・日・祝は時給250円アップ！！
  ◇特別手当（年2回：6月、12月）あり
  など各種手当が充実！

• 場所

  株式会社NTTネクシア　札幌大通駅前センター
  北海道札幌市中央区大通西3丁目7番地大通ビッセ（最寄駅：地下鉄東西線・南北線・東豊線　大通駅）
  ◇地下鉄駅直結
  ◇転勤なし

• 応募資格

  高校卒業以上
  ●銀行の業務経験は不要！
  ●コールセンターセンタ経験者歓迎
  ●タイピングスキル
  両手で文字入力出来る方。一般的なPC用語の
  理解がある方
  （文字変換、コピーや貼付けなど）

私たちは24時間365日のコールセンター事業、BPO事業(企業の一部業務を受託する事業)を行っています。
創業10年目のまだまだ若い会社ですが、この度函館市に新センターを開設いたしました。

クライアントは不動産や食品、自治体など、様々な業界からの依頼を受けてバックオフィス業務の一助を担っています。

【仕事内容】
コールセンター運営における、クライアントと当社スタッフの連係業務です。
セン...

• 給与

  月給　240000円　～　300000円　（※想定年収　3360000円　～　4200000円）
  ▶上記額にはみなし残業代（月20時間分、35,300円分円分）を含み、超過分は全額支給します。
  
  ▶【春の転職者応援！入社祝い金あり♪】
  　4月中の就業が決まった方には2万円を支給！
  　※3カ月の勤務継続後に支給します。
  
  ▶試用期間2カ月（研修の進み具合により、最長4カ月）は、月給22万円～で...

• 場所

  函館コンタクトセンター
  北海道函館市梁川町5-10　プライム函館EAST（最寄駅：函館市電「五稜郭公園前駅」徒歩5分）
  ※車通勤は不可です。

• 応募資格

  学歴不問 / 未経験OK
  業界未経験の方でも事務やマネジメント業務のご経験があればOK！
  しっかりと研修を行い、業務に慣れていただくまで社員がフォローしますので安心してご応募ください。
  
  【必要な経験等】
  ・事務やマネジメント業務のご経験がある方
  ・パソコンの基本操作(Word/Excel/メール)ができる方
  ・タイピングができる方(タッチタイピングは必須ではありません)
  
  【こんな方歓迎】...

■業務内容
札幌の「コンタクトセンター」にてスーパーバイザー候補としてご就業をして頂きます。「大正製薬」「ネスレ日本」等、通販事業を手掛ける大手企業様を中心にコールセンターを通じて販売支援しております。

■業務詳細
(1)スタッフマネジメント：商品研修・トーク指導、勤怠管理など人材に関わる業務全般
(2)センター運営：応対品質向上、売上向上に向けた施策立案。各種データ分析・マニュアル・資料...

• 給与

  月給　200000円　～　300000円　（※想定年収　3000000円　～　5000000円）
  ・初回更新（入社2ヶ月後）時点の習得状況で管理者業務が難しい場合は雇用条件の見直しあり

• 場所

  株式会社ダーウィンズ　札幌コンタクトセンター
  北海道札幌市中央区南1条西4丁目5-1大手町ビル8F（最寄駅：札幌市営地下鉄 大通駅）
  ◇ 駅から徒歩1分以内
  ◇ 転勤なし（当面）

• 応募資格

  学歴不問 / 未経験OK
  ■必須条件：
  ・コミュニケーション能力
  
  ■歓迎条件：
  ・営業販売等顧客折衝経験

【未経験からコールセンターへ挑戦しませんか？！】

＜こんな方にピッタリ！＞
◎将来、SVや管理職として仕事をしたい！
◎未経験でも働きながら学べれる環境が欲しい！
◎経験を積んで中心ポジションに就きたい！

■未経験でも始められる理由
充実した研修期間があることが１番の理由です！弊社では、キャリアアップ研修を実施しており、入社後、日中は弊社の協力会社先にて就業し、営業力や提案力といった対人...

• 給与

  月給　200000円　～　500000円　（※想定年収　2400000円　～　6000000円）
  ※試用期間は６ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。そのほかの条件に変更はありません。

• 場所

  株式会社将士産業
  福島県郡山市（最寄駅：郡山駅）
  ◇ テレワーク・在宅OK

• 応募資格

  学歴不問 / 未経験OK
  ■販売職・営業職・コールセンターといった職種の経験は、キャリアアップ研修期間中の就業先での業務や、キャリアアップ研修終了後に担当する業務の中で、取引先とのやりとり、新規開拓営業、テレアポといった部分で活かすことができます。
  
  ■SVや管理職等に関する知識・経験・スキルは一切不問！先輩のほとんどが未経験で入社しています。入社後にキャリアアップ研修を用意していますので、...

　具体的な仕事内容
…………………＊*
お客様からの問い合わせの電話対応を中心にサービスのご提案、事務処理などの業務をお任せします。
携帯電話やインターネットの通信業界、 NTTドコモ・au・Softbank・楽天・J:COMなど、TVCMやWeb広告など知名度の高いクライアントを担当します！
・サービスや商品に関してのお客様からのお問い合わせ対応
・PCへの入力業務
・書類の作成　など

...

• 給与

  月給　180000円　～　280000円　（※想定年収　2500000円　～　3500000円）
  ■社員の年収例
  560万円／入社5年　33歳：月給35万円＋賞与
  380万円／入社3年　28歳：月給26万円＋賞与

• 場所

  宮城県仙台市青葉区1-12-15ソララプラザ3F（最寄駅：・JR「仙台」駅より徒歩4分）

• 応募資格

  高校卒業以上 / 未経験OK
  業界・職種未経験OK！
  ★第二新卒・社会⼈デビュー大歓迎★

★お客様にメリットがあるご提案だから、お電話でご案内しやすい★
国や自治体による数多くの制度の中から、自分の会社に合った補助金・助成金の受給を適切に受けるには、こまめな情報収集が欠かせません。そこで、当社が代わりにお客様が受給できる可能性がある補助金・助成金を探し、申請のお手伝いをさせていただくことで、全国の中小企業に対し、経営改善の支援を行うお仕事です。

まずは、公式診断サイトへお客様に...

• 給与

  月給　210000円　～　400000円　（※想定年収　2520000円　～　4800000円）
  上記額には⽉25.2～26.5時間分の固定残業⼿当（34,000円～54,000円）を含みます。
  超過分は全額⽀給いたします（超過した実績はありません）
  
  ※給与は能力と経験により応相談となります
  
  そのほか、各種インセンティブ制度もご用意いたします♪

• 場所

  プラットフォーム事業部
  北海道札幌市中央区北一条西3丁目3-22　STV時計台通ビル5F（最寄駅：札幌市営地下鉄『大通駅』より徒歩3分）

• 応募資格

  高校卒業以上 / 未経験OK
  入社後はイチから研修を行いますので、業界経験・社会人経験問いません！

官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。

入社後はOJTを通して先輩社員から業務を学びます。徐々に1人立ちできるように丁寧に指導していきますので、経験がない方も不安に思わないでくださいね！
コミュニケーションスキル・マネジメントスキルを身につけながら活躍できる環境です。

【具体的な仕事...

• 給与

  月給　210000円　～　　（※想定年収　3500000円　～　6000000円）
  昇給年1回（4月）
  賞与年2回（6月、12月）
  時間外手当（1分単位で支給）
  
  「統括マネージャー候補」として採用する場合は、月給25万円～50万円となります。
  
  [年収例]
  380万円（27歳、入社1年目）
  450万円（29歳、入社3年目）
  650万円（32歳、入社4年目）

• 場所

  北海道札幌市
  ★お願いするプロジェクトによっては常駐する勤務地が異なります。

• 応募資格

  高校卒業以上 / 未経験OK
  【未経験・第二新卒歓迎】業界・職種未経験の方歓迎！
  
  ※基本的なPC操作ができる方（メール、Word、Excelなどが扱える程度）
  ⇒先輩社員は未経験、異業種出身者多数！ 入社してから早期でキャリアを築く方もいます。
  
  ～こんな方を歓迎します！～
  ・新しいことにチャレンジしたい
  ・成長企業で、キャリアアップを目指したい
  ・一人より、仲間と一緒のチームワークが好き...

≪新規センターでの管理者(リーダー)業務≫
【問合せ対応業務】※問合せの8割は技術対応
★窓口は下記[A][B]から選択
[A]契約者さまからのインターネット､光電話に関する受発信業務を行うスタッフの管理業務など
[B]契約者さまからの光テレビ関する受発信業務を行うスタッフの管理業務など

• 給与

  時給1500円＋交通費規定支給
  ◆月収24万円以上可能(7.75ｈ×21日勤務の場合)

• 場所

  札幌市中央区北三条3-1大同生命札幌ビル4F

• 応募資格

  ■未経験OK ■土日祝勤務可能な方
  ■遅番勤務(21時まで)が可能な方

大手損害保険会社のご契約者様に､プラン変更や見直しのご提案を行う電話発信業務です｡(一部､折り返しによる受信対応あり)

＜提案例＞
現在月額1,000円のプランをご契約いただいておりますが､雪道の転倒リスクも高まっておりますので､この機会により補償の手厚い1,980円のプランに変更されてはいかがでしょうか？ など

＜ノルマは一切ありません＞
すでに保険をご契約されているお客様への電話発信...

• 給与

  時給1400円＋通勤手当支給(月5万円迄)
  ※給与は月末締め翌月15日支給
  【月収例】時給1400円×実働8h×22日＝24万6400円

• 場所

  北海道札幌市中央区南2条西2丁目18-1 NBF札幌南2条ビル

• 応募資格

  損害保険募集人資格(入社後に取得可能)
  人と話をするのが好きな方
  ＊未経験歓迎･フリーター歓迎･第二新卒歓迎
  ＊主婦(夫)の方歓迎･ブランクOK･大学生OK

【オンラインゲームの問合せ受付･管理者】
スクウェア･エニックスのオンラインゲームに関するお客様からの電話･メール･チャットでの問合せへの対応をお願いします｡
業務に慣れた後は､リーダーとして管理者業務もお任せします｡
《問合せ例》
｢ゲームが進行しない｣
｢ゲームの仕様について知りたい｣ など
＜リーダー業務について＞
･オペレーターからの質疑への対応､二次対応(電話･メール)
･電話の応...

• 給与

  時給1300円＋交通費規定支給(月2万円まで)
  ※月収22万円以上可能(8時間×22日の場合)

• 場所

  札幌市中央区北1条西6/アーバンネット札幌ビル

• 応募資格

  ◆未経験OK
  ◆PC基本スキル(キーを見て文字入力ができる方)
  ◆ラウンダー経験ある方歓迎

【既契約者からの問い合わせ対応】住所・契約内容・口座などの各種変更や解約、資料の送付　等



■お仕事PR
≪経験者優遇≫
これまでの経験を活かしませんか？
ブランクがあっても大丈夫♪
経験はちょっとだけ…という方もOK！
≪女性が仕事をしやすい職場≫
もちろん男性の応募もOKですよ！
≪リラックスして働ける≫
残業はほとんどナシ！
場合によってはお願いすることもあります♪
≪完全週休2日...

• 給与

  時給1,400円

• 場所

  宮城県仙台市宮城野区

• 応募資格

  ◆経験者歓迎！
  
  ≪WEB登録OK！お気軽に登録ください≫
  翌月スタートも歓迎のお仕事満載！就業日の相談もOK！

【仕事内容】
SMS本社が運営する介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）の1部のディレクションとマネジメントをお任せします。

具体的には、
・介護事業者向け電話サポート業務や電話外におけるサポート業務のマネジメント・ディレクション業務
　電話サポート業務であるCS部門、電話サポート以外が中心となるアディショナルサポート部門、プロアクティブサポート部門
・カイポケ事業における戦略・オペレ...

• 給与

  年収6,000,000円
  ※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定　　
  ※固定残業手当含む（月45時間分／8.9万円〜11万円）
  ※45時間超過分は別途支給

• 場所

  北海道札幌市中央区

• 応募資格

  ［最終学歴]
  学歴不問
  
  【スキル】
  ・戦略立案、示唆、チェック（立案はNice to have)ができる。またそのための材料を自ら集めることができる
  ・対外へむけた（対本社、クライアント）報告や意思決定を促すためのアウトプットができる
  ・データ分析：ダッシュボード管理、分析スキル。(【尚可】rawデータを見に行く)
  ・コミュニケーションスキル(対外/対上司、対部下)
  ・業務改善スキル(ある...

《Adobe製品のカスタマーサポート》
Adobeをご契約のお客様からの電話やチャットでの問合せに対し､相談内容に応じて対応をお願いします｡
★電話･チャットのマルチ対応業務､チャット業務経験者大歓迎！

【問合せ例】
｢契約内容を確認したい/変更したい｣
｢ログインができない｣ など

• 給与

  時給1300円＋交通費規定支給(月2万6000円まで)
  ⇒月収22万円以上可能(7.5時間×22日の場合)

• 場所

  札幌市中央区北1条西6(アーバンネット札幌ビル)

• 応募資格

  ◆未経験者歓迎
  ◆タイピングやPC操作に不安のない方

＜コールセンターでのお問い合わせ対応＞
◇商品の注文受付
◇配達に関する問い合わせ対応
◇トドック新規加入の受付 など
コープの宅配システム｢トドック｣についてのお問い合わせに対応するコールセンターのお仕事！まずは簡単な注文受付からお願いします｡しっかり研修を行いますので安心してご応募ください◎

【丁寧な研修で安心スタート】
研修ではトドックのサービスに関する基礎知識から､お仕事の流れなど...

• 給与

  月給20万円

• 場所

  ■生活協同組合コープさっぽろ 宅配事業 本部
  トドック コールセンター
  北海道札幌市中央区北9条西23丁目1番20号
  ※転勤なし

• 応募資格

  ◎経験･資格･学歴不問／未経験者･第二新卒歓迎！
  ◎ブランクOK！アルバイト･パート経験しかない方も歓迎
  ◎20代〜50代まで幅広いスタッフ活躍中！

大手電機メーカー製のコピー機に関するお問合せ業務や大手IT企業の社内ヘルプデスク業務をはじめとする『カスタマーサポート業務』をお任せします｡
電話やメール､チャット等を用いてお困りごと(データの出力方法や社内システムのアカウント初期化､複合機の紙詰まり等々)にお答え･解決に導く仕事です｡

【未経験でも安心】
マンツーマン研修からスタート◎先輩が基礎から丁寧に教えます！

• 給与

  月給21万円〜25万円＋残業代全額支給 ★賞与年2回･昇給年1回
  ※経験･業務内容･勤務形態によって異なります｡SVやリーダー､新人育成業務経験者はスキルを鑑みて待遇を優遇！

• 場所

  札幌市中央区 ★転勤･移動なし

• 応募資格

  【20代多数活躍中】社会人デビュー歓迎！学歴･経験不問！
  
  【こんな経験が活かせます】
  ･接客･販売経験がある方
  ･コールセンター･ヘルプデスクといったカスタマーサポート業務経験者
  
  【こんな方にピッタリ】
  ･コミュニケーションが好きな方
  ･新しいフィールドで再スタートを考えている方
  ･人に喜んでもらうことが好きな方

■タブレット端末などに関する問合せ対応
タブレット端末やペンタブレットなど､電子機器の購入前相談や購入後の各種問合せに対応｡
《問合せ例》
｢製品が故障した｣
｢ソフトウェアが正しく動かない｣ など
◎マニュアル完備だから未経験でも安心！

• 給与

  時給1400円＋交通費規定支給
  ⇒月収22万円以上可能(8時間×17日＋7時間×4日の場合)

• 場所

  札幌市中央区北3条西4-1-1(日本生命札幌ビル)

• 応募資格

  ◆未経験者歓迎
  ◆PC基本操作が出来る方