東京都内のコールセンタースーパーバイザー/IT・通信系業界でフレックスタイム制の転職・求人情報一覧(4ページ目)

海外駐在員向け情報管理SaaS(自社製品)を導入された顧客へのメンテナンス業務
・オンボーディング業務(契約初期に自社Saasを使いこなすためのサポート)
・顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案マニュアルなどのコンテンツ整理

• 給与

  5,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  東京都中央区

• 応募資格

  ・コンサルティング営業やカスタマーサクセス等のone to oneの顧客折衝経験がある方
  ・基礎的なITやSaaSの用語を理解している方
  
  (歓迎要件)
  ・SaaS業界での就業経験
  ・ベンチャー、スタートアップ企業での就業経験のある方

【三菱商事G】カスタマーサポート統括責任者／建築業界シェア№１SaaS／住宅手当あり

【三菱商事G／建設業界向けVertical SaaSとして日本でトップのプロダクトを所有／リモート可／住宅手当もありで福利厚生充実】
〇売上43.5億円（2022年3月期）、約8.5万社の…

• 給与

  ＜予定年収＞
  600万円〜800万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  補足事項なし
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：375,000円〜500,000円
  
  ＜月給＞
  375,000円〜500,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※給与詳細はスキル・経験・前職給など考慮し、決定します。
  ■賞与：年2回（6月・12月）※2回で月給4か月分相当を想定
  ■昇給：あり
  
  賃金はあく...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア7F
  勤務地最寄駅：山手線／恵比寿駅
  受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  【必須要件】
  ・toB向けサービスのカスタマーサポートの経験
  ・カスタマーサポート業務におけるマネジメント経験
  【歓迎要件】
  ・SaaS のカスタマーサポート経験
  ・カスタマーサポートに関わる業務改善経験
  ・外部ベンダーとの契約調整等のビジネス経験
  
  

自社サービス（Wi-FiやWiMAXなどの通信サービス）の
カスタマーサクセス管理を行うマネジメントポジションです。
　
◆特徴
　当社のコールセンター業務はアウトソーシングをしているため、
　お客様の対応を直接行うのではなく、
　協力会社のコールセンターをマネジメントを行っています。
　本ポジションにおいてはマネジメントを通じ、
　お客様の満足度を上げる役割となります。
　　
◆ミッション...

• 給与

  4,000,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  ◆本社
  　〒140-0002 東京都品川区東品川 2-2-20 天王洲オーシャンスクエア5F
  ◆アクセス
  　・東京モノレール：天王洲アイル駅から徒歩2分
  　・りんかい線：天王洲アイル駅から徒歩3分

• 応募資格

  ◆応募資格
  ◇事業会社のコールセンターにてマネジメント経験をお持ちの方
  　※事業会社でのコールセンター立ち上げ、運営、マネジメント
  
  歓迎/尚可
  ◆以下の方は優遇
  ◇カスタマーサクセス業務のご経験がある方
  　└ サービス活用促進のための施策提案
  　└ 効果分析/レポーティング
  　└ アップセルやクロスセル、解約抑止の施策企画と実行
  ◇事業会社でのコールセンター立ち上げ、運営、管理(マネジメ...

【東京】BPOサービスマネージャー候補／営業事務・受発注等◆電通×SI企業の戦略的子会社

主にソフトウェア製品の受発注・契約更新に関する、お客様からアウトソースされた支援業務のマネジメントをお願いします。チームに参画いただき、スキルに応じて管理業務を広げていただきます。

■…

• 給与

  ＜予定年収＞
  400万円〜700万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：184,000円〜625,000円
  
  ＜月給＞
  184,000円〜625,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※経験、スキルを考慮の上、当社規定により給与は決定します。
  
  賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
  月給(月額)は固定手当を...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都港区港南2-17-1 京王品川ビル
  勤務地最寄駅：JR・京浜急行線／品川駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：下記すべて必須
  ・営業事務または管理系業務の経験（3年以上）
  ・チームリーダーの経験（2年以上）
  ・顧客、協業先とのコミュニケーション（対面、電話、メール等）
  ・チームでの業務経験を好まれる方
  
  ■歓迎条件：
  ・IT企業での営業支援経験
  ・アウトソースサービスのマネジメント経験
  
  

【カスタマーサポート】業務の構築・運用・業務改善〜利用企業17,000社超！建設向け自社サービス〜

【自社SaaSサービスを複数展開する建設Tech／大手ゼネコンを始め利用企業は17,000社超／サブスクリプションモデルが好調で事業安定性◎】

■業務内容：
当社の提供するW…

• 給与

  ＜予定年収＞
  350万円〜450万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：207,000円〜267,000円
  固定残業手当/月：31,000円〜41,000円（固定残業時間20時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  238,000円〜308,000円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※経験・スキルを考慮...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都江東区豊洲5-6-36 豊洲プライムスクエア9F
  勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／豊洲駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：以下いずれかの経験
  ・法人との顧客折衝経験
  ・ヘルプデスクのご経験
  ・現場監督の経験等で、建設現場への知見
  
  ■歓迎条件：
  ・カスタマーサポートの立上や組織を運用・改善した経験
  ・コールセンターでの業務を定量的に分析・改善した経験
  ※建設業界や産廃業界に関する知識は必要ありません。
  
  

【職務概要】
同社のユーザーサポートとして、『ITトレンド』を利用するユーザーに対して、「資料請求の背景」や「現状の課題」をヒアリングいただきます。ユーザーに沿ったご提案を行う、いわばIT製品のコンシェルジュといった使命を持ち、ユーザーのDX推進の支援を担っていただきます。

【職務詳細】
・お客様へお電話でのアンケート調査
・お客様のご要望にあったサービスやキャンペーンのご案内
・パートア...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  〒150-0002
  東京都渋谷区渋谷3-10-13TOKYU REIT 渋谷R ビル3F
  JR山手線「渋谷」駅東急南口より徒歩4分
  勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

• 応募資格

  【必須】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  ・電話でのクライアント対応、架電経験2年以上　　
  ・メンバーマネジメント経験
  
  【尚可】
  ・コールセンターのSV経験
  ・営業職のご経験
  ・チームリーダーの経験
  ・チーム立ち上げの経験

第1回ホワイト企業アワード「東日本特別賞」および「東日本ワークライフバランス部門賞」を受賞。
充実した生活や働き方ををサポート・推進する社内制度の充実に取り組んでいる優良企業です。

■職務内容
カスタマーサポート部門のリーダー候補としてお客様からのお問い合わせを対応します。
サービスを快適に利用していただけるよう、品質管理や業務改善の提案、実施もおこなっていただきます。

■仕事内容
・お...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  東京都品川区

• 応募資格

  ＜必須＞
  ・メール及び電話でのカスタマーサポート業務が経験3～5年以上ある方
  ・SV経験のある方
  ・基本的なエクセルスキルをお持ちの方
  ・人を育成した（トレーニング、コーチなど）経験
  ・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど）
  
  ＜求める人物像＞
  ・コミュニケーション力が高い方
  ・相手の意見に耳を傾け、課題の洗い出し、改善提案ができる方
  ・自分で課題を見つけ、スピード感と行...