東京都内のコールセンタースーパーバイザー/金融系業界でフレックスタイム制の転職・求人情報一覧

カード事業の業務企画・改善　〜管理職候補/裁量権ある成長企業/在宅制度あり/フルフレックス〜

【業務品質向上・効率化を目的とした委託先の改善／定型業務化・可視化・コスト削減・パフォーマンス改善など】
■職務内容：
クレジットカード事業の更なるサービス品質向上やコスト改善の実現…

• 給与

  ＜予定年収＞
  600万円〜1,000万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  補足事項なし
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：300,000円〜
  
  ＜月給＞
  300,000円〜
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※詳細は経験に応じて決定します。
  ■月給制
  ■賞与：年2回
  ■給与改定：年1回
  ■年収モデル（35歳世帯主の標準）：
  600万円／月給40万円×12ヶ月＋賞与60万円×2回
  ...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都港区西新橋2-3-1 マークライト虎ノ門13F
  勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／虎ノ門駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  クレジットカード事業において以下いずれかの経験をお持ちの方
  ・業務効率化に向けた業務フロー構築や改善(コスト削減施策/率改善施策等)
  ・サービス品質向上に向けた業務改善(NPS向上施策/VoC分析を基にした業務改善等)
  
  

ダイレクトビジネス推進担当（コールセンター運営・マネジメント）※保険業界経験者歓迎／日本生命グループ

〜土日祝休み／急成長中の日本生命保険100％出資戦略子会社／スピード感あるフラットな社風／オフィス環境◎／私服勤務／リモート環境有〜

■業務内容：
※ご経験や適性に応じて以…

• 給与

  ＜予定年収＞
  430万円〜650万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：220,000円〜330,000円
  
  ＜月給＞
  220,000円〜330,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※上記年収は年２回の基本賞与、業績連動賞与を含む標準例
  
  賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
  月給(月額)は固定手当を含め...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー18F
  受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：以下いずれか
  ・生命保険の高難度募集経験（ダイレクト販売／保険ショップマネジメント等）
  ・生命保険の代理店営業経験
  ・生保・損保・生損保代理店のコンタクトセンター企画・運営経験
  ・生保・損保・生損保代理店の保険事務経験
  ・生保・損保・生損保代理店の営業経験
  
  ■歓迎条件：
  ・生命保険事務・引受実務等に関する深い知識
  ・新規ビ...

【課長補佐】ダイレクトビジネス推進担当（コールセンター運営・マネジメント）※保険業界経験者歓迎

〜土日祝休み／急成長中の日本生命保険100％出資戦略子会社／スピード感あるフラットな社風／オフィス環境◎／私服勤務／リモート環境有〜

■業務内容：
※ご経験や適性に応じて以下の業…

• 給与

  ＜予定年収＞
  650万円〜1,050万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：280,000円〜500,000円
  固定残業手当/月：120,000円〜200,000円（固定残業時間30時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  400,000円〜700,000円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※上記年収は...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー18F
  受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：以下いずれか
  ・生命保険の高難度募集経験（ダイレクト販売／保険ショップマネジメント等）
  ・生命保険の代理店営業経験
  ・生保・損保・生損保代理店のコンタクトセンター企画・運営経験
  ・生保・損保・生損保代理店の保険事務経験
  ・生保・損保・生損保代理店の営業経験
  
  ■歓迎条件：
  ・生命保険事務・引受実務等に関する深い知識
  ・新規ビ...

業務企画・改善◆カード事業の企画管理／裁量・責任・自由のある成長企業／在宅勤務／フルフレックス

【業務品質向上・効率化を目的とした委託先の改善／定型業務化・可視化・コスト削減・パフォーマンス改善など】
■職務内容：
クレジットカード事業の更なるサービス品質向上やコスト改善の実…

• 給与

  ＜予定年収＞
  480万円〜800万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  補足事項なし
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：230,000円〜
  
  ＜月給＞
  230,000円〜
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※詳細は経験に応じて決定します。
  ■月給制
  ■賞与：年2回
  ■給与改定：年1回
  ■年収モデル（35歳世帯主の標準）：
  600万円／月給40万円×12ヶ月＋賞与60万円×2回
  
  記...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都港区西新橋2-3-1 マークライト虎ノ門13F
  勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／虎ノ門駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・金融機関でのミドル・バックオフィスでのご経験をお持ちの方
  
  

【五反田】カスタマー管理（マネージャー候補）／土日祝休・フレックス制／所定労働7H

■職務詳細：
当社ではカーシェアリングサービスとレンタカーサービスの提供を行なっています。お客様の声からサービス改善や運営見直しの構築をお願いいたします。
コールセンターや現場で解決できなかっ…

• 給与

  ＜予定年収＞
  500万円〜770万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  不就労時間分については賃金控除を行います。
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：280,000円〜400,000円
  
  ＜月給＞
  280,000円〜400,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※想定年収及び月給は30時間程度の残業込みを想定し算出
  ※前職・経験を考慮し決定します。 ※賞与年2回（6月・12...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  五反田JPビル
  住所：東京都品川区西五反田8-4-13 五反田ＪＰビルディング8F
  勤務地最寄駅：五反田駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須経験：
  ・マネジメント経験（数名の経験も可能）
  ・Excel関数の使用経験（四則演算、IF、VLOOKUPなど）
  
  ■歓迎条件：
  ・自動車に関する知識
  ・コールセンターのマネジメント経験
  ・クレーム対応経験
  ・マーケティングオートフォーメーションの使用経験
  
  ＜必要資格＞
  必要条件：普通自動...

《コールセンター領域業務企画＿課長補佐》※土日休み・転勤なしのポジションの求人です

• 給与

  年収 600 ～ 1050 万円
  ※内訳：役割給＋加算手当（１）（役割給の10％相当）＋裁量労働手当[12~16万円（法外30時間/月）]
  ※上記年収は年２回の基本賞与、業績連動賞与を含む標準例
  なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります

• 場所

  東京都
  港区六本木三丁目二番一号 六本木グランドタワー18階

【新宿】カスタマーセンターSV候補◇土日祝休み／年休120日／残業月20h程／中途入社者も多数活躍！

【SMBCとLINEヤフーの共同出資で誕生した日本初のネット銀行／ビジネスローンのリーディングカンパニー／フレックスタイム制／土日祝休み】

■業務内容：
PayPay銀行の…

• 給与

  ＜予定年収＞
  480万円〜650万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：260,000円〜350,000円
  
  ＜月給＞
  260,000円〜350,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※前職、経験、年齢等を考慮の上同社規定により決定します。
  ※上記年収は賞与・想定の残業代を含んだ金額です。
  
  
  賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル
  勤務地最寄駅：JR各線／新宿駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・センター運営およびオペレータのフォロー業務
  ・Microsoft Office（Excel、PowerPoint）を使用しての集計、資料作成などの経験
  
  ■歓迎条件
  ・金融経験者
  
  

《コールセンター領域業務企画＿課長補佐》※土日休み・転勤なしのポジションの求人です

• 給与

  年収 600 ～ 1050 万円
  ※内訳：役割給＋加算手当（１）（役割給の10％相当）＋裁量労働手当[12~16万円（法外30時間/月）]
  ※上記年収は年２回の基本賞与、業績連動賞与を含む標準例
  なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります

• 場所

  東京都
  港区六本木三丁目二番一号 六本木グランドタワー18階

＜業務内容＞
コールセンターの企画・運営に携わっていただきます。
具体的には…
・業務拡大に伴うコールセンター（お客様向け/代理店様向け)の企画・業務構築
・オペレーター教育・マネジメント業…

• 給与

  ＜初年度想定年収＞
  600万円～1,050万円
  ※選考を通じて上下する可能性があります。
  
  

• 場所

  本社
  住所：東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー18F
  
  【勤務地の変更範囲】
  本店および会社の定める範囲
  （転居を伴う転勤はなし）

DX・業務改善（コンタクトセンター領域／ミドルマネージャー）◆福利厚生・就業環境◎◆日本生命グループ

〜土日祝休み/急成長中の日本生命保険100％出資戦略子会社/スピード感あるフラットな社風/オフィス環境◎/私服勤務/リモート環境有/転勤なし〜
■職務内容：
コンタクトセンタ…

• 給与

  ＜予定年収＞
  600万円〜1,050万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：280,000円〜500,000円
  固定残業手当/月：120,000円〜200,000円（固定残業時間30時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  400,000円〜700,000円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※内訳：役割...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー18F
  受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・生命保険の事務・コンタクトセンターでの業務経験
  ・ソリューション導入に関する企画（ビジネスケース）、要件定義、導入、評価および推進の経験
  
  ■歓迎条件：
  ・生命保険関連のシステム導入でのプロジェクトマネージャーまたはＰＭＯを務めた経験
  
  

■職務内容：※保険引受が未経験者の方でもご活躍いただけます！
・代理店様からの保険引受関係照会対応業務（電話応対含む）
好調な販売に伴い、代理店様からの保険引受照会対応業務に従事いただける方を募…

• 給与

  ＜初年度想定年収＞
  600万円～1,050万円
  ※選考を通じて上下する可能性があります。
  
  

• 場所

  本社
  住所：東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー18F
  
  【勤務地の変更範囲】
  本店および会社の定める範囲
  （転居を伴う転勤はなし）

【在宅可】カスタマーオペレーション（責任者候補）◆OLTAクラウドファクタリング／フレックス

【「OLTAクラウドファクタリング 」や「クラウド入出金管理サービスINVOY(SaaS+決済)」などの中小企業や小規模事業者向けの与信プラットフォームを展開／累計57億円超の資金調…

• 給与

  ＜予定年収＞
  700万円〜1,000万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：432,092円〜617,063円
  固定残業手当/月：151,908円〜216,937円（固定残業時間45時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  584,000円〜834,000円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※時間外労働...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社※12/4〜
  住所：東京都港区赤坂1-12−32 アーク森ビル 4F
  勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／六本木一丁目駅
  受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・正社員5名以上のCS組織での責任者の経験
  ・CS組織の生産性と品質の継続的な強化・改善の実行責任者の経験
  ・業務課題や組織課題を連続的に改善・解決した経験
  
  ■歓迎条件：
  ・新規事業などカスタマーサポート/カスタマーサクセスチームの立ち上げ経験
  ・カスタマーサポート組織における人員配置や人員計画の実行経験
  
  

当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。
ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質にも変化が生じ、年々難易度が上がって行くことが想定されます。そのため、センター内で...

• 給与

  3,000,000円 〜 7,500,000円

• 場所

  東京都千代田区麹町2丁目14番地2 麹町NKビル5階
  ※現在の拠点は本社のみ
  ※敷地内禁煙

• 応募資格

  ・オペレーターのご経験
  ・体調管理の上、シフト勤務が出来る方
  
  ・生命保険会社や金融機関での勤務経験
  
  【スキル】
  ・顧客対応スキル
  ・コミュニケーションスキル
  
  【求める人材】
  ・仕事や人などあらゆるもの（こと）に対して誠実な方
  ・誰に対しても、明るく寄り添いのあるコミュニケーションがとれる方
  ・ポジティブな志向をお持ちの方
  ・当社のビジネスモデル・ビジョンに共感いただける方
  ・人任せでは...

【在宅可】カスタマーオペレーション（MGR候補）◆請求管理プラットフォームINVOY／フレックス

【「OLTAクラウドファクタリング 」や「クラウド入出金管理サービスINVOY(SaaS+決済)」などの中小企業や小規模事業者向けの与信プラットフォームを展開／累計57億円超の資…

• 給与

  ＜予定年収＞
  550万円〜700万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：339,600円〜432,000円
  固定残業手当/月：119,300円〜151,900円（固定残業時間45時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  458,900円〜583,900円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※時間外労働の有...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社※12/4〜
  住所：東京都港区赤坂1-12−32 アーク森ビル 4F
  勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／六本木一丁目駅
  受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・OLTAのミッションとバリューに共感いただける方
  ・カスタマーサポートや申込みのオペレーションの組織で、管理者（マネージャーやSVなど）としての業務経験があること
  ・業務ルールやプロセスの改善サイクルをスピーディに回し、変化を楽しめる方
  
  ■歓迎条件：
  以下のいずれかご経験をお持ちの方、歓迎です！
  ・スタートアップやベンチャーでの経験
  ・中小...

当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。
ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。今期はCRMデータの統合プロジェクトも予定しており、システム基盤の整備も進んでいます。AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせ...

• 給与

  4,000,000円 〜 9,000,000円

• 場所

  東京都千代田区麹町2丁目14番地2 麹町NKビル5階
  ※現在の拠点は本社のみ
  ※敷地内禁煙

• 応募資格

  ・SVの実務経験
  （オペレータリーダーではなく、KPI達成のための業務改善、オペレーターの育成、マネジメント等のご経験）
  ・体調管理の上、シフト勤務が出来る方
  
  ・マルチチャネルセンターでの実務経験
  ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験
  ・生命保険会社や金融機関での勤務経験
  ・2事業所以上のコールセンター、コンタクトセンターでSV経験がある方
  
  【スキル】
  ・コールセンター運営・マネジ...