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株式会社ロジック
【金沢】カスタマーサポート
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募集要項
仕事詳細
既存顧客からのCare-wingの使い方、活用方法などのお問い合わせ対応を行っていただきます。
今後もユーザーが増えていくなか、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて一緒にチャレンジいただける仲間を募集します。
＜主な業務＞
・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール）
・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携
【サポート頂く商品の概要】
おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型看護支援システム「Care-wing」です。
ICカードやICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのスケジュールと労働時間管理、介護履歴の確認、保険請求業務や賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。
介護の不を解消する、画期的なシステムとして業界トップクラスのシェアを誇っています。
変更の範囲：全ての業務への配置転換あり
今後もユーザーが増えていくなか、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて一緒にチャレンジいただける仲間を募集します。
＜主な業務＞
・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール）
・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携
【サポート頂く商品の概要】
おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型看護支援システム「Care-wing」です。
ICカードやICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのスケジュールと労働時間管理、介護履歴の確認、保険請求業務や賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。
介護の不を解消する、画期的なシステムとして業界トップクラスのシェアを誇っています。
変更の範囲：全ての業務への配置転換あり
職種
カスタマーサポート系その他
雇用形態
正社員
勤務地（都道府県）
石川県
勤務地（住所）
石川県
勤務時間
9:00〜18:00
交通
JR野々市駅より車で約6分
給与・年収
268万円〜298万円
モデル年収
月給制
月給 224,000円～249,000円
基本給¥193,000～¥215,000
固定残業代¥31,000～¥34,000
月給 224,000円～249,000円
基本給¥193,000～¥215,000
固定残業代¥31,000～¥34,000
待遇・福利厚生
■社会保険完備
■交通費全額支給（月額30,000円まで）
■スマート福利厚生
■各種研修制度（階層別研修）、資格取得奨励制度あり
■育児・介護時短勤務制度あり
■テレワーク手当あり
■交通費全額支給（月額30,000円まで）
■スマート福利厚生
■各種研修制度（階層別研修）、資格取得奨励制度あり
■育児・介護時短勤務制度あり
■テレワーク手当あり
休日・休暇
■年間122日
(内訳)
完全週休二日制
土曜 日曜 祝日
夏季 年末年始
■有給休暇
入社半年経過時点10日 最高付与日数20日
(内訳)
完全週休二日制
土曜 日曜 祝日
夏季 年末年始
■有給休暇
入社半年経過時点10日 最高付与日数20日
企業の特徴
自社サービス製品あり、シェアトップクラス、残業少なめ
求人更新日
2024年4月18日
企業情報
会社名
株式会社ロジック
本社所在地
石川県金沢市新保本３丁目２１番地
設立日
1995年04月
資本金
1億7,810万6千円
代表者
代表取締役CEO 羽生 崇一郎
従業員数
86人
平均年齢
38歳
URL
https://www.green-japan.com/company/6020
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
介護事業所向け支援システム「Care-wing（介護の翼）」の企画・開発・販売
応募方法
選考プロセス
【STEP 1】書類選考
↓
【STEP 2】1次面接（オンライン）
↓
【STEP 3】適性検査※/2次面接（対面）
※合否判定ではなく、職務等適性の判断材料として使用します。
↓
【STEP 4】社長面接（オンライン）
↓
【STEP 2】1次面接（オンライン）
↓
【STEP 3】適性検査※/2次面接（対面）
※合否判定ではなく、職務等適性の判断材料として使用します。
↓
【STEP 4】社長面接（オンライン）
採用人数
1
応募資格
【必須】
・事業会社でのなんらかの業務ご経験3年以上
・システム操作について学んでいただく姿勢がある方
・Word、Excelの入力など、基本的な操作ができる方
【歓迎要件】
・カスタマーサポートまたはカスタマーサービス部門での経験者
・事業会社でのなんらかの業務ご経験3年以上
・システム操作について学んでいただく姿勢がある方
・Word、Excelの入力など、基本的な操作ができる方
【歓迎要件】
・カスタマーサポートまたはカスタマーサービス部門での経験者
お仕事探しアドバイス
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- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、ソフトウェア・情報処理業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:426万円です。男女比は男性・79%：女性・21%で、平均年齢は51歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が45%・就業中の人が55%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。ソフトウェア・情報処理業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。
