カスタマーサポート系/証券業界の転職・求人情報一覧

スーパーバイザー◆ネット証券のリーディングカンパニー

■業務内容：
大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。
お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。
数年後にはチー…

• 給与

  ＜予定年収＞
  450万円〜900万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：300,000円〜545,000円
  固定残業手当/月：61,000円〜111,000円（固定残業時間30時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  361,000円〜656,000円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※上記年収は賞与を...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  横浜営業所
  住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-1
  勤務地最寄駅：みなとみらい駅
  受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・3年以上のコールセンター業務経験
  ※TOEIC(R)テストスコア未保有の方は、入社後TOEIC(R)テストスコアを取得いただきます
  
  ■歓迎経験・能力
  ・証券会社でのコールセンター業務経験
  ・iDeCo実務経験（運営管理機関・レコードキーパー等における顧客対応、またはコールセンター業務）
  ・DCプランナー
  ・証券外務員資格
  
  

【主な業務内容】
◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）
◆エスカレーション・クレーム対応
◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成
◆お客様からの問い合わせ内容の分析
◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進
※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等
※商品毎に研修を実施します
※土日を含む週5日勤務が可能な方　※土日勤...

• 給与

  4,500,000円 〜 9,000,000円

• 場所

  福岡

• 応募資格

  【必須】
  ◆証券外務員資格をお持ちの方
  ◆金融業界（銀行・証券）での実務経験者
  
  【歓迎】
  ◆金融先物取引外務員資格
  ◆株式、FX、先物・オプション等売買経験のある方
  ◆コールセンター経験
  ◆企画・立案・プロジェクト管理経験
  ◆TOEICスコア保有の方である程度の点数がある方は尚方

【未経験歓迎】金融事務（カスタマーサポート） ◆充実した研修制度/有給取得率◎

■業務概要：
当社のカスタマーサポートとして、お客様対応等を行っていただきます。業務割合としては事務作業が6割、お客様応対が4割となります。お客様対応のうち、お電話での対応は2割〜3割程度です。未…

• 給与

  ＜予定年収＞
  400万円〜500万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：250,000円〜
  
  ＜月給＞
  250,000円〜
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  時間外数に応じて時間外支給あり
  
  賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
  月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  恵比寿オフィス
  住所：東京都渋谷区恵比寿4丁目20番 恵比寿ガーデンプレイスタワー28階
  受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  【必須条件】
  ・社会人経験1年以上（何らかのお客様と接点を持った業種での勤務経験）
  ※これまでの通過者は金融出身の方のみならず、ホテルの受付の方やアパレルの方などお客様対応されていた方も多く活躍されております。
  
  

＊残業なし！家庭との両立、プライベートも充実と自分らしく働きたい方にオススメ！
＊3年後も無期転換で長期で活躍されている方も多数！
＊月額22万円！昇給・インセンティブ制度も充実！

◆2024年2月19日～長期　＊内定は随時
◆勤務時間：8：30～17：15　※残業なし（実働7時間45分/休憩60分）
　・3ヶ月研修終了後、月2回時短シフトあり(8：30～15：05)
◆就業曜日：月～金
...

• 給与

  2,000,000円 〜 3,000,000円

• 場所

  ・北海道札幌市中央区
  ・最寄り駅：大通駅、西１１丁目駅、さっぽろ駅

• 応募資格

  ◇PC文字入力などの基本操作ができる方
  ◇未経験・無資格者歓迎！
  ◇主婦（主夫）歓迎！
  ◇ブランクある方歓迎
  ◇証券外務員資格一種保有者（二種の方もご相談ください）
  
  ＜資格取得無料サポート＞
  証券外務員研修は入社後随時開催！
  WEBを利用した在宅での研修です。スマホがあれば研修を受ける事ができます。約3週間（平日のみ）1日3時間程度
  テキスト代、受験費用は全て当社負担
  資格取得を全力でサポート！

【職務内容】
コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、各種オンラインシステムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。
【主な業務内容】
◆契約内容、お預り状況の問合せ対応
◆各種変更手続のご案内
◆株式、投資信託等の受発注業務
◆各種金融商品の情報提供
◆対応履歴のデー...

• 給与

  3,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  台東区浅草橋

• 応募資格

  【必須】
  ◆証券会社、銀行での営業経験者
  【歓迎】
  ◆コールセンターでの業務経験
  ◆証券外務員資格保有者

【東京】インサイドセールス（リーダー候補）〜全世界2,000万人使用の金融アプリ〜

◆リモートワーク相談可×残業時間30時間以内でWLB充実◆大手×ベンチャーのハイブリッド企業◆アプリユーザー2,000万人越え◆

■当社について：
当社はNASDAQ上場企業のFutu Ho…

• 給与

  ＜予定年収＞
  700万円〜1,000万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  前職の年収・経験・能力を考慮し決定。
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：394,800円〜660,000円
  固定残業手当/月：65,000円〜130,000円（固定残業時間30時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  459,800円〜790,000円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都渋谷区渋谷1-2-5 MFPR渋谷ビル11F
  受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須要件：
  ・金融業界での経験またはコールセンターのアウトバウンドの業務ご経験
  ・業務用ソフトウェアに精通し、コンピュータアプリケーションに一定の基礎知識がある方
  ・流暢な日本語とビジネスレベルの中国語または英語力
  
  ■歓迎条件：
  ・海外留学のご経験
  
  

ライフプランを軸とした、資産アドバイザリーサービス開始に向け資産アドバイザーを募集いたします。
既存のお客様サポートとは異なり、お客様のライフデザインを中心とした将来の資産設計や、年金や退職金などセカンドライフに関する相談窓口としてコンサルティングを担います。

販売ノルマを追うような従来の対面証券会社の営業ではなく、お客様の生活に密着した寄添うサービスとして資産運用に関する悩みを解消します...

• 給与

  5,500,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  東京都港区

• 応募資格

  ◆必須経験・能力
  ・ファイナンシャルプランニング資格、
  ・保険会社、銀行（信託銀行含）または証券会社等でのリテール営業業務経験
  ・金融商品に対する知識（顧客応対経験があると望ましい）
  ・ビジネスレベルの英語スキル
  
  ◆歓迎経験
  ・ファイナンシャルプラニング経験、CFP、AFP資格
  ・PB、証券アナリスト

【渋谷】ネット証券×顧客サポート◆年収400万〜／土日祝休／年休120日／全世界2,000万人が利用

◆業界未経験歓迎◆中途入社多数活躍中◆急成長中の企業で働ける

■業務内容：
ネット証券におけるお客様からの問い合わせ対応（各種手続き・システム・商品に関する問い合わせ）、問…

• 給与

  ＜予定年収＞
  400万円〜700万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：226,100円〜394,800円
  固定残業手当/月：48,900円〜85,200円（固定残業時間30時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  275,000円〜480,000円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  無
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※賞与：業績賞与（会...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都渋谷区渋谷1-2-5 MFPR渋谷ビル11F
  受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須要件：
  ・基本的なPCスキル（Excel、Word、メール）
  
  ■歓迎条件：
  ・金融業界での経験や、外務員資格(第一種・第二種)を持っている方
  ※外務員資格については資格取得の意欲がある方
  
  

【東京】クライアントチームリード　◆英語・中国語を活かせる／全世界2,000万人使用の金融アプリ◆

◆残業時間30時間以内でWLB充実◆大手×ベンチャーのハイブリッド企業◆アプリユーザー2,000万人越え◆

■業務内容：
下記業務にあたり、チームを先導いただきます。
・チャ…

• 給与

  ＜予定年収＞
  600万円〜1,000万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  前職の年収・経験・能力を考慮し決定。
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：500,000円〜833,333円
  固定残業手当/月：65,000円〜130,000円（固定残業時間30時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  565,000円〜963,333円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都渋谷区渋谷1-2-5 MFPR渋谷ビル11F
  受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  【必須（MUST）】
  ●金融業界での経験またはコールセンターのアウトバウンドの業務経験
  ●ネイティブレベルの日本語スキル
  
  【歓迎（WANT）】
  ●金融業界でのクライアントマネジメント経験
  ●ビジネスレベルの英語または中国語スキル
  
  

当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。
また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。
数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。
【主な業務内容】
◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）
◆エスカレーション・クレーム対...

• 給与

  7,000,000円 〜 13,000,000円

• 場所

  横浜（みなとみらい）

• 応募資格

  【必須】
  ◆証券外務員資格
  ◆証券会社での実務経験またはコールセンター管理者（SV以上）経験
  ◆目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
  ◆コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方
  【歓迎】
  ◆金融先物取引外務員資格
  ◆商品先物取引外務員資格

当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。
また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。
数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。
【主な業務内容】
◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）
◆エスカレーション・クレーム対...

• 給与

  7,000,000円 〜 13,000,000円

• 場所

  横浜（みなとみらい）

• 応募資格

  【必須】
  ◆証券外務員資格
  ◆証券会社での実務経験またはコールセンター管理者（SV以上）経験
  ◆目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
  ◆コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方
  【歓迎】
  ◆金融先物取引外務員資格
  ◆商品先物取引外務員資格

【職務内容】
コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、各種オンラインシステムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。
【主な業務内容】
◆契約内容、お預り状況の問合せ対応
◆各種変更手続のご案内
◆株式、投資信託等の受発注業務
◆各種金融商品の情報提供
◆対応履歴のデー...

• 給与

  3,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  台東区浅草橋

• 応募資格

  【必須】
  ◆証券会社、銀行での営業経験者
  【歓迎】
  ◆コールセンターでの業務経験
  ◆証券外務員資格保有者

CSスタッフ〔みなとみらい勤務〕のポジションの求人です

• 給与

  年収 690 ～ 1300 万円
  ※月30時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当を支給
  ※業績により賞与を年2回（6月、12月）支給（上記想定年収に含む）
  ※想定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性あり
  なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります

• 場所

  神奈川県
  横浜市西区みなとみらい3-6-3

【横浜】お客様相談室◆エスカレーション対応をお任せ／証券出身歓迎／年休120日／実働7.5H

■業務概要：
当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。
具体的には、比較的長い株式や投…

• 給与

  ＜予定年収＞
  500万円〜1,200万円
  
  ＜賃金形態＞
  年俸制
  補足事項なし
  
  ＜賃金内訳＞
  年額（基本給）：5,000,000円〜12,000,000円
  
  ＜月額＞
  416,666円〜1,000,000円（12分割）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※上記年収は賞与を含む金額
  ※給与詳細は経験やスキルを考慮のうえ当社規定により決定
  ■賞与：年2回（6月・12月）※...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  横浜オフィス
  住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3
  勤務地最寄駅：みなとみらい線／みなとみらい駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・証券外務員資格をお持ちの方
  ・証券会社で実務経験をお持ちの方（営業経験などお客様と接する機会があった方尚可）
  ・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方
  ■歓迎経験：
  ・金融先物取引外務員資格
  ・株験式、FX、先物・オプション等売買経験有り
  ・コールセンター経験
  ・企画・立案・プロジェクト管理経
  
  

【横浜】iDeCoコールセンターの運営・企画◆リーダー候補◆年休120日◆実働7.5H

■業務概要：
主にiDeCoコールセンター（業務委託）の管理や、入電内容の分析、及び呼減のための改善策を提案・実施いただきます。この分野は当社の主力サービス(業界トップ)に成長しており、リ…

• 給与

  ＜予定年収＞
  500万円〜700万円
  
  ＜賃金形態＞
  年俸制
  補足事項なし
  
  ＜賃金内訳＞
  年額（基本給）：5,000,000円〜7,000,000円
  
  ＜月額＞
  312,500円〜437,500円（16分割）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※上記年収は賞与を含む金額
  ※給与詳細は経験やスキルを考慮のうえ当社規定により決定
  ■賞与：年2回（6月・12月）※会社業績な...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  横浜オフィス
  住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3
  勤務地最寄駅：みなとみらい線／みなとみらい駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・iDeCoについて幅広い知識をお持ちの方は尚可
  ・iDeCoの実務経験がある方は尚可（運営管理機関・レコードキーパー等における顧客対応、またはコールセンター業務）
  ■歓迎経験：
  ・証券外務員資格
  ・DCプランナー
  ・コールセンター業務経験
  
  

当社ソリューション企画部にて
ライフプランを軸とした、資産アドバイザリーサービス開始に向けた立ち上げメンバーとして以下の業務を担当いただきます
【業務内容】
◆お客様の相談窓口としてのアドバイザリーコンサルティング業務
【具体的対応】
◆既存のお客様サポートとは異なり、お客様のライフデザインを中心とした将来の資産設計や、年金や退職金などセカンドライフに関する相談窓口としてコンサルティング
◆...

• 給与

  5,500,000円 〜 15,000,000円

• 場所

  東京

• 応募資格

  【必須】
  ◆ファイナンシャルプランニング資格、AFPまたはCFP
  ◆保険会社、銀行（信託銀行含）または証券会社等でのリテール営業業務経験
  ◆金融商品に対する知識（顧客応対経験があると望ましい）
  
  【歓迎】
  ◆ファイナンシャルプラニング経験
  ◆プライベートバンキング経験
  ◆証券アナリスト
  
  英語スキル : TOEICスコア保有の方である程度の点数がある方は尚方

【福岡】お客様相談室◆エスカレーション対応をお任せ／証券出身歓迎／年休120日／実働7.5H

■業務概要：
当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。
具体的には、比較的長い株式や投…

• 給与

  ＜予定年収＞
  500万円〜1,200万円
  
  ＜賃金形態＞
  年俸制
  補足事項なし
  
  ＜賃金内訳＞
  年額（基本給）：5,000,000円〜12,000,000円
  
  ＜月額＞
  416,666円〜1,000,000円（12分割）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※上記年収は賞与を含む金額
  ※給与詳細は経験やスキルを考慮のうえ当社規定により決定
  ■賞与：年2回（6月・12月）※...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  福岡オフィス
  住所：福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33 博多イーストテラス
  勤務地最寄駅：空港線／博多駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・証券外務員資格をお持ちの方
  ・証券会社で実務経験をお持ちの方（営業経験などお客様と接する機会があった方尚可）
  ・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方
  ■歓迎経験：
  ・金融先物取引外務員資格
  ・株験式、FX、先物・オプション等売買経験有り
  ・コールセンター経験
  ・企画・立案・プロジェクト管理経
  ...

CSスタッフ〔みなとみらい勤務〕のポジションの求人です

• 給与

  年収 690 ～ 1300 万円
  ※月30時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当を支給
  ※業績により賞与を年2回（6月、12月）支給（上記想定年収に含む）
  ※想定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性あり
  なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります

• 場所

  神奈川県
  横浜市西区みなとみらい3-6-3

【横浜】iDeCoコールセンターの運営・企画◆リーダー候補◆年休120日◆実働7.5H

■業務概要：
主にiDeCoコールセンター（業務委託）の管理や、入電内容の分析、及び呼減のための改善策を提案・実施いただきます。この分野は当社の主力サービス(業界トップ)に成長しており、リ…

• 給与

  ＜予定年収＞
  500万円〜700万円
  
  ＜賃金形態＞
  年俸制
  補足事項なし
  
  ＜賃金内訳＞
  年額（基本給）：5,000,000円〜7,000,000円
  
  ＜月額＞
  312,500円〜437,500円（16分割）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※上記年収は賞与を含む金額
  ※給与詳細は経験やスキルを考慮のうえ当社規定により決定
  ■賞与：年2回（6月・12月）※会社業績な...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  横浜オフィス
  住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3
  勤務地最寄駅：みなとみらい線／みなとみらい駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・iDeCoについて幅広い知識をお持ちの方は尚可
  ・iDeCoの実務経験がある方は尚可（運営管理機関・レコードキーパー等における顧客対応、またはコールセンター業務）
  ■歓迎経験：
  ・証券外務員資格
  ・DCプランナー
  ・コールセンター業務経験
  
  

【業務内容】
商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします
また、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます
商品知識や、顧客対応スキル取得後にはオペレータのサポートやSVとしてオペレータの管理、育成にご活躍いただくことを想定しております
【主な業務内容】
・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応(電話・メール・チャット)
・エスカレ...

• 給与

  4,500,000円 〜 9,000,000円

• 場所

  2拠点での募集となります
  ■横浜オフィス：神奈川県横浜市西区みなとみらい
  ・アクセス：みなとみらい線「みなとみらい」駅直結
  ■福岡オフィス：福岡県福岡市博多区
  ・アクセス：JR「博多」駅筑紫口より徒歩4分/地下鉄「博多」駅東６番出口徒歩2分

• 応募資格

  【求める人物像】
  ・コミュニケーションを大事にする人
  ・前向きで粘り強い人
  ・顧客目線で業務改善に取り組める人業務経験
  
  【必須経験・能力】
  ・証券外務員1種資格
  ・金融業界(銀行・保険・証券)での実務経験
  ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
  ・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方
  
  【歓迎経験・能力】
  ・金融先物取引外務員資格
  ...