北海道・東北/コールセンター運営・管理の転職・求人情報一覧

『オシャレを楽しみながら働ける◆残業ほぼなしでプライベートも充実◆未経験からオフィスワークをスタート！』

オシャレを楽しみながら自分らしく働けて、
プライベートの時間もしっかり充実できる。
そんなお仕事を探している方にピッタリです！
その理由は…

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［…

• 給与

  月給20万円〜24万円
  ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します
  ※残業代は全額支給します

• 場所

  ◆北海道
  ・札幌市中央区
  ・札幌市豊平区
  
  ※経験と通勤時間を踏まえて決定します（ご希望も考慮）
  ※転居を伴う転勤はありません
  
  ※弊社の正社員・契約社員として、弊社が受託・派遣契約をしている
  各クライアント企業先にて就業いただきます。
  ※札幌

• 応募資格

  【必須の経験・スキル・資格】
  特にありません！
  電話対応に抵抗がある方は、
  チャット対応のみのお仕事もあります◎
  
  【歓迎される経験・スキル・資格】
  ◆販売・接客経験がある方（飲食・アパレルなど）
  ◆丁寧な対応ができる方
  ◆長期的に働きたい方
  
  【求める人物像】
  ◆オフィスワークデビューしたい方
  ◆プライベートも大切にしたい方
  ◆人と話すことが好きな方
  
  【未経験者へのメッセージ】
  未経験で...

『未経験からオフィスワークデビュー◎仕事も、プライベートも、オシャレも、ぜんぶ充実できる職場環境です◎』

「オフィスワークデビューしてみたい」
「仕事もプライベートも充実させたい」
「自由度の高い会社で働きたい」
そんな想いがある方はぜひ、当社にご応募ください！

〜〜〜〜〜…

• 給与

  ◆東京・千葉・神奈川
  月給21万円〜35万円
  
  ◆大阪・広島・福岡・札幌・仙台
  月給20万円〜35万円
  
  ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します。
  ※残業代は全額支給します。

• 場所

  ◆東京
  ・新宿、池袋、代々木、江戸川橋などがメイン
  ・秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、菊川、府中、立川
  
  ◆千葉
  ・千葉市中央区
  
  ◆神奈川
  ・横浜市西区
  
  ◆大阪
  ・大阪市北区
  ・大阪市中央区
  
  ◆広島
  ・広島市中区
  
  ※広島エリアで勤務希望の方はオンライン面接を
  　関西支社の担当者が実施させていただきます。ご了承ください。
  
  ◆福岡
  ・福岡市中央区
  ・福岡市博多区
  ・福岡市早良区
  ・...

• 応募資格

  【必須の経験・スキル・資格】
  特にありません！
  電話対応に抵抗がある方は、
  チャット対応のみのお仕事もあります◎
  
  【歓迎される経験・スキル・資格】
  ◆販売経験がある方（飲食・アパレルなど）
  ◆丁寧な対応ができる方
  ◆長期的に働きたい方
  
  【求める人物像】
  ◆オフィスワークデビューしたい方
  ◆プライベートも大切にしたい方
  
  【未経験者へのメッセージ】
  未経験でも大歓迎！
  学歴・職歴・就業ブラ...

『学歴や職歴は一切問いません！スマホが使えれば未経験でもOK◎残業もほぼないからプライベートも充実◎』

普段からスマホを使っている方。
人の役に立ち喜んでもらいたい方。
当社のカスタマーサポートスタッフとして
一緒に働いてみませんか？

——————————

《万全の研修＆…

• 給与

  月給20万円
  ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します
  ※残業代は全額支給します

• 場所

  ◆東京
  ・新宿、池袋、代々木、江戸川橋などがメイン
  ・秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、菊川、府中、立川
  
  ◆千葉
  ・千葉市中央区
  
  ◆神奈川
  ・横浜市西区
  
  ◆大阪
  ・大阪市北区
  ・大阪市中央区
  
  ◆広島
  ・広島市中区
  
  ※広島エリアで勤務希望の方はオンライン面接を
  　関西支社の担当者が実施させていただきます。ご了承ください。
  
  ◆福岡
  ・福岡市中央区
  ・福岡市博多区
  ・福岡市早良区
  ・...

• 応募資格

  【必須の経験・スキル・資格】
  ◆普段からスマホやアプリに慣れ親しんでいる方
  ◆最低限のPCスキル（PC起動・名前をつけて保存・ファイルを開く、など）
  
  【求める人物像】
  ◆人に喜ばれる仕事がしたい方
  ◆人と話すのが好きな方
  ◆丁寧な電話対応を心掛けることができる方
  ◆困っている人を助ける仕事がしたい方
  
  【未経験者へのメッセージ】
  未経験でも大歓迎！
  学歴・職歴・就業ブランクなども一切問いま...

【職務概要】
BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。

【職務詳細】
■マニュアル・企画書・提案書の作成
■案件進捗、予算、運営管理全般
■業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善
■複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）
■クライアントとの折衝
■センターマネジメント
■品質、人材、リスク管理
■進捗、目標の分析
■新規事業の...

• 給与

  5,000,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  配属先により異なる
  ※配属先により異なる

• 応募資格

  【必須】
  ・SV経験3年以上
  ・リーダー、マネジメント経験
  
  【尚可】
  ■コンサルティング営業／BPOソリューションなどの業務経験者
  ■業務フローの設計・構築経験
  ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験
  ■評論家ではなく具体的な対応策等が組める方
  ■営業目線で既存顧客の横展開ができる方

【　仕事内容　】
官公庁や企業から依頼される事務業務などの管理業務です。
大型プロジェクトが多く、100名ほどの派遣スタッフの方が稼働します。
お願いしたいのは、こちらの派遣スタッフの皆様の勤務ケアです。
社員5名程度で一つのプロジェクトを担当するので、一人で全員を担当するわけではないので安心してくださいね。

入社後は先輩のいるプロジェクトに入ってもらい、業務の流れを覚えていただきます。
...

• 給与

  4,500,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  全国各拠点

• 応募資格

  〇高卒以上
  〇マネジメント経験者歓迎
  〇コールセンターSV経験者歓迎

当社バーティカルSaaSについてお客様の活用を促すカスタマーサクセス担当を探しています。

カスタマーサクセス担当として、
電話の応対やサービスの使い方説明など、
お客様からの問い合わせ対応に関する全般業務を行っていただきます。

しっかり事前教育を行った上での業務スタートをさせていただきます。
なお、施策の実施状況や環境に応じて、業務内容は見直しの可能性があります。

部署の人数：4
カス...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  〈勤務地〉
  岡山県岡山市北区
  転勤の可能性：なし
  
  〈勤務時間〉
  00:00~00:00
  
  〈補足情報〉
  ・フルフレックス制度(標準労働時間8時間)
  
  岡山本社の会社ですが、フルリモート勤務可能です。

• 応募資格

  必須条件なし！未経験歓迎です
  (ただし、大卒以上)
  
  【歓迎条件】
  ・住宅業界、広告業界での何らかのご経験のある方
  ・ウェブサービスのカスタマーサクセス業務の経験のある方
  
  ＜選考フロー＞
  カジュアルな面談
  ↓
  書面審査・面接(2～3回)ののち、合否を通知

コールセンターＳＶ、マネージャー候補としてコールセンターの運営管理に携わっていただきます。



（１）スタッフマネジメント…勤怠、シフト管理、採用、研修など人材に関わる業務全般



（２）センター運営…レポート、マニュアル、資料作成、業務フローの見直し、改善、クライアント折衝、等



（３）顧客対応…リーダー以上の対応が必要なクレーム、トラブル対応

• 給与

  3,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  北海道札幌市
  
  
  
  ※どの拠点も地下歩行空間直結や駅より徒歩3分圏内です

• 応募資格

  コールセンターでの管理者、スーパーバイザー経験者尚可（アルバイト・契約社員なども可）

国内大手顧客向けBPO事業の販売調達に関する
アウトソーシングサービスを展開する部門の
新拠点立ち上げメンバー（リーダー）として
事務業務やチーム運営などをお任せいたします。

【具体的には】
・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握やシフト管理
・顧客折衝、レポーティング
・マニュアルの作成やオペレーターの教育
・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告
・収支管理

• 給与

  3,500,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  北海道札幌市
  ※転勤の予定は当面ありません
  　発生する場合は事前に本人へ内示があります

• 応募資格

  【30代活躍中】
  
  ＜必須＞
  ・SV以上のマネジメント経験がある方
  
  ＜尚可＞
  ・ヘルプデスク経験がある方
  ・営業や販売などの対顧客職種におけるマネジメント経験がある方

官公庁、自治体、企業から事務センターやコールセンターの業務を受託しており、その中でＢＰＯ（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）運用管理者として、業務の運用管理やスタッフのマネジメント業務を担当して頂きます。
まずは、センター内での実務に慣れていただき
徐々に出来ることを増やし、管理者SVとして業務運営まで携わって頂きます！

＜具体的な仕事内容＞
最初は…
◇スタッフのマネジメント（エスカ...

• 給与

  月給　272000円　～　304000円　（※想定年収　3264000円　～　3648000円）
  ※8時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途支給

• 場所

  株式会社 トッパンコミュニケーションプロダクツ　札幌工場
  北海道札幌市西区二十四軒4条1-1-30（最寄駅：琴似駅、二十四軒駅）
  ◇ 転勤なし

• 応募資格

  学歴不問 / 経験者のみ募集
  ◇コールセンターでの管理者（SV、リーダー、マネージャーなど）経験のある方

【職務概要】
同社の事務チームのリーダーとして下記業務を行っていただきます。

【職務詳細】
■リーダーの仕事内容：
・自チームの業務管理 　
→業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する
・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する
→業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番　JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
  JR各線「札幌」駅直結

• 応募資格

  【必須】
  ・少人数（5名程度）のチームを率いて業務改善を行った経験
  
  【尚可】
  ・業務改善経験

顧客問合せ対応業務をお任せいたします。

【主な業務内容】
・既存顧客（飲食店様）向けフリーダイヤル 他電話回線の受電対応
・飲食店様向けボイスボット、チャットボットの精度向上に向けた施策の検討、実行
・社内問合せ対応　など

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  《勤務地》
  ・フルリモートなので地方在住者でもOK
  転勤の可能性：なし
  
  《勤務時間》
  9:00~18:00
  夜間勤務:なし
  月間平均残業時間:20時間以下
  〈補足情報〉
  ・1on1:月1回 ・MTG:週1回30分 ※チャットボット運用を開始したら、追加で週1回45~60分 ・コミュニケーションツール:Slack
  ・土日祝お休み、公休日の出勤も原則なし
  ・就業時間固定で9時~18時

• 応募資格

  【必須要件】
  ・コールセンターでの就業経験もしくは受電業務の経験3年以上　※対法人、対個人どちらもご経験されている方歓迎
  ・基本的なＰＣ操作スキル
  
  【歓迎要件】
  ・チャットボットなどのシステムの運用経験

【職務概要】
ECサイトのメールお問い合わせ窓口（BtoC）を担うチームのマネジメント業務全般をお任せします。

【職務詳細】
具体的には、以下業務を担当いただきます。

・10名程度が所属するチームのマネジメント、メンバーマネジメント
（お客さま応対の進行管理、教育計画・運用管理、面談、評価など）
・担当チームの運営にかかわる運用管理
・改善活動（応対効率・スタッフの成果向上策、研修プログ...

• 給与

  5,000,000円 〜 7,500,000円

• 場所

  宮城県仙台市青葉区中央1-6-35 東京建物仙台ビル15階
  JR東北本線「仙台」駅徒歩5分／JR仙石線「仙台」駅徒歩5分
  勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

• 応募資格

  【必須】
  EC事業関連のカスタマーサポート（CS）のマネジメント経験をお持ちの方
  
  【尚可】
  ・コンタクトセンターでのマネジメント経験、もしくは業務コンサル／生産管理において、3年以上のマネジメント経験がある方
  ・業務改善や業務改革系プロジェクトを主幹として推進されたご経験のある方
  　※コンタクトセンター以外の分野におけるご経験をお持ちの方も大歓迎です
  ・変化の速い業界やスピード感のある組織...

住宅設備メーカーのコールセンターにて管理業務全般をお願いします。



◇労務管理（シフト作成、休憩時間、勤怠処理）

◇新人研修、OJT

◇生産性管理（受電件数、応対率、AHT管理）

◇案件管理

◇メール作成（顧客向け）

◇質問受け

◇原因分析、対策立案実行

※商品知識が付くまでは受電業務（3～6カ月、習熟度による）

• 給与

  2,500,000円 〜

• 場所

  札幌センター/札幌市中央区
  
  ◇地下鉄最寄り駅 徒歩1分
  
  ◇市電最寄り駅 徒歩2分　
  
  [転勤]なし　※正社員登用後は、全国転勤型・地域限定の選択可

• 応募資格

  未経験者応募OK
  
  パソコン操作できる方（マウス操作、キーボード入力、検索等）
  
  コールセンターリーダー・SV業務長期経験者歓迎、Excel、Word、PowerPointの経験者歓迎

【職務概要】
・国内大手顧客向け販売調達に関するアウトソーシングサービスを展開する部門の新拠点立ち上げメンバー（リーダー）として、事務業務やチーム運営等を担当。

【職務詳細】
・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握
・顧客折衝、レポーティング

【同社について】
・創業50年以上の歴史を持つ同社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。
同社は多種多様な業界の顧...

• 給与

  5,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  ※札幌市内の配属先により異なる
  
  ※札幌市内の配属先により異なる
  

• 応募資格

  【必須】
  ・社会人経験3年以上の方
  ・ヘルプデスク・コールセンター・カスタマーサポートなどの経験が1年以上（業界問わず／LD・SV経験不問）の方
  ・マネジメント経験をお持ちの方

【BPOマネージャー候補職】
保険会社をはじめとする、親会社である株式会社InfoDeliverと契約しているクライアントから業務を委託しております。
弊社の実績により培った生産計画、分析、改善を含めた生産管理方法論の習得を起点とし、マニュアルに則って習得をしていただきます。
更に顧客の課題分析、ソリューション策定、提案の一連の業務改善プロセスを経験することで、汎用性の高いスキル獲得、市場価...

• 給与

  4,000,000円 〜

• 場所

  ※下記３センターいずれかへ配属
  ①札幌市中央区南一条西4丁目5−1　②札幌市中央区南1条西2-5南1条　 ③札幌市中央区大通西7丁目
  最寄駅
  札幌市営地下鉄線 大通 駅 徒歩 2 分
  札幌市電 西4丁目 駅 徒歩 2 分
  
  
  【勤務地】入社後、札幌第1センターの配属となり、業務を習得して頂きます。研修後、適性を見て下記3センターへの配属が決定いたします。
  ①札幌第...

• 応募資格

  【必要な経験】
  業務設計の経験がある方
  【歓迎】システム開発での上流工程経験　もしくは
  　　　　バックオフィス部門での業務効率改善の経験
  
  【必要な免許資格】
  不問
  【最終学歴】
  高校卒以上

【未経験からコールセンターへ挑戦しませんか？！】

＜こんな方にピッタリ！＞
◎将来、SVや管理職として仕事をしたい！
◎未経験でも働きながら学べれる環境が欲しい！
◎経験を積んで中心ポジションに就きたい！

■未経験でも始められる理由
充実した研修期間があることが１番の理由です！弊社では、キャリアアップ研修を実施しており、入社後、日中は弊社の協力会社先にて就業し、営業力や提案力といった対人...

• 給与

  月給　200000円　～　500000円　（※想定年収　2400000円　～　6000000円）
  ※試用期間は６ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。そのほかの条件に変更はありません。

• 場所

  株式会社将士産業
  青森県八戸市（最寄駅：本八戸駅）
  ◇ テレワーク・在宅OK

• 応募資格

  学歴不問 / 未経験OK
  ■販売職・営業職・コールセンターといった職種の経験は、キャリアアップ研修期間中の就業先での業務や、キャリアアップ研修終了後に担当する業務の中で、取引先とのやりとり、新規開拓営業、テレアポといった部分で活かすことができます。
  
  ■SVや管理職等に関する知識・経験・スキルは一切不問！先輩のほとんどが未経験で入社しています。入社後にキャリアアップ研修を用意していますので、...

仕事内容
コールセンターの発信業務になります。
従来の電話回線をご利用中のお客様に対し、電話回線切り替えの案内をして頂きます。
業務効率化にも繋がるサービスのご提案のため、やりがいを持ちながらお客様にも喜んで頂ける内容になっております。
頑張りが給与にも反映しますのでモチベーションもアップ出来る業務になっております。
また新規事業の立ち上げに携わる事が出来ますので新たな挑戦が出来る所も魅力で...

• 給与

  時給　1800円　～　2500円
  ＊賞与あり
  ＊交通費支給（月２万円まで）
  ＊経験、能力を考慮し決定致します
  ＊昇給あり
  ＊報奨金制度あり

• 場所

  札幌本社
  北海道札幌市中央区南9条西6丁目1-1シティビル5F（最寄駅：【地下鉄南北線】中島公園　　【市電】山鼻９条駅）

• 応募資格

  学歴不問 / 未経験OK
  資格や経験は不問ですので奮ってご応募下さい

☆求人掲載企業向けサービスのご案内コールスタッフ募集☆
新規コールセンターの立ち上げです！
オープニングスタッフとして⻑く⼀緒に働いてくれる⽅を⼤募集！

【お仕事内容】
(1) アポインターが獲得した商談のお客様対応
(2) アポインター育成・実績管理・シフト管理
(3) その他コールセンター運営に関する付随業務

現在は上記を1人で行なっております。まずは、業務のサポートを行ってもらいな...

• 給与

  月給　230000円　～　250000円　（※想定年収　3000000円　～　3300000円）
  【給与形態】
  基本給＋みなし残業代
  
  ※別途、交通費支給
  ※上記額にはみなし残業代（月45時間、7万円分）を含みます。超過分は全額支給します。
  ※昇給（随時）
  ※賞与（年3回）
  
  ※試用期間3ヶ月
  試用期間中は、月給21万円～（1ヶ月目～3ヶ月目）：みなし残業代（月30時間、5万円分）を含みます...

• 場所

  アミクス本社
  北海道札幌市中央区北一条東1丁目6-5 札幌イーストスクエア8F（最寄駅：地下鉄「バスセンター前」駅・地下鉄「大通」駅）
  ◇ 駅から徒歩5分以内
  ◇ 転勤なし

• 応募資格

  学歴不問 / 未経験OK
  \\ こんな方は活躍間違いなし！ //
  ◆ 何事も前向きに頑張れる方
  ◆ 人と話をすることが好きな方
  ◆ コミュニケーションを取りながらお仕事ができる方

当社バーティカルSaaSについてお客様の活用を促すカスタマーサクセス担当を探しています。

カスタマーサクセス担当として、
電話の応対やサービスの使い方説明など、
お客様からの問い合わせ対応に関する全般業務を行っていただきます。

しっかり事前教育を行った上での業務スタートをさせていただきます。
なお、施策の実施状況や環境に応じて、業務内容は見直しの可能性があります。

部署の人数：4
カス...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  〈勤務地〉
  岡山県岡山市北区
  転勤の可能性：なし
  
  〈勤務時間〉
  00:00~00:00
  
  〈補足情報〉
  ・フルフレックス制度(標準労働時間8時間)
  
  岡山本社の会社ですが、フルリモート勤務可能です。

• 応募資格

  必須条件なし！未経験歓迎です
  (ただし、大卒以上)
  
  【歓迎条件】
  ・住宅業界、広告業界での何らかのご経験のある方
  ・ウェブサービスのカスタマーサクセス業務の経験のある方
  
  ＜選考フロー＞
  カジュアルな面談
  ↓
  書面審査・面接(2～3回)ののち、合否を通知

あなたにお任せするのは、
当社で派遣就業してる方と当社・お客様との懸け橋となるお仕事です。
実務業務に入りながら派遣スタッフの皆さまのモチベーション管理や、就業先で起きている課題の共有、お客様からのニーズを営業担当にも報告するなど
キャスティングロードの『セールスプランナー』として当社のサービス等を広げてもらうことがミッションです。

配属先は
大手企業のコールセンター部門、コールセンター企...

• 給与

  月給　201990円　～　　（※想定年収　3000000円　～　）
  ・上記額にはみなし残業代（月15時間分、21,190円）を含む
  ※超過分は全額支給
  ・賞与あり
  ・試用期間あり（3ヶ月）

• 場所

  北海道札幌市中央区
  勤務先により配属は異なります。
  
  その他全国各地にあり
  仙台、新潟、東京、神奈川、愛知、大阪、福岡、熊本、沖縄
  ※希望勤務地を考慮します。

• 応募資格

  高校卒業以上 / 未経験OK
  あなたの「やってみたい！」を応援します！