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この求人情報は、人材紹介会社である「パーソルキャリア株式会社」が取り扱っています。
- 正社員
- 未経験者歓迎
- 学歴不問
- 年間休日120日以上
- 完全週休2日制
- 退職金制度あり
JPツーウェイコンタクト株式会社
【鳥取】コールセンター運営・管理/スーパーバイザー(総合職)※未経験歓迎/日本郵政グループ【エージェントサービス求人】
情報提供元:
求人更新日:2024年5月27日
募集要項
仕事詳細
【日本郵政Gの安定基盤/未経験歓迎/未経験からマネジメント職へ挑戦/完全週休2日制/未経験でも安心の研修制度】
日本郵便のインバウンド(受信)業務または通信販売のインバウンド(受信)業務部署のSVとして業務をお任せします。
■業務内容
・オペレーターのマネジメント管理(受電管理・育成)
・クライアントへ日次報告・相談対応
・日々実績の集計、レポート作成
・クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成
・アルバイト管理者の統括、管理
※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。
※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。
■研修制度
当社のコールセンター業務を理解する為にまずはオペレーション(電話対応)業務(入社後1〜3ヶ月間を予定)を行って頂きます。
その後、先輩社員指導のもと、コールセンターの運営、スタッフの育成・管理・マネジメントに必要なスキルを身につけスーパーバイザーとして独り立ちします。
■働き方について
シフト制となっており、2週間ごとにシフトが作成されるため、プライベートの調整がしやすい環境です。また、完全週休2日制でひと月の土曜/日曜/祝日の日数分の休日を取得できるため、ワークライフバランスの整った環境です。
■当社の特徴:
テレマーケティングを主軸とした、昨今需要が増えているBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)を展開しております。インバウンド業務、アウトバウンド業務ともに対応しております。強みを持っている通信販売のみならず、2010年にクレジットカード業界大手の株式会社ジェーシービーと資本業務提携。また、2015年4月より日本郵政グループの子会社となり、より強固な基盤を築いております。
日本郵便のインバウンド(受信)業務または通信販売のインバウンド(受信)業務部署のSVとして業務をお任せします。
■業務内容
・オペレーターのマネジメント管理(受電管理・育成)
・クライアントへ日次報告・相談対応
・日々実績の集計、レポート作成
・クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成
・アルバイト管理者の統括、管理
※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。
※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。
■研修制度
当社のコールセンター業務を理解する為にまずはオペレーション(電話対応)業務(入社後1〜3ヶ月間を予定)を行って頂きます。
その後、先輩社員指導のもと、コールセンターの運営、スタッフの育成・管理・マネジメントに必要なスキルを身につけスーパーバイザーとして独り立ちします。
■働き方について
シフト制となっており、2週間ごとにシフトが作成されるため、プライベートの調整がしやすい環境です。また、完全週休2日制でひと月の土曜/日曜/祝日の日数分の休日を取得できるため、ワークライフバランスの整った環境です。
■当社の特徴:
テレマーケティングを主軸とした、昨今需要が増えているBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)を展開しております。インバウンド業務、アウトバウンド業務ともに対応しております。強みを持っている通信販売のみならず、2010年にクレジットカード業界大手の株式会社ジェーシービーと資本業務提携。また、2015年4月より日本郵政グループの子会社となり、より強固な基盤を築いております。
職種
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
鳥取県
勤務地(住所)
<勤務地詳細>
鳥取プロスペリティセンター
住所:鳥取県鳥取市若葉台南5丁目17番1号
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
鳥取プロスペリティセンター
住所:鳥取県鳥取市若葉台南5丁目17番1号
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
勤務時間
<勤務時間>
8:00〜22:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
■シフト制 ※定時退社を推奨しております。
8:00〜22:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
■シフト制 ※定時退社を推奨しております。
最寄り駅
<転勤>
当面なし
一定期間ごとの転勤はございません。
ただし、業務の幅を広げるための異動や昇進・役職への抜擢などスキルアップを図る場合に転勤が発生する可能性がございますがご本人のご事情を考慮致します。
<オンライン面接>
可
当面なし
一定期間ごとの転勤はございません。
ただし、業務の幅を広げるための異動や昇進・役職への抜擢などスキルアップを図る場合に転勤が発生する可能性がございますがご本人のご事情を考慮致します。
<オンライン面接>
可
給与・年収
<予定年収>
312万円〜412万円
<賃金形態>
年俸制
12分割
<賃金内訳>
年額(基本給):2,698,368円〜3,446,796円
固定残業手当/月:35,136円〜56,101円(固定残業時間25時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月額>
260,000円〜343,334円(12分割)(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■年俸制 一般職は20時間、主任職は25時間の残業代が含まれます。
■ご経験により役職・年俸を決定いたします。
■年俸制のため賞与はございません。
■年齢・社歴に関係なく、頑張り次第でスピード昇進・昇格が可能です。明確な評価基準で着実にステップすることができます。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
312万円〜412万円
<賃金形態>
年俸制
12分割
<賃金内訳>
年額(基本給):2,698,368円〜3,446,796円
固定残業手当/月:35,136円〜56,101円(固定残業時間25時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月額>
260,000円〜343,334円(12分割)(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■年俸制 一般職は20時間、主任職は25時間の残業代が含まれます。
■ご経験により役職・年俸を決定いたします。
■年俸制のため賞与はございません。
■年齢・社歴に関係なく、頑張り次第でスピード昇進・昇格が可能です。明確な評価基準で着実にステップすることができます。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:月額上限3万円まで全額支給
社会保険:各種社会保険完備
退職金制度:退職金前払手当:勤続年数2年経過後から支給
<定年>
65歳
<教育制度・資格補助補足>
補足事項なし
<その他補足>
■超過時間外手当(みなし残業時間を超過した場合)
■日本郵政グループ福利厚生サービス(宿泊施設や店舗での割引サービス等)
※勤続年数2年経過後から利用可
■積立貯蓄制度
■子育て支援制度
■社内イベント(年間表彰式等)
■私服勤務可(土曜、日曜、祝日)
<各手当・制度補足>
通勤手当:月額上限3万円まで全額支給
社会保険:各種社会保険完備
退職金制度:退職金前払手当:勤続年数2年経過後から支給
<定年>
65歳
<教育制度・資格補助補足>
補足事項なし
<その他補足>
■超過時間外手当(みなし残業時間を超過した場合)
■日本郵政グループ福利厚生サービス(宿泊施設や店舗での割引サービス等)
※勤続年数2年経過後から利用可
■積立貯蓄制度
■子育て支援制度
■社内イベント(年間表彰式等)
■私服勤務可(土曜、日曜、祝日)
休日・休暇
完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
シフト制(土曜、日曜、祝日の日数分の休日を取得)
会社カレンダーによる休日、有給休暇、慶弔休暇、振替休暇
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
シフト制(土曜、日曜、祝日の日数分の休日を取得)
会社カレンダーによる休日、有給休暇、慶弔休暇、振替休暇
求人更新日
2024年5月27日
求人の募集元企業
会社名
JPツーウェイコンタクト株式会社
(企業カナ名称:ジェイピーツーウェイコンタクト)
(企業カナ名称:ジェイピーツーウェイコンタクト)
本社所在地
大阪府大阪市西区江戸堀2-1-1江戸堀センタービル7F
資本金
182百万円
従業員数
345名
平均年齢
39歳
売上高
9,200百万円
URL
https://www.jp-twc.jp/
事業内容
■事業内容
コンタクトセンターの構築・運営管理等
■事業の特徴
(1) ゆうちょ銀行や日本郵便などJP(日本郵政)グループ(以後JPグループ)の各種業務を受託し信頼性の高いサービスを提供しています。
(2) クレジットカード業界大手の(株)ジェーシービーとの資本業務提携により、高度で質の高いサービスを提供しています。
(3) 通販業界で培ったコンタクトセンター運営のノウハウを活かしつつ、自治体等の多様なクライアントへのサービスも提供しています。
(4) 強固な資本基盤を活かして、AIやクラウドの活用等による時代の変化に即応した新たなテクノロジーの導入を積極的に推進しています。
コンタクトセンターの構築・運営管理等
■事業の特徴
(1) ゆうちょ銀行や日本郵便などJP(日本郵政)グループ(以後JPグループ)の各種業務を受託し信頼性の高いサービスを提供しています。
(2) クレジットカード業界大手の(株)ジェーシービーとの資本業務提携により、高度で質の高いサービスを提供しています。
(3) 通販業界で培ったコンタクトセンター運営のノウハウを活かしつつ、自治体等の多様なクライアントへのサービスも提供しています。
(4) 強固な資本基盤を活かして、AIやクラウドの活用等による時代の変化に即応した新たなテクノロジーの導入を積極的に推進しています。
その他・PR
- 雇用期間
- <雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中も、条件に変更はありません。
応募方法
応募資格
学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:※業界未経験歓迎・職種未経験歓迎※
・社会人経験3年以上
・基本的なPCスキルをお持ちの方
※マネジメントに挑戦したい方・アルバイト等でマネジメント業務をやっていた方大歓迎です。
<応募資格/応募条件>
■必須条件:※業界未経験歓迎・職種未経験歓迎※
・社会人経験3年以上
・基本的なPCスキルをお持ちの方
※マネジメントに挑戦したい方・アルバイト等でマネジメント業務をやっていた方大歓迎です。
この求人を取り扱う人材紹介会社の情報
パーソルキャリア株式会社
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◆特徴4 求人票だけではわからない、社風や先輩の情報も。
必読
この求人情報は「dodaエージェントサービス」が取り扱っています。
この求人に応募すると、応募情報が移送され、dodaエージェントサービスに登録されます。
合否に関わるご連絡も、dodaエージェントサービスの担当者から行います。
※ 採用条件に合致した方については、入力した情報にて、そのまま企業への応募手続きが行われます。
※ 求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねるため、登録情報は各求人へ
最適化した内容ではなく、汎用的な内容とすることをお勧めします。
※ 経験や経歴などから、この求人情報へ応募できない場合があります。あらかじめご了承ください。
応募資格をご確認の上、ご応募ください。
情報提供元:doda
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- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、アウトソーシング業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:356万円です。男女比は男性・67%:女性・33%で、平均年齢は46歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が48%・就業中の人が52%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。アウトソーシング業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。