コールセンター運営・管理/サービス系その他業界で社宅・寮・住宅補助あり/正社員の転職・求人情報一覧

❏業務内容
カスタマーセンターにて、センター管理およびSVのマネジメント業務をお任せします。

【業務詳細】
■応答率・取次率などのKPI管理
■応対品質の管理・改善
■エスカレーション対応
■人件費の管理
■研修・育成・フォロー（定期面談）
■研修資料・業務マニュアル作成
■勤怠管理・シフト作成
■採用関連業務　など

• 給与

  5,000,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  ※東京都
  
  

• 応募資格

  
  【必須要件】
  
  ※以下すべての条件を満たす方
  ■コールセンターSV経験2年以上
  ■アウトバウンドのコールセンター経験1年以上
  ■Microsoft Word・Excel・PowerPointスキル中級以上

／
新しいことにチャレンジを始めたい方におすすめ ♪
お客様からのお問い合わせに寄り添うインバウンドをお任せ致します！。*☆
＼

【具体的には】
・お客様やスタッフからの問合せ対応
・アルバイトスタッフ指導、シフト管理
・日程連絡、日程調整業務　等々

コミュニケーション能力を活かしてさらに高めたい方必見！
新しいことにチャレンジしながらも、
成長することができる環境・会社となっております...

• 給与

  3,000,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  ★勤務地★
  ・大阪府大阪市西区
  
  

• 応募資格

  ＼未経験・第二新卒OK！／
  ★32歳以下（※）
  ★最終学歴：不問
  ☆電話・Web面談OK♪
  
  こんな方にオススメ
  ‾V‾‾‾‾‾‾‾‾
  スキルアップしたい！
  プライベートと仕事を両立させたい！
  長期キャリアを築きたい！
  正社員デビューがしたい！
  
  叶えたい環境を一緒に見つけましょう！
  人生が充実していけるあなたの職場が
  きっと見つかる★☆
  
  (※)若年層の長期キャリア形成を図るため
  

国内大手顧客向け販売調達に関するアウトソーシングサービスを展開する部門の新拠点立ち上げメンバー（リーダー候補）として、事務業務やチーム運営等を担当していただきます。

＜募集背景＞
当社は、ITシステム・バックオフィス領域を中心としたビジネスプロセスのアウトソーシング事業者として、主にエンタープライズ顧客を中心にサービス提供を行ってきました。
近年デジタルシフトが求められる中で、ビジネスプロ...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  札幌市中央区

• 応募資格

  【学歴】
  高校卒,専門各種学校卒,高専卒,短大卒,大卒以上
  
  【必須経験・能力・資格】
  ・社会人経験3年以上
  ・ヘルプデスク・コールセンター・カスタマーサポートなどの経験（業界問わず／LD・SV経験不問）
  
  【あれば望ましい経験・能力・資格】
  
  
  【人物像】
  ・顧客折衝力
  ・周囲を巻き込むコミュニケーション力、協調性

国内大手顧客向け販売調達に関するアウトソーシングサービスを展開する部門の新拠点立ち上げメンバー（リーダー候補）として、事務業務やチーム運営等を担当していただきます。

＜募集背景＞
当社は、ITシステム・バックオフィス領域を中心としたビジネスプロセスのアウトソーシング事業者として、主にエンタープライズ顧客を中心にサービス提供を行ってきました。
近年デジタルシフトが求められる中で、ビジネスプロ...

• 給与

  5,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  札幌市中央区

• 応募資格

  【学歴】
  高校卒,専門各種学校卒,高専卒,短大卒,大卒以上
  
  【必須経験・能力・資格】
  ・社会人経験3年以上
  ・ヘルプデスク・コールセンター・カスタマーサポートなどの経験が1年以上（業界問わず／LD・SV経験不問）
  ・マネジメント経験
  
  【あれば望ましい経験・能力・資格】
  
  
  【人物像】
  ・顧客折衝力
  ・周囲を巻き込むコミュニケーション力、協調性

当社の自社コールセンターの運営と管理を責任者として担当し、お客様からのお問合せを成約までつなげるプロセスの成長と洗練を通して、事業成長の重要なパートを担っていただきます。

具体的には、以下の業務を担っていただきます。
・コールセンターチームの日常的な運営と管理
・チームメンバーのパフォーマンス管理
・チームメンバーの指導、トレーニング、評価
・チームパフォーマンス向上、業績貢献につながる各...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  東京都品川区

• 応募資格

  【必須要件】
  ・テレマーケティング、インサイドセールス系のコールセンターの責任者として2年以上の実務経験
  　※カスタマーサポート、テクニカルサポート系の経験のみの場合は範囲外となります。
  　※「責任者」とはSV以上を指します。
  ・10人程度以上のコールセンターチームのトレーニング、リードの経験
  ・10人程度以上のコールセンターチームのマネジメントの経験
  ・コールセンターのパフォーマンスに関...