フィールドエンジニア/資格取得支援の転職・求人情報一覧

【職務概要】
同社が提供するサービスにおけるテクニカルサポート、障害対応等を行うコンタクトセンターにて、パートナー社員のマネジメント、運用改善／効率化等の維持管理業務を担当いただきます。

【職務詳細】
・パートナー社員のマネジメント
・自社エンジニア部門との連携による課題解決
・社内／社外向けの報告資料作成
・業務効率化／運用改善
・新規運用サービスの提案／導入　など
※ご経験／スキルに応...

• 給与

  5,000,000円 〜 7,500,000円

• 場所

  東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム
  東京メトロ東西線「飯田橋」駅徒歩5分

• 応募資格

  【必須】
  ・ネットワークエンジニア経験、サーバーエンジニア経験（5年程度）
  ・ITソリューションのプロジェクトリーダー／マネージャー経験
  
  【尚可】
  ・英語でのビジネス経験
  ・ヘルプデスク、テクニカルサポートの運営業務経験
  ・国内外通信キャリアサービスの運用経験
  ・クラウド環境（AWS等）の構築・運用
  
  【担当製品】
  ・国内外主要な通信キャリアが提供する回線サービス全般
  ・国内外ベンダーのク...

【職務概要】
同社にて、半導体製造装置のカスタマーサポートを担当いただきます。

【職務詳細】
・半導体製造装置の納入、設置、動作確認
・製品のアフターメンテナンス
・技術面のカスタマーサポート

☆同社の魅力☆
半導体製造装置と計測機器の２つの分野で
圧倒的な世界シェアを獲得している装置メーカーです。
同社は常にその技術を進化させ、より高い精度を追求してきました。
世の中に革新的な製品が誕...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  配属先により異なる（山形市または鶴岡市）
  配属先により異なる

• 応募資格

  【必須】
  ・第一種普通自動車免許（AT限定可）
  ・工業製品に関わった経験がある方
  ・サービスエンジニアの経験がある方
  ※業界未経験でも応募可能です！
  
  【尚可】
  ・工業製品のサポート業務に携わった経験がある方
  ・装置納入や設置、メンテナンス業務の経験がある方
  ・メカトロニクスの総合的な知識を有する方
  ・英語力をお持ちの方

【職務概要】
テクニカルサポート職として同社が取り扱っているセキュリティサービス製品の導入サポートや、既に導入済みのお客様からの問い合わせ対応を行います。

【職務詳細】
■電話やメールにて導入支援(必要に応じて訪問）
■実際の導入サポート・説明（デモンストレーション支援、基本的な機能のレクチャーや操作案内）
■お客さまからのお問い合わせ対応
■マニュアルやテスト関連資料作成

【魅力点】
...

• 給与

  7,000,000円 〜 9,000,000円

• 場所

  東京都港区浜松町2-4-1　世界貿易センタービルディング南館17階
  JR線「浜松町」駅　直結

• 応募資格

  【必須】　　　
  ・ネットワークセキュリティ（UTM、VPNなど）の構築／保守サポート（経験5年以上）
  ・英語に抵抗の無い方
  
  【尚可】
  ・関連資格保有(CCNP、CCIEなど)
  ・UTM設定経験のある方
  ・海外製品を取り扱ったことのある方

【職務概要】
顧客先購買システムのヘルプデスク、もしくはID管理オペレーションチームのプロジェクトリーダーにてご活躍いただきます。

【職務詳細】
■プロジェクト運営・管理業務全般
・顧客への月次報告、顧客先他部門への連絡、調整
・課題解決や品質向上を立案、実行
・メンバーマネジメント（メンバー評価、目的共有、勤怠管理、教育）
・業務効率化
メンバーとの信頼関係を構築し、チーム全体が主体的に...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  長崎県長崎市江戸町6番5号
  長崎電気軌道１系統、5系統 「西浜町」駅　徒歩2分

• 応募資格

  【必須】
  ・基礎的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint）
  ・コミュニケーション能力（傾聴力、分析力、提案力）
  ・業界問わずプロジェクトリーダーやチームリーダーなどメンバー（数名以上）のマネジメント経験2年以上
  ※IT業界のご経験は不問です
  
  【尚可】
  ・コールセンターやヘルプデスクの管理者経験
  ・VBAやAccessの知見
  ・IT業界の経験がある方は知見を強みとして活かし...

【職務概要】
同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、
「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションに
カスタマーサポート／グループマネジメントを行っていただきます。
バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。

【職務詳細】
具体的な業務は下記のとおりです。
■カスタマーサポート
└・AWSアカウント管理（アカウント作成...

• 給与

  6,000,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目20-1　大博多ビル11F
  JR鹿児島本線「博多」駅より徒歩4分

• 応募資格

  【必須】
  ・バックオフィス部門でのマネジメント経験
  ・チームマネジメント経験（5名以上）
  ・IT企業での就業経験
  
  【尚可】
  ・カスタマーサポート組織におけるオペレーション構築／改善経験
  ・チームビルディング経験
  ・組織の方針策定～浸透までのご経験
  ・クラウド（AWS）に関するご知見
  ・部門横断での業務推進経験

【職務概要】
同社においてカスタマーサービス職を担当していただきます。

【職務詳細】
同社製品を導入されるお客様を営業から引き継ぎ、ソフト導入や有効な
活用法の指導／提案を行います。
定期的にお客様を訪問し希望や悩みに耳を傾け、顧客満足向上を担います。

■誰に：
・全国にある会計事務所約32,000事務所のうち約25％がお客様です。
　中小企業約10万社と契約があります。業界シェアトップ...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  沖縄県那覇市久茂地1-12-12　ニッセイ那覇センタービル4F
  琉球バス「県庁北口（国際通り・久茂地向け）」バス停より徒歩4分

• 応募資格

  【必須】
  ■社会人経験
  ■普通自動車第一種運転免許
  
  【尚可】
  ■簿記資格／簿記知識
  ■営業など顧客フォロー経験
  
  【こんな方にオススメ！】
  ・スキルアップに前向きな方。
  ・会計／人事／ソフトウェア等の学習に取り組める方。
  
  顧客サポート、板前、販売、営業など多様な人材が活躍しています。

【職務概要】
世界的なサイバーセキュリティベンダーのパートナーとしてテクニカルサポート業務をお任せします。

【職務詳細】
世界トップクラスのシェアを誇る『Palo Alto Networks』が提供する次世代ファイアウォールのテクニカルサポートをお任せします。
＜業務の流れ＞
お客様からのお問合せ → 問合せセンターが担当を振り分け → 問い合わせ内容の検証 ※場合によってはベンダー問い合...

• 給与

  4,500,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  東京都新宿区下宮比町2-26　KDX飯田橋ビル3F
  各線「飯田橋」駅徒歩3分

• 応募資格

  【必須】　
  ・テクニカルサポートや開発など、IT業界で何らかの実務経験をお持ちの方
  
  【尚可】
  ・インフラエンジニアの実務経験
  ・ネットワークエンジニアの実務経験
  ・サイバーセキュリティシステムに関する知識
  ・Palo Alto Networksに関する知識
  ※ネットワーク、セキュリティ関連の認定資格も活かせます！
  
  ◆◆安心のサポート体制◆◆
  ・問い合わせが多い質問はFAQにまとめてありま...

■IT Sier企業/サーバ運用保守業務
【案件】ネット銀行／運用部チーム（シフト勤務）
【内容】シフト勤務（3交代）
　　・solarisサーバを主体とした運用、メンテナンス
　　・定期・不定期運用業務
　　・インシデント、アラート対応
　　・メンテナンス
　　・インフラ更改対応

• 給与

  3,000,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  福岡県福岡市博多区（JR鹿児島本線博多駅　徒歩5分）

• 応募資格

  【必要スキル】
  ・Oracleデータベース経験者
  ・SQL知識有する方尚可（必須ではない）
  ・Shell開発経験者尚可　（必須ではない）
  ・エンドユーザが相手のため、 コミュニケーション能力必須

【職務概要】
コールセンターの管理者として、センターの運営全般を担っていただきます。

【職務詳細】
■入社後の業務：業務理解のための研修（3か月～6か月程度） 　
・お客様からの問い合わせ対応、注文受付、提案
・加盟店様、配送会社様との連携
・注文内容の確認業務
・Excel／スプレッドシートへのデータ入力 など

■研修修了後の業務
▼責任者候補
・メンバーからの質問やエスカレーション対...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  山梨県甲府市富竹1-11-14 Nビル2F
  JR中央本線「甲府」駅から車で10分

• 応募資格

  【必須】
  ・同社のミッション「働く人の食の探し方、楽しみ方の体験を変える」に共感する方
  ・チームのリーダーや管理者経験。または、人材育成／トレーナー経験
  ・対面または電話での接客経験
  
  【尚可】
  ・話を聞きながらPCでメモがとれるレベルのリテラシーをお持ちの方
  ・コールセンターでのリーダー、SV、トレーナー経験
  ・各種コンタクトセンター関連資格
  ・営業職経験

【職務概要】
同社が扱うセキュリティ製品について、顧客からの問い合わせを中心に、クライアントに対するテクニカルサポート対応をお任せします。主な問い合わせ内容はセキュリティ、ネットワーク、ログ監視に関する製品仕様の確認、製品の技術的なトラブルの解決依頼などです。
顧客からの問い合わせはサポートサイト経由が5割、あとはメールか電話対応となります。製品仕様の確認、製品の技術的な問い合わせに対して次...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  東京都千代田区九段北1-13-5 ヒューリック九段ビル4F
  東京メトロ東西線・半蔵門線・都営新宿線「九段下」駅から徒歩5分
  

• 応募資格

  【必須】下記いずれも満たす方
  ・エンジニアとしてネットワーク製品に携わったご経験をお持ちの方（設計、構築、運用、保守、テクニカルサポート等）
  ・LinuxまたはUNIX の業務での使用経験
  
  【尚可】
  ・海外製品の技術的なサポート経験がある方
  
  
  ■本ポジションの魅力：
  技術勉強会を定期開催しており、初歩から専門分野までの座学教育や、実機を利用しての勉強や案件ベースでの検証／試験を含めスキル...

【職務概要】
同社のカスタマーサポート、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。

【職務詳細】
配属となる顧客対応グループは、全国のお客様から宅配買取のご依頼をもらい、インターネットでお申込み後、案件内容に応じて、メールやお電話にてお問い合せ対応を行うカスタマーサポートの組織となります。
お客様と非対面のサービスだからこそ、カスタマーサポートが唯一の重要な顧客接点となります。お問い合わせ...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  神奈川県相模原市緑区西橋本3-8-34 橋本ECセンター
  JR横浜線「橋本」駅より徒歩17分

• 応募資格

  【必須】
  コールセンター、接客、販売、営業経験のいずれか
  
  【尚可】
  ・コールセンター経験
  ・スーパーバイザーの経験

【仕事内容】
特定または複数の製品／サービスを担当し、それに関する技術的な業務をお任せします。

＜具体的な仕事内容＞
・購入後のお客様への技術サポートでの翻訳関連業務
・購入後のお客様への技術サポート、技術的な調査
・インド本社（開発元）への製品／サービスの仕様確認、不具合修正依頼、機能要望
・製品／サービスおよびドキュメントのローカライズ（日本語化）
・製品／サービスのテスト、品質管理、...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-1　みなとみらいセンタービル13階
  
  受動喫煙対策： 禁煙

• 応募資格

  詳細は面談時にお伝えいたします。

【職務概要】
自社プロダクトである社内規程SaaS「KiteRa」を利用するお客様からのお問い合わせ対応を行うカスタマーサポート部門にて、メンバーサポートを含めた実務の主導、および各種施策の企画～実行、管理をお任せします。

【職務詳細】
■カスタマーサポートが主導する各種施策の企画～実行、管理
・顧客からの問い合わせ分析に基づいた施策
・ヘルプページの運用、改善
■カスタマーサポート実務の...

• 給与

  5,000,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  東京都港区北青山一丁目2番3号　青山ビル 7階
  東京メトロ半蔵門線「青山一丁目」駅 地下0番出口直結

• 応募資格

  【必須】
  ・リーダー、もしくは施策やプロジェクトを主導した経験（施策の規模は問わない）
  ・顧客折衝（セールス、カスタマーサクセスなど職種は問わない。カスタマーサポート業務は未経験も可）
  ・IT業界での就業経験
  
  【尚可】
  ・マネジメント経験
  ・カスタマーサポート経験
  ・BtoC領域での顧客折衝経験
  ・スタートアップ、ベンチャーでの就業経験

【職務概要】
同社において下記業務をお任せします。

【職務詳細】
同社EC事業において、お客様からの問い合わせ業務や配送業務をお任せします。

・自社EC、各種モールでのお客様からお問い合わせに対応する業務
・配送手配や個別対応に関連する業務
・Excelや管理ツールを用いた係数管理や分析→業務改善
・マニュアルやFAQの整備改善

【事業の特徴】
ミネラルウォーター、緑茶、麦茶、烏龍茶等...

• 給与

  4,500,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  大阪府大阪市北区梅田3-3-10 梅田ダイビル10F
  JR大阪環状線「大阪」駅徒歩5分

• 応募資格

  【必須】
  ・コールセンターでのSV経験
  ・PCスキル（Excel・PowerPoint中級レベル）
  
  【尚可】
  ・自社EC等でのお客様対応経験
  ・業務改善やメンバー育成経験

アカウント営業担当者と共に、顧客から直接ヒアリングした内容から要件を確立し、提案から受注、構築までを担当して頂きます。
ご担当いただくネットワーク分野では、例えばオフィス外でネットワークを安全に利用するためのサービス提供やオフィス内でスピード感をもってネットワークの接続を推奨するサービスのご提案などをお願いする予定です。

1.お仕事の流れ
A)プリセールス
→商談は訪問とWEB。
B)ポス...

• 給与

  5,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  神奈川県横浜市西区高島1-1-2 横浜三井ビルディング25F
  JR各線「横浜」駅徒歩3分

• 応募資格

  【必須】社会人経験2年以上でいずれかの分野でご経験があること
  ・ITインフラ（ネットワーク・クラウド・音声・サーバーなど）のご経験
  　└構築／プリセールス／設計／サポートデスクなど
  
  【尚可】
  ・IT、NWに関する何らかの資格を取得されている方、または取得する意思のある方
  　└基本情報技術者試験、CCNA、 CompTIAなど
  ・対法人での顧客折衝がある方
  ・プロジェクトリーダー／タスクオー...

<業務内容について>
■モニタリング業務
・ECサイトの巡回を行い、違法・違反商品の削除対応
→「注文したのに商品が届かない」「明らかに適正価格ではないにもかかわらず売られている」などのチェックを行います。
・決済サービスで不正決済が行われていないかの確認
→「明らかに不審な決済が繰り返し行われている」などのチェックを行います。
■カスタマーサポート業務
・ECサイトや携帯キャリアなどのユー...

• 給与

  3,500,000円 〜

• 場所

  北九州センター
  福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1AIMビル
  
  屋内全面禁煙

• 応募資格

  ▼必須条件、スキル
  ・基本的なPCスキルをお持ちの方(Excelの入力が出来る程度で構いません)
  ・コミュニケーション能力がある
  ・勤怠良好な方
  ・Word/Excel/PowePointが使用できる
  ・清潔感がある服装(スーツもしくはオフィスカジュアル)
  ▼歓迎スキル
  ・接客/営業/リーダー経験
  ・BPO業界経験
  ・リーダーやマネジメント経験
  ・10名前後のチーム管理経験
  ・スーパーバイザ...

【職務概要】
ご利用企業の管理者向けにチャットによるサポートを提供しています。お問い合わせへの回答だけではなく、寄せられた声から顧客が求めることが何かを理解し、サービスに対するフィードバックを通じてプロダクトの価値を高める役割を担います。　　
【職務詳細】
・チャットによるテクニカルサポート
・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
・ヘルプページの作成・更新
・顧客からプロダクトに対...

• 給与

  4,500,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
  東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅直結
  

• 応募資格

  【必須】
  ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感　
  ・スピーディーで簡潔なテキストコミュニケーション能力
  ・開発チームへの調査依頼や仕様確認、関連ツールが使用可能なITリテラシー（Jira／Productboard／Sentryなど）
  ・ビジネスチャットツールの利用経験（Slack／ChatWork／LINE WORKS／Microsoft Teams／Workplaceな...

【職務概要】
累計100万IDを超える利用実績のある自社製本人認証製品の開発・保守業務を行っていただきます。
また、販売パートナーからの技術的な問合せもご対応いただきます。
サービス：SECUREMATRIX

【職務詳細】
・要件定義、設計、開発、運用、保守など
・お客様のニーズをヒアリング
・製品の利用方法や機能についての問い合わせ対応
・製品に対する改善要望のとりまとめなど

【働き方...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  【関東】東京都 渋谷区
  各線「渋谷」駅より徒歩6分

• 応募資格

  【必須】
  ・Webサーバーバックエンド／フロントエンドの開発業務経験（3年以上）
  ・Linux環境での業務経験
  ・オープン系ソフトウェアの知識
  　
  【尚可】
  ・Java開発スキル
  ・認証セキュリティの知識
  ・Windows／Macネイティブアプリケーション開発の知識
  
  ◇◆…このポジション魅力…◆◇
  ・自社製品になるため、企画から設計、製造、テスト、保守まで関わります。
  ・どの分...

■□■□　求人のポイント　■□■□　

★完全未経験からIT業界へ
キャリアチェンジ歓迎のポジションです！
┗パソコンのタイピングが出来る方◎


★面接を通して、あなたの適性を見た上で
各プロジェクトに配属となります。
┗IT事務職・ネットワーク/サーバー運用監視職・テクニカルサポート職など


★中途⼊社の9割が未経験⼊社！！
┗平均年齢：20代／男女比：6：4


■□■□■□■□■□...

• 給与

  2,500,000円 〜 3,000,000円

• 場所

  ■京都府エリアの各プロジェクト先
  
  ※適性のプロジェクトが無い場合、
  近隣のエリア（大阪府　等）でご就業いただく場合もございます。

• 応募資格

  高校卒業以上
  
  ★パソコンのタイピングが問題なく可能な方
  ★シフト制（土日勤務）が可能な方

【職務概要】
同社サービスの満足度向上および新サービスの提案をお任せします。

【職務詳細】
顧客先（主に会計事務所・顧問先企業向け）に対して、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進をお任せします。

【具体的には】
同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフトなど）の購...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  愛知県名古屋市西区牛島町6-1名古屋ルーセントタワー33F
  各線「名古屋」駅より徒歩7分

• 応募資格

  【必須】
  ・基本的なPCスキル
  ・社内外とのコミュニケーションや調整、折衝経験