コールセンター運営・管理/医療・福祉関連業界で資格取得支援/正社員の転職・求人情報一覧

訪問介護事業を軸に、全国へサービスを展開するユースタイルラボラトリー。IT技術を駆使して、介護の難題である「人手不足の解消」や「業務の効率化」を目指しています。

今回募集するのは、そんな当社の採用オペレーションチームのリーダー候補。約50名のオペレーターのマネジメント業務をお願いします。

具体的には、
・チームのマネジメント（約50名）
・オペレーションの最適化
・採用歩留まりの改善計画...

• 給与

  月給　320000円　～　600000円　（※想定年収　4480000円　～　8400000円）
  上記額にはみなし残業代（月30時間分、59,800円分）を含みます。※超過分は全額支給します。
  
  
  【採用部門はどんなチーム？】
  全員で50名以上いる採用オペレーションチームは、正社員・パートアルバイトスタッフともに様々な経験・スキルがあるメンバーが在籍しています。
  東京・福岡の2拠点で展開して...

• 場所

  ユースタイルラボラトリー東京本社
  東京都中野区本町1-32-2ハーモニータワー18F（最寄駅：中野坂上駅）
  転勤はありません。
  ハイブリッドワーク（出社×リモート）
  
  ◇出社と在宅の曜日は相談可
  ◇プライベートに合わせて、柔軟に対応できます！

• 応募資格

  学歴不問 / 経験者のみ募集
  【必須（MUST）】
  ・採用部門、もしくはコールセンター部門において、オペレーション改善のご経験
  ・マネジメント経験（5名以上）
  
  【歓迎（WANT）】
  ・人材サービスのRA（法人営業）として、戦略的な施策立案・実行を行ったご経験
  ・大量採用のご経験
  
  【求める人物像】
  ・主体的に行動できる方
  ・ITを駆使した業務効率化を積極的に推進できる方
  ・目的思考で課題点...

■EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し
　常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています
　中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得! !

■【具体的内容】
入社後は5日間の導入研修と配属先チームでのOJT研修を通して医療業界のルールや
配属先チーム業務内容、管理者業務習得し既存業務や新規業務の管理...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  ■東京本社(東京都豊島区西池袋3-27-12)
  各線「池袋駅」地下道3分「1b 出口」真上ビル
  　★雨が降っても濡れません
  
  ★全館喫煙

• 応募資格

  ■【必要要件】
  ・コールセンター業務経験3年以上、かつ2プロジェクト以上でのSV経験の方
  ・教育能力（OJT実施経験）があるSV経験1年以上
  ・PCの基本操作（Outlook、Excel、PowerPoint）をビジネスで使用可能な方
  ・社内、社外との折衝経験がある方
  ・自己判断せず、判断に必要な情報収集を実施し慎重に物事を進められる方
  

クライアントである製薬メーカーのニーズは、治験を早期に終了し1日でも早く医薬品を上市させる点にあるため、様々なサービスの企画提案・実行を行うことで、新薬開発の効率化を支援します。

【担当業務】
■受託をした案件におけるプロジェクトの推進
受託をした治験において、オペレーターが対応を開始するまでに必要な資料の作成ディレクションから、進捗管理を行っていただきます。
・電話対応における1hあたり...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  神奈川県横浜市港北区
  
  【アクセス】
  ・新横浜駅 徒歩5分
  
  【リモート】
  ◆一部リモート
  ・勤務場所：自宅のみ（カフェやワーキングスペース等は不可）
  
  入社日、入社後の研修期間は出社。
  また、月に一度のチーム出社日、業務上出社が必要な場合は出社にてご対応ください。

• 応募資格

  【必須要件】
  下記いづれかの経験
  ・コールセンターでのSV/MGR経験
  ・CRC/CRAなど臨床試験における業務経験
  ・医療関係の業務経験（薬剤師、看護師、臨床検査技師、作業療法士、など）
  ・数値管理や簡単な関数の使用経験（ExcelやGoogle Spreadsheet等）
  ・チームで協力して業務をおこなった経験
  ・接客やコール業務におけるクレーム対応の経験
  
  【歓迎/尚可】
  ・薬剤や...

■社内プロジェクトで対クライアントサービス品質維持・非常に重要な役割を担うポジション
　医薬品の製造販売後における安全管理基準(GVP)、医薬品の製造販売後の調査及び試験の
　実施の基準(GPSP)に基く、弊社の様々なプロジェクトに対する自己点検業務、内部監査対応
　をお任せいたします ! !

■【具体的内容】
・業務担当者は、各プロジェクトで使用しているマニュアルやFAQの内容が、
　安...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  ■東京本社(東京都豊島区西池袋3-27-12)
  各線「池袋駅」地下道3分「1b 出口」真上ビル
  　★雨が降っても濡れません
  
  ★全館喫煙

• 応募資格

  ■大卒
  
  ■【必要要件】
  次のいずれかの業界での業務・業界経験
  ・医薬品業界(医薬品メーカーでの品質管理/品質保証業務経験)
  　　　医薬品メーカーや医薬品卸、またはCROやSMOなどの受託企業で就業経験があり
  　　　品質管理/品質保証業務に興味がある方は歓迎
  ・食品業界(製造工場や品質管理室での品質管理業務経験)　
  ・化学品業界(基礎化学品メーカーや化粧品メーカーでの品質管理業務経験)
  ・ヘ...