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【業務内容】
BPO領域のサービス企画・開発を行っていただく予定です。
当社には、多種多様な事例や実績がありながら、まだまだサービス化に至っていないものも多数存在しております。
市場の人材不足や急速になる変化する働き方改革を見据えて、DX推進を強化し、新たな業務効率化とお客様への価値提供を目指しております。
特に、当社の取引のあるお客様の業務の現状把握からTOBE設計の工程を行い、新たな技術を取り入れ、将来を見据えた業務のDX化をお願いしたいと考えています。
また、その業務の中に取り入れたDX化及びプロセスを、今度は汎用サービスとして、全社へ展開をしていくお仕事となります。

【配属予定部署業務概要】
営業戦略本部営業推進部サービス・マーケティング課
当社のサービス・ソリューションを企画する部署で、
当社の実績や事例をベースとしたソリューション開発やAIチャットボットなど、テクノロジーを活用した新規サービスなどの企画・開発を行っています。
お客様のニーズや市場環境に合わせ、サービス企画部がプロジェクトリーダーとして、関連部門と連携をしながら、現状把握からTOBEプロセスを設計し、新たな技術要素を
取り入れ、当社が目指す、競争優位性を出せるサービスを組み立てていきます。

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

正社員

東京都

・東京都新宿区西新宿
※屋内の受動喫煙対策：喫煙専用室設置
・在宅勤務、リモートワーク：相談可
・転勤：当面なし、将来的には転勤の可能性あり

4,000,000円 〜 5,500,000円

【給与】
・年収：400～ 550万円
・月給制（当社規定により経験・スキルを考慮し決定）
・月例給与+賞与 (月例給：25.8～35.4万円)、賞与 ※入社時期で変動あり (夏季定期賞与：年1回（6月）、冬季定期賞与：年1回（12月）、評価業績連動賞与：年1回（6月）)
・時間外手当：実績に基づき支給あり
・通勤手当：社内規定に基づき支給
【就業時間】
・9:00～18:00（実働:8時間・休憩1時間）※フレックスタイム制（フルフレックス）あり
・時間外勤務：有（月平均10時間）、
【社会保険】
・厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険、
【福利厚生】
・財形貯蓄
・退職金制度（定年：60歳）
・確定拠出型年金制度
・育児介護支援制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社や取引先のサービス割引利用制度

尚、試雇期間が3か月(条件の変更はなし)

【休日】
・完全週休2日制（土日祝日）、夏季休暇3日、年末年始休暇4日
・有給休暇（年間10日～22日）（下限日数は、入社半年経過後の付与日数です）
・特別休暇(リフレッシュ休暇・結婚休暇・服喪休暇等）
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上
・所定休日120日(2022年度)

2024年6月3日