株式会社Ｓｔｅｐ　ｙ’ｓの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

私たちは24時間365日のコールセンター事業、BPO事業(企業の一部業務を受託する事業)を行っています。
創業10年目のまだまだ若い会社ですが、この度函館市に新センターを開設いたしました。

クライアントは不動産や食品、自治体など、様々な業界からの依頼を受けてバックオフィス業務の一助を担っています。

【仕事内容】
コールセンター運営における、クライアントと当社スタッフの連係業務です。
センター長と二人三脚で業務にあたっていただきます。

・スタッフのフォローや育成（疑問点の吸い上げなど）
・スタッフのシフト管理、受電管理
・トークスクリプトやマニュアルの作成、改善
・KPI管理（入電数、通話時間等のデータ分析等）
・クライアントとの打ち合わせ（現在はオンラインのみ）
・受電業務、メール対応
・その他付随する業務

センターを運営するための重要なお仕事です。
毎日起こる様々なことに対応し、クライアント様の最高のサポーターになる為に、品質向上、顧客満足に真摯に向き合っています。
スタッフ同士が仕事上で認め合い、喜びを分かち合い、さらなる達成感で笑顔あふれるセンターを作るお手伝いをいただければと思います。

コールセンター運営・管理

正社員

北海道

函館コンタクトセンター
北海道函館市梁川町5-10　プライム函館EAST（最寄駅：函館市電「五稜郭公園前駅」徒歩5分）
※車通勤はご遠慮いただいております。

シフト制
8:00～22:00の間で、実働8時間以内（休憩1時間）
※始業・終業時間は応相談。

変形労働時間制：
31日の月 177.1時間 30日の月 171.4時間
29日の月 165.7時間 28日の月 160.0時間
※みなし労働時間を設けていますが、残業は推奨していません。就業時間内での勤務をお願いします。

月給　240000円　～　300000円　（※想定年収　3360000円　～　4200000円）
▶上記額にはみなし残業代（月20時間分、35,300円分円分）を含み、超過分は全額支給します。

▶【春の転職者応援！入社祝い金あり♪】
　5月中の就業が決まった方には2万円を支給！
　※3カ月の勤務継続後に支給します。

▶試用期間2カ月（研修の進み具合により、最長4カ月）は、月給22万円～です。みなし残業代（月20時間分、31,980円分円分）を含み、超過分は全額支給します。本期間は当社を知っていただくための期間として設けており契約社員となります。

▶昇給・賞与あり
　スキルや頑張りをしっかりと評価し、随時昇給します。
　※賞与は規定対象者且つ業績により支給します。

▶通勤手当：公共交通機関を利用の場合に限り、1万円を上限に実費を支給します。

▶支払回数：月1回

※月給は、経験やスキルなどを総合的に判断し決定します。

・社会保険完備
・入社祝い金あり（規定あり）
・研修あり
・通勤手当（社内規定による）
・慶弔見舞金
・社員割引制度あり（健康食品、化粧品）
・定期健康診断の実施
・服装自由（ピアス・ネイル可）

※感染症対策として以下の取り組みを行っています。
・消毒液設置
・定期的な洗浄・消毒
・定期的な換気
・オフィスでの座席間隔確保
・室内用スリッパへの履き替え

※個人情報の取り扱いについて
本サイトを通じて取得した個人情報は、採用活動のみに使用いたします。
また、本人の要請に応じて合理的範囲内で開示、訂正、削除に応じます。
ただし、採用判断に関わる情報の開示は、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがあるため応じておりません。

※本求人は自社スタッフの採用を目的とした求人です。

・週休2日制（シフトによる）
・年間休日110日
・有給休暇
・慶弔休暇
・出産・育児休暇（取得実績あり）

2024年5月15日