コールセンタースーパーバイザー/広告・メディア系業界で残業少なめの転職・求人情報一覧

【SVのお仕事】
電話の受発信業務を担当する新人オペレーターの研修・育成や既存オペレーターのフォロー、コールセンターの全体的なマネジメントなどを行うお仕事です。

円滑なコールセンター運営において、最も重要な鍵を握っているポジションです！

【強み】
40年以上のコンタクトセンター運営実績を背景にして、お客様企業の様々な業態、サービスに合わせたオペレーションニーズに対応します。

他社と比較...

• 給与

  2,500,000円 〜 3,000,000円

• 場所

  勤務地:石川県金沢市鞍月4−133KCビル7階
  アクセス:金沢駅より車で10分

• 応募資格

  ＜必須条件＞
  コミュニケーションスキル
  メール対応できる方
  Excelで簡単な計算の関数などを組める方(四則演算、関数)
  ワードやパワーポイントでの簡単な資料作成
  
  ＜歓迎条件＞
  ・オペレーター経験（アウトバウンド業務）
  ・SV経験（未経験可）
  ・販売・接客系業務の従事経験
  ・第二新卒/若手活躍中
  ・20代/30代 活躍中
  
  ＜求めるスキル＞
  ・OUTLOOK（メール）
  ・Excel

・複数のクライアントから様より依頼されるインバウンドコールにおけるCX向上施策の実験
・事業貢献の向上に向けた諸施策の企画立案・実行・検証
(直接お客様との対話よりクライアント様のマーケティング担当者とのRMが多くなります)
①自社コンタクトセンターのSV業務
②クライアントのコンタクトセンター運営改善のコンサルティング業務(始めはアシスタント業務からスタート)
・出張有：年2～4回程度

• 給与

  〜 6,000,000円

• 場所

  東京都港区芝公園
  ・JR浜松町駅北口から徒歩6分
  ・都営地下鉄浅草線／大江戸線大門駅A6出口から徒歩4分
  ・都営地下鉄三田線芝公園駅A3出口から徒歩5分

• 応募資格

  【必須条件】
  ・コンタクトセンターでのSVもしくは教育トレーナーの経験必須
  ・対面/非対面にかかわらず接客経験が2年以上あること
  ・一般的なOAスキル
  【歓迎条件】
  ・1社における勤続年数が5年以上が望ましい
  ・社会問題や通販業界、コールセンター業界の問題について常にアンテナを張り、常に情報の更新・蓄積ができる方
  ・将来的にはマネジメント職を視野にしているため、部下の育成や管理を苦にしない方...