コールセンター運営・管理/サービス系業界でフレックスタイム制/正社員の転職・求人情報一覧

【職務概要】
同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、
「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションに
カスタマーサポート／グループマネジメントを行っていただきます。
バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。

【職務詳細】
具体的な業務は下記のとおりです。
■カスタマーサポート
└・AWSアカウント管理（アカウント作成...

• 給与

  6,000,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目20-1　大博多ビル11F
  JR鹿児島本線「博多」駅より徒歩4分

• 応募資格

  【必須】
  ・バックオフィス部門でのマネジメント経験
  ・チームマネジメント経験（5名以上）
  ・IT企業での就業経験
  
  【尚可】
  ・カスタマーサポート組織におけるオペレーション構築／改善経験
  ・チームビルディング経験
  ・組織の方針策定～浸透までのご経験
  ・クラウド（AWS）に関するご知見
  ・部門横断での業務推進経験

【業務内容】
BPO領域のサービス企画・開発を行っていただく予定です。
当社には、多種多様な事例や実績がありながら、まだまだサービス化に至っていないものも多数存在しております。
市場の人材不足や急速になる変化する働き方改革を見据えて、DX推進を強化し、新たな業務効率化とお客様への価値提供を目指しております。
特に、当社の取引のあるお客様の業務の現状把握からTOBE設計の工程を行い、新たな技術...

• 給与

  6,000,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  ・東京都新宿区西新宿
  ※屋内の受動喫煙対策：喫煙専用室設置
  ・在宅勤務、リモートワーク：相談可
  ・転勤：当面なし、将来的には転勤の可能性あり

• 応募資格

  【学歴】
  ・高校卒業以上
  【MUST】
  ・他部門をまきこむプロジェクトマネジメントのスキルがある方
  ・調整コミュニケーション力のスキルのある方
  (対クライアント企業の上位層とお会いすることが多いです)
  ・企画力、構築力のある方
  
  【WANT】
  プロジェクトマネジメントの経験がある方
  マーケティング全般の知識をお持ちの方
  WEBプロモーションの経験がある方
  インサイドセールスの構築・実行の経験...

【業務内容】
・クライアントの課題解決のために、現状把握・原因分析・ToBeをヒアリングし、ビジネスプロセスデザインコンサルティングの商品・サービスを提供。
・特に顧客調査、VOC分析のサービス提供は力を入れたい分野。
・専門知識や実績を活かしたコンテンツコンサルティングではなく、クライアントの施策計画立案、施策実行時のPDCAに伴走しながら背中を押す伴走型活動。

【配属予定部署業務概要】...

• 給与

  6,000,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  ・東京都新宿区西新宿
  ※屋内の受動喫煙対策：喫煙専用室設置
  ・在宅勤務、リモートワーク：相談可
  ・転勤：当面なし、将来的には転勤の可能性あり

• 応募資格

  【学歴】
  ・高校卒業以上
  【MUST】
  ・他部門をまきこむプロジェクトマネジメントのスキルがある方
  ・調整コミュニケーション力のスキルのある方(対パートナー企業、社内(上位層、他部門)
  ・企画力、構築力のある方
  
  【WANT】
  ・プロジェクトマネジメントの経験がある方
  ・BPOビジネスの経験がある方
  ・業務調査分析の経験がある方
  ・BPRや業務改善の経験がある方
  ・IT関連の基礎知識をお持ち...

【主な業務内容】
〇担当エリアでのコンタクトセンターのオペレータ（契約社員）の採用をお任せいたします。具体的には、グループリーダーとして下記業務を担当して頂きます。
■現場より採用オーダーを受領
■採用業務
・採用企画：充足のために、直接雇用の他に人材紹介会社、外部の派遣会社への依頼等を交えた採用企画を自ら中心となって立案し、実施する。
・応募者対応
・一部自らも面接官として面接実施する、面...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  大阪事務所／大阪市北区梅田
  
  尚、総合職正社員の場合、将来的に転勤の可能性あり。
  ※転勤なしの雇用形態(職種・地域限定正社員)での選考も可能
  

• 応募資格

  １．応募必要条件
  　・マネジメントの経験がある方(※業界、職種は問わない)。
  　・PCスキルのある方（Word、Excel、PowerPointが最低限使用できる方）
  　・社内外のやり取りに明るく対応いただける方
  　・きちんと報告・連絡・相談ができる方
  ２．応募時の望ましい条件
  　・大学卒業以上
  　・人材関係の業務経験がある方
  　・企業での採用実務の経験がある方
  　・ストレス耐性が高く、上級...

◆職務内容
同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート／グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。

[1]カスタマーサポート：
・AWSアカウント管理（アカウント作成／移管等）
・請求／契約に関するサポート
・顧客との...

• 給与

  6,000,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  愛知県名古屋市中村区名駅4-24-16 広小路ガーデンアベニュー 4F
  JR各線「名古屋」駅より徒歩6分　

• 応募資格

  【必須】
  ・バックオフィス部門でのマネジメント経験
  ・チームマネジメント経験（5名以上）
  ・IT企業での就業経験
  
  【尚可】
  ・カスタマーサポート組織におけるオペレーション構築／改善経験
  ・チームビルディング経験
  ・組織の方針策定～浸透までのご経験
  ・クラウド（AWS）に関するご知見
  ・部門横断での業務推進経験

【主な業務内容】
〇担当エリアでのコンタクトセンターのオペレータ（契約社員）の採用をお任せいたします。具体的には、グループリーダーとして下記業務を担当して頂きます。
■現場より採用オーダーを受領
■採用業務
・採用企画：充足のために、直接雇用の他に人材紹介会社、外部の派遣会社への依頼等を交えた採用企画を自ら中心となって立案し、実施する。
・応募者対応
・一部自らも面接官として面接実施する、面...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  九州／福岡市博多区博多駅東
  
  尚、総合職正社員の場合、将来的に転勤の可能性あり。
  ※転勤なしの雇用形態(職種・地域限定正社員)での選考も可能
  

• 応募資格

  １．応募必要条件
  　・マネジメントの経験がある方(※業界、職種は問わない)。
  　・PCスキルのある方（Word、Excel、PowerPointが最低限使用できる方）
  　・社内外のやり取りに明るく対応いただける方
  　・きちんと報告・連絡・相談ができる方
  ２．応募時の望ましい条件
  　・大学卒業以上
  　・人材関係の業務経験がある方
  　・企業での採用実務の経験がある方
  　・ストレス耐性が高く、上級...

【職務概要】
同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、
「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションに
カスタマーサポート／グループマネジメントを行っていただきます。
バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。

【職務詳細】
具体的な業務は下記のとおりです。
■カスタマーサポート
└・AWSアカウント管理（アカウント作成...

• 給与

  6,000,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  北海道札幌市中央区北３条西1-1-1 札幌ブリックキューブ10階
  地下鉄東豊線「さっぽろ」駅徒歩1分
  地下鉄東西線「大通」駅徒歩7分

• 応募資格

  【必須】
  ・バックオフィス部門でのマネジメント経験
  ・チームマネジメント経験（5名以上）
  ・IT企業での就業経験
  
  【尚可】
  ・カスタマーサポート組織におけるオペレーション構築／改善経験
  ・チームビルディング経験
  ・組織の方針策定～浸透までのご経験
  ・クラウド（AWS）に関するご知見
  ・部門横断での業務推進経験

【業務内容】
企画営業・促進(営業アライアンス・販売チャネル強化)を主要メンバーの一員として引っ張ってくださる方を募集しております！
・協業パートナーとの協業企画立案・推進による互恵関係構築、当社営業機会の最大化
・協業候補先企業の発掘・関係深耕、対話による相手方課題・ニーズ把握と企画提案
・全社横断でのアライアンス活動の認知浸透・横断取り組みを実現する仕組みの企画・整備
上記推進にあたって...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  ・東京都新宿区西新宿
  ※屋内の受動喫煙対策：喫煙専用室設置
  ・在宅勤務、リモートワーク：相談可
  ・転勤：当面なし、将来的には転勤の可能性あり

• 応募資格

  【学歴】
  ・高校卒業以上
  【MUST】
  〔経験〕
  ・法人個人問わず営業経験がある方/販売経験でもOK（ポテンシャル）
  ・企画生産部門でプロジェクトのPM/PMO/VMOの経験がある方(BPRや開発・企画)
  〔スキル・知識・技能〕
  ・PPT/Excel/Wordの利用経験がある方
  ・相手の立場で物事を考えコミュニケーションをとることができる方(アサーティブ)
  
  【WANT】
  〔経験〕
  ・法人向...

■□■□■取り扱い求人の一例■□■□■□

【1】
職種名:コールセンター（受電メイン）
雇用形態：正社員
勤務地:東京/千代田区・大阪
仕事内容:自社管理物件のお客様からの問い合わせ対応
年収:320万円～
※経験や年齢を考慮します。

【2】
職種名:コールセンター（受電メイン）
雇用形態：正社員
勤務地:東京/新宿区
仕事内容:マンション管理業務代行として、お客様からの問い合わせ対...

• 給与

  2,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  ★主要エリア★
  
  ■関東エリア（東京、神奈川、埼玉、千葉　等）
  
  ■関西エリア（大阪、京都、兵庫　等）
  
  上記を中心に求人をご案内可能となります。

• 応募資格

  ★★20代~30代★★の方で
  
  ①コールセンターで転職希望の方
  ②カスタマサポート等、お客様の為になる仕事に就きたい方
  ③一般的なPCスキルがある方　　等

【主な業務内容】
〇全国のコンタクトセンターの管理者（PM、SV）のダイレクトリクルーティングによる採用をお任せいたします。具体的には、リーダーとして下記業務を担当して頂きます。
■全国の現場より採用オーダーを入手
■採用業務
・ダイレクトリクルーティングによる応募者のスカウト
・応募者対応
・面接官選定、面接日程調整、進捗管理
・現場対応、調整
■チームマネジメント
・立上げ計画の立案（当...

• 給与

  4,000,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  東京都新宿区西新宿
  
  ※受動喫煙対策：屋内禁煙（喫煙室：有）
  
  ・リモートワーク：可(フルリモートではない)
  　※コロナの感染状況次第では、出社に変更の可能性あり
  　※フルリモート制度は無いので、現実的に通勤可能圏内に住所がある方
  
  尚、総合職正社員の場合、将来的に転勤の可能性あり。
  ※転勤なしの雇用形態(職種・地域限定正社員)での選考も可能
  

• 応募資格

  １．応募必要条件
  　〇マネジメント経験がある方（※業界、職種は問いません。）
  　〇下記のいずれかの経験がある方
  　・企業でのダイレクトリクルーティング経験がある方
  　・人材紹介会社でスカウトの経験がある方
  　
  ２．応募時の望ましい条件
  　・大学卒業以上
  　・PCスキルのある方（Word,Excel,PowerPointが最低限使用できる方）
  　・社内外のやり取りに明るく対応いただける方
  　・...

【職務概要】
Quicker BPO（インサイドセールスの代行事業）のプロジェクトマネージャーとして、Quicker BPOの拡大に必要なあらゆる領域のオペレーション構築と実行をお任せします。また、開発中の新規プロダクトのインサイドセールスの仕組み化やマネジメント業務も実施頂きます。

【職務詳細】
■プロジェクト管理
-クライアントとの定例報告会・KGI・KPI管理・定例報告会の資料作成・...

• 給与

  4,500,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  東京都渋谷区桜丘町29-33 渋谷三信マンション 407号室　週2出社
  JR各線・東京メトロ各線「渋谷」駅　徒歩5分
  京王井の頭線「神泉」駅　徒歩10分

• 応募資格

  【必須】下記いずれかのご経験
  ・インサイドセールスのマネージャー・メンバーマネジメントの経験　1年以上
  ・法人営業のご経験　2年以上
  
  【尚可】
  ・インサイドセールスの立ち上げ経験
  ・コンサルティングファームでの就業経験
  ・自ら中長期のビジョンとストーリーを描き、先手を打てる方
  ・SFA・MA領域（Salesforce、Marketo、Hubspot等）の深い知見

◆職務内容
同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート／グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。

[1]カスタマーサポート：
・AWSアカウント管理（アカウント作成／移管等）
・請求／契約に関するサポート
・顧客との...

• 給与

  6,000,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  新潟県上越市大和5-1-5 フルサット内
  JR北陸新幹線「上越妙高」駅より徒歩1分

• 応募資格

  【必須】
  ・バックオフィス部門でのマネジメント経験
  ・チームマネジメント経験（5名以上）
  ・IT企業での就業経験
  
  【尚可】
  ・カスタマーサポート組織におけるオペレーション構築／改善経験
  ・チームビルディング経験
  ・組織の方針策定～浸透までのご経験
  ・クラウド（AWS）に関するご知見
  ・部門横断での業務推進経験

【職務概要】
サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、SV職（スーパーバイザー）としてメンバーマネジメントを担当。障害者含むメンバーをサポートし、顧客への提供価値であるSLA（サービスレベルアグリーメント）を遵守した業務遂行を管理することがミッションです。
【職務詳細】
◎メンバーマネジメント（社員の障害特性を把握した上で、業務指導・采配・目標管理・納期管理といった業務管理...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  東京都千代田区神田須田町1-5-10　相鉄神田須田町第2ビ
  ル 4階もしくは都内オフィス
  JR線「秋葉原」駅より徒歩約5分※ご希望やスキルに応じ、首都圏いずれかのオフィスにて勤務となります※
  

• 応募資格

  【必須】
  ・5名以上のスタッフマネジメント経験
  ・PCスキル（Excel・メール使用経験）
  ・障害のある方々と一緒に働く意志のある方
  【尚可】
  ・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験
  ・コールセンターSV経験
  ・小売、アパレル、販売サービスの店舗でのマネジメント経験
  ・教育関連、スクールや塾の管理職の方

【配属予定部署】
〇事業統括本部 事業推進本部 事業変革部
・東日本立上改善支援C（東京）
・北海道立上改善支援C（札幌）
・西日本・九州立上改善支援C（福岡）
※：東京・札幌・福岡　以外は要相談。
〇業務概要
・受託したコールセンター、コンタクトセンター、ヘルプデスクの立ち上げ、改善支援を行っています。

【業務内容】
●新規コンタクトセンターの立ち上げや、既存コンタクトセンターの業務改...

• 給与

  6,000,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  ・東日本立上改善支援C：
  新宿センター：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
  ・北海道立上改善支援C：
  札幌第2センター：北海道札幌市北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル3F
  ・西日本・九州立上改善支援C：
  福岡第1センター：福岡市博多区博多駅東2-5-1 アーバンネット博多ビル
  
  ※受動喫煙対策：屋内禁煙（喫煙室：有）
  ・リモートワーク可(フルリモートではない)
  ...

• 応募資格

  【MUST】
  ※下記すべてを満たしていない方でもご経験を考慮し検討いたします。
  〇プロジェクトマネジメント経験がある方。
  〇次のいずれかで運用、運営、管理等のご経験がある方。
  ・コールセンター
  ・コンタクトセンター
  ・ヘルプデスク業務処理系
  〇商談対応(顧客折衝、見積もり作成、提案書作成)ができる方。
  〇メンバーの指導、育成経験がある方。
  〇高校卒業以上
  ※：募集年齢(上限と下限)は、...

【職務概要】
官公庁や通販のお問い合わせ・通信アウトバウンドなどのコールセンター運営・管理・マネジメント業務全般

【具体的な業務内容】
大型コールセンターにて、官公庁関連の各種お問い合わせ対応、通販注文受付などの対応、アウトバウンドなど多岐にわたるコールセンター事業を展開。コールセンター全体の運営はもちろん、スタッフの管理・マネジメントを担当していただきます。

・トークスクリプトの作成・...

• 給与

  6,000,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  北海道札幌市中央区北二条西1-1　札幌ANビル
  札幌市営地下鉄南北線「さっぽろ」駅徒歩2分

• 応募資格

  【必須】
  同業他社でのコールセンター運営・管理経験
  一例：組織規模：SV（20名～30名の組織規模における管理運営）
  Smgr／MGR（50名～100名の組織規模における管理運営）

＜具体的な仕事内容＞
■コールセンターのミッション達成
・受電率100％達成
・応対品質の底上げやスタッフ育成
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
＜仕事のやりがい＞
■とにかく貢献と感謝
サービ...

• 給与

  6,000,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  〈勤務地〉
  【東京本社】東京都豊島区
  
  【大阪支社】大阪府大阪市浪速区
  
  ※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。
  
  自社内勤務
  転勤の可能性：なし

• 応募資格

  ＜高卒以上＞＜業界未経験＞
  
  【必須条件】
  ・コールセンターでの勤務経験があること
  ・部下の電話の応対品質改善に取り組んだことがあること

【職務概要】
官公庁関連業務や通販企業における問い合わせ及び通信アウトバウンドなどのオペレーター業務

【具体的な業務内容】
現在、同社では官公庁や通販・通信・保険など様々なクライアント様からコールセンター運営事業を受託しています。

入社後はまずコールセンターにてテレフォンオペレーターとしてお客様応対業務に従事していただきます。
お客様との応対業務を通じ、非対面のコミュニケーションスキルを...

• 給与

  4,500,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  【愛媛センター】愛媛県松山市一番町1-11-7 濱商一番町ビル／愛媛県松山市三番町4-7-14 松山三番町親和ビル
  JR各線「松山市」駅から徒歩20分、徒歩11分

• 応募資格

  【必須】
  ・コールセンターSVの経験がある方

【業務内容】
BPO領域のサービス企画・開発を行っていただく予定です。
当社には、多種多様な事例や実績がありながら、まだまだサービス化に至っていないものも多数存在しております。
市場の人材不足や急速になる変化する働き方改革を見据えて、DX推進を強化し、新たな業務効率化とお客様への価値提供を目指しております。
特に、当社の取引のあるお客様の業務の現状把握からTOBE設計の工程を行い、新たな技術...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  ・東京都新宿区西新宿
  ※屋内の受動喫煙対策：喫煙専用室設置
  ・在宅勤務、リモートワーク：相談可
  ・転勤：当面なし、将来的には転勤の可能性あり

• 応募資格

  【学歴】
  ・高校卒業以上
  【MUST】
  〔経験〕
  ・法人個人問わず営業経験がある方/販売経験でもOK（ポテンシャル）
  ・企画生産部門でプロジェクトのPM/PMO/VMOの経験がある方(BPRや開発・企画)
  〔スキル・知識・技能〕
  ・PPT/Excel/Wordの利用経験がある方
  ・相手の立場で物事を考えコミュニケーションをとることができる方(アサーティブ)
  【WANT】
  〔経験〕
  ・法人向け...

【募集の背景】
・HRM企画室に新たにオウンドメディア責任者というポジションを設けて、自社採用サイト（TMJスタイル）の企画・運営を自部門で出来るようにするため、現在いるアシス
　タントをリードしながらオウンドメディアのチームを立上げる責任者の求人です。

【主な業務内容】
〇自社採用サイト（TMJスタイル）のリニューアル企画、運営ディレクションをお任せいたします。具体的には、下記業務を担当...

• 給与

  6,000,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  東京都新宿区西新宿
  
  ※受動喫煙対策：屋内禁煙（喫煙室：有）
  
  ・リモートワーク：可(フルリモートではない)
  　※コロナの感染状況次第では、出社に変更の可能性あり
  　※フルリモート制度は無いので、現実的に通勤可能圏内に住所がある方
  
  尚、総合職正社員の場合、将来的に転勤の可能性あり。
  ※転勤なしの雇用形態(職種・地域限定正社員)での選考も可能
  

• 応募資格

  １．応募必要条件
  　・採用サイト、人材募集メディアの企画・運用ディレクション経験がある方〇マネジメント経験がある方（※業界、職種は問いません。）
  　
  ２．応募時の望ましい条件
  　・大学卒業以上
  　・有期雇用契約者の採用サイトの企画・運用ディレクション経験がある方
  　・人材派遣企業での採用サイトの企画・運営ディレクション経験がある方
  　・SNS広告、WEB広告での集客経験がある方
  　・ブランデ...

【業務内容】
・クライアントの課題解決のために、現状把握・原因分析・ToBeをヒアリングし、ビジネスプロセスデザインコンサルティングの商品・サービスを提供。
・特に顧客調査、VOC分析のサービス提供は力を入れたい分野。
・専門知識や実績を活かしたコンテンツコンサルティングではなく、クライアントの施策計画立案、施策実行時のPDCAに伴走しながら背中を押す伴走型活動。

【配属予定部署業務概要】...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  ・東京都新宿区西新宿
  ※屋内の受動喫煙対策：喫煙専用室設置
  ・在宅勤務、リモートワーク：相談可
  ・転勤：当面なし、将来的には転勤の可能性あり

• 応募資格

  【学歴】
  ・高校卒業以上
  【MUST】
  〔経験〕
  ・法人個人問わず営業経験がある方/販売経験でもOK（ポテンシャル）
  ・企画生産部門でプロジェクトのPM/PMO/VMOの経験がある方(BPRや開発・企画)
  〔スキル・知識・技能〕
  ・PPT/Excel/Wordの利用経験がある方
  ・相手の立場で物事を考えコミュニケーションをとることができる方(アサーティブ)
  【WANT】
  〔経験〕
  ・法人向け...