甲信越・北陸/コールセンタースーパーバイザー/土日祝日休みの転職・求人情報一覧

当社バーティカルSaaSについてお客様の活用を促すカスタマーサクセス担当を探しています。

カスタマーサクセス担当として、
電話の応対やサービスの使い方説明など、
お客様からの問い合わせ対応に関する全般業務を行っていただきます。

しっかり事前教育を行った上での業務スタートをさせていただきます。
なお、施策の実施状況や環境に応じて、業務内容は見直しの可能性があります。

部署の人数：4
カス...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  〈勤務地〉
  岡山県岡山市北区
  転勤の可能性：なし
  
  〈勤務時間〉
  00:00~00:00
  
  〈補足情報〉
  ・フルフレックス制度(標準労働時間8時間)
  
  岡山本社の会社ですが、フルリモート勤務可能です。

• 応募資格

  必須条件なし！未経験歓迎です
  (ただし、大卒以上)
  
  【歓迎条件】
  ・住宅業界、広告業界での何らかのご経験のある方
  ・ウェブサービスのカスタマーサクセス業務の経験のある方
  
  ＜選考フロー＞
  カジュアルな面談
  ↓
  書面審査・面接(2～3回)ののち、合否を通知

【職務概要】
コールセンターの管理者として、センターの運営全般を担っていただきます。

【職務詳細】
■入社後の業務：業務理解のための研修（3か月～6か月程度） 　
・お客様からの問い合わせ対応、注文受付、提案
・加盟店様、配送会社様との連携
・注文内容の確認業務
・Excel／スプレッドシートへのデータ入力 など

■研修修了後の業務
▼責任者候補
・メンバーからの質問やエスカレーション対...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  山梨県甲府市富竹1-11-14 Nビル2F
  JR中央本線「甲府」駅から車で10分

• 応募資格

  【必須】
  ・同社のミッション「働く人の食の探し方、楽しみ方の体験を変える」に共感する方
  ・チームのリーダーや管理者経験。または、人材育成／トレーナー経験
  ・対面または電話での接客経験
  
  【尚可】
  ・話を聞きながらPCでメモがとれるレベルのリテラシーをお持ちの方
  ・コールセンターでのリーダー、SV、トレーナー経験
  ・各種コンタクトセンター関連資格
  ・営業職経験

顧客問合せ対応業務をお任せいたします。

【主な業務内容】
・既存顧客（飲食店様）向けフリーダイヤル 他電話回線の受電対応
・飲食店様向けボイスボット、チャットボットの精度向上に向けた施策の検討、実行
・社内問合せ対応　など

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  《勤務地》
  ・フルリモートなので地方在住者でもOK
  転勤の可能性：なし
  
  《勤務時間》
  9:00~18:00
  夜間勤務:なし
  月間平均残業時間:20時間以下
  〈補足情報〉
  ・1on1:月1回 ・MTG:週1回30分 ※チャットボット運用を開始したら、追加で週1回45~60分 ・コミュニケーションツール:Slack
  ・土日祝お休み、公休日の出勤も原則なし
  ・就業時間固定で9時~18時

• 応募資格

  【必須要件】
  ・コールセンターでの就業経験もしくは受電業務の経験3年以上　※対法人、対個人どちらもご経験されている方歓迎
  ・基本的なＰＣ操作スキル
  
  【歓迎要件】
  ・チャットボットなどのシステムの運用経験

【糸魚川市/U・I・Jターン歓迎】カスタマーサポート（拠点長候補）業界トップクラスのクラウドサービス

【新潟県糸魚川市で勤務可能な方/業界トップクラスのシェアを誇るクラウドサービス『ジョブカン』『CLIUS（クリアス）』のカスタマーサポート】

■業務内容
・カスタマーサポー…

• 給与

  ＜予定年収＞
  400万円〜700万円
  
  ＜賃金形態＞
  年俸制
  
  ＜賃金内訳＞
  年額（基本給）：3,465,240円〜6,064,176円
  
  ＜月額＞
  333,334円〜583,334円（12分割）（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※給与詳細は、前職のご経験とスキルにもとづき、決定します。
  ■昇給：年1回（4月）
  
  
  
  賃金はあくまでも目安の金額であり...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  新潟支社
  住所：新潟県糸魚川市本町9-3 黒姫ビル3F
  受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・コールセンターの拠点管理者経験（2年以上）
  
  ■歓迎条件：
  ・SaaSプロダクトのカスタマーサポ−ト経験（2年以上）
  ・100名程度の組織マネジメント経験
  ・新潟糸魚川になんらか縁があるか、地方創生にまつわる経験
  ・PCやソフトウェアについての知識
  ・何らかのテクニカルサポート経験
  
  

【職務概要】
DeNAグループ各事業のお客様に最も近いところにいるCS（カスタマーサービス）部門として、顧客対応にとどまらずCS起点でサービス改善やモノづくりをより推進できるようチームをリードいただきます。

【職務詳細】
お客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。

＜具体的な業務＞
・お客様の声...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  新潟県新潟市中央区万代2-3-6
  JR「新潟」駅より徒歩15分
  勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

• 応募資格

  【必須】
  ・カスタマーサポート（SV）に関する業務経験（1年以上）
  
  【尚可】
  ・チームやメンバーのマネジメント経験
  ・アプリのサポート窓口運営管理や応対品質管理の実務経験
  ・KPI設計監理・運用経験
  ・サービスやプロダクトの改善企画・遂行経験

【長野】＜マネージャー候補＞養命酒製造の通信販売コールセンター業務◆東証プライム上場／安定基盤

■業務内容：
当社のライフスタイルブランド「くらすわ」の通信販売事業に携わります。主な業務は、通信事業の主軸となるコールセンターの管理業務。
注文受付や商品・配送に関する問い合わせ…

• 給与

  ＜予定年収＞
  400万円〜700万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：220,000円〜
  その他固定手当/月：5,000円〜
  
  ＜月給＞
  225,000円〜
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  年収には残業手当を含みません。残業が発生した際には記載の給与に加えて残業代が支給されます。
  固定手当内訳：住宅手当5000円（未婚者）、給食制度あり（1日2...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  駒ケ根工場
  住所：長野県駒ケ根市赤穂16410
  勤務地最寄駅：JR線／伊那福岡駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・コールセンターでの管理業務経験
  
  

【金沢】ECサイトオペレーションSV（チームリーダー候補）／DMMグループ

◆会員数3,500万人を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営する総合エンタメ企業／福利厚生充実で働きやすさ◎◆

■業務内容：
DMM.comで展開する通販事業のオペレーションスーパーバイザ…

• 給与

  ＜予定年収＞
  300万円〜500万円
  
  ＜賃金形態＞
  年俸制
  
  ＜賃金内訳＞
  年額（基本給）：2,220,000円〜
  固定残業手当/月：65,000円〜（固定残業時間45時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月額＞
  250,000円〜（12分割）（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※給与詳細は、現状給与実績を考慮の上、当社規定によ...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  DMM.com　金沢事業所
  住所：金沢市米泉町10-1-152
  勤務地最寄駅：JR北陸本線／西金沢駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・カスタマーサポートの経験が3年以上ある方
  ・業務オペレーション構築、または業務改善を推進し効果を上げた実績のある方
  ・組織またはプロジェクトのリーダー経験（5人以上）
  ・基本的なPCスキル（Google Workspace、Microsoft Office）
  
  ■歓迎条件：
  ・Web系サービスの知識
  ・ECサイト運営経験がある方
  
  

【職務概要】
同社主幹事業のカスタマーサポートセンターを運営する新潟拠点の拠点長候補としてご活躍いただきます。
現在の拠点長が別拠点立ち上げのために異動する予定で、現場管理責任者を新たに採用する方針です。
拠点長の異動は次期責任者採用後の見込みのため、入社後はしっかりとした業務引継ぎを行います。

【職務詳細】
・カスタマーサポート業務における改善立案と実行
・拠点内での種々の課題解決（拠点...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  新潟県糸魚川市本町9-3 黒姫ビル3F
  西日本旅客鉄道・えちごトキめき鉄道「糸魚川」駅より徒歩7分
  勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

• 応募資格

  【必須】
  ・コールセンターの拠点管理者経験（2年以上）
  
  【尚可】
  ・SaaSプロダクトのカスタマーサポ−ト経験（2年以上）
  ・100名程度の組織マネジメント経験
  ・新潟糸魚川になんらかの縁があるか、地方創生にまつわる経験
  ・PCやソフトウェアについての知識
  ・何らかのテクニカルサポート経験

【新潟】カスタマーサービス担当SV〜土日祝休み／国内最大級のWebサービス企業〜

国内最大級のWebサービス企業にて、様々な事業における問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。

■具体的な業務：
・…

• 給与

  ＜予定年収＞
  412万円〜550万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：189,417円〜
  固定残業手当/月：104,750円〜（固定残業時間45時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  294,167円〜（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※詳細は能力等に応じて当社規定により決定
  ※別途ライフプラン手当...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  新潟カスタマーセンター
  住所：新潟県新潟市中央区万代2-3-6 東京海上日動ビル
  勤務地最寄駅：JR線／新潟駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  カスタマーサポート部隊におけるSV以上のご経験
  
  ■歓迎条件：
  ・チームやメンバーのマネジメント経験
  ・アプリのサポート窓口運営管理や応対品質管理の実務経験
  ・KPI設計監理、運用経験
  ・サービスやプロダクトの改善企画、遂行経験
  
  

【新潟（新潟市）】BPOセンターマネージャー候補（SV職）◆東証プライム上場企業のグループ会社◆

＜＜東証プライム上場企業のグループ会社／年休120日／残業月10〜20時間程度／時短勤務相談可＞＞
■概要：
人事給与のアウトソーシングサービスの運用業務の課題解決・指導をメイン…

• 給与

  ＜予定年収＞
  527万円〜679万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  補足事項なし
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：266,400円〜
  その他固定手当/月：12,000円〜
  
  ＜月給＞
  278,400円〜
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※上記年収は、賞与・想定残業（20時間）、選択制前払退職金を含んだ金額です。
  ■賞与：あり（業績連動）
  
  記載金額は選考を通じて上下する可能...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  新潟BPOセンター
  住所：新潟県新潟市中央区万代2-3-16 リバービューSDビル 11階
  勤務地最寄駅：JR各線／新潟駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・マネジメント経験（分析に基づき目標を設定し、解決に向け組織をリードする力）
  ・給与計算の実務経験もしくは知識
  
  ■歓迎条件：
  ・アウトソーサーでの業務代行経験
  
  

【金沢】取引先やユーザーからの問い合わせ窓口業務〜総合エンタメ企業／DMMグループ／教育制度充実〜

◆会員数3,500万人を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営する総合エンタメ企業／福利厚生充実で働きやすさ◎◆

■業務内容：
ユーザーに「安全・安心」なサービスを提…

• 給与

  ＜予定年収＞
  300万円〜500万円
  
  ＜賃金形態＞
  年俸制
  
  ＜賃金内訳＞
  年額（基本給）：2,220,000円〜
  固定残業手当/月：65,000円〜（固定残業時間45時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月額＞
  250,000円〜（12分割）（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※給与詳細は、現状給与実績を考慮の上、当社規定によ...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  DMM.com　金沢事業所
  住所：金沢市米泉町10-1-152
  勤務地最寄駅：JR北陸本線／西金沢駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・問い合わせ業務の経験
  └toC／toBどちらかの問い合わせ業務経験
  ・基本的なPCスキル（ブラウザ、Office系アプリ全般の操作）
  ・Google Workspace
  ・ビジネス文章（メール）
  
  ■歓迎条件：下記一つでも当てはまる方歓迎です！
  ・ECサイトの運営経験
  ・業務改善の経験
  ・データ分析経験（効果測定・費用対効果の試算など）
  ・問...

◆職務内容
同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート／グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。

[1]カスタマーサポート：
・AWSアカウント管理（アカウント作成／移管等）
・請求／契約に関するサポート
・顧客との...

• 給与

  6,000,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  新潟県上越市大和5-1-5 フルサット内
  JR北陸新幹線「上越妙高」駅より徒歩1分

• 応募資格

  【必須】
  ・バックオフィス部門でのマネジメント経験
  ・チームマネジメント経験（5名以上）
  ・IT企業での就業経験
  
  【尚可】
  ・カスタマーサポート組織におけるオペレーション構築／改善経験
  ・チームビルディング経験
  ・組織の方針策定～浸透までのご経験
  ・クラウド（AWS）に関するご知見
  ・部門横断での業務推進経験

【職務概要】
DMM.comで展開するEC事業の運営サポート担当のリーダー候補として、関連部門（物流、営業、開発、CS）や業務を担当するメンバーと協力して、オペレーション業務の構築・改善、ユーザーからの問合せ対応の方針決めや、イレギュラーやインシデント発生時の対応をメインにお任せします。

【職務詳細】
■オペレーション業務／構築、改善
・新サービスや新商材取り扱い開始に伴うオペレーション業...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  石川県金沢市米泉町10丁目1-152
  北陸本線「西金沢」駅徒歩12分
  
  勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

• 応募資格

  【必須】
  以下のすべてを満たす方
  ・ECサイト運営経験が3年以上ある方
  ・業務オペレーション構築、または業務改善を推進し効果を上げた実績のある方
  ・組織またはプロジェクトのリーダー経験（5人以上）
  ・基本的なPCスキル（Google Workspace、Microsoft Office）
  
  【尚可】
  ・Web系サービスの知識
  ・カスタマーサポートの経験がある方
  ・プロジェクトのディレクション...

【職務概要】
所属部署や関連部署と連携して、EC事業管轄のサービスを推進する為のグループの計画、メンバーの指導・教育・管理をお任せします。
また、業務運用プロセスの最適化を実施し、事業の発展・拡大の貢献を目指します。

【職務詳細】
■EC事業の事業拡大に向けた施策立案、プロジェクト管理
■既存の運用業務改善における方針策定、指示
■グループメンバーの業績評価、査定、指導、トレーニング、人材...

• 給与

  4,500,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  石川県金沢市米泉町10丁目1-152
  北陸本線「西金沢」駅徒歩12分
  
  勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

• 応募資格

  【必須】
  以下のすべてを満たす方
  ・Web系サービス経験が3年以上ある方
  ・業務オペレーション構築、または業務改善を推進し効果を上げた実績がある方
  ・組織またはプロジェクトのリーダー、マネジメント経験（10人以上）
  ・基本的なPCスキル（Google Workspace、Microsoft Office）
  
  【尚可】
  ・ECサイト運営経験が3年以上ある方

テレビCMでおなじみの健康食品やサプリメント、産地直送品などの注文を受付する、コールセンターでのSV業務をお任せします。
経験不問！フォロー体制は抜群です！

【具体的な仕事内容】
常時40名程のオペレーターが受電するコールセンターにて、管理者（スーパーバイザー）として下記に挙げる業務を手がけていただきます。
・オペレーターへの研修、育成に伴う仕事
・サービス品質の管理やオペレーターへの指導...

• 給与

  月給190,000円
  初年度想定年収 290〜380万円
  【賞与】有（年2回※業績による）
  【昇給】有（年1回）
  
  

• 場所

  長野県諏訪市

• 応募資格

  スキル・経験は必要ありません！
  経験不問！フォロー体制は抜群です！
  
  ＼下記該当する方大歓迎／
  マネジメント経験
  営業経験やサービス業でのリーダー経験
  コミュニケーションを取るのが得意な方

【長野】養命酒製造の通信販売コールセンター業務◆東証プライム上場／安定基盤

■業務内容：
当社のライフスタイルブランド「くらすわ」の通信販売事業に携わります。主な業務は、通信事業の主軸となるコールセンターの管理業務。
注文受付や商品・配送に関する問い合わせがほとんどです。お客…

• 給与

  ＜予定年収＞
  400万円〜700万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：220,000円〜
  その他固定手当/月：5,450円〜
  
  ＜月給＞
  225,450円〜
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  年収には残業手当を含みません。残業が発生した際には記載の給与に加えて残業代が支給されます。
  固定手当内訳：住宅手当5000円（未婚者）、給食制度あり(1日4...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  駒ケ根工場
  住所：長野県駒ケ根市赤穂16410
  勤務地最寄駅：JR線／伊那福岡駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・コールセンターでのご経験
  ■歓迎条件：
  ・通信販売やクレーム処理等のご経験
  
  

【金沢】営業サポート・スタッフ管理（SV）◆派遣スタッフの労務管理　◆東証グロース上場企業G

〜建築・施工管理系の派遣事業を展開〜
同社に登録、顧客先で働く技術者の労務管理や事務サポート、派遣先顧客との法人対応をお任せ致します。
労災や事故などトラブル時には、現場責任者と協力…

• 給与

  ＜予定年収＞
  400万円〜600万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  特記事項なし
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：202,100円〜337,300円
  固定残業手当/月：67,900円〜102,700円（固定残業時間45時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  270,000円〜440,000円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ・昇...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  金沢営業所
  住所：石川県金沢市広岡1丁目5-23　4F
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：下記いずれか
  ・メンバーマネジメントの経験者（業界・業種不問）
  ・人材派遣のご経験者
  
  ■歓迎条件：
  ・建設・建築業界での経験・派遣業務に関わったことがある方
  
  

◇主な業務は、通販事業の主軸となるコールセンターの管理業務コールセンターのスタッフは現在5名。
マーケティング施策の検証を通して培った仮説やノウハウをもとに、
トークスクリプトやマニュアルを作成します。

また受電業務も一部お任せ。対応件数は1日5?20件ほど。（年4回ある繁忙期は除く）
注文受付や、商品・配送に関する問い合わせがほとんど。
お客様の生の声が聞ける貴重な時間です。

• 給与

  4,000,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  長野県

• 応募資格

  ☆大卒以上
  ☆コールセンター管理経験
  ☆Excel、Word、PowerPointの基本操作ができる方
  ☆普通自動車運転免許
  
  
  

食品をはじめとする幅広い通信販売を行っている当社にて、カスタマーセンターの管理者としての業務をお任せします。
経験不問！フォロー体制は抜群です！

＼具体的な仕事内容／
常時40名程のオペレーターが受電するカスタマーセンターにて、管理者（スーパーバイザー）として下記に挙げる業務を手がけていただきます。
■オペレーターへの研修、育成に伴う仕事
■サービス品質の管理やオペレーターへの指導
■シフ...

• 給与

  月給190,000円
  初年度想定年収 290〜380万円
  【賞与】有（年2回※業績による）
  【昇給】有（年1回）
  
  

• 場所

  長野県諏訪市

• 応募資格

  スキル・経験は必要ありません！
  経験不問！フォロー体制は抜群です！
  
  ＼下記該当する方大歓迎／
  マネジメント経験
  営業経験やサービス業でのリーダー経験
  コミュニケーションを取るのが得意な方

食品をはじめとする幅広い通信販売を行っている当社にて、カスタマーセンターの管理者としての業務をお任せします。
経験不問！フォロー体制は抜群です！

＼具体的な仕事内容／
常時40名程のオペレーターが受電するカスタマーセンターにて、管理者（スーパーバイザー）として下記に挙げる業務を手がけていただきます。
■オペレーターへの研修、育成に伴う仕事
■サービス品質の管理やオペレーターへの指導
■シフ...

• 給与

  月給190,000円
  初年度想定年収 290〜380万円
  【賞与】有（年2回※業績による）
  【昇給】有（年1回）
  
  

• 場所

  長野県諏訪市

• 応募資格

  スキル・経験は必要ありません！
  経験不問！フォロー体制は抜群です！
  
  ＼下記該当する方大歓迎／
  マネジメント経験
  営業経験やサービス業でのリーダー経験
  コミュニケーションを取るのが得意な方