フィールドエンジニアの転職・求人情報一覧(28ページ目)

【職務概要】
NURO／モバイル／IoT／ソニー新規事業のコールセンターの企画、立ち上げ、運営業務をお任せします。

【職務詳細】
1)ノンボイス推進（AI、RPA、Web・ナレッジ改善等）
2)サポートシステム、インフラ運営管理（PBX、CRM、NW、PC等）
3)センター運営管理（企画・運営・品質管理、各事業部窓口対応等）
4)分析（コールリーズン、VOC、サービス関連等）

各事業部が...

• 給与

  4,500,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  【関東】東京都港区(港南1-7-1※将来的に会社の定める場所（出向、在宅勤務実施場所含む）へ変更となる場合があります。)
  JR・京浜急行「品川」駅より徒歩5分

• 応募資格

  【必須】
  ・コールセンター業務設計・運用管理の経験
  （コールセンターの運用業務設計やFAQや各種ドキュメントの作成等をしていた方）
  ※オペレーター・SVのみのご経験は対象外です。
  ・AIチャットボットなどコールセンターシステムの選定・導入経験
  
  【尚可】
  ・通信業界でのご就業経験のある方

【博多／在宅可】カスタマーサポートリーダー＜プライム上場G＞◆大手ゲームのユーザーサポート／正社員

〜プライム上場Gで安定性◎／合併後の改革フェーズで裁量大／在宅OK／ワークライフバランス抜群／福利厚生充実〜

■業務内容：
デバッグアウトソーシング事業を展開する当社。
カス…

• 給与

  ＜予定年収＞
  300万円〜600万円
  
  ＜賃金形態＞
  年俸制
  
  ＜賃金内訳＞
  年額（基本給）：2,594,640円〜5,194,320円
  固定残業手当/月：33,780円〜67,640円（固定残業時間20時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月額＞
  250,000円〜500,500円（12分割）（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  博多センター
  住所：福岡県福岡市博多区博多駅前1-5-1 博多大博通ビルディング2F
  勤務地最寄駅：祇園駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・カスタマーサポートやカスタマーサービス等、顧客からの問い合わせ対応の経験（業種不問）
  ・チーム管理経験または、後輩や部下などへの指導経験
  
  ■歓迎条件：
  ・モバイルゲーム、コンシューマーゲームが好きな方
  ・現場リーダーやSV等、マネジメント経験をお持ちの方
  ・顧客折衝経験者
  ・チームワークを大切に仕事を進められる方
  ・県外からのリモートワーク...

お客様の情報システム部支援の案件をお任せいたします。各種開発案件の立案、案件管理、各種システムの運用管理からヘルプデスク管理など。

本件業務では、お客様の情報システム様の支援として、お客様先に常駐し以下の業務を行います。
・新規システムの企画立案・提案・導入時PM（お客様情シスの立場で）等の超上流工程
・PCヘルプデスク等のユーザーサポートチームの管理業務
　※企画立案したシステム導入の設...

• 場所

  東京都新宿区
  受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙(喫煙専用室あり)

• 応募資格

  【必須の経験・スキル】
  ・Webシステム設計・開発経験　3年以上
  
  【歓迎の経験・スキル】
  ・案件リーダー経験（規模、期間不問）
  ・ユーザー折衝経験
  ・提案書作成経験
  ・アプリ、クラウド、インフラ、セキュリティ等に関する知識
  
  【求める人物像】
  ・顧客折衝等コミュニケーションが得意で、能動的に動ける方
  ・お客様のビジネスを学び、拡大に向けた提案を共に考える活動に
  強い魅力を感じる方

大手インターネット通信企業で、販売代理店向けコールセンターのオペレーター業務をお任せします。

【具体的には】
・代理店サポート窓口担当として、代理店（カメラのキタムラ、ドコモショップ）からの問い合わせ対応
・代理店よりトスアップがあったお客様に対して、電話で商品説明を実施、契約を獲得
・代理店からの契約代行（リモートクルー）としての契約対応、オンライン接客による契約フォロー
・社内向けマニ...

• 給与

  3,000,000円 〜 3,500,000円

• 場所

  渋谷駅より徒歩7分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆BtoCの接客経験
  ◆Officeソフトやメールなどの使用経験
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

大手レコード会社の生産管理部門で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・WinodwsやMS-Office製品に関する基本操作やトラブルシューティング
・社内各システムに関する問い合わせ対応
・社内運用に関する問い合わせ対応
・社内ツールのアカウント管理/運用
・PCキッティング
・その他付随する業務

【チーム体制】
2名（内1名の欠員での募集となります）

▼服装：私服
...

• 給与

  4,000,000円 〜

• 場所

  虎ノ門ヒルズ駅より徒歩4分、神谷町駅より徒歩7分、虎ノ門駅より徒歩9分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆ヘルプデスクの経験
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

【職務概要】
同社にて下記業務を担当していただきます。

【職務詳細】
業種・規模を問わず企業に対して、同社製品の購入やサービスの活用が決まったお客様を営業チームから引き継ぎ、サービスの納品から、導入支援、運用支援まで継続的にサポートしていきます。

【具体的な内容】
・自社開発製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など）
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
・必...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  神奈川県横浜市西区北幸2-8-4 横浜西口KNビル9F
  JR各線「横浜」駅徒歩7分
  勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

• 応募資格

  【必須】
  ・自動車免許（運転ができる方）
  下記いずれかの経験１年以上
  ・個人営業経験
  ・法人営業経験
  
  【尚可】
  ・パソコンやソフトウェアの操作等のインストラクター経験
  ・IT系のサービススタッフやヘルプデスクなどの実務経験
  ・IT業界での経験や、ソフトウェアの導入支援経験
  

【高松／中堅次期リーダー候補】カスタマーサポート（流通システム）※年休123日／転勤なし

【年間休日123日／転勤なし／土日祝休み／残業少なめ／教育・研修体制充実／自社開発システム】
法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。リネン事業者向けのリネン管理システム「S…

• 給与

  ＜予定年収＞
  432万円〜564万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：250,000円〜330,000円
  
  ＜月給＞
  250,000円〜330,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ■賞与（年2回：7，12月）
  ■経験、スキル、年齢を考慮の上、条件を提示します。
  ■生活支援手当、扶養手当（要件を満たす場合）　
  
  賃金はあくまでも目安の金額で...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：香川県高松市香西南町473-1
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  【必須】
  下記の就業経験者（3年以上）
  (1)介護レセプト(報酬)の入出勤管理、又は販売管理システムやソフトウェアのお客様サポート
  (2)EXCEL（関数やマクロ、ピポットテーブルによるDB調査、不具合データの抽出、分析）
  【尚可】
  (2)Windowsサーバ（クラウド、オンプレ）のキッティング...

【愛媛／未経験歓迎】IoTシステムのカスタマーサポート◆業界トップ級のシェアを誇る医療機器メーカー

【ITの基礎知識があれば応募OK◎／医療現場で薬剤師の仕事を助ける「調剤支援システム」のカスタマーサポート／調剤支援機器・システムで総合病院でのシェアNo.1】

■業務概要：…

• 給与

  ＜予定年収＞
  300万円〜500万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  補足事項なし
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：180,000円〜280,000円
  
  ＜月給＞
  220,000円〜350,000円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※給与詳細は、年齢・スキルを考慮し決定します。
  ■昇給：年1回
  ■賞与：年2回
  
  
  賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じ...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  松山営業所
  住所：愛媛県松山市古川西2-8-1 西沢ビル103号
  勤務地最寄駅：伊予鉄郡中線／鎌田駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞
  ■必須条件　※以下いずれか
  ・ITパスポート、基本情報技術者等資格などのIT関連の資格をお持ちの方
  ・IT業界またはIT系職種でのご経験をお持ちの方
  
  

【名古屋】自治体向けシステムのヘルプデスク※NTTデータ・日本電子計算G／土日祝休み／家族手当有

【toCのヘルプデスク経験からtoBに挑戦したい方大歓迎！】【NTTデータ・日本電子計算グループの安定基盤！】【働き方◎／自社勤務／家族手当・住宅手当あり／平均残業12h程度／マ…

• 給与

  ＜予定年収＞
  380万円〜500万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：256,000円〜301,000円
  
  ＜月給＞
  256,000円〜301,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ■賞与：年3回（6月、12月、3月／業績連動）※2022年度実績3.6カ月
  ■昇給：年1回（4月）
  
  賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  名古屋支店
  住所：愛知県名古屋市中区錦3-1-1 十六銀行名古屋ビル
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須要件
  ・IT業界において、ヘルプデスク、カスタマサポート、テクニカルサポート等いずれかの業務の経験を1年以上お持ちの方
  
  ■歓迎条件（有れば尚良）
  ・自治体業務に携わった経験のある方
  
  

【第二新卒/IT未経験歓迎】ヘルプデスク〜自社クラウドサービス「eセールスマネージャー」対応〜

【創立31年/システム国産ベンダー販売実績No.1/満足度5年連続No.1/年間休日124日】

■仕事内容
【カスタマーサポート】自社プロダクトである「eセールスマネージャー」の…

• 給与

  ＜予定年収＞
  350万円〜600万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  年収管理制（基本給は年収の1/12）
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：291,666円〜
  
  ＜月給＞
  291,666円〜
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※上記年収は業績賞与を除く
  ※給与詳細スキルや経験を考慮の上決定
  ■昇給：年2回（個人の実績・能力に応じ見直し）
  ■賞与：年2回＋業績連動型賞与（3月）※...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  東京本社
  住所：東京都中央区銀座6-18-2 野村不動産銀座ビル11階
  勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／東銀座駅
  受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件
  ・以下いずれかの業務経験
  （1）システムの保守運用サポートの経験がある方
  （2）コールセンター等でのオペレーター業務の経験がある方
  
  

【職務概要】
マイナンバーカードやブロックチェーン技術を活用したトラスト領域(電子契約／認証サービス)の新規事業のシステムを開発する部門にて、ヘルプデスクおよび運用をメインとしたサポート業務をお任せいたします。

【職務詳細】
・ヘルプデスク業務
・システム安定稼働のための運用業務
・営業サポート(受発注管理、営業企画など)
・新規事業に関する企画・立案(法令調査や情報収集など)

【当事業...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  〒641-0012 和歌山県和歌山市紀三井寺849-3
  紀勢本線「紀三井寺」駅　徒歩8分　※自動車通勤可能（駐車場有）

• 応募資格

  【必須】
  ・お客様対応のご経験がある方(営業やヘルプデスクなど)
  ・WordやExcelなどofficeソフトの基本的な操作が可能な方
  
  【尚可】
  ・新しい技術や新規ビジネスに関心のある方

タクシー配車アプリを導入しているタクシー車内の車載器の出荷・資材の調達に関する業務をお任せします。

＜車載器の種類＞
後席のタブレット、クレジットカード決済機、ドライバー用スマホ及びタブレット等

【具体的には】
▼タクシー車載器の出荷、配送業務オペレーション対応
・営業担当や倉庫との連携
　例：車載器端末のキッティングの依頼、出荷の依頼等

▼故障した車載器の交換オペレーション対応
・返...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  六本木一丁目駅より直結1分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆社内外の関係者との連絡やり取りの経験
  ◆タブレット端末やスマートフォンなどを用いた機器操作に抵抗のない方
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

ITサポートエンジニアとして、システム運用保守業務やITヘルプデスク（ITコールセンター含む）、キッティングに従事していただきます。
IT業界未経験の方向けの今回の募集では、これまでの経験は不問です。
社会人（正社員、派遣社員、アルバイト問わず）としての就業経験をお持ちの方であればどなたでもご応募

■具体的な業務
　・顧客からの電話またはメールでの問い合わせに対し社内のナレッジを使用したり...

• 給与

  2,500,000円 〜

• 場所

  東京都千代田区
  「秋葉原駅」 A3出口 徒歩1分
  
  ■首都圏。その他全国多数

• 応募資格

  【必要スキル】
  就業経験 （パート、アルバイト、登録型派遣、契約社員も含む。就業経験があれば第二新卒も可）
  
  【求める人物像】
  ・ITエンジニアに興味のある方
  ・学歴不問（高卒以上）
  ・性別不問
  ・20～30歳まで
  ・通勤時間1時間半以上可能な方
  ・休日を含めたシフト勤務が対応可能な方
  ・就業経験
  ・人に喜んでもらえる仕事をしたい方
  ・真面目にコツコツと努力できる方
  ・コミュニケーションを...

電子チケットサービスの企画開発運営を行う企業の情報システム部門で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・IT資産管理（購入／セットアップ／貸与・貸出・回収／交換・修理／リース対応など）
・ツール管理・権限付与（GoogleWorkSpace／AD／Slack／Office365／Backlogなど）
・社内からの問い合わせ対応（1日に数件程度）
・情報システム部門の支払処理及...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  半蔵門駅より徒歩2分、麹町駅より徒歩6分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆社内ヘルプデスクの実務経験
  ◆ツール、アクセス権限管理の経験
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

【職務概要】　　　　　　　
クラウド物流プラットフォーム「OPENLOGI」を利用する荷主や倉庫事業者からの問い合わせを、エンジニアリングスキルを活用して解決へ導いていきます。
本ポジションではサポート業務やサポート業務の分析を行いながら、改善点のアクションプラン立案～実行までをリードしていただきます。また、チーム自体も今年発足したばかりのため、組織づくりやプロジェクトマネジメント等をご自身...

• 給与

  4,500,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  東京都豊島区東池袋1-34-5 いちご東池袋ビル9F
  JR各線、西武池袋線、東京メトロ丸ノ内線、東武東上線「池袋」駅より徒歩5分

• 応募資格

  【必須】　　
  ・Webアプリケーションの開発・運用経験
  ・チームでの開発・運用経験
  ・ログ調査やコードから課題を発見し、解決まで実施した経験
  
  【尚可】
  ・Webまたはアプリなど、ソフトウェアのテクニカルサポートのご経験
  ・2～3名程度のチームマネジメント経験
  
  ▼△▼このポジションで働く魅力▼△▼
  ・物流という身近な社会課題の解決を担うシステム開発に携われる
  ・倉庫現場への研修・ヒアリング...

【リモート可】カスタマーサポート（数値分析から仕組みの構築）◆フレックス／建設DX・シェアNo.1

◇◆自社SaaS複数展開／建設業界トップクラスシェア／残業平均約20時間／リモート可・フレックス◆◇

当社の提供するWebサービスのカスタマーサポート業務の構築・運用・業務改…

• 給与

  ＜予定年収＞
  450万円〜668万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：284,000円〜364,000円
  固定残業手当/月：44,000円〜84,000円（固定残業時間20時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  328,000円〜448,000円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※経験・スキルを考慮...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都江東区豊洲5-6-36 豊洲プライムスクエア9F
  勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／豊洲駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・企業理念・経営理念・ミッション・行動規範への共感
  ・以下いずれかの経験
  −法人相手に関係構築を行い、顧客課題を正しく把握したうえで解決した経験
  −業務を定量的に分析したうえで改善施策を検討・立案し、プロジェクトを主体的に進行させ完遂した経験
  −現場監督のご経験等で、建設現場への知見...

誰もが知る大手通信キャリア100％子会社のIT企業で、Adobe製品に関する問合せサポート業務をお任せします。

【具体的には】
・Adobe Analytics/Targetに関する電話やメールでの問合せ対応
　※上記仕様理解のある中で、HTML/JavaScriptコードの読解を伴う対応も発生します
・サポートセンター運用業務に伴う資料作成、データ集計作業

＜補足＞
よりテクニカルな対...

• 給与

  4,500,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  東新宿駅より直結1分、新宿三丁目駅より徒歩6分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆HTML/JavaScriptの読解ができる方（実装経験は不問）
  ◆メール/電話での顧客対応の経験
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

大手ファッションカジュアルブランド企業で、社内ヘルプデスク、問い合わせ対応をお任せします。

【具体的には】
▼社内ヘルプデスク
▼問合せ対応（電話、メール）
　※2次エスカレーション対応（1次受けはアウトソース）
　※オフィスでの緊急のオンサイト対応
▼PC管理、運用
・管理用スプレッドシートの進捗管理
・退職者のPC返却
・故障PCの対応
　※手配から納品はアウトソース
　※急ぎの場合、...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  渋谷駅より直結1分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆PCキッティング経験
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

主にMS事業におけるトラッキングシステム
導入支援やサポート、運用に携わっていただきます。
具体的には、以下の業務の担当部門の
マネジメントとして携わっていただきます。

＜業務内容詳細＞
トラッキングサポートチームのメンバーとして、
下記の業務に従事して頂きます。

■トラッキングシステム導入支援
　∟トラッキングシステムを導入するにあたり、
　　広告主からの技術的な問い合わせ対応
　∟ト...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  東京都千代田区紀尾井町1−3　東京ガーデンテラス紀尾井町　紀尾井タワー21階

• 応募資格

  【必須の経験・スキル】
  ・サポート業務の経験1年以上
  ・HTML、JavaScript, PHP等の記述がある程度理解できること
  （プログラム経験は不問）
  ・基本PCスキル（Outlook、Excel、Word）
  ※Excelについては初歩的な関数スキル（vlookup、pivot、他）
  ・各種ブラウザの操作スキル
  ・取引先、および社内との調整業務に準じたビジネススキル
  
  【歓迎の経験・スキ...

薬剤師向けの薬歴管理システムを提供している企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・社内ユーザへの日常的なヘルプデスク、FAQ作成・修正
・入退社対応（Azure AD使用）
・新規ツール/システム導入時のサポート
・ソフトウェア/ハードウェア/ライセンス等IT資産管理、在庫管理
・ユーザ管理（社内システム/SaaSアカウントの新規払い出し、変更、削除、等）
・社内ITイ...

• 給与

  4,000,000円 〜

• 場所

  東銀座駅より徒歩5分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆社内ヘルプデスク経験（Windows）
  ◆IT資産の管理経験
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！