コールセンタースーパーバイザー/未経験者歓迎の転職・求人情報一覧(2ページ目)

コールセンター運営に携わるスタッフの育成・管理・クライアントとの折衝など、
コールセンターの運営マネジメントという幅広い仕事をお任せします。
通販インバウンド（受信）、もしくはアウトバウンド（発信）の管理業務メイン担当業務を持ち
SVとして従事していただきます。

【対応する業務内容】
●通販業務
取り扱い商品は、健康食品、サプリメント、化粧品、雑貨など生活に身近な商品

通販のテレビCMや...

• 給与

  3,000,000円 〜 3,500,000円

• 場所

  【勤務地】
  東京都中央区日本橋富沢町9-8 富沢町グリーンビル3F
  ≪最寄駅≫
  •東京メトロ日比谷線「人形町駅・小伝馬町駅」徒歩５分
  •東京メトロ半蔵門線「水天宮駅」徒歩９分
  •都営浅草線「東日本橋駅」徒歩３分
  •都営新宿線「馬喰横山駅」徒歩３分
  •JR総武快速線「馬喰町駅」徒歩４分
  
  【転勤の有無】
  有り
  
  【喫煙環境】
  原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）

• 応募資格

  【必須要件】
  ・社会人経験（3年以上）
  ・基本的なビジネスマナーが身についている（立ち振る舞いや電話対応等）
  
  【歓迎/尚可】
  ・通販事業におけるコールセンター経験者
  ・コールセンターにてSV経験をお持ちの方
  ・何かしらのマネジメント経験をお持ちの方（アルバイトリーダーや店長経験など）
  
  【配属部署】
  CRM東京コンタクトセンター
  東京センターでは、＜通販業務＞および＜郵政グループ業務＞...

★完全週休2日★平均年齢20代★女性比率8割★有休消化率69％！
★1年でマネージャー昇進＆月給30万円以上も可能！
＜入居者様の電話対応をお任せします＞

業界TOPシェアを誇る『いえらぶGROUP』のグループ企業である当社では現在「お客様サポート」を積極採用中です！

★具体的なお仕事内容
◆ご入居者様との電話対応
家賃のご入金をお忘れの方へお電話したり、折り返しいただいたお電話に対応し...

• 給与

  月給24万円～＋賞与(年2回)＋交通費支給
  ※経験やスキルに応じて相談の上決定します
  ※上記には、みなし残業代（月30時間分4万2,533円～）が含まれます
  ※みなし残業代超過分の残業代は全額支給いたします
  ※試用期間（3ヶ月）と本採用後の給与・待遇に差異はありません

• 応募資格

  ＜未経験・第二新卒OK＞
  ◆学歴不問
  
  ★これまでの経歴は一切問いません！明るく元気に活躍できる人柄を、一番に重視しています。

＜管理者（SV）としての具体的な業務＞

■質問対応「こんな時、どう対応したらいいですか？」などオペレーターから寄せられる質問や
　リーダーからの業務やスタッフ管理に関する相談に応えます。業務管理の相談なども取りまとめます。
■育成・評価オペレーターの研修内容の見直しや、リーダーの育成など、
　各メンバーのフォローや定着率に関わる評価制度を検討します。
■業務マニュアルの作成・研修実施業務マ...

• 給与

  3,000,000円 〜 3,500,000円

• 場所

  天神・博多エリアの拠点にて配属
  ・福岡市博多区博多駅東2-5-1 アーバンネット博多ビル
  ・福岡市博多区上呉服町10-10 呉服町ビジネスセンタービル
  ・福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラ
  ・福岡市博多区中呉服町6-10 グランスクエア呉服町
  ・福岡県福岡市博多区祇園町7-20　博多祇園センタープレイス9F・10F
  ・福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33
  ※上記いずれかの勤務地へ配属...

• 応募資格

  【必要な経験】
  未経験ＯＫ！　
  
  【必要な免許資格】
  無し
  
  【学歴】
  高校卒

カスタマーサクセス（KPIマネジメント）のポジションの求人です

• 給与

  年収 600 ～ 850 万円
  ～8.5M+15%のターゲットボーナス（賞与）を支給します。
  なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります

• 場所

  東京都
  詳細につきましてはご面談時にお伝え致します

インサイドセールスのSV（スーパーバイザー）のアシスタントとして業務を行なっていただきます。
ゆくゆくはSVとなっていただく為に、一緒にクライアントとの折衝からスタッフのマネジメントを
近くで学びながら補佐していくポジションです。
1?1年半アシスタントとして業務を覚えながら経験を積んでいただき、将来のSV候補として働いていただきます。

主な業務は以下となります。

【業務詳細】
・クライ...

• 給与

  3,500,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  東京都新宿区歌舞伎町2-2-15 ヒルコート東新宿ビル7階

• 応募資格

  業界未経験歓迎！学歴不問／待遇の充実した成長企業で働きたい方／20代～30代活躍中！
  
  ・企業の成長を加速させる仕事をしたい方
  ・マネジメントに興味のある方
  ・クライアント企業の成長に貢献したい方
  ・工夫して効率よく業務を進めたい方
  
  コールセンター経験者も未経験者も活躍しています！
  多彩な人柄の人材が活躍・マネジメント層になっています。
  
  【歓迎条件】
  ・業種問わず営業経験者
  ・テレアポの...

ロードアシスタンス等の総合アシスタンスコールセンターでのSV職として、
コールセンター運営の中心社員、オペレーターから頼られるリーダーとしてのお仕事です。
24時間、365日稼働のセンターですので、夜間勤務が付き4回ほど発生します。

※女性管理職29％
※SV経験者、損保経験者の場合、夜間勤務専任の選択が可能です。
※原則として転居を伴う転勤のないエリア限定社員としての採用です。
※転居転...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  飯田橋センター、所沢センター

• 応募資格

  ＳＶ経験者、損保経験者以外に、以下のような方に適正があります。
  サービス業、接客業での教育担当経験者
  飲食業の店長、チーフ経験者
  仲間と何かを作り上げた方（バンドリーダー、芝居業などのリーダー
  
  ＜求める人物像＞
  謙虚で素直な方
  ホスタピリティのある方
  人の役に立つことにやりがいを感じる方
  対話の雰囲気から相手の要望を察しスピード感をもって対応できる方
  

■職務内容
当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。
ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。今期はCRMデータの統合プロジェクトも予定しており、システム基盤の整備も進んでいます。AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応す...

• 給与

  4,500,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  東京都千代田区麹町二丁目14-2 麹町NKビル

• 応募資格

  ■ペルソナ
  30代～40代前半の方　
  SVをまとめていただき、オペレーション管理グループのリーダーとなっていただけるような30代～40代前半の方を求めたいです。
  BPO側で就業されており、コールセンターの立ち上げなどを経験されていて、事業会社側で経験したいと思っているような方がフィットします。
  ご経験業界は問いませんが、金融業界の方がよりフィットします。
  
  もしくは、50代などで生保の業務経...

★年間休日125日＆各種休暇制度
★残業発生時、1分単位で時間外手当を支給！
★資格取得支援やリフレッシュ手当などあり
★産育休取得実績多数！復職後時短勤務もしやすい協力体制！

当社では富士通グループをはじめとして、

大手メーカーやIT企業などの様々な業界と関わっています。

それぞれの企業が展開する製品やサービスのサポートをご担当いただきます。



オペレーターの業務から慣れていた...

• 給与

  【正社員】月給20万円～27万円＋賞与年2回
  【契約社員】月給21万円～
  
  ※交通費全額支給（当社規定による）
  ※時間外手当支給 （1分単位）
  ※正社員/試用期間3ヶ月、契約社員/試用期間4ヶ月（ともに期間中同条件）
  ※経験・能力に応じ当社規定に基づき決定いたします。

• 応募資格

  ◆学歴不問
  ◆以下いずれかのご経験をお持ちの方
  ・コンタクトセンターSVまたはリーダー経験
  ・業務管理経験
  ・何かしらの営業経験

【仕事内容】
電子カルテを利用している病院内、情報担当者からのお問い合わせ（電話/メール）対応のチームにて実務対応するスタッフのリーダーとしての業務をおまかせいたします。
座学＋OJTを含め、スタッフとしての実務を6か月程度ご対応いただいてからSVとしての業務をスタートいただきます。

◆スーパーバイザー（SV）の仕事◆
　●オペレーターのフォロー（一部電話対応含む）・育成、スキルアップの為...

• 給与

  3,000,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  事業所：大阪府大阪市北区　西梅田より徒歩5分　
  
  ※大阪市内にあるクライアント企業内のコールセンター勤務となります。
  大阪市北区　JR「桜ノ宮駅」徒歩5分

• 応募資格

  ■必須
  ・ITスキル/知識
  （OSやアプリケーション、ハードウェアの技術仕様、ネットワークに関する　基礎知識等）
  ～以下のような質問が分かる方大歓迎です～
  1　無線LAN　と　Wi-Fiの違いは？
  2　アプリケーション・OS・ハードウェア・ミドルウェア・ネットワーク
  上記５つを、システムの階層順に縦で並べるとどの順番になるか
  
  ■歓迎
  ・コールセンターでのリーダー・SV等のご経験のある方
  ・...

顧客問合せ対応業務をお任せいたします。

【主な業務内容】
・既存顧客（飲食店様）向けフリーダイヤル 他電話回線の受電対応
・飲食店様向けボイスボット、チャットボットの精度向上に向けた施策の検討、実行
・社内問合せ対応　など

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  《勤務地》
  ・フルリモートなので地方在住者でもOK
  転勤の可能性：なし
  
  《勤務時間》
  9:00~18:00
  夜間勤務:なし
  月間平均残業時間:20時間以下
  〈補足情報〉
  ・1on1:月1回 ・MTG:週1回30分 ※チャットボット運用を開始したら、追加で週1回45~60分 ・コミュニケーションツール:Slack
  ・土日祝お休み、公休日の出勤も原則なし
  ・就業時間固定で9時~18時

• 応募資格

  【必須要件】
  ・コールセンターでの就業経験もしくは受電業務の経験3年以上　※対法人、対個人どちらもご経験されている方歓迎
  ・基本的なＰＣ操作スキル
  
  【歓迎要件】
  ・チャットボットなどのシステムの運用経験

入社後は導入研修とOJT研修を通して医療業界のルールや
配属先チームの業務内容を覚えていただき、管理者業務を習得していただきます。

具体的には

・業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化
・オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり
・採用・労務・シフト管理・オペ—レーター教育などのスタッフマネジメント
・クライアントへの報告、業務改善提案
＜プロ...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル3階
  

• 応募資格

  【必要な能力、経験】
  ・コールセンター業務３年以上従事かつ、２プロジェクト以上でのSV経験がある方
  ・教育能力（OJT実施経験）があるSV経験1年以上
  ・PCの基本操作（Outlook、Excel、PowerPoint）をビジネスで使用することが可能な方
  ・社内・社外との折衝経験がある方
  
  【求める人物像】
  ・物事を主体的に考えることの出来る方
  ・様々な人と円滑にコミュニケーションを図る事が...

国内最大のデリバリー総合サイト『出前館』を運営する当社では、
ニーズの増加に対応しさらなる体制強化を図るべく、新たなメンバーを募集いたします。

【ミッション】
■『出前館』のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用
■CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善や、
　社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へのコミット

【主な仕事内容】
■コンタクトセンター運...

• 給与

  年収550万円～700万円

• 応募資格

  ■学歴不問
  ■事業会社、もしくはコールセンター受託企業において、コンタクトセンター管理、運営経験（センター全体の管理、運営経験）
  ■オペレーションプロセスの構築・改善のご経験
  ■施策、プロジェクトをご自身が中心となってディレクションされた経験
  ■主要指標（目標）達成に向けてPDCAを回し成果を上げた経験

【つくば】オペレーションエリアマネージャー（新拠点）のポジションの求人です

• 給与

  年収 850 ～ 1000 万円
  経験・スキルに応じて変動の可能性があります

• 場所

  茨城県
  詳細につきましてはご面談時にお伝え致します

オムニチャネル業務部　コンタクトセンター品質管理担当のポジションの求人です

• 給与

  年収 600 ～ 950 万円
  ※基本給＋残業代＋賞与での想定年収となります。
  なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります

• 場所

  東京都
  新宿区大久保3-8-2 住友不動産新宿ガーデンタワー

【名古屋】バックオフィス管理者（業界未経験歓迎）※SCSK中核グループ企業／安定基盤

【SCSKグループ・ビジネス･プロセス･アウトソーシング（BPO）サービスを提供／有休全社平均取得率81.7%／残業月20h】

■業務内容：
バックオフィス業務チームで管理者業務
・ドキュ…

• 給与

  ＜予定年収＞
  400万円〜705万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：240,000円〜390,000円
  
  ＜月給＞
  240,000円〜390,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ◇予定年収＝基本給＋賞与＋残業代（1分単位）
  ※年収は残業手当20時間分／月を含む
  ※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる
  ※給与...

• 場所

  ＜勤務地詳細1＞
  名古屋センター
  住所：愛知県名古屋市中区錦2-16-26 SC伏見BLDG.5F
  勤務地最寄駅：地下鉄東山・鶴舞線／伏見駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙
  ＜勤務地詳細2＞
  お客様先
  住所：愛知県名古屋市内
  勤務地最寄駅：地下鉄東山線／栄駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ※業界未経験歓迎・職種未経験歓迎※
  ■必須要件：以下いずれかに合致する方
  ・チームや組織の中でコミュニケーションを大切にできる方
  ・自ら課題を発見し、周囲の協力を得ながら業務に取り組める方
  ・健康面に気を付け、自己管理がしっかりできる方
  
  ■歓迎要件：
  ・バックオフィスの経験がある方
  ・データ集計や分析・改...

【築地／未経験者歓迎】補助金に関する監査業務／リーダー候補／行政・自治体からの依頼多数

地方のベンチャーメーカーに対する支援事業を通して、補助金に関する提出書類の事務処理を行なう事務局の運営マネジメントをお任せします。

■配属先：政策推進サポート事業部
行政機関は地方や中小…

• 給与

  ＜予定年収＞
  336万円〜360万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：213,962円〜229,245円
  固定残業手当/月：66,038円〜70,755円（固定残業時間40時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  280,000円〜300,000円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  予定年収はあくまでも...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  銀座オフィス
  住所：東京都中央区築地2-3-4 築地長岡第1ビル6F
  勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／新富町駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  〜職種未経験歓迎・業界未経験歓迎〜
  ■必須条件：以下いずれかのご経験　　
  ・事務・バックオフィス業務のご経験
  
  ■歓迎条件：
  ・補助金、助成金の事務局経験
  ・金融機関でのバックオフィス業務経験
  ・公的な機関（官公庁・自治体など）での職務経験
  
  

【虎ノ門】コンタクトセンターSV◆SaaS×医療でトップクラス企業／年休126日／土日祝休み

【成長市場／医療×ITでソリューションを提供し医療現場のDXに貢献／医療業界未経験でも安心の研修制度あり／転勤なし】
クラウド型電子カルテ新規導入数全国トップクラスの当社にて、コンタ…

• 給与

  ＜予定年収＞
  450万円〜600万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：295,000円〜395,000円
  
  ＜月給＞
  295,000円〜395,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※上記予定年収には月10時間の想定残業手当が含まれています。
  ■昇給：年1回（4月）
  ■賞与：年2回（6月／11月）※過去実績3.5ヶ月
  
  
  
  賃金はあくまでも...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都港区虎ノ門3-4-7 虎ノ門36森ビル6F
  勤務地最寄駅：地下鉄日比谷線／虎ノ門ヒルズ駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  〜業界未経験歓迎〜
  ■必須条件：
  ・コンタクトセンターのオペレーション（現場）分析や各種KPI分析元に改善を行った実績がある
  
  ■歓迎条件：
  ・コンタクトセンターやBPO、アウトソーサーのスーパーバイザーやリーダー経験2年以上
  
  

住宅設備メーカーのコールセンターにて管理業務全般をお願いします。



◇労務管理（シフト作成、休憩時間、勤怠処理）

◇新人研修、OJT

◇生産性管理（受電件数、応対率、AHT管理）

◇案件管理

◇メール作成（顧客向け）

◇質問受け

◇原因分析、対策立案実行

※商品知識が付くまでは受電業務（3～6カ月、習熟度による）

• 給与

  2,500,000円 〜

• 場所

  札幌センター/札幌市中央区
  
  ◇地下鉄最寄り駅 徒歩1分
  
  ◇市電最寄り駅 徒歩2分　
  
  [転勤]なし　※正社員登用後は、全国転勤型・地域限定の選択可

• 応募資格

  未経験者応募OK
  
  パソコン操作できる方（マウス操作、キーボード入力、検索等）
  
  コールセンターリーダー・SV業務長期経験者歓迎、Excel、Word、PowerPointの経験者歓迎

【大阪市】大江戸温泉物語／予約受付のコールセンター課長職◆KPI・予実管理・統括◆退職金制度有

【大江戸温泉物語のコールセンター課長職ポジション／業界未経験歓迎／転勤無／退職金制度・施設優待利用など福利厚生充実】

同社は日本最大級の旅館・ホテルチェーンを展開し、施設運営・ホ…

• 給与

  ＜予定年収＞
  564万円〜804万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：470,000円〜670,000円
  
  ＜月給＞
  470,000円〜670,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  無
  
  ＜給与補足＞
  ※給与詳細は経験・能力等を踏まえて決定します。
  ※上記給与に残業代は含みません。別途時間外手当支給します。
  ■昇給：年1回（3月）
  ■賞与なし
  
  賃金はあくまで...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  大阪コールセンター
  住所：大阪市中央区久太郎町3-1-11 VORT御堂筋本町2
  勤務地最寄駅：Osaka Metro御堂筋線／本町駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須要件※下記いずれか必須
  〜業界未経験歓迎〜
  ・コールセンターでのご経験5年以上
  ・マネジメントのご経験
  
  ■歓迎要件
  宿泊および旅行業界での勤務のご経験3年以上
  
  

▽ゲームマスター業務
オンラインゲームのゲーム内に関する問い合わせサポートおよび通報対応。
主な対応内容：ゲーム内に関する一般的問合せ、お客様同士のトラブルに関連、規約違反関連、アイテム消失の救済など。それらについて、問い合わせへの返信やチャットでのリアルタイム対応、規約違反の調査や懲戒対応を、定められたポリシーに基づいて行う。
また、意見要望、不具合報告メールなどの内容をまとめ、開発スタッ...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  東京都新宿区／東新宿駅直結、新宿三丁目駅徒歩8分

• 応募資格

  ◆必須条件◆
  ・土日祝日含む、時間固定の出勤シフトにご対応いただけること
  ・リモートワークと出社勤務のローテーションのため、＜ご通勤可能＞であること
  ・オンラインゲームのプレイ経験
  ・メール対応のカスタマーサポート 実務経験(業種不問)
  ・PC、サーバー、ネットワークに関する一般的な用語が理解できること
  　※運用マニュアルに沿って操作していただく際に知識が必要となりますが、基礎的なものですの...