カスタマーサポート系/生命保険業界で上場企業の転職・求人情報一覧

・新規サービス・ヘルスマネジメントプラットフォーム（DXP）に関する顧客導入・問い合わせ対応
　　顧客へのサービス導入、運用
　　顧客からの問い合わせ対応（必要に応じて社内関係部署への連携・調整）

・新規サービス・ヘルスマネジメントプラットフォーム（DXP）関する各種運用構築・改善
　　顧客オペレーションに関する企画、運用、改善
　　運用に関する顧客向け、社内向けの必要資料の作成・修正
　...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  中目黒

• 応募資格

  マスト要件
  【経験】
  ・カスタマーサポート経験3年以上
  ・ITサービス（BtoB）でのカスタマーサポート業務運用、改善経験
  ・5人以上のチームを取りまとめた経験
  
  【マインド】
  ・新規サービスのため、積極的に業務構築・改善など新しい取り組みに参加したい方
  ・オーナーシップがあり成長意欲がある方
  ・コミュニケーション能力が高く、顧客や社内関係者と調整・連携しながら業務遂行できる方
  ・顧客運...

健診システム・ICTを利用した健康関連サービスを扱うデジタルヘルス推進部にて、以下業務をご担当いただきます。
■法人・健康保険組合への営業（主に人事総務部門）およびカスタマーサクセス（サービス導入・支援）
■顧客要望実現のためのパートナーとのプロダクト要件調整
・健康診断に関わる業務(受診予約～結果データの一元化、精算等)のアウトソーシング提案
・新規・既存顧客に対する提案、各種交渉および、...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  東京

• 応募資格

  法人営業経験 3年以上
  ・Office（Excel、Word、PowerPoint）スキル
  ベター要件
  ・業務システムの営業・導入サポート経験
  ・無形商材の営業経験
  　以上の提案型の営業経験者
  ・健康保険組合や企業の産業保健スタッフへの営業経験
  ・マネジメント経験もしくはグループリーダー経験

健診システム・ICTを利用した健康関連サービスの営業・カスタマーサクセスをごご担当いただきます。
■法人・健康保険組合への営業（主に人事総務部門）およびカスタマーサクセス（サービス導入・支援）
■顧客要望実現のためのパートナーとのプロダクト要件調整
健康診断に関わる業務(受診予約～結果データの一元化、精算等)のアウトソーシング提案
新規・既存顧客に対する提案、各種交渉および、要望・仕様のヒア...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  中目黒

• 応募資格

  マスト要件
  ・法人営業経験 3年以上（システムに関する経験必須）
  ・Office（Excel、Word、PowerPoint）スキル
  ベター要件
  ・業務システムの営業・導入サポート経験
  ・無形商材の営業経験
  　以上の提案型の営業経験者
  ・健康保険組合や企業の産業保健スタッフへの営業経験
  ・マネジメント経験もしくはグループリーダー経験

企業に向けたICTを利用した健康関連サービスを提供する部署にて事業推進および営業・OPの管理者としての業務を担当いただきます。
事業企画の推進・売上・利益拡大・実行管理
特定保健指導サービス、フィジカルソリューションの営業企画、販売促進企画の立案、実行管理
売上数値管理、KPI管理、業務オペレーション管理
メンバーマネジメント：チームメンバーへのフォロー、チーム作り　など

• 給与

  5,000,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  中目黒

• 応募資格

  マスト要件
  ・マネジメント経験もしくはグループリーダー経験
  ・事業開発経験者（※新規事業の立ち上げ経験など）
  ・コンサルティングファーム出身者
  ベター要件
  ・特定保健指導を実施している事業会社での営業・マネジメント経験

当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。
ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。今期はCRMデータの統合プロジェクトも予定しており、システム基盤の整備も進んでいます。AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせ...

• 給与

  4,000,000円 〜 7,500,000円

• 場所

  東京（麹町）

• 応募資格

  応募条件(MUST)
  ・SVの実務経験
  （オペレータリーダーではなく、KPI達成のための業務改善、オペレーターの育成、マネジメント等のご経験）
  ・体調管理の上、シフト勤務が出来る方
  
  応募条件(WANT)
  ・マルチチャネルセンターでの実務経験
  ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験
  ・生命保険会社や金融機関での勤務経験
  ・2事業所以上のコールセンター、コンタクトセンターでSV経験がある方...

企業に向けたICTを利用した健康関連サービスを提供する部署にて事業推進および営業・OPの管理者としての業務を担当いただきます。
事業企画の推進・売上・利益拡大・実行管理
特定保健指導サービス、フィジカルソリューションの営業企画、販売促進企画の立案、実行管理
売上数値管理、KPI管理、業務オペレーション管理
メンバーマネジメント：チームメンバーへのフォロー、チーム作り　など

• 給与

  5,000,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  中目黒

• 応募資格

  マスト要件
  ・マネジメント経験もしくはグループリーダー経験
  ・事業開発経験者（※新規事業の立ち上げ経験など）
  ・コンサルティングファーム出身者
  ベター要件
  ・特定保健指導を実施している事業会社での営業・マネジメント経験

■法人・健康保険組合（主に人事総務部門）へのカスタマーサクセス（サービス導入・支援）
・サービスの導入から定着を促進するための支援業務
　上記に係る施策の企画・業務設計やツールの作成
・各種問い合わせ対応
・請求、支払い業務
■顧客価値最大化のためのパートナーと調整業務
・新規・既存顧客からの要望に基づいた業務調整
・社内およびパートナー各社からの各種問い合わせ対応 など

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  中目黒

• 応募資格

  マスト要件
  ・次のいずれかの実務経験があること。
  法人営業、アカウントマネージャー、カスタマーサクセス、コールセンターでのカスタマーサービス
  ・Office（Excel、Word、PowerPoint）スキル
  
  ベター要件
  ・業務システムの営業・導入サポート経験
  ・無形商材の営業・導入サポート経験
  ・健康保険組合や企業の産業保健スタッフへの営業経験
  ・マネジメント経験もしくはグループリーダー経験

健診システム・ICTを利用した健康関連サービスの営業・カスタマーサクセスをごご担当いただきます。
■法人・健康保険組合への営業（主に人事総務部門）およびカスタマーサクセス（サービス導入・支援）
■顧客要望実現のためのパートナーとのプロダクト要件調整
健康診断に関わる業務(受診予約～結果データの一元化、精算等)のアウトソーシング提案
新規・既存顧客に対する提案、各種交渉および、要望・仕様のヒア...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  中目黒

• 応募資格

  マスト要件
  ・法人営業経験 3年以上（システムに関する経験必須）
  ・Office（Excel、Word、PowerPoint）スキル
  ベター要件
  ・業務システムの営業・導入サポート経験
  ・無形商材の営業経験
  　以上の提案型の営業経験者
  ・健康保険組合や企業の産業保健スタッフへの営業経験
  ・マネジメント経験もしくはグループリーダー経験

■法人・健康保険組合（主に人事総務部門）へのカスタマーサクセス（サービス導入・支援）
・サービスの導入から定着を促進するための支援業務
　上記に係る施策の企画・業務設計やツールの作成
・各種問い合わせ対応
・請求、支払い業務
■顧客価値最大化のためのパートナーと調整業務
・新規・既存顧客からの要望に基づいた業務調整
・社内およびパートナー各社からの各種問い合わせ対応 など

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  中目黒

• 応募資格

  マスト要件
  ・次のいずれかの実務経験があること。
  法人営業、アカウントマネージャー、カスタマーサクセス、コールセンターでのカスタマーサービス
  ・Office（Excel、Word、PowerPoint）スキル
  
  ベター要件
  ・業務システムの営業・導入サポート経験
  ・無形商材の営業・導入サポート経験
  ・健康保険組合や企業の産業保健スタッフへの営業経験
  ・マネジメント経験もしくはグループリーダー経験

健診システム・ICTを利用した健康関連サービスを扱うデジタルヘルス推進部にて、以下業務をご担当いただきます。
■法人・健康保険組合への営業（主に人事総務部門）およびカスタマーサクセス（サービス導入・支援）
■顧客要望実現のためのパートナーとのプロダクト要件調整
・健康診断に関わる業務(受診予約～結果データの一元化、精算等)のアウトソーシング提案
・新規・既存顧客に対する提案、各種交渉および、...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  東京

• 応募資格

  法人営業経験 3年以上
  ・Office（Excel、Word、PowerPoint）スキル
  ベター要件
  ・業務システムの営業・導入サポート経験
  ・無形商材の営業経験
  　以上の提案型の営業経験者
  ・健康保険組合や企業の産業保健スタッフへの営業経験
  ・マネジメント経験もしくはグループリーダー経験

【職務概要】
同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理をお任せします。

【職務詳細】
・KPI達成のための業務改善
・OPの育成・マネジメント
・シフト作成・稼働管理
・リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応
・苦情報告
・関連部門調整
・ナレッジ作成・改訂
・各種案件推進

ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々な...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  東京都千代田区麹町2丁目14番地2 麹町NKビル5階
  東京メトロ半蔵門線「半蔵門」駅徒歩2分
  勤務地変更の範囲:会社の定める場所

• 応募資格

  【必須】
  ・SVの実務経験
  （オペレータリーダーではなく、KPI達成のための業務改善、オペレーターの育成、マネジメント等のご経験）
  ・体調管理の上、シフト勤務が出来る方　※平日・土日祝・遅番（20時まで）
  
  【尚可】
  ・マルチチャネルセンターでの実務経験
  ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験
  ・生命保険会社や金融機関での勤務経験
  ・2事業所以上のコールセンター、コンタクトセンターでSV...

当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。
ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。今期はCRMデータの統合プロジェクトも予定しており、システム基盤の整備も進んでいます。AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせ...

• 給与

  4,000,000円 〜 7,500,000円

• 場所

  東京（麹町）

• 応募資格

  応募条件(MUST)
  ・SVの実務経験
  （オペレータリーダーではなく、KPI達成のための業務改善、オペレーターの育成、マネジメント等のご経験）
  ・体調管理の上、シフト勤務が出来る方
  
  応募条件(WANT)
  ・マルチチャネルセンターでの実務経験
  ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験
  ・生命保険会社や金融機関での勤務経験
  ・2事業所以上のコールセンター、コンタクトセンターでSV経験がある方...