コールセンター運営・管理/サービス系業界で社宅・寮・住宅補助あり/新着の転職・求人情報一覧

【職務概要】
同社のBPOサービスプロジェクトマネージャーとして下記業務を担当していただきます。

【職務詳細】
・各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの推進およびマネジメントおよび運営
・サービス企画、設計構築推進
・サービス運営管理まで一連の業務のリード
・クライアントおよびパートナーとの各種調整（提案・契約等を含む）

【BPOサービス内容例】
給与計算業務、社会保険業務、公共料...

• 給与

  5,500,000円 〜 7,500,000円

• 場所

  熊本県中央区大江3-1-66
  JR豊肥本線「水前寺」駅徒歩15分

• 応募資格

  【必須】
  下記いずれかの経験必須
  ・シェアードサービス・BPOサービスのマネジメント経験者
  ・新規事業の企画・立案・推進業務経験
  ・マネジメント経験(目安5人以上)
  ・複数部門を横断した業務改善
  
  

【業務内容】
アウトソーシングプロジェクト(コールセンター・バックオフィス・ロジスティクス・ものづくり系)において、
管理・運営業務全般をお任せします。

【具体的業務】
・メンバーの育成（教育、面談）
・シフト・勤怠管理
・書類作成（クライアントへの報告書など）
・納期/スケジュール管理、調整
・データの集計/分析などの数値管理
・業務フロー/スクリプトの改善
・営業情報の取得、顧客折衝　など

• 給与

  4,500,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  ご希望の勤務地
  
  
  
  
  

• 応募資格

  《必須経験》
  ・正社員での勤務歴が1社で1年以上ある方（合算不可）
  ・最低限のビジネスマナー心得のある方（言葉遣い・メール、電話対応・身だしなみ・清潔感）
  
  ★★★上記に加え、下記ご経験がある方★★★
  ・BPOベンダー(コールセンター/バックオフィス問わず)でのSV(若しくはSV職以上) 経験5年以上

【職務概要】
コンタクトセンターマネージャーとして、事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。

【職務詳細】
■オペレーション設計・運用（稼働・生産性のマネジメント）
■メンバーマネジメント（勤怠・労務管理、研修育成全般）
■業務改善（応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画、実行）
■業績・パフォーマンスレポートの作成およびクライアント報告

★上記業務の他に、お客様...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  ※仙台駅周辺の3拠点いずれかの勤務（CXスクエア仙台駅前
  、CXスクエア仙台広瀬、CXスクエア仙台青葉）　
  ※配属により異なる
  勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

• 応募資格

  【必須】
  ■コールセンターでの事業所運営経験者
  ・20～30名以上のマネジメント
  ・業務運営／採用計画／収支管理経験
  ・クライアント交渉や折衝経験

【職務概要】
アウトソーシング課営業職として、受託現場の運営をメインに経験値を上げ、開拓部隊のサポートもして頂きます。

【職務詳細】
・受託現場の契約管理、PL管理、請求調整等の実施
・受託現場管理者と連携し受託業務の生産性向上に向けた施策検討と実行（収支管理や生産性向上ツールの導入等）
・発注者、稼働スタッフとの連携、フォロー（受託業務の作業報告やスタッフとのコミュニケーション）
・請負...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  東京都千代田区神田練塀町85　JEBL秋葉原スクエア
  東京メトロ日比谷線「秋葉原」駅 徒歩4分
  勤務地変更の範囲:全事業所および会社の定める場所

• 応募資格

  【必須】
  下記いずれかのご経験
  ・人材業界（人材派遣・人材紹介）の営業経験
  ・アウトソーシング（BPO等）関連のご経験
  
  【尚可】
  ・コールセンターの営業・SV経験がある方

【職務概要】
・コンタクトセンターSVとして改善、分析業務を行っていただきます。

【職務詳細】
・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行／プロダクト改善提案
・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善
・サポートオペレーションに関するプロセス改善
・生産性や応対品質のKPI管理・改善
・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどのインフラ管理

■教育...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  北海道札幌市中央区南2条西12丁目324番地11　南2条藤井ビル9階
  札幌市営地下鉄東西線「西11丁目」駅より徒歩7分
  勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

• 応募資格

  【必須】
  ・コンタクトセンターやBPO、アウトソーサーのスーパーバイザーやリーダー経験2年以上
  ・コンタクトセンターのオペレーション（現場）分析や各種KPIの分析をもとに改善を行った実績がある
  
  【尚可】
  ・医療（製薬、病院・クリニック、調剤、医療関連機器など）、　　　　
  　ITやSaaSサービス、アウトソーシング、保守サービスの業界経験
  ・社外や経営層へのレポート作成経験

国内大手顧客向け販売調達に関するアウトソーシングサービスを展開する部門の新拠点立ち上げメンバー（リーダー候補）として、事務業務やチーム運営等を担当していただきます。

＜募集背景＞
当社は、ITシステム・バックオフィス領域を中心としたビジネスプロセスのアウトソーシング事業者として、主にエンタープライズ顧客を中心にサービス提供を行ってきました。
近年デジタルシフトが求められる中で、ビジネスプロ...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  札幌市中央区

• 応募資格

  【学歴】
  高校卒,専門各種学校卒,高専卒,短大卒,大卒以上
  
  【必須経験・能力・資格】
  ・社会人経験3年以上
  ・ヘルプデスク・コールセンター・カスタマーサポートなどの経験（業界問わず／LD・SV経験不問）
  
  【あれば望ましい経験・能力・資格】
  
  
  【人物像】
  ・顧客折衝力
  ・周囲を巻き込むコミュニケーション力、協調性

国内大手顧客向け販売調達に関するアウトソーシングサービスを展開する部門の新拠点立ち上げメンバー（リーダー候補）として、事務業務やチーム運営等を担当していただきます。

＜募集背景＞
当社は、ITシステム・バックオフィス領域を中心としたビジネスプロセスのアウトソーシング事業者として、主にエンタープライズ顧客を中心にサービス提供を行ってきました。
近年デジタルシフトが求められる中で、ビジネスプロ...

• 給与

  5,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  札幌市中央区

• 応募資格

  【学歴】
  高校卒,専門各種学校卒,高専卒,短大卒,大卒以上
  
  【必須経験・能力・資格】
  ・社会人経験3年以上
  ・ヘルプデスク・コールセンター・カスタマーサポートなどの経験が1年以上（業界問わず／LD・SV経験不問）
  ・マネジメント経験
  
  【あれば望ましい経験・能力・資格】
  
  
  【人物像】
  ・顧客折衝力
  ・周囲を巻き込むコミュニケーション力、協調性

【職務概要】
東京BPOセンターでは、日本郵政グループにおける各種BPO案件の受託、およびインハウス旅行代理店として、業務出張に係る個別手配や出張団体手配を請け負っております。
本ポジションにおいては、以下の業務を幅広くご担当いただきます。
【職務詳細】
▼旅行業取扱業務
・取引先との各種契約締結業務
・出張予約サービスの提供のためのサイト・マスタ・請求等の実行及び管理業務
・団体手配旅行に...

• 給与

  5,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス5階
  各線「青山一丁目」駅徒歩3分
  勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

• 応募資格

  【必須スキル・経験】
  ●旅行業務取扱者管理者資格保有者
  ●旅行業務経験5年以上（営業・仕入れ・企画等経験領域は不問）
  ●提案資料作成経験（PowerPoint、Excel、Word）
  
  【歓迎スキル・経験】
  ●旅行会社における管理職経験
  ●BPO・アウトソーシングサービスの営業経験

当社の自社コールセンターの運営と管理を責任者として担当し、お客様からのお問合せを成約までつなげるプロセスの成長と洗練を通して、事業成長の重要なパートを担っていただきます。

具体的には、以下の業務を担っていただきます。
・コールセンターチームの日常的な運営と管理
・チームメンバーのパフォーマンス管理
・チームメンバーの指導、トレーニング、評価
・チームパフォーマンス向上、業績貢献につながる各...

• 給与

  月給　300000円　～　400000円　（※想定年収　4000000円　～　5500000円）
  ※試用期間は3ヶ月で条件に変更はありません。
  
  上記額にはみなし残業代（月30時間分、45,000円～60,000円分）を含みます。※超過分は全額支給します

• 場所

  東京都品川区
  ◇ 転勤なし

• 応募資格

  【必須要件】
  ・テレマーケティング、インサイドセールス系のコールセンターの責任者として2年以上の実務経験
  　※カスタマーサポート、テクニカルサポート系の経験のみの場合は範囲外となります。
  　※「責任者」とはSV以上を指します。
  ・10人程度以上のコールセンターチームのトレーニング、リードの経験
  ・10人程度以上のコールセンターチームのマネジメントの経験
  ・コールセンターのパフォーマンスに関す...

【業務内容】
アウトソーシングプロジェクト(コールセンター・バックオフィス・ロジスティクス・ものづくり系)において、
管理・運営業務全般をお任せします。

【具体的業務】
・メンバーの育成（教育、面談）
・勤怠管理
・書類作成（クライアントへの報告書など）
・納期/スケジュール管理、調整
・データの集計/分析などの数値管理
・業務フロー/スクリプトの改善
・営業情報の取得、顧客折衝
・営業同...

• 給与

  5,000,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  ご希望の勤務地
  
  
  
  
  

• 応募資格

  《必須経験》
  ・正社員での勤務歴が1社で1年以上ある方（合算不可）
  ・最低限のビジネスマナー心得のある方（言葉遣い・メール、電話対応・身だしなみ・清潔感）
  
  ★★★上記に加え、下記ご経験がある方★★★
  ・50名以上(複数(同時)若しくは単一)のBPOベンダー(コールセンター若しくはバックオフィス)での業務管理者経験2年以上

【職務概要】
カーシェア事業でお馴染みの同社グループのお客様コンタクトセンターを担うタイムズブランドの顔として、お客様の窓口となりサービス品質向上を命題に事業を行っています。

今回の募集部門は、カーシェアの予約車両の管理及び予約振替対応を行う部門です。

【職務詳細】
■「時間内に返却できない」「事故や故障で車を準備できない」といった時に別の車両を準備するなど稼働車両のコントロール
■事故...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  〒730-0017
  広島県広島市中区鉄砲町7-18　東芝フコク生命ビル11F
  広島電鉄6号線「八丁堀」駅より徒歩3分
  勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

• 応募資格

  【必須】
  ・電話または対面での接客対応経験
  ・PC基本操作（ブラウザ操作、入力業務）
  
  ◯募集背景
  部内マネジメント、オペレーター教育、グループ内事業会社への提案体制の強化を目指し、各業務推進のリーダー育成を目指しての募集となります。
  
  ※転勤（赴任）は社員のキャリアアップ、新たな役割の提供等を目的とする。一般職の場合は「本人・会社が合意」の上行うものとします。

【職務概要】
コンタクトセンターマネージャーとして、事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。

【職務詳細】
■オペレーション設計・運用（稼働・生産性のマネジメント）
■メンバーマネジメント（勤怠・労務管理、研修育成全般）
■業務改善（応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画、実行）
■業績・パフォーマンスレポートの作成およびクライアント報告

★上記業務の他に、お客様...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  ※仙台駅周辺の3拠点いずれかの勤務（CXスクエア仙台駅前
  、CXスクエア仙台広瀬、CXスクエア仙台青葉）　
  ※配属により異なる
  勤務地変更の範囲:自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所

• 応募資格

  【必須】
  ■コールセンターでの事業所運営経験者
  ・20～30名以上のマネジメント
  ・業務運営／採用計画／収支管理経験
  ・クライアント交渉や折衝経験

当社の自社コールセンターの運営と管理を責任者として担当し、お客様からのお問合せを成約までつなげるプロセスの成長と洗練を通して、事業成長の重要なパートを担っていただきます。

具体的には、以下の業務を担っていただきます。
・コールセンターチームの日常的な運営と管理
・チームメンバーのパフォーマンス管理
・チームメンバーの指導、トレーニング、評価
・チームパフォーマンス向上、業績貢献につながる各...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  東京都品川区

• 応募資格

  【必須要件】
  ・テレマーケティング、インサイドセールス系のコールセンターの責任者として2年以上の実務経験
  　※カスタマーサポート、テクニカルサポート系の経験のみの場合は範囲外となります。
  　※「責任者」とはSV以上を指します。
  ・10人程度以上のコールセンターチームのトレーニング、リードの経験
  ・10人程度以上のコールセンターチームのマネジメントの経験
  ・コールセンターのパフォーマンスに関...

【長期で働ける方大歓迎！】
【女性スタッフ多数活躍中！】
【車・バイク通勤OK】
【内定後、希望によりすぐ働けます！】

≪仕事内容≫
あなたにはコールセンター内の事務スタッフとして、問い合わせ受付や事務作業をお願いします。

【具体的には】
■コールセンター業務
・到着確認等で配送ドライバーとの連絡を取り、管理する業務
※問い合わせは配達員からがメイン。
■事務業務
・書類や伝票の整理

...

• 給与

  月給　300000円　～　　（※想定年収　3600000円　～　）
  ◎残業代別途支給

• 場所

  株式会社GMTradings　浦安センター
  千葉県浦安市港78（最寄駅：ＪＲ新浦安）
  ◇ 転勤なし

• 応募資格

  学歴不問 / 未経験OK
  ☆一次面接時にPCスキルに関するテストを実施します。
  ☆コールセンターでの勤務経験がある方は、即戦力として活躍していただけます。
  ☆ブランクのある方も活躍中です。

【長期で働ける方大歓迎！】
【女性スタッフ多数活躍中！】
【内定後、希望によりすぐ働けます！】

≪仕事内容≫
あなたにはコールセンター内の事務スタッフとして、問い合わせ受付や事務作業をお願いします。

【具体的には】
■コールセンター業務
・到着確認等で配送ドライバーとの連絡を取り、管理する業務
※問い合わせは配達員からがメイン。
■事務業務
・書類や伝票の整理

【経験者大歓迎！】
コー...

• 給与

  時給　1900円　～　
  ◎残業代別途支給

• 場所

  株式会社GMTradings　浦安センター
  千葉県浦安市港78（最寄駅：ＪＲ新浦安）
  ◇ 転勤なし

• 応募資格

  学歴不問 / 未経験OK
  ☆一次面接時にPCスキルに関するテストを実施します。
  ☆コールセンターでの勤務経験がある方は、即戦力として活躍していただけます。
  ☆ブランクのある方も活躍中です。

【受電ほぼ100%！】
・お電話によるお客様からの問い合わせ対応
・応対内容を専用システムへ入力等
・受発注データの整理
・商品の受発注
・データ分析
・その他業務（お客様への電話など）

業務にはExcelを使用します。
通販管理に必要なデータを作成・分析してください。

【あなたのライフステージの変化に寄り添います】
当社では育児休暇の取得と、
取得後復帰率の向上を推し進めています。

...

• 給与

  月給　220000円　～　　（※想定年収　3200000円　～　）
  基本給220,000円～
  
  ■昇給あり
  ■賞与年2回
  ■時間外手当全額支給
  ■通勤手当全額支給
  ■住宅手当あり（月1万円支給）
  
  【年収例】
  1年目/27歳女性/年収320万

• 場所

  東京都新宿区西新宿3丁目3番13号 西新宿水間ビル2F（最寄駅：新宿駅）
  ◇ 転勤なし

• 応募資格

  学歴不問
  ◎20代が活躍中！
  ◎業界未経験OK
  ◎学歴不問
  実務経験は必須
  
  【求める人物像】
  (1)周囲と協調しながら、コツコツと物事を進められる方
  (2)他の人のサポートをするのが好きな方

◎オフィス業務・パソコン業務が基礎から身に付く
◎身近な人から感謝してもらえる

【受電ほぼ100%！】

■お電話によるお客様からの問い合わせ対応
■応対内容を専用システムへ入力等
■受発注データの整理
■商品の受発注
■データ分析
■その他業務（お客様への電話など）

☆業務にはExcelを使用します。VLOOKUP関数やピボットテーブルなどを駆使して、通販管理に必要なデータを作成・分析...

• 給与

  月給　220000円　～　　（※想定年収　3200000円　～　）
  基本給220,000円～
  
  ■昇給あり
  ■賞与年2回
  ■時間外手当全額支給
  ■通勤手当全額支給
  ■住宅手当あり（月1万円支給）
  
  【年収例】
  1年目/27歳女性/年収320万

• 場所

  東京都新宿区西新宿3丁目3番13号 西新宿水間ビル2F（最寄駅：新宿駅）
  ◇ 転勤なし

• 応募資格

  学歴不問
  学歴不問
  ★20代が活躍中！！
  
  業界未経験OK/学歴不問
  実務経験は必須