関東/コールセンタースーパーバイザー/土日祝日休みの転職・求人情報一覧(2ページ目)

【職務概要】
統括責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。
新設のポジションになりますので、
数値管理だけでなく、組織づくりを経験できる貴重なポジションとなります。

【職務詳細】
・コールセンター全体のマネジメント
・コールセンターにおける対応品質管理
・KPIの設定・管理、改善案の検討・実行
・サービス向上に向けた施策・考案・実行
・スタッフの採用・育成

【社内の雰囲気...

• 給与

  6,000,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  東京都品川区西五反田1-25-1KANOビル6階
  
  ※最寄り駅
  　JR「五反田駅」徒歩3分
  　東急池上線「大崎広小路駅」徒歩3分

• 応募資格

  【必須】
  ・大卒以上（中退可）
  ・転職回数2回まで
  ・内製化までの組織構築の経験
  ・コール組織のマネジメント経験
  ・インサイドセールスで率向上の実績があり、数値に拘りを持てる方
  
  【歓迎】
  ・教育／保険／不動産業界のいずれかの知見とコール経験

【職務概要】
ECサイトのメールお問い合わせ窓口（BtoC）を担うチームのマネジメント業務全般をお任せします。

具体的には、以下業務を担当いただきます。
・10名程度が所属するチームのマネジメント、メンバーマネジメント
（お客さま応対の進行管理、教育計画・運用管理、面談、評価など）
・担当チームの運営にかかわる運用管理
・改善活動（応対効率・スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度...

• 給与

  5,500,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  東京都港区六本木6-11-1 六本木ヒルズゲートタワー
  
  都営地下鉄 大江戸線 「麻布十番」駅　徒歩4分

• 応募資格

  【必須】
  ・EC事業関連のカスタマーサポート（CS）のマネジメント経験をお持ちの方
  
  【尚可】
  ・コンタクトセンターでのマネジメント経験、もしくは業務コンサル／生産管理において、3年以上のマネジメント経験がある方
  ・業務改善や業務改革系プロジェクトを主幹として推進されたご経験のある方
  ・変化の速い業界やスピード感のある組織で働いたことがある方
  ・ゲーム、エンターテインメントが好きな方
  ・各事...

当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。
【具体的には】
・お支払い状況の確認
・入金のご案内
・契約内容の見直し
・新たなお支払いプランのご案内
└電話でのご案内や対応がメインです。

• 給与

  3,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  東京都 八王子市

• 応募資格

  【基本的なPC操作ができる方】
  （タイピングや入力業務ができるレベルでOKです）
  └入社時に特別な知識やスキルは一切必要ありません！
  【活かせる経験・知識】
  ・コールセンター・カスタマーサポートの経験
  ・営業・接客・サービス業界での経験
  ・金融関連の知識
  └上記は必須ではありません。

＊実働7.5時間で体力的な負担の心配ナシ
＊正社員登用実績多数／キャリアアップも可
＊完全週休2日制でプライベートも大切に
＊残業月平均10時間前後と少なめ
＊業界のリーディングカンパニーで活躍できる

当社の駐輪・駐車場のご契約者様、新規契約のお客様からの問い合わせに対して、
対応するお客様サポートをお任せします！

゜+.——具体的には——゜+.
◆お客様からのお問い合わせ対応
自社開発...

• 給与

  月給21万4200円＋賞与（10万円／年）＋交通費
  ※上記と別途で業績賞与も有り◎
  
  ★業績賞与について
  業績が良好時は業績賞与を支給！
  2022年度は5万円、2023年度は10万円の支給実績あり
  
  ※残業代は別途全額支給いたします
  ※試用期間（3ヶ月）あり。期間中の雇用形態・待遇に差異はありませんが、夏季休暇はありません

• 応募資格

  *＼ブランクをお持ちの方も歓迎／*
  ◇コールセンター業務経験者、またはお客様電話対応経験者
  ◇事務レベルのPC操作が可能な方
  ◇高卒以上

【店長経験の方歓迎！】事務のスーパーバイザー※未経験歓迎／土日祝休み／月残業20〜25時間／転勤無

<事務プロジェクトのチーム運営や業務改善をお任せ／3か月間の研修有り／30代〜40代活躍中／女性比率70％・女性管理者多数／年間休日125日＞
クライアントよりアウトソーシング…

• 給与

  ＜予定年収＞
  418万円〜516万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  雇用形態補足：契約条件を確認の上都度再契約の確認をします。
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：235,000円〜290,000円
  
  ＜月給＞
  235,000円〜290,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  【年収例】418万円（SV Grade2）/516万円（SV Grade7）※超過勤務25時間、賞与...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  同社受託PJT先（東京）
  住所：東京都
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必要条件：いずれかのご経験がある方
  ・リーダー経験や後輩指導の経験がある方（業種職種不問）
  ・物流管理の経験を有する方
  ・都内まで通勤可能な方
  
  ■歓迎条件：
  ・事務経験をお持ちの方
  ・業務設計力や業務フローの作成経験をお持ちの方
  
  

大手外資系企業のWeb広告に関するお問い合わせ対応に取り組んでいただきます。

＜具体的な業務内容＞
■メール＆電話対応メインになります
└メール対応を希望されている方や電話が繋がらないお客様に関してはメールで対応することもございます。
■Web広告ツール操作方法のサポート
■お客様が抱える問題の内容に応じてエスカレーション
└エスカレーション／上長や専門部署への質問・相談、対応の引き継ぎな...

• 給与

  3,000,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  東京都
  〒 105-0011
  東京都港区芝公園
  最寄り駅
  芝公園駅から徒歩５分
  大門駅から徒歩５分
  浜松町駅から徒歩１０分
  勤務地詳細
  ＜研修はリモートワーク／研修後はオフィスデビュー＞
  入社後の研修はリモートワークにて実施し、研修終了後は、オフィスにて出社勤務となります。

• 応募資格

  【応募条件】
  ■PCスキル　顧客対応をしながらタイピング、情報検索をします
  ■英語耐性あり（翻訳ツールの使用に抵抗ないこと）
  
  ＜Web広告の知識について＞
  Web広告の知識がある方は、強みとして活かして頂けますが、当社には、Web広告を基礎から学ぶトレーニング期間（研修）があるため、異業種出身・未経験の方でも入社後に知識を身につけ、活躍して頂けるようになります。
  
  【歓迎する経験】
  ■カス...

≪ビジネス×英会話≫CSマネージャー候補 ※英語スキル歓迎／年収500万〜／土日祝休み・フレックス可

〜上場直後の急拡大フェーズ／ビジネス特化の英会話サービスを展開／成果重視の風土／国際社会で活躍できる人材の創出／フレックス／全社平均残業20時間程度〜

■具体的な業務内容：…

• 給与

  ＜予定年収＞
  500万円〜650万円
  
  ＜賃金形態＞
  年俸制
  
  ＜賃金内訳＞
  年額（基本給）：3,876,000円〜4,966,800円
  固定残業手当/月：93,000円〜127,000円（固定残業時間40時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月額＞
  416,000円〜540,900円（12分割）（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都千代田区神田須田町1-7-9 VORT秋葉原maxim10F
  勤務地最寄駅：JR山手線／秋葉原駅
  受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・英語に抵抗ない方（海外部門とメール・チャット・ミーティング等での連携があるため、日常会話以上あれば尚可）
  ・コールセンターマネジメント（email）経験3年以上
  ※アウトソース先、事業会社どちらも可
  
  ■歓迎条件：
  ・テクニカルサポート経験者
  ・各種ツールの改修、導入をリードした経験
  ・アプリやオンライン上サービスのサポ...

スーパーバイザー◆ネット証券のリーディングカンパニー

■業務内容：
大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。
お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。
数年後にはチー…

• 給与

  ＜予定年収＞
  450万円〜900万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：300,000円〜545,000円
  固定残業手当/月：61,000円〜111,000円（固定残業時間30時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  361,000円〜656,000円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※上記年収は賞与を...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  横浜営業所
  住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-1
  勤務地最寄駅：みなとみらい駅
  受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・3年以上のコールセンター業務経験
  ※TOEIC(R)テストスコア未保有の方は、入社後TOEIC(R)テストスコアを取得いただきます
  
  ■歓迎経験・能力
  ・証券会社でのコールセンター業務経験
  ・iDeCo実務経験（運営管理機関・レコードキーパー等における顧客対応、またはコールセンター業務）
  ・DCプランナー
  ・証券外務員資格
  
  

【新宿】コンタクトセンター運用担当※販促・既存加盟店様の追加出店提案担当/週２リモート可

〜「テクノロジーで時間価値を高める」ことをミッションに、貴重な"今"をテクノロジーの力を駆使し、人々の生活や時間をより価値あるものに変える。フードデリバリー業界のリーディングカンパニー〜…

• 給与

  ＜予定年収＞
  500万円〜650万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：311,000円〜404,300円
  固定残業手当/月：105,700円〜137,400円（固定残業時間40時間30分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  416,700円〜541,700円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ■評価制度：年...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  ★東京本社
  住所：東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27-5　リンクスクエア新宿　11階
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・コンタクトセンター管理、運営経験
  ※事業会社およびコールセンター受託企業いずれのご経験もお持ちの方
  ・問い合わせデータに基づく改善施策立案および実行経験
  ・オペレーションプロセスの構築・改善のご経験
  
  

当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。
【具体的には】
・お支払い状況の確認
・入金のご案内
・契約内容の見直し
・新たなお支払いプランのご案内
└電話でのご案内や対応がメインです。

• 給与

  3,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  東京都 八王子市

• 応募資格

  【基本的なPC操作ができる方】
  （タイピングや入力業務ができるレベルでOKです）
  └入社時に特別な知識やスキルは一切必要ありません！
  【活かせる経験・知識】
  ・コールセンター・カスタマーサポートの経験
  ・営業・接客・サービス業界での経験
  ・金融関連の知識
  └上記は必須ではありません。

【職務概要】
企業とお客様の接点となるコンタクトセンターは、ますますマルチチャネル化が進んでいます。
Salesforce等を活用した顧客管理とともに、API Leadな企業のコンタクトセンターのマルチチャネル化を通した変革を支援するスペシャリストとして、提案から実装、運用フェーズまで幅広く携わっていただきます。

【職務詳細】
・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリ...

• 給与

  6,000,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  東京都中央区日本橋2-11-2　太陽生命日本橋ビル15～17F
  東京メトロ銀座線・東西線、都営浅草線「日本橋」駅直結

• 応募資格

  【必須】
  ・3年以上のオブジェクト指向言語を利用した開発経験。
  ・コンタクトセンターの業務あるいは技術領域における専門的な知識、またはプロジェクト参画経験。
  
  【尚可】
  ・API Leadなサービス群をつないだアプリケーションの企画提案・実装経験
  ・音声基盤関連ソリューション開発・設定経験（CTI　IVR等）
  ・サーバ・ネットワーク構築経験
  
  　

■職務内容
当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。
ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。今期はCRMデータの統合プロジェクトも予定しており、システム基盤の整備も進んでいます。AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応す...

• 給与

  4,500,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  東京都千代田区麹町二丁目14-2 麹町NKビル

• 応募資格

  ■ペルソナ
  30代～40代前半の方　
  SVをまとめていただき、オペレーション管理グループのリーダーとなっていただけるような30代～40代前半の方を求めたいです。
  BPO側で就業されており、コールセンターの立ち上げなどを経験されていて、事業会社側で経験したいと思っているような方がフィットします。
  ご経験業界は問いませんが、金融業界の方がよりフィットします。
  
  もしくは、50代などで生保の業務経...

【東京/未経験歓迎】BPOプロジェクトマネージャー/大きな裁量/教育体制◎/残業月30時間程度

責任者として、プロジェクトを成功に導くリーダーを担当いただきます。管理の対象も「ヒト・モノ・カネ・情報」とあらゆるものとなり、プロジェクトの実施計画を立て、その計画通りに進行出来る…

• 給与

  ＜予定年収＞
  400万円〜550万円
  
  ＜賃金形態＞
  日給月給制
  予定年収は賞与満額支給＋想定残業代を含む、2年目の想定金額となります。
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：192,000円〜/月20日間勤務想定
  その他固定手当/月：30,000円〜
  
  ＜想定月額＞
  222,000円〜
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ■上記目安の金額で、選考を通じて上下する可能性有
  ■賃...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  新宿
  住所：東京都新宿区西新宿 7-16-6 森正ビル3階
  勤務地最寄駅：JR山手線線／新宿駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  <未経験歓迎！>
  お人柄やチャレンジしたいという向上心や成長意欲を重視しています！
  
  【必須】
  ・マネジメント経験（例：販売サービス業界での店長やリーダー、学習塾の運営、学校教諭　等）
  ・パソコンスキル（Word・Excelでビジネス文書作成ができる）
  
  【歓迎】
  ・何らかの実施計画や施策立案等の経験
  ・問題点の改善や解決等を行った経験
  ・予算や収支を管理し...

・金融機関のお客様からのATM 等に関わる各種照会電話受電及び端末操作
・所属するグループ・受電支援席のマネジメント業務及びオペレーター指導

• 給与

  4,000,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  東京都江東区

• 応募資格

  【必須要件】
  銀行等金融機関またはコールセンターでの管理経験者

将来的に運営責任者となることを期待しています。

【主な仕事内容】
お弁当を通じてはたらく人をサポートするビジネスフードカンパニーである弊社で、
お弁当配達ECサイト【お弁当デリ】のカスタマーサポート職で将来の運営責任者候補を募集いたします。
【詳細】
■自社HPや電話、メール等でのお客様からの受注対応
■大型受注にあたり営業からの相談に合わせた提携飲食店への交渉・確認などの調整対応　
■シ...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  本社
  東京都渋谷区神宮前3-1-25 神宮前IKビル6F
  最寄駅：東京メトロ銀座線外苑前駅 徒歩7分、表参道駅 徒歩9分

• 応募資格

  【必須】
  ・社会人経験1年以上
  
  【歓迎】
  ・変化の大きい環境でも自立・自走を意識しながら、楽しめる方
  ・よりよい環境作りに向けて、ポジティブな発信やディスカッションができる方
  ・常に相手をリスペクトし、よりよいFBをしあいながら、更なる組織強化や成長に向けて仲間と歩める方

【東京】サービスデリバリーマネジャー(課長職)〜年間休日124日／世界最大級総合HR企業〜

アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、各PRJの新規立上や増員が増加しています。各PRJで活躍するSVを束ねるマネジャー（課長職）として活躍いただきます。

業務内容:
【コールセンタ…

• 給与

  ＜予定年収＞
  680万円〜800万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：450,000円〜
  
  ＜月給＞
  450,000円〜
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ■初年度の基本給は、経験や能力を考慮の上決定します。
  ■昇給：年1回 考課成績及び会社業績に応じて実施
  ■賞与：年1回
  
  
  賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性がありま...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル
  勤務地最寄駅：東京メトロ線／国会議事堂前駅
  受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  以下のいずれかの経験
  ■BPO事業者におけるマネージャーもしくはセンター統括責任者の経験　3年以上（一定規模もしくは複数プロジェクトのマネジメント経験を含む事）
  ■人財会社におけるマネージャーの経験　3年以上（マネジメント範囲にBPOビジネスの営業・運営経験を含む事）
  ■コンサル会社におけるマネージャーの経験3年以上（組織のBPRコンサルティン...

顧客問合せ対応業務をお任せいたします。

【主な業務内容】
・既存顧客（飲食店様）向けフリーダイヤル 他電話回線の受電対応
・飲食店様向けボイスボット、チャットボットの精度向上に向けた施策の検討、実行
・社内問合せ対応　など

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  《勤務地》
  ・フルリモートなので地方在住者でもOK
  転勤の可能性：なし
  
  《勤務時間》
  9:00~18:00
  夜間勤務:なし
  月間平均残業時間:20時間以下
  〈補足情報〉
  ・1on1:月1回 ・MTG:週1回30分 ※チャットボット運用を開始したら、追加で週1回45~60分 ・コミュニケーションツール:Slack
  ・土日祝お休み、公休日の出勤も原則なし
  ・就業時間固定で9時~18時

• 応募資格

  【必須要件】
  ・コールセンターでの就業経験もしくは受電業務の経験3年以上　※対法人、対個人どちらもご経験されている方歓迎
  ・基本的なＰＣ操作スキル
  
  【歓迎要件】
  ・チャットボットなどのシステムの運用経験

日用品×カスタマーサポート◆自社の新商品開発・マーケ施策も◆グロース上場／年休126日(土日祝)

◇◆自社商品のカスタマーサポート／マーケティングも経験できる／完全週休2日制・土日祝休／東証グロース上場／ワークライフバランス◎／残業20h程度◇◆

■ポジション概要：
当社が…

• 給与

  ＜予定年収＞
  400万円〜550万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：235,295円〜323,530円
  
  ＜月給＞
  235,295円〜323,530円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※スキル・経験等を考慮の上、当社規定により決定
  ■昇給：年2回（4月／10月）
  ■賞与：年2回（7月／12月）
  
  ■モデル年収：
  476 万円／入社 2 年目・...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都渋谷区恵比寿南2-23-7 エビスパークヒルズ6F
  勤務地最寄駅：JR線／恵比寿駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須要件：
  ・営業やカスタマーサクセス、サポート対応など顧客折衝経験
  ・リーダーやマネジメント等、後輩への指導経験をお持ちの方
  
  ■歓迎要件：
  ・カスタマーサポートでの SV・リーダー経験
  ・マーケターの経験
  ・マーケットリサーチャーの経験
  ・データ分析に関する知識と経験
  
  

「インターネット×地域活性」の軸で地?活性化を
?指し、従来の概念にとらわれないソリューションと
サービスを地??治体、?政と連携しながら提供している当社。

＿＿＿＿＿＿
■業務概要
‾‾‾‾‾‾
ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、
お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び
「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を
お任せいたします。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■具体的...

• 給与

  4,500,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  東京都中央区京橋2-2-1　京橋エドグラン13F
  

• 応募資格

  【必須の経験・スキル】
  ・バックオフィス・ミドルオフィス部門にてマネジメント・スタッフ管理経験 （業界不問）
  ・BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験
  ・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験
  　（IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど）
  
  【歓迎の経験・スキル】
  ・バックオフィス・ミドルオフィス部門にて運用改善経験 （業界不問）
  ・複数のメンバーで行う...

メール共有システム「メールディーラー」、経費精算システム「楽楽精算」、電子帳票システム「楽楽明細」、
社内業務をシステム化することができるWebデータベースシステム「働くDB」を受注頂いたお客様に対して、
初期設定の支援やお客様のシステムとの繋ぎ込み支援、運用相談に携わる業務。

◎メールディーラー
複数人でのメール対応を行う際に、問い合わせの対応状況や過去のやりとり履歴などを簡単に共有する...

• 給与

  3,500,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  東京本社：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-8 サウスゲート新宿3F
  東京第2オフィス：東京都新宿区新宿4-2-23　新四curumuビル5F
  ※勤務地は配属先に準ずる。

• 応募資格

  ・Webマーケティングの実務経験がある方
  ・販売促進経験（営業資料作成、展示会、セミナー運営、メルマガ作成)がある方