カスタマーサポート系/金融系業界で資格取得支援の転職・求人情報一覧(4ページ目)

コールセンター 事業のスタッフとして、商品の提案や問い合わせ対応などに携わります。

未経験の方でも研修制度がしっかりしているので安心して働けます！

＜具体的な仕事内容＞

※希望は最大限考慮します！

◆インバウンド（電話受信）業務

お客さまの問い合わせに対して、必要な処理を行ないます。

・問い合わせ対応

・経理業務

・事務作業

・日程調整　etc

◎現在はインバウンド業務が...

• 給与

  月給　260000円　～　300000円　（※想定年収　3200000円　～　）

• 場所

  東京都新宿区
  ◇ 駅から徒歩5分以内

• 応募資格

  未経験OK

各コールセンターのオペレーターとして、生損保・確定拠出年金等に加入されているお客様、または取扱代理店（銀行員・営業担当者含む）からのご相談・お手続きに関する電話応対業務。
※将来的には、その他の事務および事務の指導・統括業務、または営業・管理業務への変更の可能性あり

番号：２０２３−２５３５Ｇ

• 給与

  3,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  文京オフィス
  〒113-0021　東京都文京区本駒込2-28-8　文京グリーンコートセンターオフィス
  都営三田線　千石駅徒歩5分
  
  文京区本駒込に所在するコールセンター
  ※ただし、採用時の居住地から通勤可能な範囲内で、上記以外の事業所に初期配属・異動となる可能性があります。

• 応募資格

  ・大学卒・短期大学卒以上（学部学科不問）
  ・国籍・性別不問

■業務概要：
同社のコールセンターの管理者として、営業目標達成に向けた全体管理業務を担っていただきます。

■業務詳細：
具体的には以下のような業務をご担当頂きます。
・コンタクトセンターの各種運営管理
⇒社員管理（勤怠・人事評価など）やレポート作成、コスト管理（予実管理）、エスカレーション対応等
・保険募集・保全に関わる業務フローの構築
⇒コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定...

• 給与

  4,500,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  鳥栖オフィス：佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1　フレスポ鳥栖2Ｆ
  福岡オフィス：福岡市中央区大名1-4-1　NDビル7F

• 応募資格

  ＜最終学歴＞
  高校卒業以上
  
  ＜必須要件＞
  ・損保、生保、証券、銀行など金融機関での勤務経験（3年以上）
  ・マネジメントの経験（5名以上）
  ・Word、Excel等Officeソフトのスキル
  
  ＜歓迎要件＞
  ・損害保険、特に自動車保険の募集実務の経験
  ・金融機関などでの事務企画、システム企画の経験
  ・コンタクトセンターでのオペレーション経験

■職務内容
当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。
ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質にも変化が生じ、年々難易度が上がって行くことが想定されます。そのため、...

• 給与

  3,500,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  東京都千代田区麹町二丁目14-2 麹町NKビル

• 応募資格

  ■ペルソナ
  20代のオペレーターリーダーをやられていたような方で、SVになっていきたいと思われていらっしゃる方。
  業界は問いませんが、btocの問い合わせ対応をしているかつ、金融商品など説明が必要な商材を扱っている方のフィット感が高いです。
  
  ■応募条件(MUST)
  ・オペレーターのご経験
  ・体調管理の上、シフト勤務が出来る方
  
  ■応募条件(WANT)
  ・生命保険会社や金融機関での勤務経験
  ...

■法人・健康保険組合（主に人事総務部門）へのカスタマーサクセス（サービス導入・支援）
・サービスの導入から定着を促進するための支援業務
　上記に係る施策の企画・業務設計やツールの作成
・各種問い合わせ対応
・請求、支払い業務
■顧客価値最大化のためのパートナーと調整業務
・新規・既存顧客からの要望に基づいた業務調整
・社内およびパートナー各社からの各種問い合わせ対応 など

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  中目黒

• 応募資格

  マスト要件
  ・次のいずれかの実務経験があること。
  法人営業、アカウントマネージャー、カスタマーサクセス、コールセンターでのカスタマーサービス
  ・Office（Excel、Word、PowerPoint）スキル
  
  ベター要件
  ・業務システムの営業・導入サポート経験
  ・無形商材の営業・導入サポート経験
  ・健康保険組合や企業の産業保健スタッフへの営業経験
  ・マネジメント経験もしくはグループリーダー経験

【業務内容】
商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします
また、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます
商品知識や、顧客対応スキル取得後にはオペレータのサポートやSVとしてオペレータの管理、育成にご活躍いただくことを想定しております
【主な業務内容】
・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応(電話・メール・チャット)
・エスカレ...

• 給与

  4,500,000円 〜 9,000,000円

• 場所

  2拠点での募集となります
  ■横浜オフィス：神奈川県横浜市西区みなとみらい
  ・アクセス：みなとみらい線「みなとみらい」駅直結
  ■福岡オフィス：福岡県福岡市博多区
  ・アクセス：JR「博多」駅筑紫口より徒歩4分/地下鉄「博多」駅東６番出口徒歩2分

• 応募資格

  【求める人物像】
  ・コミュニケーションを大事にする人
  ・前向きで粘り強い人
  ・顧客目線で業務改善に取り組める人業務経験
  
  【必須経験・能力】
  ・証券外務員1種資格
  ・金融業界(銀行・保険・証券)での実務経験
  ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
  ・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方
  
  【歓迎経験・能力】
  ・金融先物取引外務員資格
  ...

健診システム・ICTを利用した健康関連サービスを扱うデジタルヘルス推進部にて、以下業務をご担当いただきます。
■法人・健康保険組合への営業（主に人事総務部門）およびカスタマーサクセス（サービス導入・支援）
■顧客要望実現のためのパートナーとのプロダクト要件調整
・健康診断に関わる業務(受診予約～結果データの一元化、精算等)のアウトソーシング提案
・新規・既存顧客に対する提案、各種交渉および、...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  東京

• 応募資格

  法人営業経験 3年以上
  ・Office（Excel、Word、PowerPoint）スキル
  ベター要件
  ・業務システムの営業・導入サポート経験
  ・無形商材の営業経験
  　以上の提案型の営業経験者
  ・健康保険組合や企業の産業保健スタッフへの営業経験
  ・マネジメント経験もしくはグループリーダー経験

【主な業務内容】
◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）
◆エスカレーション・クレーム対応
◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成
◆お客様からの問い合わせ内容の分析
◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進
※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等
※商品毎に研修を実施します
※土日を含む週5日勤務が可能な方　※土日勤...

• 給与

  4,500,000円 〜 9,000,000円

• 場所

  福岡

• 応募資格

  【必須】
  ◆証券外務員資格をお持ちの方
  ◆金融業界（銀行・証券）での実務経験者
  
  【歓迎】
  ◆金融先物取引外務員資格
  ◆株式、FX、先物・オプション等売買経験のある方
  ◆コールセンター経験
  ◆企画・立案・プロジェクト管理経験
  ◆TOEICスコア保有の方である程度の点数がある方は尚方

■業務概要：
同社のコールセンターの管理者として、営業目標達成に向けた全体管理業務を担っていただきます。

■業務詳細：
具体的には以下のような業務をご担当頂きます。
・コンタクトセンターの各種運営管理
⇒社員管理（勤怠・人事評価など）やレポート作成、コスト管理（予実管理）、エスカレーション対応等
・保険募集・保全に関わる業務フローの構築
⇒コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定...

• 給与

  4,500,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  東京都新宿区西新宿4-33-4　住友不動産西新宿ビル4号館３Ｆ

• 応募資格

  ＜最終学歴＞
  高校卒業以上
  
  ＜必須要件＞
  ・損保、生保、証券、銀行など金融機関での勤務経験（3年以上）
  ・マネジメントの経験（5名以上）
  ・Word、Excel等Officeソフトのスキル
  
  ＜歓迎要件＞
  ・損害保険、特に自動車保険の募集実務の経験
  ・金融機関などでの事務企画、システム企画の経験
  ・コンタクトセンターでのオペレーション経験
  

《具体的業務》
◎当社保険商品のお客さま(契約者等)や金融機関代理店(銀行や証券会社等)からの問い合わせ(主として電話)問い合わせ対応を行ないます。
入社後は導入研修を経て、実践研修とOJT形式での受電対応むを交互に実施します。
まずはお客さま専用ダイヤルにて基本対応を習得いただき、その後適性に応じてお客さまの応用対応もしくは代理店専用ダイヤルにて代理店対応を行なっていただきます。
最終的に...

• 給与

  5,000,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  《勤務地》
  　東京都
  
  《変更の範囲》
  会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
  

• 応募資格

  《必須要件》
  ◆4年制大学卒業以上
  ◆20歳代の若手、第二新卒歓迎
  《歓迎要件》
  ◆社会人生活で顧客や取引先との電話経験のある方
  ◆金融機関で価格変動商品の取扱い経験がある方

即日スタート！

着任日はご相談ください♪

～長期のお仕事～

＊ 安心＆安定の大手都市銀行 ＊

◆ローン商品のお問合せ受付のお仕事◆
　住宅ローン
　カードローン
　無担保ローン等

・ローン商品のお問合せ対応
・返済方法や手続き方法のご案内
・お問合せ内容の専用端末への入力　等

◇研修期間：4ヶ月
座学研修　1ヶ月
・各種ローンの商品研修
・電話対応や転送ルールなど
その後はOJT...

• 給与

  時給　1650円　～　1830円
  【平日】時給1,650円
  【土日祝】時給1,750円
  
  ※センター判定評価による昇給制度あり
  
  月収例：約276,000円
  時給1,650円×実働7時間30分×平日17日＋
  時給1,750円×実働7時間30分×土日祝5日
  
  ※研修期間　4ヶ月
  【平日】8：40～17：10
  （実働7時間30分/休憩1時間）
  ◆研修時給：1,600円
  
  座学研修 1ヶ月、その後...

• 場所

  東京都世田谷区太子堂（最寄駅：◆三軒茶屋駅）
  ◇ 駅から徒歩5分以内
  ◇ 転勤なし

• 応募資格

  学歴不問 / 未経験OK
  ～未経験OK！～
  
  ◆周りとコミュニケーションを取ってお仕事できる方
  ◆安定して長期就業ができる方