コールセンタースーパーバイザー/土日祝日休みの転職・求人情報一覧(3ページ目)

【職務概要】
BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。

【職務詳細】
■マニュアル・企画書・提案書の作成
■案件進捗、予算、運営管理全般
■業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善
■複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）
■クライアントとの折衝
■センターマネジメント
■品質、人材、リスク管理
■進捗、目標の分析
■新規事業の...

• 給与

  5,000,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  配属先により異なる
  ※配属先により異なる

• 応募資格

  【必須】
  ・SV経験3年以上
  ・リーダー、マネジメント経験
  
  【尚可】
  ■コンサルティング営業／BPOソリューションなどの業務経験者
  ■業務フローの設計・構築経験
  ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験
  ■評論家ではなく具体的な対応策等が組める方
  ■営業目線で既存顧客の横展開ができる方

スーパーバイザー◆ネット証券のリーディングカンパニー

■業務内容：
大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。
お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。
数年後にはチー…

• 給与

  ＜予定年収＞
  450万円〜900万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：300,000円〜545,000円
  固定残業手当/月：61,000円〜111,000円（固定残業時間30時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  361,000円〜656,000円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※上記年収は賞与を...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  横浜営業所
  住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-1
  勤務地最寄駅：みなとみらい駅
  受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・3年以上のコールセンター業務経験
  ※TOEIC(R)テストスコア未保有の方は、入社後TOEIC(R)テストスコアを取得いただきます
  
  ■歓迎経験・能力
  ・証券会社でのコールセンター業務経験
  ・iDeCo実務経験（運営管理機関・レコードキーパー等における顧客対応、またはコールセンター業務）
  ・DCプランナー
  ・証券外務員資格
  
  

インサイドセールスのSV（スーパーバイザー）のアシスタントとして業務を行なっていただきます。
ゆくゆくはSVとなっていただく為に、一緒にクライアントとの折衝からスタッフのマネジメントを
近くで学びながら補佐していくポジションです。
1?1年半アシスタントとして業務を覚えながら経験を積んでいただき、将来のSV候補として働いていただきます。

主な業務は以下となります。

【業務詳細】
・クライ...

• 給与

  3,500,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  東京都新宿区歌舞伎町2-2-15 ヒルコート東新宿ビル7階

• 応募資格

  業界未経験歓迎！学歴不問／待遇の充実した成長企業で働きたい方／20代～30代活躍中！
  
  ・企業の成長を加速させる仕事をしたい方
  ・マネジメントに興味のある方
  ・クライアント企業の成長に貢献したい方
  ・工夫して効率よく業務を進めたい方
  
  コールセンター経験者も未経験者も活躍しています！
  多彩な人柄の人材が活躍・マネジメント層になっています。
  
  【歓迎条件】
  ・業種問わず営業経験者
  ・テレアポの...

【新宿】コンタクトセンター運用担当※販促・既存加盟店様の追加出店提案担当/週２リモート可

〜「テクノロジーで時間価値を高める」ことをミッションに、貴重な"今"をテクノロジーの力を駆使し、人々の生活や時間をより価値あるものに変える。フードデリバリー業界のリーディングカンパニー〜…

• 給与

  ＜予定年収＞
  500万円〜650万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：311,000円〜404,300円
  固定残業手当/月：105,700円〜137,400円（固定残業時間40時間30分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  416,700円〜541,700円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ■評価制度：年...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  ★東京本社
  住所：東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27-5　リンクスクエア新宿　11階
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・コンタクトセンター管理、運営経験
  ※事業会社およびコールセンター受託企業いずれのご経験もお持ちの方
  ・問い合わせデータに基づく改善施策立案および実行経験
  ・オペレーションプロセスの構築・改善のご経験
  
  

当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。
【具体的には】
・お支払い状況の確認
・入金のご案内
・契約内容の見直し
・新たなお支払いプランのご案内
└電話でのご案内や対応がメインです。

• 給与

  3,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  東京都 八王子市

• 応募資格

  【基本的なPC操作ができる方】
  （タイピングや入力業務ができるレベルでOKです）
  └入社時に特別な知識やスキルは一切必要ありません！
  【活かせる経験・知識】
  ・コールセンター・カスタマーサポートの経験
  ・営業・接客・サービス業界での経験
  ・金融関連の知識
  └上記は必須ではありません。

■職務内容
当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。
ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。今期はCRMデータの統合プロジェクトも予定しており、システム基盤の整備も進んでいます。AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応す...

• 給与

  4,500,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  東京都千代田区麹町二丁目14-2 麹町NKビル

• 応募資格

  ■ペルソナ
  30代～40代前半の方　
  SVをまとめていただき、オペレーション管理グループのリーダーとなっていただけるような30代～40代前半の方を求めたいです。
  BPO側で就業されており、コールセンターの立ち上げなどを経験されていて、事業会社側で経験したいと思っているような方がフィットします。
  ご経験業界は問いませんが、金融業界の方がよりフィットします。
  
  もしくは、50代などで生保の業務経...

★年間休日125日＆各種休暇制度
★残業発生時、1分単位で時間外手当を支給！
★資格取得支援やリフレッシュ手当などあり
★産育休取得実績多数！復職後時短勤務もしやすい協力体制！

当社では富士通グループをはじめとして、

大手メーカーやIT企業などの様々な業界と関わっています。

それぞれの企業が展開する製品やサービスのサポートをご担当いただきます。



オペレーターの業務から慣れていた...

• 給与

  【正社員】月給20万円～27万円＋賞与年2回
  【契約社員】月給21万円～
  
  ※交通費全額支給（当社規定による）
  ※時間外手当支給 （1分単位）
  ※正社員/試用期間3ヶ月、契約社員/試用期間4ヶ月（ともに期間中同条件）
  ※経験・能力に応じ当社規定に基づき決定いたします。

• 応募資格

  ◆学歴不問
  ◆以下いずれかのご経験をお持ちの方
  ・コンタクトセンターSVまたはリーダー経験
  ・業務管理経験
  ・何かしらの営業経験

【東京/未経験歓迎】BPOプロジェクトマネージャー/大きな裁量/教育体制◎/残業月30時間程度

責任者として、プロジェクトを成功に導くリーダーを担当いただきます。管理の対象も「ヒト・モノ・カネ・情報」とあらゆるものとなり、プロジェクトの実施計画を立て、その計画通りに進行出来る…

• 給与

  ＜予定年収＞
  400万円〜550万円
  
  ＜賃金形態＞
  日給月給制
  予定年収は賞与満額支給＋想定残業代を含む、2年目の想定金額となります。
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：192,000円〜/月20日間勤務想定
  その他固定手当/月：30,000円〜
  
  ＜想定月額＞
  222,000円〜
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ■上記目安の金額で、選考を通じて上下する可能性有
  ■賃...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  新宿
  住所：東京都新宿区西新宿 7-16-6 森正ビル3階
  勤務地最寄駅：JR山手線線／新宿駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  <未経験歓迎！>
  お人柄やチャレンジしたいという向上心や成長意欲を重視しています！
  
  【必須】
  ・マネジメント経験（例：販売サービス業界での店長やリーダー、学習塾の運営、学校教諭　等）
  ・パソコンスキル（Word・Excelでビジネス文書作成ができる）
  
  【歓迎】
  ・何らかの実施計画や施策立案等の経験
  ・問題点の改善や解決等を行った経験
  ・予算や収支を管理し...

・金融機関のお客様からのATM 等に関わる各種照会電話受電及び端末操作
・所属するグループ・受電支援席のマネジメント業務及びオペレーター指導

• 給与

  4,000,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  東京都江東区

• 応募資格

  【必須要件】
  銀行等金融機関またはコールセンターでの管理経験者

【東京】サービスデリバリーマネジャー(課長職)〜年間休日124日／世界最大級総合HR企業〜

アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、各PRJの新規立上や増員が増加しています。各PRJで活躍するSVを束ねるマネジャー（課長職）として活躍いただきます。

業務内容:
【コールセンタ…

• 給与

  ＜予定年収＞
  680万円〜800万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：450,000円〜
  
  ＜月給＞
  450,000円〜
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ■初年度の基本給は、経験や能力を考慮の上決定します。
  ■昇給：年1回 考課成績及び会社業績に応じて実施
  ■賞与：年1回
  
  
  賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性がありま...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル
  勤務地最寄駅：東京メトロ線／国会議事堂前駅
  受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  以下のいずれかの経験
  ■BPO事業者におけるマネージャーもしくはセンター統括責任者の経験　3年以上（一定規模もしくは複数プロジェクトのマネジメント経験を含む事）
  ■人財会社におけるマネージャーの経験　3年以上（マネジメント範囲にBPOビジネスの営業・運営経験を含む事）
  ■コンサル会社におけるマネージャーの経験3年以上（組織のBPRコンサルティン...

顧客問合せ対応業務をお任せいたします。

【主な業務内容】
・既存顧客（飲食店様）向けフリーダイヤル 他電話回線の受電対応
・飲食店様向けボイスボット、チャットボットの精度向上に向けた施策の検討、実行
・社内問合せ対応　など

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  《勤務地》
  ・フルリモートなので地方在住者でもOK
  転勤の可能性：なし
  
  《勤務時間》
  9:00~18:00
  夜間勤務:なし
  月間平均残業時間:20時間以下
  〈補足情報〉
  ・1on1:月1回 ・MTG:週1回30分 ※チャットボット運用を開始したら、追加で週1回45~60分 ・コミュニケーションツール:Slack
  ・土日祝お休み、公休日の出勤も原則なし
  ・就業時間固定で9時~18時

• 応募資格

  【必須要件】
  ・コールセンターでの就業経験もしくは受電業務の経験3年以上　※対法人、対個人どちらもご経験されている方歓迎
  ・基本的なＰＣ操作スキル
  
  【歓迎要件】
  ・チャットボットなどのシステムの運用経験

日用品×カスタマーサポート◆自社の新商品開発・マーケ施策も◆グロース上場／年休126日(土日祝)

◇◆自社商品のカスタマーサポート／マーケティングも経験できる／完全週休2日制・土日祝休／東証グロース上場／ワークライフバランス◎／残業20h程度◇◆

■ポジション概要：
当社が…

• 給与

  ＜予定年収＞
  400万円〜550万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：235,295円〜323,530円
  
  ＜月給＞
  235,295円〜323,530円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※スキル・経験等を考慮の上、当社規定により決定
  ■昇給：年2回（4月／10月）
  ■賞与：年2回（7月／12月）
  
  ■モデル年収：
  476 万円／入社 2 年目・...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都渋谷区恵比寿南2-23-7 エビスパークヒルズ6F
  勤務地最寄駅：JR線／恵比寿駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須要件：
  ・営業やカスタマーサクセス、サポート対応など顧客折衝経験
  ・リーダーやマネジメント等、後輩への指導経験をお持ちの方
  
  ■歓迎要件：
  ・カスタマーサポートでの SV・リーダー経験
  ・マーケターの経験
  ・マーケットリサーチャーの経験
  ・データ分析に関する知識と経験
  
  

「インターネット×地域活性」の軸で地?活性化を
?指し、従来の概念にとらわれないソリューションと
サービスを地??治体、?政と連携しながら提供している当社。

＿＿＿＿＿＿
■業務概要
‾‾‾‾‾‾
ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、
お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び
「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を
お任せいたします。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■具体的...

• 給与

  4,500,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  東京都中央区京橋2-2-1　京橋エドグラン13F
  

• 応募資格

  【必須の経験・スキル】
  ・バックオフィス・ミドルオフィス部門にてマネジメント・スタッフ管理経験 （業界不問）
  ・BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験
  ・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験
  　（IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど）
  
  【歓迎の経験・スキル】
  ・バックオフィス・ミドルオフィス部門にて運用改善経験 （業界不問）
  ・複数のメンバーで行う...

インサイドセールスマネジャー◆成果報酬型テレアポ代行／スタッフマネジメントをお任せ／リピート率95％

【成長中のベンチャー企業／都内勤務／リモート可／休日休暇充実／月平均残業30時間】
成果報酬型の営業代行事業を手掛けている当社にて、インサイドセールスチームマネジメント（マネ…

• 給与

  ＜予定年収＞
  500万円〜800万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：323,800円〜517,200円
  固定残業手当/月：93,200円〜148,800円（固定残業時間40時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  417,000円〜666,000円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ■給与改定：年2回...

• 場所

  ＜勤務地詳細1＞
  新宿第二ソリューションセンター
  住所：東京都新宿区歌舞伎町２−２−１４ Ksビル5階（受付）6階
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙
  ＜勤務地詳細2＞
  渋谷ソリューションセンター
  住所：東京都渋谷区神南１丁目４番９号テアトル神南 オフィス棟2階
  勤務地最寄駅：各線／渋谷駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・スーパーバイザー（SV）の経験
  ・営業経験とご実績（商材問わず）
  ・成長と成果へコミットができる方
  
  

【カスタマーサポート】継続利用率99.4％の建設特化SaaS◆業界シェアNO.1“ANDPAD”

■□建築業界シェアNo.1プロダクト“ANDPAD”/同社は建設業界の働き方改革を推進する為の製品を短期間において17万社/44万人越えの方々に導入したSaaS優良企業□■
■業…

• 給与

  ＜予定年収＞
  350万円〜450万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：191,500円〜
  その他固定手当/月：58,500円〜
  
  ＜月給＞
  250,000円〜
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※年収は経験・能力・年齢を考慮した上で決定いたします。上記はあくまでも参考となります。
  
  
  ■昇給：あり
  
  記載金額は選考を通じて上下する可能性があります...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8F
  勤務地最寄駅：各線／秋葉原駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：下記いずれかのご経験
  ・カスタマーサポート
  ・コールセンター就業経験
  ・ヘルプデスク
  ・インサイドセールス
  ・カスタマーサクセスなど
  ■歓迎条件
  ・建設業界出身者は上記スキルは問いません
  
  

【職務概要】
ご利用企業の管理者向けにチャットによるサポートを提供しています。お問い合わせへの回答だけではなく、寄せられた声から顧客が求めることが何かを理解し、サービスに対するフィードバックを通じてプロダクトの価値を高める役割を担います。　　
【職務詳細】
・チャットによるテクニカルサポート
・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
・ヘルプページの作成・更新
・顧客からプロダクトに対...

• 給与

  4,500,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
  東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅直結
  

• 応募資格

  【必須】
  ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感　
  ・スピーディーで簡潔なテキストコミュニケーション能力
  ・開発チームへの調査依頼や仕様確認、関連ツールが使用可能なITリテラシー（Jira／Productboard／Sentryなど）
  ・ビジネスチャットツールの利用経験（Slack／ChatWork／LINE WORKS／Microsoft Teams／Workplaceな...

「インターネット×地域活性」の軸で地?活性化を
?指し、従来の概念にとらわれないソリューションと
サービスを地??治体、?政と連携しながら提供している当社。

＿＿＿＿＿＿
■業務概要
‾‾‾‾‾‾
ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、
お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び
「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を
お任せいたします。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■具体的...

• 給与

  4,500,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  東京都中央区京橋2-2-1　京橋エドグラン13F
  

• 応募資格

  【必須の経験・スキル】
  ・バックオフィス・ミドルオフィス部門にてマネジメント・スタッフ管理経験 （業界不問）
  ・BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験
  ・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験
  　（IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど）
  
  【歓迎の経験・スキル】
  ・バックオフィス・ミドルオフィス部門にて運用改善経験 （業界不問）
  ・複数のメンバーで行う...

カスタマーサポート(メンバーの育成/組織強化)◆東証プライム上場／自己資本比率80％超／在宅可

〜仲間と一緒に楽しむコミュニケーションサービスを数多く提供／リモートワーク可能／フレックス／福利厚生充実〜

1997年の創業以来、SNS「mixi」やスマホアプリ「モンスタースト…

• 給与

  ＜予定年収＞
  504万円〜700万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：274,240円〜380,920円
  固定残業手当/月：85,760円〜119,080円（固定残業時間40時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  360,000円〜500,000円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※年収は経験・能力...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア
  勤務地最寄駅：JR各線／渋谷駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・カスタマーサポート組織でのリーダー/マネジメント経験
  ・育成やマネジメントを行った経験
  
  

国内最大のデリバリー総合サイト『出前館』を運営する当社では、
ニーズの増加に対応しさらなる体制強化を図るべく、新たなメンバーを募集いたします。

【ミッション】
■『出前館』のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用
■CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善や、
　社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へのコミット

【主な仕事内容】
■コンタクトセンター運...

• 給与

  年収550万円～700万円

• 応募資格

  ■学歴不問
  ■事業会社、もしくはコールセンター受託企業において、コンタクトセンター管理、運営経験（センター全体の管理、運営経験）
  ■オペレーションプロセスの構築・改善のご経験
  ■施策、プロジェクトをご自身が中心となってディレクションされた経験
  ■主要指標（目標）達成に向けてPDCAを回し成果を上げた経験

【職務概要】
株式会社エス・エム・エス本社が運営する、介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）のカスタマーサポート・カスタマーサクセス業務のディレクションとコンタクトセンター組織のマネジメントをお任せします。

【職務詳細】
・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導・育成等）
・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善
・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電シ...

• 給与

  5,000,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番　JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
  JR各線「札幌」駅直結

• 応募資格

  【必須】
  下記いづれかの経験
  ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験
  ・コールセンター、コンタクトセンターでのマネジメント経験
  ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験