東京都内の港区のコールセンタースーパーバイザー/学歴不問の転職・求人情報一覧

★カード会員の方からのさまざまなお問い合わせに対応する電話業務
★充実した研修制度でサポート
★お客様から多くの『ありがとう』をいただけるお仕事です

＜対応マニュアルや研修制度もあるので、安心してスタートできる★＞
あなたにお任せするのは、JCBカードの会員様からのお問い合わせへの対応です。
例えば「支払額の詳細が知りたい」「カードを新規で作成したい」など簡単なお問い合わせがメイン。
困っ...

• 給与

  ■JCBカードセンター（三鷹）
  [A]時給1,400～1,600円
  [B][C]時給1,550円～
  
  ■青山本社
  [D][E]時給1,400～1,600円
  
  ■大阪支社
  [F]時給1,400円～1,600円
  ※研修中は時給1,300円
  
  ＜以下は該当部署のみ＞
  土日祝手当200円/h
  夜間手当50円/h（18:00～20:00）、100円/h（20:00～）
  年末年始手当5,000円～7,0...

• 応募資格

  ★未経験OK★ママ・ブランクがある方も歓迎です★
  ＊学歴不問
  ＊PCで文字入力、検索ができる方
  ＊Word、Excelで書類作成ができる方（[B][D]のみ）
  
  ★クレジットカードや金融業界の知識がない方も、
  　入社後の研修でしっかり学べるのでご安心ください！

【職務概要】
ご利用企業の管理者向けにチャットによるサポートを提供しています。お問い合わせへの回答だけではなく、寄せられた声から顧客が求めることが何かを理解し、サービスに対するフィードバックを通じてプロダクトの価値を高める役割を担います。　　
【職務詳細】
・チャットによるテクニカルサポート
・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
・ヘルプページの作成・更新
・顧客からプロダクトに対...

• 給与

  4,500,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
  東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅直結
  

• 応募資格

  【必須】
  ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感　
  ・スピーディーで簡潔なテキストコミュニケーション能力
  ・開発チームへの調査依頼や仕様確認、関連ツールが使用可能なITリテラシー（Jira／Productboard／Sentryなど）
  ・ビジネスチャットツールの利用経験（Slack／ChatWork／LINE WORKS／Microsoft Teams／Workplaceな...

【部署ミッション】
・ファイナンス事業部のコンタクトセンターの業務品質を横断的に管理する担当として、パフォーマンス管理、応対品質管理を実施していただきます
【具体的な仕事内容】
・債権回収
…

• 給与

  応相談
  当社規定の定めるところにより決定
  
  昇給：年1回（6月）
  賞与：年2回（6月、12月）

• 場所

  東京都港区西新橋２丁目３番１号　マークライト虎ノ門１３階
  銀座線虎ノ門駅：徒歩5分
  都営三田線内幸町駅：徒歩5分
  JR新橋駅：徒歩7分
  日比谷線霞ヶ関駅：徒歩7分

【職務概要】
ECサイトのメールお問い合わせ窓口（BtoC）を担うチームのマネジメント業務全般をお任せします。

具体的には、以下業務を担当いただきます。
・10名程度が所属するチームのマネジメント、メンバーマネジメント
（お客さま応対の進行管理、教育計画・運用管理、面談、評価など）
・担当チームの運営にかかわる運用管理
・改善活動（応対効率・スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度...

• 給与

  5,500,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  東京都港区六本木6-11-1 六本木ヒルズゲートタワー
  
  都営地下鉄 大江戸線 「麻布十番」駅　徒歩4分

• 応募資格

  【必須】
  ・EC事業関連のカスタマーサポート（CS）のマネジメント経験をお持ちの方
  
  【尚可】
  ・コンタクトセンターでのマネジメント経験、もしくは業務コンサル／生産管理において、3年以上のマネジメント経験がある方
  ・業務改善や業務改革系プロジェクトを主幹として推進されたご経験のある方
  ・変化の速い業界やスピード感のある組織で働いたことがある方
  ・ゲーム、エンターテインメントが好きな方
  ・各事...

【SV／不動産経験の方歓迎】東京／不動産事務プロジェクト※未経験歓迎／土日祝休／月残業20〜25時間

<不動産経験を活かしていただけます！／不動産事務プロジェクトのチーム運営や業務改善をお任せ／3か月間の研修有り／30代〜40代活躍中／女性比率70％・女性管理者多数／年間休日…

• 給与

  ＜予定年収＞
  418万円〜516万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  雇用形態補足：契約条件を確認の上都度再契約の確認をします。
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：235,000円〜290,000円
  
  ＜月給＞
  235,000円〜290,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  【年収例】418万円（SV Grade2）/516万円（SV Grade7）※超過勤務25時間、賞与...

• 場所

  ＜勤務地詳細1＞
  同社受託PJT先（東京駅）
  住所：東京都千代田区
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙
  ＜勤務地詳細2＞
  同社受託PJT先（六本木）
  住所：東京都港区
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙
  ＜勤務地詳細3＞
  同社受託PJT先（東京）
  住所：東京都
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必要条件：いずれかのご経験がある方
  ・リーダー経験や後輩指導の経験がある方（業種職種不問）
  ・不動産業界での何かしらの経験を有する方
  ・都内まで通勤可能な方
  
  ■歓迎条件：
  ・事務経験をお持ちの方
  ・業務設計力や業務フローの作成経験をお持ちの方
  
  

占い師のマネジメント・プロモーション企画◆土日祝休・月給35万〜◆東証上場の安定基盤／未経験者活躍中

〜異業種からの転向歓迎／人気サイトの電話サポートと運営管理業務／多数の占い師・キャストのマネジメントをお任せ〜

占いを中心とした直接鑑定（チャット占い、電話占い、SNSを通…

• 給与

  ＜予定年収＞
  420万円〜550万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：259,700円〜
  固定残業手当/月：90,300円〜（固定残業時間45時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  350,000円〜（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※年齢、経験、能力を考慮して決定いたします
  ■昇給：年2回（3月、...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都港区赤坂4-2-6 住友不動産新赤坂ビル12F
  勤務地最寄駅：東京メトロ千代田線／赤坂駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・エンタメの分野活躍していた方（アプリやゲームの運営など）
  ・人との関係構築能力の高い方
  ・基本的なPC操作
  ・国語力、文章力、コミュニケーション力、ヒューマンスキル
  
  ■歓迎条件：
  ・占い師マネジメント経験※リアル店舗や電話占い等
  ・芸能事務所でのタレントマネジメント経験のある方
  ・対面での接客／販売経験のある方
  
  

【虎ノ門】コンタクトセンターSV◆SaaS×医療でトップクラス企業／年休126日／土日祝休み

【成長市場／医療×ITでソリューションを提供し医療現場のDXに貢献／医療業界未経験でも安心の研修制度あり／転勤なし】
クラウド型電子カルテ新規導入数全国トップクラスの当社にて、コンタ…

• 給与

  ＜予定年収＞
  450万円〜600万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：295,000円〜395,000円
  
  ＜月給＞
  295,000円〜395,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※上記予定年収には月10時間の想定残業手当が含まれています。
  ■昇給：年1回（4月）
  ■賞与：年2回（6月／11月）※過去実績3.5ヶ月
  
  
  
  賃金はあくまでも...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都港区虎ノ門3-4-7 虎ノ門36森ビル6F
  勤務地最寄駅：地下鉄日比谷線／虎ノ門ヒルズ駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  〜業界未経験歓迎〜
  ■必須条件：
  ・コンタクトセンターのオペレーション（現場）分析や各種KPI分析元に改善を行った実績がある
  
  ■歓迎条件：
  ・コンタクトセンターやBPO、アウトソーサーのスーパーバイザーやリーダー経験2年以上
  
  

【在宅可】カスタマーオペレーション（リーダー）◆OLTAクラウドファクタリング／フレックス

【「OLTAクラウドファクタリング 」や「クラウド入出金管理サービスINVOY(SaaS+決済)」などの中小企業や小規模事業者向けの与信プラットフォームを展開／累計57億円超の資金調達…

• 給与

  ＜予定年収＞
  350万円〜650万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：216,046円〜401,000円
  固定残業手当/月：75,954円〜140,900円（固定残業時間45時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  292,000円〜541,900円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※時間外労働の有無...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都港区赤坂1-12-32
  勤務地最寄駅：東京メトロ千代田線／乃木坂駅
  受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・OLTAのミッションとバリューに共感いただける方
  ・カスタマーサポートや申込みオペレーションの組織で、管理者（SVなど）としての業務経験があること
  ・業務ルールやプロセスの改善サイクルをスピーディに回し、変化を楽しめる方
  
  ■歓迎条件：
  以下のいずれかご経験をお持ちの方、歓迎です！
  ・スタートアップやベンチャーでの経験
  ・中小企業向けのビジネ...

【東京／港区】SV営業職　※プライム市場のグループ会社／平均残業15時間／不動産賃貸仲介専門FC

不動産売買仲介FC加盟店への各種サービス提供業務、コンサルティング業務を行っている同社において、SV営業職としてご活躍いただきます。

■業務内容：
・FC加盟店に対する実務指導…

• 給与

  ＜予定年収＞
  360万円〜550万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：300,000円〜459,000円
  
  ＜月給＞
  300,000円〜459,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※経験やスキルを考慮の上、規定により決定します。
  ■昇給：年1回　※会社業績及び就業規則に準ずる。
  ■年収例：
  550万円／入社2年目（月給35万円＋インセンテ...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  レントドゥ 西麻布
  住所：東京都港区西麻布３丁目１３ー１５
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必要条件：
  ・賃貸営業の経験をお持ちの方
  
  ■歓迎条件：
  ・賃貸仲介営業の経験（経験を新たなステージで活かしたい方）
  ・法人営業の経験
  
  

【職務概要】
既存コンタクトセンターの稼働やパフォーマンスなどの管理のみでなく、業務変革や業務立上げなどを、運用・ITなどの側面からご経験されてきた方に特にご活躍いただけるポジションとなります。

大手企業向けに、CX(カスタマーエクスペリエンス)の最大化、CS(カスタマーサクセス)の実現、DX推進等のテーマでコンタクトセンター構想への参画から構築推進、立上げ後のセンターマネジメントをお任せ...

• 給与

  4,500,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  【本社】〒105-0001　東京都港区虎ノ門4-3-13　ヒューリック神谷町ビル8階
  東京メトロ日比谷線「神谷町」駅より徒歩4分

• 応募資格

  【必須】
  ●マニュアルやスクリプト、FAQなどの作成のご経験
  ●コンタクトセンター業務の改善施策推進のご経験
  
  【尚可】
  ■コンタクトセンターの新規立上げ推進や構築のご経験
  ■コンタクトセンターの構築や業務改善に係る企画・提案のご経験
  ■コンタクトセンターへのシステム導入の企画や推進のご経験

オンラインFXサービスの業績が向上しており、社内体制を整えるため、オンラインサービスの企画／運営やコールセンターのマネジメントを行うマネージャー候補生の募集です。
何らかのマネジメントを行って活躍中の方、これから目指したい方など様々なキャリアや希望をお持ちの方歓迎です。

• 給与

  3,000,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  東京都港区赤坂
  青山一丁目駅より徒歩3分

• 応募資格

  ・意見を発信するコミュニケーションスキルがあり、チームで行動できる方
  ・多彩な業務に対応できるフットワークの軽い方、若くて元気な方
  ・業界問わずカスタマーサポートやコールセンターでの業務経験
  ・コミュニケーション能力高い方。
  ※人物重視

【第二新卒歓迎】カスタマーサポート◆飲食店向けSaaSプロダクト◆経営（マーケ・財政）支援◆リモート

【飲食店の経営DX支援事業／マーケティングとファイナンシャルの経営支援／大手企業アライアンス提携／教育・支援環境の充実／未経験からでも歓迎！／リモート勤務可】

◆市況感
飲…

• 給与

  ＜予定年収＞
  350万円〜550万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：221,000円〜341,166円
  固定残業手当/月：71,000円〜110,500円（固定残業時間45時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  292,000円〜451,666円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※給与は経験、スキ...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都港区西麻布1-12-5 SW六本木通ビル3F
  勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／六本木駅
  受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：営業未経験者もご応募可能です。以下いずれも満たす方ご応募お待ちしております。
  ・コールセンターでの業務経験のある方
  ・顧客折衝経験のある方
  
  

【カスタマーサポート】リーダー（SV〜シニアSVレイヤー）／フルリモート相談可能／成長領域に携わる

〜急成長中のスタートアップ／働き方の多様化と人手不足を解決／フレックス／年休120日〜
スキマバイトアプリ「タイミー(Timee)」などの事業を展開する当社にて、CSオペレーシ…

• 給与

  ＜予定年収＞
  400万円〜700万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：261,667円〜440,633円
  固定残業手当/月：71,666円〜142,700円（固定残業時間45時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  333,333円〜583,333円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※前職の年収考慮し...

• 場所

  ＜勤務地詳細1＞
  本社
  住所：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35F
  勤務地最寄駅：新橋駅
  受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
  ＜勤務地詳細2＞
  全国
  住所：都道府県から入力して下さい。
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：以下すべてに当てはまる方
  ・カスタマーサポート組織におけるオペレーター業務経験（2年以上）
  　事業会社のカスタマーサポート組織経験またはコールセンターやBPOでSV〜シニアSVのご経験
  ・メンバー育成のご経験
  ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感
  
  ■歓迎条件：
  ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験
  ・KPIなどの定量的な指標の向...

【週3在宅】カスタマーサポートSV◆フレックス／月給33.3万〜／タクシーアプリ『GO』／業績好調◎

◆◇SV経験者活躍中／フルフレックス・月数回程度の出社頻度で柔軟な働き方が可能／私服勤務OK／上場準備中のユニコーン企業／ドライバー不足の社会課題の解決に貢献することができる…

• 給与

  ＜予定年収＞
  400万円〜700万円
  
  ＜賃金形態＞
  年俸制
  
  ＜賃金内訳＞
  年額（基本給）：3,020,796円〜5,287,596円
  固定残業手当/月：81,600円〜142,700円（固定残業時間45時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月額＞
  333,333円〜583,333円（12分割）（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ森JPタワー23F
  勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／神谷町駅
  受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  【必須要件】
  ・5−10人程度のコールセンターSV経験
  ・オペレーター（派遣社員やアルバイト）の育成、教育のご経験
  
  

【東京】スーパーバイザー（経理業務受託案件）　※年休125日・土日祝休・育休復帰率100％・在宅可

経理業務受託案件のスーパーバイザーとして、主に下記のような業務を担当いただきます
業務委託・BPOサービスを提供する部門内にて、経理業務受託案件のスーパーバイザーとして、主に下…

• 給与

  ＜予定年収＞
  480万円〜610万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：288,320円
  
  ＜月給＞
  288,320円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  【昇給・賞与】
  給与見直し年1回、賞与年2回（試用期間中は支給対象外）
  
  賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
  月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都港区芝浦3-1-1 田町ステーションタワーN 30F
  勤務地最寄駅：JR線／田町駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  【求める経験・能力・スキル】
  　・経理実務経験
  　・リーダー、管理職経験
  　・Excel初級〜中級
  
  【歓迎要件】
  　・プロジェクトマネジメント経験、コミュニケーションスキル、調整スキルをお持ちの方
  　・英語力（初級、抵抗ない程度可）
  
  

【フルリモート】カスタマーサポート（リーダー）■CSメンバーのトレーニング／累計403億円資金調達

【利用者数リリースから6年で600万人超え、導入店舗数170,000店舗超え、利用企業数66,000超えのNo.1スキマバイトアプリ/2023年9月に130億円の資金調達実施、…

• 給与

  ＜予定年収＞
  400万円〜700万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：251,733円〜440,633円
  固定残業手当/月：81,600円〜142,700円（固定残業時間45時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  333,333円〜583,333円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※前職の年収考慮し...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35F
  勤務地最寄駅：新橋駅
  受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須要件
  ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある
  ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上
  └対複数名のオペレーターに向けた研修/OJTの経験を有している方
  
  ■歓迎要件
  ・toB, toC両方のCS/コールセンターのご経験
  ・研修プログラムの立案、作成のご経験
  ・研修担当や育成のご経験
  ・事業会社でカスタマーサポート組織の研修担当を担われてい...

【未経験歓迎】カスタマーサポート／月給24.9万〜／育休取得100%／残業〜15H／年休120日

【未経験歓迎！／販売接客経験活かせる◎／平均残業10〜15時間／少子高齢化に伴う社会問題の解決に動く上場企業】

生活インフラを支える商材を扱う同社にて、保険事業・ウォーターサー…

• 給与

  ＜予定年収＞
  312万円〜450万円
  
  ＜賃金形態＞
  年俸制
  
  ＜賃金内訳＞
  年額（基本給）：2,288,019円〜3,432,036円
  固定残業手当/月：59,331円〜88,997円（固定残業時間40時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月額＞
  249,999円〜375,000円（12分割）（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都港区芝浦3-8-10 MA芝浦ビル6F
  勤務地最寄駅：JR線／田町駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・一定レベル以上のPCスキル（Microsoft Officeが問題なく使える）
  ・接客やサービス業など顧客の対応の経験
  
  ■歓迎条件：
  ・ベンチャー企業でのご経験
  ・法人個人問わず営業のご経験
  ・文章を用いたユーザー対応のご経験（メール、チャット等）
  ・GoogleWorkspaceの利用経験
  ・toCサービスでのカスタマーサポートのご経験
  
  

【東京】スーパーバイザー（受発注業務受託案件）　※年休120日・土日祝休・育休復帰率100％・在宅可

業務委託・BPOサービスを提供する部門内にて、受発注業務受託案件のスーパーバイザーとして、主に下記のような業務を担当いただきます。

■受託業務概要：
受注データの入力、照合…

• 給与

  ＜予定年収＞
  480万円〜610万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：288,320円
  
  ＜月給＞
  288,320円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  【昇給・賞与】
  給与見直し年1回、賞与年2回（試用期間中は支給対象外）
  
  賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
  月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都港区芝浦3-1-1 田町ステーションタワーN 30F
  勤務地最寄駅：JR線／田町駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須要件：
  ・民間企業での受発注業務経験者
  ・受発注の流れを理解されている方
  ・リーダー経験（管理職に限定せず、若手の指導等でも可）
  ・コミュニケーションスキル、調整スキル　※実務では顧客との折衝・交渉もあり
  ・システム操作経験（入力、データ抽出等）
  
  

【在宅可】カスタマーサポート◆AWSパートナー企業／大手取引多数◎◆福利厚生充実（マネージャー候補）

〜5年連続で約170％の事業成長！NTTドコモ・資生堂など大手取引多数◎〜

■職務内容：
当社のAWSビジネスにおけるカスタマーサポートグループのマネージャー候補として、「…

• 給与

  ＜予定年収＞
  600万円〜650万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：150,000円
  その他固定手当/月：160,000円〜200,000円
  固定残業手当/月：97,000円〜120,000円（固定残業時間39時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  407,000円〜470,000円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  ...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  日比谷オフィス
  住所：東京都港区西新橋1-1-1 日比谷フォートタワー26階
  受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・バックオフィス部門でのマネジメント経験
  ・チームマネジメント経験（5名以上）
  ・IT企業での就業経験
  
  ■歓迎条件：
  ・カスタマーサポート組織におけるオペレーション構築／改善経験
  ・チームビルディング経験
  ・組織の方針策定〜浸透までの経験
  ・クラウド（AWS）に関する知見
  ・部門横断での業務推進経験
  
  

【職務概要】
カスタマーケア（コールセンター）のスーパーバイザーとして、マネージャー・リーダーと協力しながら生産性向上・応対品質向上・コスト削減など同社経営方針に沿ったCC運用を行っていくポジションです。
【職務詳細】
・ KPI管理
・ アウトバウンド管理
・ オペレーターからのエスカレーション対応
・ 苦情 2次対応
・ 繁忙時の受発信・メール対応
・ 日々のメンバーフォロー
・ 業務マ...

• 給与

  4,500,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  東京都港区芝4-10-1 ハンファビルディング
  JR山手線 「田町」駅 三田西口より徒歩7分／都営三田線「三田」駅 A9出口より徒歩5分

• 応募資格

  【必須】
  ・ 正社員としてコールセンターで3年以上のSV職またはSV職以上の経験
  ・ ボイス・ノンボイス両方の管理経験がある方（手上げ対応・勤怠管理・教育・研修実施などのご経験）
  ・ コールフロー作成・IVR設定などシステム設定やフロー作成のご経験がある方
  ・ Excelを使用した数値管理（ピボットテーブル、マクロなどの使用経験）
  ・ PowerPointを使用して提案資料・報告資料の作成経...