東京都内のコールセンター運営・管理/サービス系業界で上場企業の転職・求人情報一覧

【ミッション】
■『出前館』のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用
■CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善や、社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へのコミット

【主な仕事内容】
■コンタクトセンター運営に関わる主要指標の集計、分析
■コンタクトセンター運営に関わるコストコントロール、委託先マネジメント
■問い合わせデータをもとにした業務改善提案、遂...

• 給与

  年収550万円～700万円

• 場所

  ◆東京本社
  東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿 11階
  
  ※転勤はありません。

• 応募資格

  ■学歴不問
  ■事業会社、もしくはコールセンター受託企業において、コンタクトセンター管理、運営経験（コールセンターの現場SVではなく、センター全体の管理、運営経験）
  ■オペレーションプロセスの構築・改善のご経験
  ■施策、プロジェクトをご自身が中心となってディレクションされた経験
  ■主要指標（目標）達成に向けてPDCAを回し成果を上げた経験

管理物件の居住者様からくる、マンションの設備・管理に関する電話お問い合わせに対応するカスタマーサポートの仕事です。

【具体的な業務内容】
・マンション設備に関する問い合わせ対応
・警報モニターの監視
・それらに準ずる警備会社、業者への出動手配
・パソコンへの電話受付、出動手配の入力

◆問い合わせ内容の一例
┗「天井から漏水している」
　「エレベーターが動かない」など

≪POINT1≫困...

• 給与

  ★月給25万円以上も可能★
  
  時給1,600円~1,800円以上＋交通費＋各種手当
  
  ※経験や能力などを考慮の上、決定いたします。
  ※試用期間3ヵ月あり（その期間の給与・待遇に差異はありません）
  ※残業代は超過分全額支給します。
  ※契約の更新有（契約期間満了時に判断）

• 場所

  ◆転勤・異動はありません
  
  ≪丸ノ内線「新宿御苑前駅」より徒歩5分≫
  ≪東京メトロ丸ノ内線・副都心線、都営新宿線「新宿三丁目駅」より徒歩6分≫
  
  東京都新宿区新宿1丁目35ー10
  カテリーナ新宿御苑（第三清水ビル）2F

• 応募資格

  ＼カジュアル面談実施！まずはお話しましょう／
  
  ◆学歴・職歴・経験不問
  
  【こんな方におススメ】
  ■安定した基盤で腰を据えて働きたい
  ■人と話すことが好き
  ■プライベートの時間も大切にしたい
  ■最後の転職にしたい
  ■ムリのない働き方がしたい
  
  【過去の採用例】
  ◆飲食店スタッフ、アパレル販売員、警備員、事務、医療系の品質管理など幅広い方を採用しています！

★東証プライム上場/日本M&AセンターHDグループ企業★第二新卒OK★ワーママも活躍中！★年休120日以上！残業少なめ★研修サポート充実★年収600万円以上も可能★実働7.5hと少なめ★連休取得も可能

企業の後継者不足、資金問題などの解決策として、
M&A（企業の合併買収）などの提案を行う当社。

そんな事業をバックオフィスから支える
インサイドセールスを支えるSVとして、
組織構築やマネ...

• 給与

  ☆想定月収35万円～57万円
  年俸500万円～850万円＋インセンティブあり
  
  ※経験・能力などを考慮のうえ、決定します
  ※毎月年俸の1/14を支給
  ※試用期間は6ヶ月。その間の給与・待遇に差異はありません
  ※月20時間分／2万8000円～の固定残業代を含む。超過分は別途支給

• 応募資格

  ＜第二新卒・ブランクありの方でもOK！＞
  ■学歴不問
  ■マネージャー・SV経験をお持ちの方（営業・接客・インサイドセールス・コールセンターなど）
  
  ＼こんな方にピッタリです／
  ◎今よりも収入を上げたい
  ◎組織を動かす立場になりたい
  ◎オンオフのメリハリをつけて働きたい

【　仕事内容　】
多彩なITアウトソーシングサービスを提供する当社にて、
コールセンターの運営をお任せします。
・メンバーの勤怠／シフト管理、
・採用、研修、
・クレーム対応、
・レポート、マニュアル作成、業務フローの改善、
・収支管理等、幅広くご担当いただきます。

■具体的には：
・メンバーマネジメント
・品質管理
・業績レポートの作成および報告
・収支管理

■配属先の課題：
会社の中...

• 給与

  2,500,000円 〜 3,000,000円

• 場所

  【勤務地】
  ＜東北＞北海道・青森県
  ＜関東＞東京都・神奈川県・埼玉県
  ＜中部＞愛知県
  ＜近畿＞大阪府・兵庫県
  ＜九州＞福岡県・長崎県・沖縄県

• 応募資格

  ■必須条件：業界/職種未経験歓迎
  ・コミュニケーション能力がある方
  ・基本的なビジネスマナースキルのある方
  ・PC基本操作が可能な方
  （スムーズなキーボード入力・マウス操作、Web閲覧・検索）
  ※販売接客をやられていた方も歓迎です！
  
  ■歓迎条件：
  ・ExcelやPowerPointでの集計レポート、報告書の作成
  ・教育、研修経験

顧客のご要望に応えるために結成する民間・公共サービスプロジェクトの
プロジェクトマネージャー職・業務管理リーダーです。

■企画書・提案書の作成
■業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善
■複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）
■クライアントとの折衝
■センターマネジメント
■スタッフ管理

【職務の特徴】
（1）官公庁・自治体・公共関連の複数プロ...

• 給与

  月給　230000円　～　300000円　（※想定年収　4000000円　～　6000000円）
  昇給年1回（4月）
  賞与年2回（6月、12月）
  時間外手当（1分単位で支給）
  ※年俸の場合は　月50時間相当分の固定残業代有
  
  
  [年収例]
  650万円（32歳、入社3年目）／常駐管理者センター管理者

• 場所

  東京都新宿区
  札幌、仙台、宇都宮、東京、神奈川、千葉、大阪、京都、兵庫、福岡、大分、熊本等、全国に事務センターやコールセンターがありますので、お願いするプロジェクトによっては常駐する勤務地が異なります。

• 応募資格

  高校卒業以上 / 未経験OK
  【歓迎（WANT）】
  ■事務センター・コールセンター等のSV経験、プロジェクト管理経験
  ■クライントとの折衝、調整経験
  ■労務管理、収支管理経験
  ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者
  ■業務フローの設計・構築経験
  ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験
  ■評論家ではなく具体的な対応策等が組める方
  ■営業目線で既存...

官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。

入社後はOJTを通して先輩社員から業務を学びます。徐々に1人立ちできるように丁寧に指導していきますので、経験がない方も不安に思わないでくださいね！
コミュニケーションスキル・マネジメントスキルを身につけながら活躍できる環境です。

【具体的な仕事...

• 給与

  月給　210000円　～　　（※想定年収　3500000円　～　6000000円）
  昇給年1回（3月）
  賞与年2回（6月、12月）
  時間外手当（1分単位で支給）
  
  「統括マネージャー候補」として採用する場合は、月給25万円～50万円となります。
  
  [年収例]
  380万円（27歳、入社1年目）
  450万円（29歳、入社3年目）
  650万円（32歳、入社4年目）

• 場所

  東京都新宿区
  ※お願いするプロジェクトによっては常駐する勤務地が東京以外になる可能性があります。

• 応募資格

  高校卒業以上 / 未経験OK
  【未経験・第二新卒歓迎】業界・職種未経験の方歓迎！
  
  ※基本的なPC操作ができる方（メール、Word、Excelなどが扱える程度）
  ⇒先輩社員は未経験、異業種出身者多数！ 入社してから早期でキャリアを築く方もいます。
  
  ～こんな方を歓迎します！～
  ・新しいことにチャレンジしたい
  ・成長企業で、キャリアアップを目指したい
  ・一人より、仲間と一緒のチームワークが好き...

国内最大のデリバリー総合サイト『出前館』を運営する当社では、
ニーズの増加に対応しさらなる体制強化を図るべく、新たなメンバーを募集いたします。

【ミッション】
■『出前館』のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用
■CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善や、
　社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へのコミット

【主な仕事内容】
■コンタクトセンター運...

• 給与

  年収550万円～700万円

• 応募資格

  ■学歴不問
  ■事業会社、もしくはコールセンター受託企業において、コンタクトセンター管理、運営経験（センター全体の管理、運営経験）
  ■オペレーションプロセスの構築・改善のご経験
  ■施策、プロジェクトをご自身が中心となってディレクションされた経験
  ■主要指標（目標）達成に向けてPDCAを回し成果を上げた経験

【職務概要】
フリーランス対応における自社スカウト部門にて、フリーランス対応、チーム運営管理など業務全般をお任せします。

他部署やフリーランスとの調整などのユーザーに最も近い立場から同社の成長のための様々な提言やマーケティング部門とコーディネーターチームの間を繋ぐ部門組織横断的な役割としてリードし存分に力を発揮して欲しいと考えています。

【職務詳細】
・登録面談設定業務(電話／SMS／メ...

• 給与

  5,500,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  東京都港区赤坂2-9-11 オリックス赤坂2丁目ビル6F
  東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王」駅徒歩3分

• 応募資格

  【必須】
  ・各プロセス／フェーズ毎の数値をKPIに落とし込み課題対策などを含むPDCAを回されていた経験
  ・チームマネジメント経験（派遣スタッフ・インターンなどを含む）
  ・Excelスキル
  ・マルチタスクを経験
  ・インサイドセールスのご経験(電話・メール・DM)
  
  【尚可】
  ・キャリアカウンセラー等、人材に携わった経験がある方
  ・ITパスポート保有されている方
  ・IT業界でのご経験がある方

あなたにお任せするのは、
当社で派遣就業してる方と当社・お客様との懸け橋となるお仕事です。
実務業務に入りながら派遣スタッフの皆さまのモチベーション管理や、就業先で起きている課題の共有、お客様からのニーズを営業担当にも報告するなど
キャスティングロードの『セールスプランナー』として当社のサービス等を広げてもらうことがミッションです。

配属先は
大手企業のコールセンター部門、コールセンター企...

• 給与

  月給　235280円　～　　（※想定年収　3000000円　～　）
  ・上記額にはみなし残業代（月15時間分、24,680円）を含む
  ※超過分は全額支給
  ・賞与あり
  ・試用期間あり（3ヶ月）

• 場所

  東京都新宿区
  首都圏内での転勤あり
  （東京・神奈川・埼玉・千葉）
  
  その他全国各地にあり
  札幌、仙台、新潟、神奈川、愛知、大阪、福岡、熊本、沖縄
  ※希望勤務地を考慮します。

• 応募資格

  高校卒業以上 / 未経験OK
  あなたの「やってみたい！」を応援します！

獲得したBPOプロジェクトのマネージャー職として、クライアントの要望に沿ってプロジェクトを1から立ち上げていただくお仕事ですので、裁量が大きい業務を行うことが出来ます。

【具体的な内容】
■業務設計の構築、改善
■民間企業の案件や、公共入札案件に対し、企画・提案の作成
■複数進行中の案件に対してのスケジュール管理や、全体管理
■複数の案件進捗、予算、運営管理全般
■クライアントとの折衝、交...

• 給与

  月給　250000円　～　500000円　（※想定年収　5000000円　～　7000000円）
  昇給年1回（4月）
  賞与年2回（6月、12月）
  時間外手当（1分単位で支給）
  ※年俸の場合は　月50時間相当分の固定残業代有
  
  
  [年収例]
  550万円（38歳・入社1年目）
  600万円（40歳・入社3年目）
  680万円（47歳・入社5年目）

• 場所

  東京都新宿区
  ※転勤の可能性あり

• 応募資格

  高校卒業以上 / 未経験OK
  【必須（MUST）】
  ■アウトソーシング部門の運営管理経験
  ■業務フローの設計・構築経験
  ■クライントとの折衝、調整経験
  ■大規模プロジェクトの管理業務経験
  
  【歓迎（WANT）】
  ■SE/PM/コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者
  ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験
  ■評論家ではなく具体的な対応策等が組める方...

当社高級賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務
○賃貸マンションの問合せ窓口入居者サポート
　（具体的には）
　　・仲介業者や一般のお客様からの空室状況や資料請求対応。
　　・ご入居者様からの問い合わせ（設備トラブル、解約連絡）受付。
　　・ＨＰやインターネットサイトの更新作業　等

※外国人の方からの問い合わせもあるため、英語使用機会あり

※賃貸住宅事業部門で電話対応...

• 給与

  2,500,000円 〜 3,000,000円

• 場所

  東京都新宿区

• 応募資格

  未経験者歓迎
  但し、
  【必須】
  ・プライム上場当社スタッフとして、丁寧で的確な対応のできる方
  ・英語対応が可能な方（初級日常英会話）
  
  【歓迎】
  ・電話応対・コールセンター・接客業務、カスタマーサポート、施設受付の経験
  ・住宅・不動産業界での勤務経験（職種不問）
  ・PCの基本操作（Excel・Word入力等あり）
  
  英語スキル: 日常英会話～中級以上

【具体的には】
下記3つのグループ体制で業務を進めます。
◆入居契約手続き
借上社宅の物件が決まった際、クライアント企業の規則に基づいた賃貸契約を不動産会社と結ぶための契約内容の確認及び交渉を行います。

◆退去解約手続き
退去する際の原状回復等に関する清算業務において、不動産会社の請求を精査し適正な清算金額になるよう交渉を行います。

◆入居中のトラブル対応
入居者等からトラブルに関する連...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  新宿区

• 応募資格

  【必須】
  ◇不動産賃貸に関する業務経験、又は
  ◇コールセンターのSV経験
  
  【こんな方なら大歓迎】
  ◇スタッフ等のマネジメント経験がある方
  ◇コミュニケーション力に自信のある方
  ◇会社の仕組みづくりに積極的に携わりたい方

当社高級賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務
○賃貸マンションの問合せ窓口入居者サポート
　（具体的には）
　　・仲介業者や一般のお客様からの空室状況や資料請求対応。
　　・ご入居者様からの問い合わせ（設備トラブル、解約連絡）受付。
　　・ＨＰやインターネットサイトの更新作業　等

※外国人の方からの問い合わせもあるため、英語使用機会あり

※賃貸住宅事業部門で電話対応...

• 給与

  2,500,000円 〜 3,000,000円

• 場所

  東京都新宿区

• 応募資格

  未経験者歓迎
  但し、
  【必須】
  ・プライム上場当社スタッフとして、丁寧で的確な対応のできる方
  ・英語対応が可能な方（初級日常英会話）
  
  【歓迎】
  ・電話応対・コールセンター・接客業務、カスタマーサポート、施設受付の経験
  ・住宅・不動産業界での勤務経験（職種不問）
  ・PCの基本操作（Excel・Word入力等あり）
  
  英語スキル: 日常英会話～中級以上

■□■□■取り扱い求人の一例■□■□■□

【1】
職種名:コールセンター（受電メイン）
雇用形態：正社員
勤務地:東京/千代田区・大阪
仕事内容:自社管理物件のお客様からの問い合わせ対応
年収:320万円～
※経験や年齢を考慮します。

【2】
職種名:コールセンター（受電メイン）
雇用形態：正社員
勤務地:東京/新宿区
仕事内容:マンション管理業務代行として、お客様からの問い合わせ対...

• 給与

  2,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  ★主要エリア★
  
  ■関東エリア（東京、神奈川、埼玉、千葉　等）
  
  ■関西エリア（大阪、京都、兵庫　等）
  
  上記を中心に求人をご案内可能となります。

• 応募資格

  ★★20代~30代★★の方で
  
  ①コールセンターで転職希望の方
  ②カスタマサポート等、お客様の為になる仕事に就きたい方
  ③一般的なPCスキルがある方　　等

◎土日休み/年休125日以上/福利厚生充実◎
◎入社時に有給3日付与/連休も取得可/WEB面接◎
業界でも高水準の福利厚生をご用意しています★

学童保育・学童クラブ・放課後アフタースクール・児童館事業の
運営を手掛ける事業部にて本部スタッフとしてお仕事をお願いします。

担当の千葉エリア(4～5施設)の専属マネージャーとして施設の運営フォローを行います。
・各施設運営のフォロー
・自治体や...

• 給与

  月給　231600円　～　231600円　（※想定年収　3364200円　～　3364200円）
  ・基本給 195,000円
  ・固定残業代(24時間分：36,600円)
  ※超過分は全額支給します。
  ※給与は経験・能力を考慮のうえ決定
  
  ・昇給　年1回（6月）
  ・賞与　年2回（6月・12月　平均3ヶ月分）
  
  【その他手当】
  ・資格手当 3,000円
  ・家族手当
  　（配偶者 5,000円/月、子...

• 場所

  株式会社セリオ 放課後事業部
  東京都中央区2-3-5
  木下ビルディング5F（最寄駅：東京メトロ総武本線 小伝馬町駅、東京メトロ都営浅草線 人形町駅）

• 応募資格

  各種専門学校卒業以上 / 未経験OK
  【応募条件】
  ・コミュニケーション力
  ・時間、タスク管理力
  ・下記の各種ツールのご利用経験のある方、もしくは使用可能な方
  (Google Work Space/Microsoft Office[Word・Excel])
  
  【歓迎要件】
  ・学童保育の現場経験のある方
  ・教員経験や子どもに関わる実務経験のある方
  ・経験が無くても子どもの育成に興味のある方
  ・...

【具体的には】
下記3つのグループ体制で業務を進めます。
◆入居契約手続き
借上社宅の物件が決まった際、クライアント企業の規則に基づいた賃貸契約を不動産会社と結ぶための契約内容の確認及び交渉を行います。

◆退去解約手続き
退去する際の原状回復等に関する清算業務において、不動産会社の請求を精査し適正な清算金額になるよう交渉を行います。

◆入居中のトラブル対応
入居者等からトラブルに関する連...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  新宿区

• 応募資格

  【必須】
  ◇不動産賃貸に関する業務経験、又は
  ◇コールセンターのSV経験
  
  【こんな方なら大歓迎】
  ◇スタッフ等のマネジメント経験がある方
  ◇コミュニケーション力に自信のある方
  ◇会社の仕組みづくりに積極的に携わりたい方

❏業務内容
カスタマーセンターにて、センター管理およびSVのマネジメント業務をお任せします。

【業務詳細】
■応答率・取次率などのKPI管理
■応対品質の管理・改善
■エスカレーション対応
■人件費の管理
■研修・育成・フォロー（定期面談）
■研修資料・業務マニュアル作成
■勤怠管理・シフト作成
■採用関連業務　など

• 給与

  5,000,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  ※東京都
  
  

• 応募資格

  
  【必須要件】
  
  ※以下すべての条件を満たす方
  ■コールセンターSV経験2年以上
  ■アウトバウンドのコールセンター経験1年以上
  ■Microsoft Word・Excel・PowerPointスキル中級以上

官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、
事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。

具体的には、
■クライアント折衝
■スタッフの指導、育成
■シフト作成、勤怠管理などの労務管理
■業務マニュアル作成
■業務の進捗管理
■収支管理
■研修の企画・実施 など

◎プロジェクトの規模について
規模は、10名～100名以上などプロジ...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  【　関東 】
  東京都 ・神奈川県 ・埼玉県 ・千葉県
  【　北海道・東北　】
  北海道 ・宮城県 ・福島県 ・青森県 ・岩手県
  【　関西　】
  大阪府 ・兵庫県 ・京都府 ・滋賀県 ・奈良県
  【　九州・沖縄　】
  福岡県 ・熊本県 ・沖縄県

• 応募資格

  必須（MUST）
  
  ■高卒以上 ＜未経験、第二新卒歓迎！＞
  ■PC操作ができる方（メール、Excel基礎）
  歓迎（WANT）
  
  ■事務センター・コールセンター管理者経験
  ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者
  ■業務フローの設計・構築経験
  ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験
  ■評論家ではなく具体的な対応策等が組める方
  ■営業目線で既存顧客の...

【職務概要】
スカウト組織（BPO）のリーダー業務(コンサルタント／ITエンジニア／マーケター)

【職務詳細】
BPO組織でのコンサルタント、エンジニアのプロフェッショナル領域およびCxOクラスの転職候補者確保。
5～6名のスカウトチームをリードし、自らも手を動かしながらメンバー育成や目標管理をお願いします。

※求人ポイント
・コンサルティングファームが運営する転職支援サービスです。大手...

• 給与

  6,000,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  東京都港区赤坂2-9-11 オリックス赤坂2丁目ビル6F
  東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王」駅徒歩3分

• 応募資格

  【必須】チームマネジメント業務経験および下記いずれか1つの経験
  ・リサーチ業務経験
  ・マーケティング企画経験
  ・コンサルタントのスカウト業務経験者
  ・エンジニアのスカウト業務経験
  ・CxOのスカウト業務経験
  
  
  
  

■業務内容：
◎プロジェクトの業務管理
（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成）
◎クライアントへの業務報告（日報・月報の作成）
◎要員管理（業務指導、残業管理）
◎課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等
◎業務の自動化・効率化の施策の立案／実装等
◎新規案件の提案、商談への参加等
◎新規業務の立上・構築等
◎管理者／管理者候補の育成等
◎予算管理と、予算達成に向けた取り組...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、群馬県、栃木県、茨城県、山梨県

• 応募資格

  ■必須条件：
  ＜下記2点に合致する方＞
  ・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持／向上した経験がある
  ・顧客向けの報告資料をPowerPointを用いて作成経験がある
  
  ■歓迎条件：
  ・予算目標に対する行動経験、予算管理経験
  ・コンタクトセンター、類似する組織での新規提案、増額提案の提案書作成、実際の商談経験
  ・コンタクトセンター、類似する組織での新規プロジェクト立上に...