コールセンタースーパーバイザー/残業少なめの転職・求人情報一覧(2ページ目)

【弊社について】
情報処理業サービスを軸に、クライアント様が必要とする、セールス、マーケティング、
カスタマーセンターの各機能を強力に支援する総合アウトソーシング事業です。

【業務内容】
コールセンターの管理者候補を募集しています。
電話を使い、お客様の商品やサービスをお客様に代わってご提案、お客様からの問合せ対応をするお仕事です。
自治体様、大手企業様、世界的に有名が企業様からのお仕事も...

• 給与

  3,000,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  【勤務地】
  群馬県高崎市新後閑町4-8
  高崎線・高崎駅より徒歩10分　※マイカー通勤OK！
  
  【転勤の有無】
  なし
  
  【出張の有無】
  あり
  状況により、顧客内で業務を行う可能性があり
  
  【喫煙環境】
  屋内禁煙（全面禁煙）

• 応募資格

  【必須経験】
  コールセンター業界、管理・マネジメント経験あれば尚可
  
  【必須資格】
  無資格歓迎
  
  【求める人材】
  ・コミュニケーションが取れる方
  ・コールセンター業界、管理・マネジメント経験あれば尚可
  
  【学歴】
  高卒以上
  
  【アピールポイント】
  年間休日124日！たっぷりお休みできます！
  ネイル・ピアス・髪型＆髪色自由
  私服での勤務OK！オシャレ大歓迎です

【職務概要】
同社のカスタマーサポート、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。

【職務詳細】
配属となる顧客対応グループは、全国のお客様から宅配買取のご依頼をもらい、インターネットでお申込み後、案件内容に応じて、メールやお電話にてお問い合せ対応を行うカスタマーサポートの組織となります。
お客様と非対面のサービスだからこそ、カスタマーサポートが唯一の重要な顧客接点となります。お問い合わせ...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  神奈川県相模原市緑区西橋本3-8-34 橋本ECセンター
  JR横浜線「橋本」駅より徒歩17分

• 応募資格

  【必須】
  コールセンター、接客、販売、営業経験のいずれか
  
  【尚可】
  ・コールセンター経験
  ・スーパーバイザーの経験

★年間休日125日＆各種休暇制度
★残業発生時、1分単位で時間外手当を支給！
★資格取得支援やリフレッシュ手当などあり
★産育休取得実績多数！復職後時短勤務もしやすい協力体制！

当社では富士通グループをはじめとして、

大手メーカーやIT企業などの様々な業界と関わっています。

それぞれの企業が展開する製品やサービスのサポートをご担当いただきます。



オペレーターの業務から慣れていた...

• 給与

  【正社員】月給20万円～27万円＋賞与年2回
  【契約社員】月給21万円～
  
  ※交通費全額支給（当社規定による）
  ※時間外手当支給 （1分単位）
  ※正社員/試用期間3ヶ月、契約社員/試用期間4ヶ月（ともに期間中同条件）
  ※経験・能力に応じ当社規定に基づき決定いたします。

• 応募資格

  ◆学歴不問
  ◆以下いずれかのご経験をお持ちの方
  ・コンタクトセンターSVまたはリーダー経験
  ・業務管理経験
  ・何かしらの営業経験

【仕事内容】
電子カルテを利用している病院内、情報担当者からのお問い合わせ（電話/メール）対応のチームにて実務対応するスタッフのリーダーとしての業務をおまかせいたします。
座学＋OJTを含め、スタッフとしての実務を6か月程度ご対応いただいてからSVとしての業務をスタートいただきます。

◆スーパーバイザー（SV）の仕事◆
　●オペレーターのフォロー（一部電話対応含む）・育成、スキルアップの為...

• 給与

  3,000,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  事業所：大阪府大阪市北区　西梅田より徒歩5分　
  
  ※大阪市内にあるクライアント企業内のコールセンター勤務となります。
  大阪市北区　JR「桜ノ宮駅」徒歩5分

• 応募資格

  ■必須
  ・ITスキル/知識
  （OSやアプリケーション、ハードウェアの技術仕様、ネットワークに関する　基礎知識等）
  ～以下のような質問が分かる方大歓迎です～
  1　無線LAN　と　Wi-Fiの違いは？
  2　アプリケーション・OS・ハードウェア・ミドルウェア・ネットワーク
  上記５つを、システムの階層順に縦で並べるとどの順番になるか
  
  ■歓迎
  ・コールセンターでのリーダー・SV等のご経験のある方
  ・...

顧客問合せ対応業務をお任せいたします。

【主な業務内容】
・既存顧客（飲食店様）向けフリーダイヤル 他電話回線の受電対応
・飲食店様向けボイスボット、チャットボットの精度向上に向けた施策の検討、実行
・社内問合せ対応　など

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  《勤務地》
  ・フルリモートなので地方在住者でもOK
  転勤の可能性：なし
  
  《勤務時間》
  9:00~18:00
  夜間勤務:なし
  月間平均残業時間:20時間以下
  〈補足情報〉
  ・1on1:月1回 ・MTG:週1回30分 ※チャットボット運用を開始したら、追加で週1回45~60分 ・コミュニケーションツール:Slack
  ・土日祝お休み、公休日の出勤も原則なし
  ・就業時間固定で9時~18時

• 応募資格

  【必須要件】
  ・コールセンターでの就業経験もしくは受電業務の経験3年以上　※対法人、対個人どちらもご経験されている方歓迎
  ・基本的なＰＣ操作スキル
  
  【歓迎要件】
  ・チャットボットなどのシステムの運用経験

【札幌】コールセンターの管理者＜マネジメント経験を活かす！（業界不問）＞土日祝休

~業界未経験歓迎◎コールセンターSV/マネジメント業務担当~

ECサイト運営企業をメインに、受注処理から顧客対応まで一貫して請け負うBPOサービスを提供する当社にて、札幌CS2課の管理職として…

• 給与

  ＜予定年収＞
  498万円〜579万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  月給：336,593円〜403,500円
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：279,593円〜340,000円
  その他固定手当/月：57,000円〜63,500円
  
  ＜月給＞
  336,593円〜403,500円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  無
  
  ＜給与補足＞
  ■モデル年収：498万円〜579万円
  ■年収構成：月給\336,5...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  札幌支社
  住所：北海道札幌市中央区南1条西6丁目4 旭川信金ビル8F
  勤務地最寄駅：札幌市営地下鉄線／大通駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  【全3点必須】
  ■管理職としてのマネジメント経験(店長・SV不可) ■前職で正社員勤務であること ■基本的なPCスキル(Word、Excel、初期設定等)
  【あれば尚良】
  ■中長期的な売上計画の策定 ■コールセンター新規構築
  【魅力】
  ■業界では珍しく、オペレーターは全員正社員で構成されており、教育体制も行き届いておりますので、過去の経験を活かして、マネジメ...

国内最大のデリバリー総合サイト『出前館』を運営する当社では、
ニーズの増加に対応しさらなる体制強化を図るべく、新たなメンバーを募集いたします。

【ミッション】
■『出前館』のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用
■CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善や、
　社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へのコミット

【主な仕事内容】
■コンタクトセンター運...

• 給与

  年収550万円～700万円

• 応募資格

  ■学歴不問
  ■事業会社、もしくはコールセンター受託企業において、コンタクトセンター管理、運営経験（センター全体の管理、運営経験）
  ■オペレーションプロセスの構築・改善のご経験
  ■施策、プロジェクトをご自身が中心となってディレクションされた経験
  ■主要指標（目標）達成に向けてPDCAを回し成果を上げた経験

＜業務内容＞
インサイドセールスは、オンラインでのお問合せ顧客を、フィールドセールスに引継ぐ為に、当社サービスの紹介・意欲醸成を行って頂き、効果的に商談を生成いただきます。

１）見込み顧客に対する、電話・メールによるコミュニケーション
２）見込み顧客の企業/部署それぞれの課題に合わせた提案/ナーチャリングシナリオの企画・提案
３）営業担当者へのトスアップ、適切な情報提供
４）顧客インサイト...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  ＜勤務地＞
  東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F
  詳細　：https://wework.co.jp/contents/locations/location1
  最寄駅：
  都営新宿線「小川町駅」」徒歩3分
  丸の内線「淡路町駅」」徒歩3分
  千代田線「新御茶ノ水駅」徒歩3分
  半蔵門線「神保町駅」徒歩5分
  東西線「竹橋駅」徒歩6分
  JR線「御茶ノ水駅」「大手町駅」「神田駅...

• 応募資格

  ＜応募資格＞
  （必須）
  ・電話での新規営業経験
  
  （歓迎要件）
  ※下記いずれかのご経験がある方は大歓迎です
  ・IT業界のインサイドセールスのご経験
  ・SaaSの営業経験
  ・マーケティング部門での就業経験
  ・MAの運用経験
  ・CRMの運用経験

クレジットカードのお支払いに関する変更窓口（支払い回数/方法の変更）・期限前返済などの
問合せをお受けするコールセンター内でコールセンターSV(スーパーバイザー)業務をご担当いただく方を募集します。

＜主な仕事＞　
　●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導　
　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
　●クライアントへ...

• 給与

  3,000,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  愛知県稲沢市　アピタ稲沢店　敷地内
  国府宮駅より名鉄バス1番乗り場「アピタ稲沢店」下車
  ＝＝＝
  ※本就業先はマイカー通勤可能です（アピタ駐車場利用可能）
  　条件等の詳細は、面接時にご確認ください。
  ※ご入社後、ジョブローテーションの一環として転居のない範囲での部署異動・勤務先変更の可能性がございます

• 応募資格

  ＜必須＞
  ・社会人経験3年程度
  ・これまでのお仕事で、チームリーダーや新人育成などのご経験がある方
  ・基本的なWindows PC操作スキル（タイピング：80文字/分以上）
  ・業界/業種の経験不問
  
  ＜尚可＞
  ・コールセンター勤務経験のある方
  ・コンタクトセンター スーパーバイザー管理者経験のある方（年数不問）
  ・マネジメント経験のある方（経験年数、業界不問）
  ・接客/販売等で店長経験のある...

スーパーバイザー

コンタクトセンターの管理者として
日々人材育成や業務改善、数値管理の中心となって活躍しています。

＜管理＞コンタクトセンターの数値管理や品質チェックを実施
＜育成＞オペレーターの知識や応対スキルを伸ばす為の指導(スタッフ育成・研修実施・スタッフフォロー)
＜報告＞クライアントへの運営実績の報告やサービス提案
＜改善＞業務効率を改善する為の施策を考案・実行

【体制】
...

• 給与

  3,000,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  【地域毎に採用・面接実施】名古屋市内、大阪市内、神戸市内、鹿児島市内

• 応募資格

  ■SV
  ・SV経験

【六本木】コールセンター（マネージャー）※転勤なし／SBIグループの安定基盤／土日祝休

【SBIグループの安定基盤／土日祝休み／駅直結／ワークライフバランス◎／個人の裁量が大きい環境です！】

■業務内容：お客様サービス部　お客様コンタクトセンターマネージャーとして、コンタク…

• 給与

  ＜予定年収＞
  600万円〜800万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  補足事項なし
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：500,000円〜666,666円
  
  ＜月給＞
  500,000円〜666,666円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  無
  
  ＜給与補足＞
  ※残業代込、交通費別途。
  ※原則、前職給与と同水準でのオファーとなります。
  
  賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性がありま...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都港区六本木1-6-1
  勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／六本木一丁目駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須要件：
  ・コールセンターでのSV経験
  ・マニュアルおよびスクリプト等の資料作成経験
  ■歓迎要件
  下記いずれかの経験を有する方を歓迎いたします。
  ・金融機関での就業経験
  ・金融機関向けのコール業務経験
  ・マネジメント経験
  
  

▽ゲームマスター業務
オンラインゲームのゲーム内に関する問い合わせサポートおよび通報対応。
主な対応内容：ゲーム内に関する一般的問合せ、お客様同士のトラブルに関連、規約違反関連、アイテム消失の救済など。それらについて、問い合わせへの返信やチャットでのリアルタイム対応、規約違反の調査や懲戒対応を、定められたポリシーに基づいて行う。
また、意見要望、不具合報告メールなどの内容をまとめ、開発スタッ...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  東京都新宿区／東新宿駅直結、新宿三丁目駅徒歩8分

• 応募資格

  ◆必須条件◆
  ・土日祝日含む、時間固定の出勤シフトにご対応いただけること
  ・リモートワークと出社勤務のローテーションのため、＜ご通勤可能＞であること
  ・オンラインゲームのプレイ経験
  ・メール対応のカスタマーサポート 実務経験(業種不問)
  ・PC、サーバー、ネットワークに関する一般的な用語が理解できること
  　※運用マニュアルに沿って操作していただく際に知識が必要となりますが、基礎的なものですの...

【仕事内容】
人事・総務・経理等シェアード業務の管理担当者を募集します。

具体的には、
外部委託発注、
派遣契約・保守契約の更新管理、
社内購買発注、
請求書の検収・照合・集計、入金消込、顧客からの口座振替書類チェック、
Webサイト・メールの問い合わせの関連部署連携

これらの業務に加え、これらを実行するスタッフの管理まで、管理業務全般を担って頂きます。

……キャリアパスのイメージ……...

• 給与

  2,500,000円 〜 3,500,000円

• 場所

  岡山県岡山市 　車通勤可（規定あり） 　
  ※駐車場代個人負担・自家用車通勤手当あり
  ・岡山市北区南方　JR岡山駅下車　徒歩20分またはバス15分
  ・岡山市北区高柳東町　　JR岡山駅下車　徒歩20分またはバス10分
  上記どちらかでの勤務になります。

• 応募資格

  ■必須
  ・社会人経験有
  ・高卒以上
  ・PCの基本操作ができる方
  経理のご経験、ブランクある方もOK！
  実務経験がなくても経理知識（簿記など）お持ちの方歓迎
  

【BPOマネージャー候補職】
保険会社をはじめとする、親会社である株式会社InfoDeliverと契約しているクライアントから業務を委託しております。
弊社の実績により培った生産計画、分析、改善を含めた生産管理方法論の習得を起点とし、マニュアルに則って習得をしていただきます。
更に顧客の課題分析、ソリューション策定、提案の一連の業務改善プロセスを経験することで、汎用性の高いスキル獲得、市場価...

• 給与

  4,000,000円 〜

• 場所

  ※下記３センターいずれかへ配属
  ①札幌市中央区南一条西4丁目5−1　②札幌市中央区南1条西2-5南1条　 ③札幌市中央区大通西7丁目
  最寄駅
  札幌市営地下鉄線 大通 駅 徒歩 2 分
  札幌市電 西4丁目 駅 徒歩 2 分
  
  
  【勤務地】入社後、札幌第1センターの配属となり、業務を習得して頂きます。研修後、適性を見て下記3センターへの配属が決定いたします。
  ①札幌第...

• 応募資格

  【必要な経験】
  業務設計の経験がある方
  【歓迎】システム開発での上流工程経験　もしくは
  　　　　バックオフィス部門での業務効率改善の経験
  
  【必要な免許資格】
  不問
  【最終学歴】
  高校卒以上

【西新宿・本社】BPO部門責任者（部門長）／官公庁等大型案件多数※東証プライム上場／人材サービス企業

＜BPOという形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する人材サービス企業／国家プロジェクト等の大型プロジェクトに強みあり＞
今回は当社内でも中核となる東日本BPO部門の責任者を…

• 給与

  ＜予定年収＞
  800万円〜1,200万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：500,000円〜750,000円
  
  ＜月給＞
  500,000円〜750,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  無
  
  ＜給与補足＞
  ※経験やスキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。
  ■昇給：年1回（3月）
  ■賞与：年2回（6月、12月）
  
  
  賃金はあくまでも目安の金額であり、選考...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  ★本社
  住所：東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33F
  勤務地最寄駅：JR各線／新宿駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・BPO、又はコールセンター事業における運用／プロジェクト管理を含む複数領域（営業・運用・収支・品質・運用改善等）での実務／管理ご経験
  ・組織マネジメントのご経験（約50名以上）
  
  ■歓迎条件：
  ・官公庁向けの交渉／営業ご経験
  ・営業マネジメントご経験
  
  

＊年間休日120日/完全週休2日制
＊残業ほぼなしで毎日定時退社可
＊産育休取得・復職実績多数

あなたにはお電話にて、事件や事故などのトラブルに関する
お悩みへの一番最初の対応をお任せ！

*具体的なお仕事*
------------------
▼お電話対応▼
お問い合わせ内容から、グループ会社の「アトム法律事務所」で対応可能な案件かどうかを判断。
対応可能な案件だった場合、マニュアルや...

• 給与

  ★初年度年収400万円以上も！★正社員の場合は各種手当あり
  
  ★正社員
  東京／月収26万円～（月給24万円～＋地域手当2万円）＋賞与年2回
  大阪／月収25.5万円～（月給24万円～＋地域手当1.5万円）＋賞与年2回
  
  ★契約社員
  東京／月収32万円（月給30万円＋地域手当2万円）
  大阪／月収31.5万円（月給30万円＋地域手当1.5万円）
  
  ★パート・アルバイト
  時給1600円～（＋深夜手当...

• 応募資格

  ＼未経験者大歓迎！社員の約8割が未経験からのスタートです◎／
  
  ◆学歴不問
  
  *こんな方にピッタリの環境*
  ◎長く安定して働きたい方
  ◎法律に興味がある方

【西新宿】コールセンターマネージメント（運営・管理）※関西最大級のコールセンター運営企業

〜関西最大級のコールセンターを運営/大きなプロジェクトに関わる・管理職として様々なスキルを身に着けることが可能/透明性のある評価制度〜
官公庁や通販のお問い合わせ・通信アウトバウンドなど…

• 給与

  ＜予定年収＞
  550万円〜800万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：350,000円〜
  
  ＜月給＞
  350,000円〜
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  無
  
  ＜給与補足＞
  ・経験・能力を考慮の上、決定
  ・別途インセンティブ支給
  給与改定(6ヶ月に1回査定有※1月・7月)
  賞与年2回(4月・10月/昨年実績計2ヶ月分以上/個人成績・会社業績による)
  
  賃金はあくま...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  東京センター
  住所：東京都新宿区西新宿3-2-11　新宿三井ビルディング二号館
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  コールセンター運営・管理経験（売上管理、数値分析等ご経験、クライアント企業との折衝のご経験）
  
  

カスタマーセンター管理/マネジメント業務【KDDIグループ】のポジションの求人です

• 給与

  年収 650 ～ 860 万円
  ■昇給：年1回（4月）
  ■賞与：年2回（6月、12月）
  なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります

• 場所

  東京都
  品川区東品川4-12-4　品川シーサイドパークタワー

★東証プライム上場の安定企業
★事業者向け工業用間接資材の通信販売会社
★産育休など子育て関連の制度充実

モノタロウ内の仕組みと整合させ円滑な運用を行うとともに業務フローを構築し、業務効率化を実施していただきます。
また、スーパーバイザーとしてオペレータのマネジメントや育成を中心となって行っていただきたいと考えています。

具体的には、以下のような業務をお任せします。

■業務オペレーショ...

• 給与

  想定年収：400万円～600万円
  
  ※経験・能力を考慮の上、決定いたします
  ※試用期間（3ヶ月）/給与・待遇に差異なし
  ※残業手当は当社規定により別途支給いたします

• 応募資格

  ■受発注管理業務の経験（目安3年以上）
  ■営業事務、電話・メールでのお客様からの問い合わせ対応の経験
  ■Excelなどの表計算ソフトの使用経験
  ■主体的に改善を推進した経験
  ■オペレーション改善の経験
  ■取引先との調整経験（イレギュラー発生時）

当社が管理する物件にお住いの入居者様からのお問合せに対応するコールセンターの運営・管理に従事するＳＶ業務です。スタッフマネジメントから品質向上への業務改善など幅広く携わっていただきます。

【具体的には】
・オペレーターのシフト調整、要員計画・採用計画・育成計画ならびにスタッフの定着率向上に向けた施策の立案と実施。
・オペレーターからのエスカレーション対応（管理物件担当者への報告や連絡、担当...

• 給与

  3,000,000円 〜

• 場所

  札幌市中央区

• 応募資格

  【学歴】
  高卒以上
  
  【必須経験・能力・資格】
  ・コールセンター経験者、または接客・サービス・お客様対応等の業務において、チームリーダーやＳＶとしての経験をお持ちの方。
  ・基本的なPCスキル（Word，Excel，メール）
  
  【人物像】
  ・お客様のお困りごとに対して、親身になって寄り添う姿勢を持っている方。
  ・リーダー業務などの経験を活かし、ステップアップしたい方。