関東/コールセンタースーパーバイザー/土日祝日休みの転職・求人情報一覧

【ミッション】
■『出前館』のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用
■CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善や、社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へのコミット

【主な仕事内容】
■コンタクトセンター運営に関わる主要指標の集計、分析
■コンタクトセンター運営に関わるコストコントロール、委託先マネジメント
■問い合わせデータをもとにした業務改善提案、遂...

• 給与

  年収550万円～700万円

• 場所

  ◆東京本社
  東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿 11階
  
  ※転勤はありません。

• 応募資格

  ■学歴不問
  ■事業会社、もしくはコールセンター受託企業において、コンタクトセンター管理、運営経験（コールセンターの現場SVではなく、センター全体の管理、運営経験）
  ■オペレーションプロセスの構築・改善のご経験
  ■施策、プロジェクトをご自身が中心となってディレクションされた経験
  ■主要指標（目標）達成に向けてPDCAを回し成果を上げた経験

『No.1デリバリー企業へと成長した『出前館』であなたの経験を存分に発揮してください！』

■私たちの事業ミッションは、「こんな街に暮らしたい！」と思えるような夢の街を作ること

その一歩となるのが、インターネットで出前注文するという新たなライフスタイルの提案です。
出前館に加…

• 給与

  ■想定年収：5,000,000円 - 6,500,000円
  ■月額：416,700円〜541,700円
  （所定外10.5h＋時間外30hのみなし残業代105,700円〜137,400円を含む）

• 場所

  東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿（総合受付11階）
  ※東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿（総合受付11階）

• 応募資格

  【必須の経験・スキル・資格】
  ・コンタクトセンター管理、運営経験
  ┗事業会社およびコールセンター受託企業いずれのご経験もお持ちの方
  ・問い合わせデータに基づく改善施策立案および実行経験
  ・オペレーションプロセスの構築・改善のご経験
  ・施策、プロジェクトをご自身が中心となってディレクションされた経験
  ・主要指標（目標）達成に向けてPDCAを回し成果を上げた経験
  
  【歓迎される経験・スキル・資格...

『未経験から始めるSV職。全国の『からだ元気治療院』を支えるプロフェッショナルへ。』

---社会貢献性の高さ---

あなたがもし、SV職に興味があり、新しいキャリアを築きたいと考えているなら……………
この機会にぜひご検討ください！
未経験からスタートして、月給40万円以上…

• 給与

  ■月給40万円〜（固定残業代含む）
  　※経験・年齢・能力を考慮の上、決定します。
  
  　・固定残業代に充当する労働時間数：33時間/月
  　・固定残業代の金額：7万円〜/月
  　・超過分は別途支給
  
  ■試用期間3か月（試用期間中は月給33万円）
  ※試用期間中の給与には固定残業代は含んでおりません。
  ※残業代別途支給

• 場所

  ■からだ元気治療院　東京オフィス
  
  ■住所：東京都北区王子一丁目23-11　
  　　　　王子SRビル2階・4階
  ※京浜東北「王子」駅、南北線「王子」駅より徒歩4分と好立地！アクセス抜群ですよ◎

• 応募資格

  【必須の経験・スキル・資格】
  ※経験は一切問いません。初めての方も大歓迎です。
  
  ■未経験・第二新卒歓迎
  ■普通自動車運転免許保持者
  ■エクセル、ワード、パワーポイントが使用できること
  
  【歓迎される経験・スキル・資格】
  ■業界を問わず、SVやエリアマネージャーなどの経験
  ■何らかのマネジメント経験
  ■営業職の経験（顧客との折衝経験）
  
  【求める人物像】
  ■コミュニケーション能力および調整能...

『No.1デリバリー企業へと成長した『出前館』であなたの経験を存分に発揮してください！』

■私たちの事業ミッションは、「こんな街に暮らしたい！」と思えるような夢の街を作ること

その一歩となるのが、インターネットで出前注文するという新たなライフスタイルの提案です。
出前館に加…

• 給与

  ■想定年収：5,000,000円 - 6,500,000円
  ■月額：416,700円〜541,700円
  （所定外10.5h＋時間外30hのみなし残業代105,700円〜137,400円を含む）

• 場所

  東京都渋谷区千駄ケ谷5-27-5　リンクスクエア新宿11階
  ※東京都渋谷区

• 応募資格

  【必須の経験・スキル・資格】
  ・コンタクトセンター管理、運営経験
  ┗事業会社およびコールセンター受託企業いずれのご経験もお持ちの方
  ・問い合わせデータに基づく改善施策立案および実行経験
  ・オペレーションプロセスの構築・改善のご経験
  ・施策、プロジェクトをご自身が中心となってディレクションされた経験
  ・主要指標（目標）達成に向けてPDCAを回し成果を上げた経験
  
  【歓迎される経験・スキル・資格...

★東証プライム上場/日本M&AセンターHDグループ企業★第二新卒OK★ワーママも活躍中！★年休120日以上！残業少なめ★研修サポート充実★年収600万円以上も可能★実働7.5hと少なめ★連休取得も可能

企業の後継者不足、資金問題などの解決策として、
M&A（企業の合併買収）などの提案を行う当社。

そんな事業をバックオフィスから支える
インサイドセールスを支えるSVとして、
組織構築やマネ...

• 給与

  ☆想定月収35万円～57万円
  年俸500万円～850万円＋インセンティブあり
  
  ※経験・能力などを考慮のうえ、決定します
  ※毎月年俸の1/14を支給
  ※試用期間は6ヶ月。その間の給与・待遇に差異はありません
  ※月20時間分／2万8000円～の固定残業代を含む。超過分は別途支給

• 応募資格

  ＜第二新卒・ブランクありの方でもOK！＞
  ■学歴不問
  ■マネージャー・SV経験をお持ちの方（営業・接客・インサイドセールス・コールセンターなど）
  
  ＼こんな方にピッタリです／
  ◎今よりも収入を上げたい
  ◎組織を動かす立場になりたい
  ◎オンオフのメリハリをつけて働きたい

『日本トップクラスを誇る“国産サービス”で、ダイレクトに手応え・やりがいを感じよう！』

■国内最大級規模のフードデリバリーサービス
出前館はすでに国内最大級のフードデリバリーサービスですが、
フードデリバリー、テイクアウト事業は需要増加もあり今後も市場の成長が期待されており、…

• 給与

  年収 550万円 -700万円

• 場所

  東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿（総合受付11階）
  ※将来的に転勤あり
  ※東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿（総合受付11階）

• 応募資格

  【必須の経験・スキル・資格】
  ・事業会社、もしくはコールセンター受託企業においてコンタクトセンター管理、運営経験
  （コールセンターの現場SVではなく、センター全体の管理、運営経験）
  ・オペレーションプロセスの構築・改善のご経験
  ・施策、プロジェクトをご自身が中心となってディレクションされた経験
  ・主要指標（目標）達成に向けてPDCAを回し成果を上げた経験
  
  【歓迎される経験・スキル・資格】
  ...

＊実働7.5時間で体力的な負担の心配ナシ
＊正社員登用実績多数／キャリアアップも可
＊完全週休2日制でプライベートも大切に
＊残業月平均10時間前後と少なめ
＊業界のリーディングカンパニーで活躍できる

当社の駐輪・駐車場のご契約者様、新規契約のお客様からの問い合わせに対して、
対応するお客様サポートをお任せします！

゜+.——具体的には——゜+.
◆お客様からのお問い合わせ対応
自社開発...

• 給与

  月給21万4200円＋賞与（10万円／年）＋交通費
  ※上記と別途で業績賞与も有り◎
  
  ★業績賞与について
  業績が良好時は業績賞与を支給！
  2022年度は5万円、2023年度は10万円の支給実績あり
  
  ※残業代は別途全額支給いたします
  ※試用期間（3ヶ月）あり。期間中の雇用形態・待遇に差異はありませんが、夏季休暇はありません

• 応募資格

  *＼ブランクをお持ちの方も歓迎／*
  ◇コールセンター業務経験者、またはお客様電話対応経験者
  ◇事務レベルのPC操作が可能な方
  ◇高卒以上

『地方活性化を目指し、地方自治体・行政と連携したソリューションとサービスを提供』

地域活性×インターネットをテーマとしてサービスごとに子会社化されている各事業会社の経営を行っております。
具体的な事業会社としては、ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」を運営する株式会社さと…

• 給与

  想定年収：450-550万円
  
  当社規定による（年齢・経験・前職給与等を考慮）＊残業手当有 ・ 賃金形態 月給制 ・ 昇給 年１回 ・ 賞与 年２回
  ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

• 場所

  東京都中央区
  ※東京都中央区

• 応募資格

  【必須の経験・スキル・資格】
  ・カスタマーサポート、ユーザーサポートの経験
  ・コールセンター管理に携わった経験（SSV、SV、リーダー等）
  ・高等専門学校・大学・大学院卒業以上
  
  【求める人物像】
  ・BPO企業でのSV経験のある方
  ・新規サービス、新規事業に興味ある方
  ・チームで協働できる方
  ・公営競技に興味のある方
  
  【募集背景】
  事業拡大のための増員募集です。

【職務概要】
アウトソーシング課営業職として、受託現場の運営をメインに経験値を上げ、開拓部隊のサポートもして頂きます。

【職務詳細】
・受託現場の契約管理、PL管理、請求調整等の実施
・受託現場管理者と連携し受託業務の生産性向上に向けた施策検討と実行（収支管理や生産性向上ツールの導入等）
・発注者、稼働スタッフとの連携、フォロー（受託業務の作業報告やスタッフとのコミュニケーション）
・請負...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  東京都千代田区神田練塀町85　JEBL秋葉原スクエア
  東京メトロ日比谷線「秋葉原」駅 徒歩4分
  勤務地変更の範囲:全事業所および会社の定める場所

• 応募資格

  【必須】
  下記いずれかのご経験
  ・人材業界（人材派遣・人材紹介）の営業経験
  ・アウトソーシング（BPO等）関連のご経験
  
  【尚可】
  ・コールセンターの営業・SV経験がある方

当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。
【具体的には】
・お支払い状況の確認
・入金のご案内
・契約内容の見直し
・新たなお支払いプランのご案内
└電話でのご案内や対応がメインです。

• 給与

  3,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  さいたま市大宮区

• 応募資格

  【基本的なPC操作ができる方】
  （タイピングや入力業務ができるレベルでOKです）
  └入社時に特別な知識やスキルは一切必要ありません！
  【活かせる経験・知識】
  ・コールセンター・カスタマーサポートの経験
  ・営業・接客・サービス業界での経験
  ・金融関連の知識
  └上記は必須ではありません。

【職務詳細】
ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。
クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理となります。

■業務構築（入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところでスタッフの管理業務をお願いします）
■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性（業務効率）とサービ...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  東京都港区虎ノ門1-2-8虎ノ門琴平タワー8F
  ※またはリモート
  東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅より徒歩1分

• 応募資格

  【必須】
  ・ビジネスでの英語使用経験をお持ちの方（クライアント折衝、英語でのビジネスメール・ドキュメント作成の経験）
  ・業務上のコミュニケーションを問題なく行う事が出来る日本語スキルをお持ちの方
  
  【尚可】
  ・マネジメント経験

【職務概要】
同社のカスタマーオペレーション責任者としてご活躍いただきます。
事業のさらなる成長に向け、サービスのVOC（お客様の声）解像度を高め、顧客・事業価値を最大化するオペレーション体制を構築するポジションです。

【職務詳細】
・四半期毎に設定する事業OKRにもとづいて、CS組織が主導する取組みの企画・実行推進のリード
・お客様の申込みや問い合わせ対応における生産性や品質の継続的強化...

• 給与

  7,000,000円 〜 9,000,000円

• 場所

  東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
  東京メトロ千代田線「赤坂」駅より徒歩9分

• 応募資格

  【必須】
  ・正社員5名以上のCS組織での責任者の経験
  ・CS組織の生産性と品質の継続的な強化・改善の実行責任者の経験
  ・業務課題や組織課題を連続的に改善・解決した経験
  
  【尚可】
  ・新規事業などカスタマーサポート／カスタマーサクセスチームの立ち上げ経験
  ・カスタマーサポート組織における人員配置や人員計画の実行経験

当社バーティカルSaaSについてお客様の活用を促すカスタマーサクセス担当を探しています。

カスタマーサクセス担当として、
電話の応対やサービスの使い方説明など、
お客様からの問い合わせ対応に関する全般業務を行っていただきます。

しっかり事前教育を行った上での業務スタートをさせていただきます。
なお、施策の実施状況や環境に応じて、業務内容は見直しの可能性があります。

部署の人数：4
カス...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  〈勤務地〉
  岡山県岡山市北区
  転勤の可能性：なし
  
  〈勤務時間〉
  00:00~00:00
  
  〈補足情報〉
  ・フルフレックス制度(標準労働時間8時間)
  
  岡山本社の会社ですが、フルリモート勤務可能です。

• 応募資格

  必須条件なし！未経験歓迎です
  (ただし、大卒以上)
  
  【歓迎条件】
  ・住宅業界、広告業界での何らかのご経験のある方
  ・ウェブサービスのカスタマーサクセス業務の経験のある方
  
  ＜選考フロー＞
  カジュアルな面談
  ↓
  書面審査・面接(2～3回)ののち、合否を通知

■業務概要
‾‾‾‾‾‾
当社のコア業務であるデータ化のオペレーションセンターを
新たに立ち上げるにあたり、その初期メンバーのひとりとして、管理業務・事務業務を担当します。

■具体的な業務内容
‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾
・予実管理（オペレーションの予測、実績管理）
・労務管理業務（アルバイトのシフト管理、労務管理）
・採用管理業務（アルバイトの採用における媒体出稿、選考プロセス、入社手配など）...

• 給与

  3,000,000円 〜 3,500,000円

• 場所

  ■勤務地
  千葉県千葉市美浜区中瀬１丁目３　幕張テクノガーデン
  ※入社後の一ヵ月間は、表参道本社での研修があります
  ※リモートワークなし
  
  ■勤務時間
  9:30〜18:30
  ※一部、9:00〜18:00の部署があります

• 応募資格

  【必須の経験・スキル】
  ・社会人経験2年以上
  ・基本的なITリテラシー
  ・業務において日常的にExcel、PowerPointを使用していて、一般的な計算や関数の理解がある
  ・コミュニケーション能力が高い方
  
  【歓迎の経験・スキル】
  ・社内外との調整業務経験をお持ちの方
  ・社内の業務改善実現に能動的に取り組んだ経験をお持ちの方
  
  【求める人物像】
  ・業務の仕組みづくりと改善というミッションに...

■職務内容：
生命保険の各種事務領域において、以下（1）～（3）の業務をおまかせします。
（1）代理店様向けサポートセンターおよびお客様コールセンターのＳＶ管理業務
（2）保険加入および加入後のご契約の維持・管理・内容変更・支払等に関する事務処理手続き
（3）各種手続きに伴うお客様・代理店からの照会対応（電話・メール）
その他、新商品開発や事務改善に関する、実務構築業務にも携わっていただきま...

• 給与

  4,000,000円 〜 11,000,000円

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社：東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー18F
  

• 応募資格

  ＜最終学歴＞
  大学院、大学卒以上
  
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：以下いずれか
  ・生損保の保険事務経験
  ・生損保コールセンター（お客様向け／代理店様向け）の管理・ＳＶ・オペレーター経験
  ・生命保険会社における代理店営業・職域営業等のお客様対応経験

サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、SV職（スーパーバイザー）としてメンバーマネジメントを担当。障害者含むメンバーをサポートし、顧客への提供価値であるSLA（サービスレベルアグリーメント）を遵守した業務遂行を管理することがミッションです。
【職務詳細】
■業務マニュアルの定期メンテナンス（内外環境の変化に応じて、SLA遵守を目的とした定期メンテナンスの実施）
■メンバー...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  東京都豊島区西池袋1-7-7　東京西池袋ビル 6階
  JR・丸ノ内線・有楽町線・各線「池袋」駅より徒歩約15分
  勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

• 応募資格

  【必須】以下いずれも必須
  ・障害のある方々と一緒に働く意志のある方
  ・スタッフマネジメント経験
  ・PCスキル（Excel・メール使用経験）
  
  【尚可】
  ・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験
  ・小売、アパレル、販売サービスの店舗でのマネジメント経験
  ・教育関連、スクールや塾の管理職の方
  ※障害者雇用へ強い興味関心がある方は応募書類に志望動機を添えてご提出くださいませ。

同社受託事業における事業を推進・管理する部署にて、自身のタスクを遂行しながら、同業務を行うメンバーのサポートや業務管理を担って頂きます。日々の業務の中で発生する課題について、改善のための企画提案～解決までメンバーや関係者と相談しながら推進頂くことを期待しております。

■業務詳細
(1)メンバーサポート・マネジメント：業務指導・進捗管理　等
(2)売上管理システム管理・運用：オペレーション業...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  東京都港区港南1-7-18　A-PLACE品川東 6F
  JR各線「品川」駅　港南口より徒歩7分
  勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

• 応募資格

  【必須】
  ・事業会社での事業推進・事業企画・営業企画等の経験2年以上　
  
  【尚可】
  ・部下、後輩の指導育成経験　・PCスキル（Excel・PowerPoint中級程度）　
  ・社内システムの運用、管理経験
  ・会計、経理、業績管理に関する知識・経験
  
  

【職務概要】
統括責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。
新設のポジションになりますので、
数値管理だけでなく、組織づくりを経験できる貴重なポジションとなります。

【職務詳細】
・コールセンター全体のマネジメント
・コールセンターにおける対応品質管理
・KPIの設定・管理、改善案の検討・実行
・サービス向上に向けた施策・考案・実行
・スタッフの採用・育成

【社内の雰囲気...

• 給与

  6,000,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  東京都品川区西五反田1-25-1KANOビル6階
  
  ※最寄り駅
  　JR「五反田駅」徒歩3分
  　東急池上線「大崎広小路駅」徒歩3分

• 応募資格

  【必須】
  ・大卒以上（中退可）
  ・転職回数2回まで
  ・内製化までの組織構築の経験
  ・コール組織のマネジメント経験
  ・インサイドセールスで率向上の実績があり、数値に拘りを持てる方
  
  【歓迎】
  ・教育／保険／不動産業界のいずれかの知見とコール経験

【職務概要】　　
同社の予約管理部にて、ディレクターとして業務を行っていただきます。

【職務詳細】
・コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成
・コールセンター運営に関するデータ集計及び分析
・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等）
・品質、生産性のパフォーマンス管理と改善
・運営に関するリスク管理

■同社が目指すもの
クライアントと共に美容医療業界No.1...

• 給与

  4,500,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  東京都品川区西五反田　※非公開
  JR・都営地下鉄浅草線「五反田」駅より徒歩3分
  東急池上線「大崎広小路」駅より徒歩5分
  勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

• 応募資格

  【必須】
  ・コールセンターでの実務経験
  ・マネジメント経験
  ・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint）
  
  【尚可】
  ・コールセンターSV経験
  ・会議資料の作成やプレゼンができる方
  ・業務改善提案の経験がある方

【職務概要】
カスタマーサポートチームのサービス品質向上や、顧客体験向上に向けた業務効率化をお任せいたします。その他にも顧客体験を向上するための施策の立案・サービス改善もお任せいたします。

【職務詳細】
・顧客サービス品質の改善
・問い合わせ業務の業務効率化
・サポートチームのメンバーマネジメント
・委託先コールセンターのマネジメント（KPI管理／コスト管理等）
・お客様からのLINE、メ...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  東京都新宿区新宿2丁目3-15 大橋御苑ビル 5F
  東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前」駅　徒歩3分
  JR山手線「新宿」駅　徒歩9分
  勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

• 応募資格

  【必須】
  ・メールやチャットでのカスタマーサポートのご経験 2年程度
  ・業務効率化や業務改善のご経験がある方
  【尚可】
  ・カスタマーサポートやコールセンターのSVやリーダーのご経験がある方
  ・CRMのご経験
  ・マネジメントのご経験