神奈川県内のコールセンター運営・管理/サービス系業界で上場企業の転職・求人情報一覧

【　仕事内容　】
多彩なITアウトソーシングサービスを提供する当社にて、
コールセンターの運営をお任せします。
・メンバーの勤怠／シフト管理、
・採用、研修、
・クレーム対応、
・レポート、マニュアル作成、業務フローの改善、
・収支管理等、幅広くご担当いただきます。

■具体的には：
・メンバーマネジメント
・品質管理
・業績レポートの作成および報告
・収支管理

■配属先の課題：
会社の中...

• 給与

  2,500,000円 〜 3,000,000円

• 場所

  【勤務地】
  ＜東北＞北海道・青森県
  ＜関東＞東京都・神奈川県・埼玉県
  ＜中部＞愛知県
  ＜近畿＞大阪府・兵庫県
  ＜九州＞福岡県・長崎県・沖縄県

• 応募資格

  ■必須条件：業界/職種未経験歓迎
  ・コミュニケーション能力がある方
  ・基本的なビジネスマナースキルのある方
  ・PC基本操作が可能な方
  （スムーズなキーボード入力・マウス操作、Web閲覧・検索）
  ※販売接客をやられていた方も歓迎です！
  
  ■歓迎条件：
  ・ExcelやPowerPointでの集計レポート、報告書の作成
  ・教育、研修経験

あなたにお任せするのは、
当社で派遣就業してる方と当社・お客様との懸け橋となるお仕事です。
実務業務に入りながら派遣スタッフの皆さまのモチベーション管理や、就業先で起きている課題の共有、お客様からのニーズを営業担当にも報告するなど
キャスティングロードの『セールスプランナー』として当社のサービス等を広げてもらうことがミッションです。

配属先は
大手企業のコールセンター部門、コールセンター企...

• 給与

  月給　235280円　～　　（※想定年収　3000000円　～　）
  ・上記額にはみなし残業代（月15時間分、24,680円）を含む
  ※超過分は全額支給
  ・賞与あり
  ・試用期間あり（3ヶ月）

• 場所

  神奈川県横浜市神奈川区
  首都圏内での転勤あり
  （東京・神奈川・埼玉・千葉）
  
  その他全国各地にあり
  札幌、仙台、新潟、愛知、大阪、福岡、熊本、沖縄
  ※希望勤務地を考慮します。

• 応募資格

  高校卒業以上 / 未経験OK
  あなたの「やってみたい！」を応援します！

❏業務内容
カスタマーセンターにて、センター管理およびSVのマネジメント業務をお任せします。

【業務詳細】
■応答率・取次率などのKPI管理
■応対品質の管理・改善
■エスカレーション対応
■人件費の管理
■研修・育成・フォロー（定期面談）
■研修資料・業務マニュアル作成
■勤怠管理・シフト作成
■採用関連業務　など

• 給与

  5,000,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  ※東京都
  
  

• 応募資格

  
  【必須要件】
  
  ※以下すべての条件を満たす方
  ■コールセンターSV経験2年以上
  ■アウトバウンドのコールセンター経験1年以上
  ■Microsoft Word・Excel・PowerPointスキル中級以上

■業務内容：
◎プロジェクトの業務管理
（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成）
◎クライアントへの業務報告（日報・月報の作成）
◎要員管理（業務指導、残業管理）
◎課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等
◎業務の自動化・効率化の施策の立案／実装等
◎新規案件の提案、商談への参加等
◎新規業務の立上・構築等
◎管理者／管理者候補の育成等
◎予算管理と、予算達成に向けた取り組...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、群馬県、栃木県、茨城県、山梨県

• 応募資格

  ■必須条件：
  ＜下記2点に合致する方＞
  ・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持／向上した経験がある
  ・顧客向けの報告資料をPowerPointを用いて作成経験がある
  
  ■歓迎条件：
  ・予算目標に対する行動経験、予算管理経験
  ・コンタクトセンター、類似する組織での新規提案、増額提案の提案書作成、実際の商談経験
  ・コンタクトセンター、類似する組織での新規プロジェクト立上に...