カスタマーサポート系/金融系業界で5日以上長期休暇ありの転職・求人情報一覧(3ページ目)

《具体的業務》
◎当社保険商品のお客さま(契約者等)や金融機関代理店(銀行や証券会社等)からの問い合わせ(主として電話)問い合わせ対応を行ないます。
入社後は導入研修を経て、実践研修とOJT形式での受電対応むを交互に実施します。
まずはお客さま専用ダイヤルにて基本対応を習得いただき、その後適性に応じてお客さまの応用対応もしくは代理店専用ダイヤルにて代理店対応を行なっていただきます。
最終的に...

• 給与

  5,000,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  《勤務地》
  　東京都
  
  《変更の範囲》
  会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
  

• 応募資格

  《必須要件》
  ◆4年制大学卒業以上
  ◆20歳代の若手、第二新卒歓迎
  《歓迎要件》
  ◆社会人生活で顧客や取引先との電話経験のある方
  ◆金融機関で価格変動商品の取扱い経験がある方

当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。
ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質にも変化が生じ、年々難易度が上がって行くことが想定されます。そのため、センター内で...

• 給与

  3,000,000円 〜 7,500,000円

• 場所

  東京（麹町）

• 応募資格

  応募条件(MUST)
  ・オペレーターのご経験
  ・体調管理の上、シフト勤務が出来る方
  
  応募条件(WANT)
  ・生命保険会社や金融機関での勤務経験

リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る
事務を担当いただきます。
具体的には、
１）電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対
・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き
・契約内容の変更や解約等の保全手続き
２）上記１）に伴う事務処理
・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理 など...

• 給与

  3,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  東京

• 応募資格

  以下のいずれかの経験がある方
  ・ コンタクトセンターやコールセンター（業界不問）での実務経験 2 年以上
  ・ 損害保険会社での実務経験 2 年以上
  ・ 提案型の営業経験 2 年以上

■業務概要：
事故を解決に導くため、お客さまへの初期対応、損害状況の確認、修理工場・医療機関などとの連携、相手側との示談交渉、保険金のお支払いといった各種対応を行います。
また、それぞれのプロセスでお電話に加え、メールなどのネットコミュニケーションも積極的に活用して、お客さまと密なコンタクトを取ります。

■魅力：
(1)損害保険大手の東京海上グループで、モバイル・ネット技術を活用した先進的...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  大阪：大阪府大阪市中央区城見（各線京橋駅徒歩5分）
  
  ※転勤なし（希望すれば東京への転勤も可）
  ※屋内の受動喫煙対策：有り（喫煙室有り）／屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

• 応募資格

  【必要な経験・免許資格等】
  ・大卒以上
  ・経験不問、社会人経験1年以上
  
  【歓迎】
  金融機関出身の方