関東/コールセンター運営・管理/産休・育休取得実績の転職・求人情報一覧(2ページ目)

「インターネット×地域活性」の軸で地?活性化を
?指し、従来の概念にとらわれないソリューションと
サービスを地??治体、?政と連携しながら提供している当社。

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■業務概要
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ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、
お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び
「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を
お任せいたします。

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■具体的...

• 給与

  4,500,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  東京都中央区京橋2-2-1　京橋エドグラン13F
  

• 応募資格

  【必須の経験・スキル】
  ・バックオフィス・ミドルオフィス部門にてマネジメント・スタッフ管理経験 （業界不問）
  ・BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験
  ・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験
  　（IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど）
  
  【歓迎の経験・スキル】
  ・バックオフィス・ミドルオフィス部門にて運用改善経験 （業界不問）
  ・複数のメンバーで行う...

コールセンター運営管理業務

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  横浜

• 応募資格

  コールセンターSV経験者(3年以上)
  営業経験者、経営管理に興味ある方歓迎

"東京コンタクトセンター部の業務管理者の求人です。
■研修制度：
★未経験でも研修制度充実で安心です★
・導入研修：1日（豊洲本社、もしくはリモートでおこないます）
・IT研修：IT・ネットワーク基礎、RPA、チャットボット、Slack、Kintone
■ポジションの魅力：
・1チームの責任者として、目標・進捗・数値管理や、達成に向けた業務改善をお任せするため、マネジメントスキルを身に付ける...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  東京都江東区
  
  "関東顧客先に常駐
  住所：東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、群馬県、栃木県、茨城県、山梨県
  ＜転勤＞
  当面なし
  
  ＜在宅勤務・リモートワーク＞
  相談可"
  

• 応募資格

  "■必須条件：＜下記2点に合致する方＞
  ・実務でExcelのピポット、関数利用経験がある
  ・人モノマネジメントを通じ課題を解決したことがある"
  

■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応
└メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。
■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など
└交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。
■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定
└アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。
■その他、ソフトウェアのライ...

• 給与

  2,500,000円 〜

• 場所

  駒沢本社オフィス及び都内プロジェクト先、横浜市青葉区
  

• 応募資格

  ■業務経験は不問ですが、下記の2点に該当し「ITに興味がある」と思って下さる方を希望します！！
  ①：アルバイト含めコンシューマ接客経験が2年以上あること（飲食、販売など種別問わず、転職回数問わず）
  ②：学生時代に部活等の活動経験が連続して3年以上あること（種別問わず）
  ■学歴不問
  ◎「手に職つけたい」「自分の強みを作りたい」という方、大歓迎！
  ◎接客経験をお持ちの方は、お客様対応で活かしてい...

【職務内容】
コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、各種オンラインシステムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。
【主な業務内容】
◆契約内容、お預り状況の問合せ対応
◆各種変更手続のご案内
◆株式、投資信託等の受発注業務
◆各種金融商品の情報提供
◆対応履歴のデー...

• 給与

  3,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  台東区浅草橋

• 応募資格

  【必須】
  ◆証券会社、銀行での営業経験者
  【歓迎】
  ◆コールセンターでの業務経験
  ◆証券外務員資格保有者

【職務概要】
本ポジションは、クライアントの要望に応じて、人材派遣や外部社員の採用・管理を行うプロジェクトの運営・管理をし、BPRも含めたプロジェクトマネジメントを担っていただく、会社を支える重要な役割を担って頂くポジションです。このたび、体制強化のために、今回採用を行うに至りました。

【職務詳細】
■プロジェクト品質管理
　プロジェクト遂行における業務改善、タスクコントロール、メンバーマ...

• 給与

  4,500,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  東京都新宿区西新宿3-2-7KDX新宿ビル※業務拡大により勤務地が変更となる可能性あり(吉祥寺を想定)
  JR山手線「新宿」駅徒歩10分
  京王新線「初台」駅徒歩13分
  勤務地変更の範囲:会社の定める就業場所（リモートを行う場所、派遣先等会社が指定する場所を含む。出向を命じることがあり)

• 応募資格

  【必須】※以下いずれか必須
  ■プロジェクトマネジメント経験（プロジェクトの種別や規模は不問）
  　L各種プロジェクトの実行、あるいは関係各所と調整をしながら業務を遂行した経験
  ■人材派遣業界での業務経験
  
  【尚可】
  ・リーダーとして、後輩や部下の育成・チームマネジメント経験がある方
  
  ■業務の特徴
  既存の取引をしている大手の企業様2～3社を担当頂く予定です。始めは既存の運用にそって業務を行って...

【職務概要】　
美容クリニックの予約受付コールセンターにおけるSVポジションです。
「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった
患者様からのご予約やお問い合わせの対応を行っている
オペレーターの指揮・管理をお願いします。
未経験の方でも、最初はオペレーターとしてのお仕事を覚えていただき、
入社2ヶ月目からはオペレーターのまとめ役となっていただきます。

【職務詳細】
■オペレー...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  東京都品川区西五反田
  ※セキュリティの都合上面接確定時に詳細はお伝え致します
  ・JR各線「五反田」駅より徒歩3分
  勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

• 応募資格

  【必須】　　 　　　
  ■基本的なPCスキルをお持ちの方
  （Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作）
  ■接客業でのご経験（職種・業界問わず1年以上）
  
  【尚可】
  ■コールセンターでのご経験がある方
  ■マネジメント・スタッフ教育のご経験がある方
  ■クレーム対応のご経験がある方

【仕事内容】
生活インフラを支える商材を当社顧客にご案内する、インサイドセールスのSV候補を募集します！

【具体的には】
・顧客へのご案内業務
・業務進捗・数値管理
・業務フロー・改善
・スタッフ管理、メンバーマネジメント（目標設定・管理含む）

〈主な事業について〉
・家族サポート事業
　妊娠・子育て支援アプリ・ヘルスケアアプリの開発・提供
　生活インフラサービス（保険・おうち・宅配水）...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  東京都港区
  
  ＜アクセス＞
  ・JR田町駅　徒歩7分
  ・都営三田線三田駅　徒歩10分
  
  ※業務上、出社をお願いしております

• 応募資格

  【必須要件】
  ・コールセンターでの実務経験2年以上
  
  【歓迎/尚可】
  ・コールセンター実務経験
  ・個人顧客むけ商材の取り扱い経験
  ・トライ＆エラーを繰り返しユーザー満足度を追求できる方
  ・営業、組織運営力を身につけたい方
  
  【応募可能学歴】
  ・大学卒業
  ・大学院修了

「インターネット×地域活性」の軸で地⽅活性化を
⽬指し、従来の概念にとらわれないソリューションと
サービスを地⽅⾃治体、⾏政と連携しながら提供している当社。

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■業務概要
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ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、
お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び
「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を
お任せいたします。

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■具体的...

• 給与

  4,500,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  東京都中央区京橋2-2-1　京橋エドグラン13F
  

• 応募資格

  【必須の経験・スキル】
  ・バックオフィス・ミドルオフィス部門にてマネジメント・スタッフ管理経験 （業界不問）
  ・BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験
  ・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験
  　（IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど）
  
  【歓迎の経験・スキル】
  ・バックオフィス・ミドルオフィス部門にて運用改善経験 （業界不問）
  ・複数のメンバーで行う...

【主な業務内容】
〇担当エリアでのコンタクトセンターのオペレータ（契約社員）の採用をお任せいたします。具体的には、グループリーダーとして下記業務を担当して頂きます。
■現場より採用オーダーを受領
■採用業務
・採用企画：充足のために、直接雇用の他に人材紹介会社、外部の派遣会社への依頼等を交えた採用企画を自ら中心となって立案し、実施する。
・応募者対応
・一部自らも面接官として面接実施する、面...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  九州／福岡市博多区博多駅東
  
  尚、総合職正社員の場合、将来的に転勤の可能性あり。
  ※転勤なしの雇用形態(職種・地域限定正社員)での選考も可能
  

• 応募資格

  １．応募必要条件
  　・マネジメントの経験がある方(※業界、職種は問わない)。
  　・PCスキルのある方（Word、Excel、PowerPointが最低限使用できる方）
  　・社内外のやり取りに明るく対応いただける方
  　・きちんと報告・連絡・相談ができる方
  ２．応募時の望ましい条件
  　・大学卒業以上
  　・人材関係の業務経験がある方
  　・企業での採用実務の経験がある方
  　・ストレス耐性が高く、上級...

医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。

中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。

入社後は5日間の導入研修と配属先チームでのOJT研修を通して
医療業界のルールや配属先チームの業務内容、管理者業務を習得していただきます。
その後は既存業務や新規業務の管理者業務をお願...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル3階
  池袋本社

• 応募資格

  【必要な能力、経験】
  コールセンター業務３年以上従事かつ、２プロジェクト以上でのSV経験がある方
  教育能力（OJT実施経験）があるSV経験1年以上
  PCの基本操作（Outlook、Excel、PowerPoint）をビジネスで使用することが可能な方
  社内・社外との折衝経験がある方
  自己判断せず、判断に必要な情報収集を実施し慎重に物事を進められる方
  【求める人物像】
  物事を主体的に考えることの...

■ポジションについて
SPIDERPLUSをより多くの人に使ってもらうプロダクトとして成長させていくために、導入後のサポートを担当していただきます。

【業務内容】
・弊社製品をご利用いただいている既存のお客様からの問い合わせ対応
・サポート業務に付随する処理業務
※問合せ対応は18時まで

【ポジションの雰囲気】
・カスタマーサクセス、エンジニア、コーポレート本部など他部署と積極的に連携し...

• 給与

  4,000,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  〒105-0001
  東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27階

• 応募資格

  【必須】
  ・タイピングスキル（中級）
  ※スムーズにブラインドタッチができる程度
  ・エクセル初級スキル
  ・ホスピタリティが求められる接客（航空業界、ホテル業界等）またはコールセンター(入電)の経験
  
  ※お客様とも社内でもコミュニケーションが発生します。
  ※正社員としてのご就業経験に限ります
  
  【歓迎】
  ・PCスキル（エクセル上級レベル）
  ・SVもしくはリーダーの経験
  ・サポート業務のキャリアを...

カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。
ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。
当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名～10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます！

【具体的な業務内容】
・カスタマーサポートチームの...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  秋葉原センター：東京都千代田区神田練塀町３AKSビル3F

• 応募資格

  【学歴】
  不問
  
  【必須条件】
  ・CSリーダー・SV経験者（業界未経験OK）
  ・ゲームをやり込むのが好きな方、普段からゲームをすることが多い方
  ・チームで仕事するのが好きな方
  ・コミュニケーションとるのが好きな方
  ・何かしらの教育経験（例：後輩にわかりやすく仕事を教えた等）

自社サービス（Wi-FiやWiMAXなどの通信サービス）のカスタマーサクセス管理を行うマネジメントポジションです。

◆特徴

当社のコールセンター業務はアウトソーシングをしているため、お客様の対応を直接行うのではなく、協力会社のコールセンターをマネジメントを行っています。
本ポジションにおいてはマネジメントを通じ、お客様の満足度を上げる役割となります。

◆ミッション

お客様に伴奏し、お...

• 給与

  4,000,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  ◆本社
  
  〒140-0002 東京都品川区東品川 2-2-20 天王洲オーシャンスクエア5F
  
  
  アクセス:
  ・東京モノレール：天王洲アイル駅から徒歩2分
  ・りんかい線：天王洲アイル駅から徒歩3分

• 応募資格

  【必須要件】
  ◇事業会社のコールセンターにてマネジメント経験をお持ちの方
  ※事業会社でのコールセンター立ち上げ、運営、マネジメント
  
  【歓迎要件】
  ◆以下の方は優遇
  
  ◇カスタマーサクセス業務のご経験がある方
  
  └ サービス活用促進のための施策提案
  
  └ 効果分析/レポーティング
  
  └ アップセルやクロスセル、解約抑止の施策企画と実行
  
  ◇事業会社でのコールセンター立ち上げ、運営、管理(マネ...

業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得している同社のコンタクトセンターSVのお仕事です。

入社後まずはオペレーターとして医療業界のルールや、コールセンターの基礎的な業務を覚えていただき、徐々に管理者業務を習得していただきます！j

具体的には

?業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化
?採用・労務・シフト管理・オペ—レーター教育などのスタッフマネジメント
?クライアントへの報...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  東京(池袋)

• 応募資格

  ・コールセンター業務３年以上従事かつ、２プロジェクト以上でのSV経験がある方
  ・教育能力（OJT実施経験）があるSV経験1年以上
  ・PCの基本操作（Outlook、Excel、PowerPoint）をビジネスで使用することが可能な方
  ・社内・社外との折衝経験がある方

【業務内容】
アウトソーシングプロジェクト(コールセンター・バックオフィス・ロジスティクス・ものづくり系)において、
管理・運営業務全般をお任せします。

【具体的業務】
・メンバーの育成（教育、面談）
・シフト・勤怠管理
・書類作成（クライアントへの報告書など）
・納期/スケジュール管理、調整
・データの集計/分析などの数値管理
・業務フロー/スクリプトの改善
・営業情報の取得、顧客折衝　など

• 給与

  4,500,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  ご希望の勤務地
  
  
  
  
  

• 応募資格

  《必須経験》
  ・正社員での勤務歴が1社で1年以上ある方（合算不可）
  ・最低限のビジネスマナー心得のある方（言葉遣い・メール、電話対応・身だしなみ・清潔感）
  
  ★★★上記に加え、下記ご経験がある方★★★
  ・BPOベンダー(コールセンター/バックオフィス問わず)でのSV(若しくはSV職以上) 経験5年以上

【業務内容】
企画営業・促進(営業アライアンス・販売チャネル強化)を主要メンバーの一員として引っ張ってくださる方を募集しております！
・協業パートナーとの協業企画立案・推進による互恵関係構築、当社営業機会の最大化
・協業候補先企業の発掘・関係深耕、対話による相手方課題・ニーズ把握と企画提案
・全社横断でのアライアンス活動の認知浸透・横断取り組みを実現する仕組みの企画・整備
上記推進にあたって...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  ・東京都新宿区西新宿
  ※屋内の受動喫煙対策：喫煙専用室設置
  ・在宅勤務、リモートワーク：相談可
  ・転勤：当面なし、将来的には転勤の可能性あり

• 応募資格

  【学歴】
  ・高校卒業以上
  【MUST】
  〔経験〕
  ・法人個人問わず営業経験がある方/販売経験でもOK（ポテンシャル）
  ・企画生産部門でプロジェクトのPM/PMO/VMOの経験がある方(BPRや開発・企画)
  〔スキル・知識・技能〕
  ・PPT/Excel/Wordの利用経験がある方
  ・相手の立場で物事を考えコミュニケーションをとることができる方(アサーティブ)
  
  【WANT】
  〔経験〕
  ・法人向...

【職務概要】
フリーランス対応における自社スカウト部門にて、フリーランス対応、チーム運営管理など業務全般をお任せします。

他部署やフリーランスとの調整などのユーザーに最も近い立場から同社の成長のための様々な提言やマーケティング部門とコーディネーターチームの間を繋ぐ部門組織横断的な役割としてリードし存分に力を発揮して欲しいと考えています。

【職務詳細】
・登録面談設定業務(電話／SMS／メ...

• 給与

  5,500,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  東京都港区赤坂2-9-11 オリックス赤坂2丁目ビル6F
  東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王」駅徒歩3分

• 応募資格

  【必須】
  ・各プロセス／フェーズ毎の数値をKPIに落とし込み課題対策などを含むPDCAを回されていた経験
  ・チームマネジメント経験（派遣スタッフ・インターンなどを含む）
  ・Excelスキル
  ・マルチタスクを経験
  ・インサイドセールスのご経験(電話・メール・DM)
  
  【尚可】
  ・キャリアカウンセラー等、人材に携わった経験がある方
  ・ITパスポート保有されている方
  ・IT業界でのご経験がある方

【職務詳細】
ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。
クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理となります。

■業務構築（入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところでスタッフの管理業務をお願いします）
■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性（業務効率）とサービ...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  東京都港区虎ノ門1-2-8虎ノ門琴平タワー8F
  ※またはリモート
  東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅より徒歩1分

• 応募資格

  【必須】
  ・ビジネスでの英語使用経験をお持ちの方（クライアント折衝、英語でのビジネスメール・ドキュメント作成の経験）
  ・業務上のコミュニケーションを問題なく行う事が出来る日本語スキルをお持ちの方
  
  【尚可】
  ・マネジメント経験

電話でお客様からのお問合せを受けたり、　商品のご提案をするお仕事です。　お電話で商品やサービスのご案内、購入、契約の　ご提案をしていただきます。　対面では無いからこそ応対スキルが必要な部分もありますが、　リピーターのお客様と何度もコミュニケーションを取り、　信頼していただいてから商品をご提案する事が出来ます。　　事務経験や特別な経験は必要無く、異業種からでもすぐに　溶け込めるお仕事です。　先...

• 給与

  2,000,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  東京都豊島区東池袋３丁目９−９　明昌ＫＳビル２Ｆ
  最寄り駅：ＪＲ他各線　池袋駅　から　徒歩7分

• 応募資格

  【学歴】不問
  
  【必須条件】
  
  
  
  【免許・資格】