コールセンター運営・管理/人材派遣・人材紹介業界で産休・育休取得実績/正社員の転職・求人情報一覧

『行政に関わるプロジェクトが中心！付加価値のある運用構築と人材育成で課題を解決するプロジェクト管理者！』

BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で
顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、
東証プライム上場の人材サービス企業「キャリアリンク株式会社」。

■行政…

• 給与

  ■月給54万6623円〜（一律手当含む）
  ※経験スキルを考慮の上当社規定により決定いたします
  ※試用期間3ヶ月間あり（期間中の待遇や条件は変動なし）
  ＜賃金内訳＞
  ※月額（基本給）42万8623円〜
  ※固定残業手当/月：11万8000円〜（固定残業時間50h/月）
  　超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  【想定年収】
  ■年収600万円〜700万円
  
  【年収例】
  ■年収500万円（30歳・...

• 場所

  ■プロジェクト先（大阪・兵庫・京都・滋賀）での勤務
  
  ■大阪支店
  …大阪府大阪市北区梅田2-2-2　ヒルトンプラザウエストオフィスタワー15F
  　（最寄り駅/JR大阪駅・大阪メトロ梅田駅）
  ※受動喫煙対策：屋内全面禁煙
  ※転勤当面なし（状況に応じて転勤をお願いする場合があり）
  
  ★在宅勤務・リモートワーク相談可
  ※■プロジェクト先（大阪・兵庫・京都・滋賀）での勤務　■大阪支店/大阪府大阪市北...

• 応募資格

  ■高卒以上
  
  【必須の経験・スキル・資格】
  下記のいずれかの経験をお持ちの方
  ■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験
  ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験
  ■業務フローの設計・構築経験
  
  【募集背景】
  事業拡大のため、新たな人員を募集しています。

『【面談確約】年休123日＆連続休暇取得OKでメリハリある働き方ができます♪★官公庁や大手企業案件多数』

◆お仕事もプライベートも充実する働き方◆
年間休日123日で、土日祝はお休み！
さらに当社では、1月〜6月に3日間、7月〜12月に5日間の
有給休暇取得を推奨する制度があ…

• 給与

  ■月給23万8000円〜27万3000円＋時間外手当（1分単位）
  ※前職の給与・ご経験を考慮して決定いたします。

• 場所

  本社：東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階
  
  ■大阪府/大阪市、堺市、吹田市、高槻市、東大阪市、門真市他
  ■京都府/京都市、宇治市他
  ■兵庫県/神戸市、西宮市、姫路市、尼崎市、明石市、加古川市他
  ■福岡県/福岡市、北九州市
  ■熊本県/熊本市
  ■東京都/大田区、江東区、台東区、江戸川区、葛飾区、品川区、中野区
  ■神奈川県/横浜市
  ■千葉県/松戸市、千葉市、船橋市、成田市
  ■埼玉県/深谷市

• 応募資格

  ■高卒以上
  
  【必須の経験・スキル・資格】
  ■PCの基礎的操作（メール、Excel・Wordなど）
  
  【歓迎される経験・スキル・資格】
  ■事務センター・コールセンター管理者経験
  ■マネジメント経験
  ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者
  ■業務フローの設計・構築経験
  ■ビジネスの改善や提案に携わった経験
  ■具体的な対応策等が組める方
  ■営業目線で既存顧客の横展開ができる...

『＜面談確約＞年休123日＆連続休暇取得OK！あなたの経験を活かして、当社でキャリアアップして下さい！』

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年間休日123日で、土日祝はお休み！
さらに当社では、1月〜6月に3日間、7月〜12月に5日間の
有給休暇取得を推奨する制度があ…

• 給与

  ■月給23万8000円〜27万3000円＋時間外手当（1分単位）
  ※前職の給与・ご経験を考慮して決定いたします。

• 場所

  本社：東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階
  
  ■大阪府/大阪市、堺市、吹田市、高槻市、東大阪市、門真市他
  ■京都府/京都市、宇治市他
  ■兵庫県/神戸市、西宮市、姫路市、尼崎市、明石市、加古川市他
  ■福岡県/福岡市、北九州市
  ■熊本県/熊本市
  ■東京都/大田区、江東区、台東区、江戸川区、葛飾区、品川区、中野区
  ■神奈川県/横浜市
  ■千葉県/松戸市、千葉市、船橋市、成田市
  ■埼玉県/深谷市

• 応募資格

  ■高卒以上
  
  【必須の経験・スキル・資格】
  ■PCの基礎的操作（メール、Excel・Wordなど）
  
  【歓迎される経験・スキル・資格】
  ■事務センター・コールセンター管理者経験
  ■マネジメント経験
  ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者
  ■業務フローの設計・構築経験
  ■ビジネスの改善や提案に携わった経験
  ■具体的な対応策等が組める方
  ■営業目線で既存顧客の横展開ができる...

【職務概要】
スーパーバイザー（SV）として、クライアントから委託を受けた業務（SNSやブログなどの投稿監視サービスやカスタマーサポートなど）の進行管理を行います。

【職務詳細】
■オペレーターの管理業務
センターでは委託を受けた案件ごとに担当SVが付きます。
各チーム5人前後のオペレーターが業務を行っており、オペレーターの勤怠・稼働管理や教育、業務指示、仕事の進行管理を行います。
■クラ...

• 給与

  4,500,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  熊本県熊本市中央区坪井2-2-35 熊電プラザビル1F
  
  熊本市電「藤崎宮前」駅より徒歩1分

• 応募資格

  【必須】以下のいずれも必須
  ・コールセンターまたはコンタクトセンターでのSV経験
  ・リーダーやマネジメント業務のご経験
  
  【尚可】
  ・BPO業界での業務経験
  ・BPO業界でのオペレーションセンターSV経験
  ・研修、教育、メンバー育成経験
  ・勤怠管理、入社時研修講師等の実務経験
  ・Excel、Wordを用いた報告書や資料の作成経験
  

【業務内容】
BPO領域のサービス企画・開発を行っていただく予定です。
当社には、多種多様な事例や実績がありながら、まだまだサービス化に至っていないものも多数存在しております。
市場の人材不足や急速になる変化する働き方改革を見据えて、DX推進を強化し、新たな業務効率化とお客様への価値提供を目指しております。
特に、当社の取引のあるお客様の業務の現状把握からTOBE設計の工程を行い、新たな技術...

• 給与

  6,000,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  ・東京都新宿区西新宿
  ※屋内の受動喫煙対策：喫煙専用室設置
  ・在宅勤務、リモートワーク：相談可
  ・転勤：当面なし、将来的には転勤の可能性あり

• 応募資格

  【学歴】
  ・高校卒業以上
  【MUST】
  ・他部門をまきこむプロジェクトマネジメントのスキルがある方
  ・調整コミュニケーション力のスキルのある方
  (対クライアント企業の上位層とお会いすることが多いです)
  ・企画力、構築力のある方
  
  【WANT】
  プロジェクトマネジメントの経験がある方
  マーケティング全般の知識をお持ちの方
  WEBプロモーションの経験がある方
  インサイドセールスの構築・実行の経験...

【職務概要】
バックオフィス業務チームで管理者業務をお任せします。

【職務詳細】
プロジェクトマネジメント全般
・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など）
・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など）
・メンバーからのエスカレーション対応
・各種分析、報告、レポート

【プロジェクト例】
・生命保険会社のデータエントリープロジェクト
・大手製造メーカーでの請求・納品管理プロジェクト
・...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  配属先により異なる
  配属先により異なる
  勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

• 応募資格

  【必須】
  下記いずれかのご経験
  ・金融業界での何らかの業務経験（金融資格保有者優遇）
  ・事業会社での教育企画・運営経験がある方
  ・チームや組織での何らかのメンバー管理経験がある方（サブリーダーまたはSV）
  
  【尚可】
  ・事務センターやバックオフィスセンターでの管理経験
  ・業務において、データ集計や、分析、改善の実務経験
  

【業務内容】
・クライアントの課題解決のために、現状把握・原因分析・ToBeをヒアリングし、ビジネスプロセスデザインコンサルティングの商品・サービスを提供。
・特に顧客調査、VOC分析のサービス提供は力を入れたい分野。
・専門知識や実績を活かしたコンテンツコンサルティングではなく、クライアントの施策計画立案、施策実行時のPDCAに伴走しながら背中を押す伴走型活動。

【配属予定部署業務概要】...

• 給与

  6,000,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  ・東京都新宿区西新宿
  ※屋内の受動喫煙対策：喫煙専用室設置
  ・在宅勤務、リモートワーク：相談可
  ・転勤：当面なし、将来的には転勤の可能性あり

• 応募資格

  【学歴】
  ・高校卒業以上
  【MUST】
  ・他部門をまきこむプロジェクトマネジメントのスキルがある方
  ・調整コミュニケーション力のスキルのある方(対パートナー企業、社内(上位層、他部門)
  ・企画力、構築力のある方
  
  【WANT】
  ・プロジェクトマネジメントの経験がある方
  ・BPOビジネスの経験がある方
  ・業務調査分析の経験がある方
  ・BPRや業務改善の経験がある方
  ・IT関連の基礎知識をお持ち...

【主な業務内容】
〇担当エリアでのコンタクトセンターのオペレータ（契約社員）の採用をお任せいたします。具体的には、グループリーダーとして下記業務を担当して頂きます。
■現場より採用オーダーを受領
■採用業務
・採用企画：充足のために、直接雇用の他に人材紹介会社、外部の派遣会社への依頼等を交えた採用企画を自ら中心となって立案し、実施する。
・応募者対応
・一部自らも面接官として面接実施する、面...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  大阪事務所／大阪市北区梅田
  
  尚、総合職正社員の場合、将来的に転勤の可能性あり。
  ※転勤なしの雇用形態(職種・地域限定正社員)での選考も可能
  

• 応募資格

  １．応募必要条件
  　・マネジメントの経験がある方(※業界、職種は問わない)。
  　・PCスキルのある方（Word、Excel、PowerPointが最低限使用できる方）
  　・社内外のやり取りに明るく対応いただける方
  　・きちんと報告・連絡・相談ができる方
  ２．応募時の望ましい条件
  　・大学卒業以上
  　・人材関係の業務経験がある方
  　・企業での採用実務の経験がある方
  　・ストレス耐性が高く、上級...

【職務概要】
カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。
介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに電話で対応します。
ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せします。
少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。

【...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番　JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
  JR各線「札幌」駅直結
  勤務地変更の範囲:記載の勤務場所および会社の指定する場所とする

• 応募資格

  【必須】
  下記いづれかの経験
  ・数名程度のメンバーに対して研修・人材育成等を行った経験
  ・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験
  
  【尚可】
  ・少人数（5名程度）のマネジメント経験
  ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎）
  
  ※マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します。

【仕事内容】
現場責任者としてバックオフィスセンターの運営をお任せします！

＜業務内容＞
バックオフィスセンターやコンタクトセンターの管理
目標値管理：センターごとにクライアントと取り決めている各種指標の管理
SV育成：SVのスキルアップのための育成計画策定や指導
業務改善：改善策実施状況管理
社内共有：他センター事例の自センター導入や、自センター成功事例の発信など、自センター...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  鹿児島県鹿児島市　鹿児島市電「天文館通駅」より徒歩1分
  ・将来的には転勤の可能性あり

• 応募資格

  ■必須
  ・バックオフィスセンターやコンタクトセンター管理者経験が３年以上ある方
  ・チームマネジメント経験（チームリーダーのようなメンバー管理や育成）がある方
  ・基本的なオフィススキル(報告書作成・レポート管理/分析などに利用)をお持ちの方
  
  ■求める人材像
  ・主体的に物事を捉えることができる方
  ・周囲と協力・調整しながら仕事を進めることができる方
  ・論理的に考え、説明することができる方
  
  

【職務概要】
お客様からのお問い合わせ対応や、チームの運営・管理（スーパーバイザーやマネージャーとしてクライアント対応やスタッフの労務管理など）をお任せします。

【職務詳細】
・クライアントへの情報提供
・オペレーター育成
・マニュアル作成　など様々な業務を行います。

■一般企業…通信販売のご注文・問合せの受付センターの運営や、お客様からのお電話を受け付けるお仕事が中心です。

■官公庁...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1
  JR線「二軒屋」駅　車7分、徒歩25分
  勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

• 応募資格

  【必須】
  ・リーダー／マネジメント／育成のいずれかの経験（業界不問）
  ・電話での応対ができる方
  ・傾聴力を持ち、忍耐強くお客様と向き合える方
  
  【尚可】
  ・コンタクトセンターで、マネージャーまたはスーパーバイザーとしての運用管理経験
  
  同社の行っている非対面のサービスはコロナ禍で必要とされ将来的にも成長が見込まれる仕事です。同社は、通信とコミュニケーションをつかった仕事を通じて、社会の役に立...

【仕事内容】
電子カルテを利用している病院内、情報担当者からのお問い合わせ（電話/メール）対応のチームにて実務対応するスタッフのリーダーとしての業務をおまかせいたします。
座学＋OJTを含め、スタッフとしての実務を6か月程度ご対応いただいてからSVとしての業務をスタートいただきます。

◆スーパーバイザー（SV）の仕事◆
　●オペレーターのフォロー（一部電話対応含む）・育成、スキルアップの為...

• 給与

  3,000,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  事業所：大阪府大阪市北区　西梅田より徒歩5分　
  
  ※大阪市内にあるクライアント企業内のコールセンター勤務となります。
  大阪市北区　JR「桜ノ宮駅」徒歩5分

• 応募資格

  ■必須
  ・ITスキル/知識
  （OSやアプリケーション、ハードウェアの技術仕様、ネットワークに関する　基礎知識等）
  ～以下のような質問が分かる方大歓迎です～
  1　無線LAN　と　Wi-Fiの違いは？
  2　アプリケーション・OS・ハードウェア・ミドルウェア・ネットワーク
  上記５つを、システムの階層順に縦で並べるとどの順番になるか
  
  ■歓迎
  ・コールセンターでのリーダー・SV等のご経験のある方
  ・...

【職務概要】
ECサイトのメールお問い合わせ窓口（BtoC）を担うチームのマネジメント業務全般をお任せします。

【職務詳細】
具体的には、以下業務を担当いただきます。

・10名程度が所属するチームのマネジメント、メンバーマネジメント
（お客さま応対の進行管理、教育計画・運用管理、面談、評価など）
・担当チームの運営にかかわる運用管理
・改善活動（応対効率・スタッフの成果向上策、研修プログ...

• 給与

  5,000,000円 〜 7,500,000円

• 場所

  宮城県仙台市青葉区中央1-6-35 東京建物仙台ビル15階
  JR東北本線「仙台」駅徒歩5分／JR仙石線「仙台」駅徒歩5分
  勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

• 応募資格

  【必須】
  EC事業関連のカスタマーサポート（CS）のマネジメント経験をお持ちの方
  
  【尚可】
  ・コンタクトセンターでのマネジメント経験、もしくは業務コンサル／生産管理において、3年以上のマネジメント経験がある方
  ・業務改善や業務改革系プロジェクトを主幹として推進されたご経験のある方
  　※コンタクトセンター以外の分野におけるご経験をお持ちの方も大歓迎です
  ・変化の速い業界やスピード感のある組織...

コールセンターの運営をお任せします。
メンバーの勤怠やシフト管理、採用、研修、クレーム対応、
レポート・マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理など
幅広くご担当いただきます。

＜具体的には・・・＞
・メンバーマネジメント（勤怠管理や研修、人材育成）
・品質管理（クレーム対応や手上げ対応、モニタリング）
・業績レポートの作成および報告（社内外向け報告資料）
・収支管理


【20代～30...

• 給与

  2,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  名古屋市内　または　名古屋近郊の東海エリア
  ※将来的に全国転勤あり

• 応募資格

  【20代～30代活躍中】
  
  ＜必須＞
  ・コールセンターでのSVまたはリーダー業務経験
  ・メンバーマネジメント（人材育成、労務管理）
  
  ＜尚可＞
  ・ExcelやPowerPointでの集計レポート、報告書の作成
  ・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど）
  ・公共系コールセンターや通信系コールセンター、人材業界でのご経験
  ・部下20名程度のマネジメントのご経験

／
新しいことにチャレンジを始めたい方におすすめ ♪
お困りの方からのお問い合わせ対応をお任せします。*☆
＼

【具体的には】
アウトバウンド（発信）とインバウンド（受信）選択可能！
・問い合わせ対応
・事務作業
・ネット回線の工事日調整
・ライフライン（電気・水道・ガス）　等々

コミュニケーション能力を活かしてさらに高めたい方必見！
新しいことにチャレンジしながらも、
成長することがで...

• 給与

  2,000,000円 〜 3,000,000円

• 場所

  ★勤務地★
  ・北海道札幌市
  ・宮城県仙台市
  ・大阪府大阪市北区
  ・福岡県福岡市中央区
  
  ※ご希望を考慮致します。
  

• 応募資格

  ＼未経験・第二新卒OK！／
  ★35歳以下（※）
  ★最終学歴：不問
  ☆職種・業界・社会人未経験、第二新卒、フリーター歓迎！
  ☆電話・Web面談OK♪
  
  こんな方にオススメ
  ‾V‾‾‾‾‾‾‾‾
  スキルアップしたい！
  プライベートと仕事を両立させたい！
  長期キャリアを築きたい！
  正社員デビューがしたい！
  
  叶えたい環境を一緒に見つけましょう！
  人生が充実していけるあなたの職場が
  きっと見つかる...

部門全体のサービス品質向上・トラブル未然防止に向けた
取り組みの企画や導入、定着促進をお任せいたします。

【具体的には】
・サービス提供をする上で必要なナレッジのヒアリング、企画
・生産性向上と工数削減効果がある取り組み事例の紹介、部門・現場へ導入活用促進
・現場に対するセキュリティ意識調査やSLM実施依頼/集計・分析
・お客様を対象としたCSI調査実施


【30代活躍中】

＜...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  ◆池袋本社
  東京都豊島区
  
  ＜アクセス＞
  池袋駅（JR・東京メトロ・西武線・東武線）徒歩8分
  東池袋駅（東京メトロ有楽町線） 徒歩3分
  
  ◆大阪本部
  大阪府大阪市
  
  ＜アクセス＞
  肥後橋駅（地下鉄四つ橋線）3番出口より徒歩7分
  中之島駅（京阪中之島線）6番出口より徒歩8分

• 応募資格

  【30代活躍中】
  
  ＜必須＞※①＋②③④いずれかに当てはまる方
  ①Excel、PowerPointのスキル（Excelは集計、分析系の関数やPIVOT等の使用経験）
  ②サービスや業務に関する品質改善に向けて要因分析・改善計画・活動に主体的に取り組んだ経験
  ③品質管理、品質改善に関する施策立案・実施経験
  ④品質管理プジェクトの推進経験
  
  ＜尚可＞
  ・プロジェクト推進経験（自身が主体的に...

【職務概要】
官公庁や通販のお問い合わせ・通信アウトバウンドなどのコールセンター運営・管理・マネジメント業務全般

【具体的な業務内容】
大型コールセンターにて、官公庁関連の各種お問い合わせ対応、通販注文受付などの対応、アウトバウンドなど多岐にわたるコールセンター事業を展開。コールセンター全体の運営はもちろん、スタッフの管理・マネジメントを担当していただきます。

・トークスクリプトの作成・...

• 給与

  6,000,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  北海道札幌市中央区北二条西1-1　札幌ANビル
  札幌市営地下鉄南北線「さっぽろ」駅徒歩2分

• 応募資格

  【必須】
  同業他社でのコールセンター運営・管理経験
  一例：組織規模：SV（20名～30名の組織規模における管理運営）
  Smgr／MGR（50名～100名の組織規模における管理運営）

【職務概要】
官公庁関連業務や通販企業における問い合わせ及び通信アウトバウンドなどのオペレーター業務

【具体的な業務内容】
現在、同社では官公庁や通販・通信・保険など様々なクライアント様からコールセンター運営事業を受託しています。

入社後はまずコールセンターにてテレフォンオペレーターとしてお客様応対業務に従事していただきます。
お客様との応対業務を通じ、非対面のコミュニケーションスキルを...

• 給与

  4,500,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  北海道札幌市中央区北二条西1-1　札幌ANビル
  札幌市営地下鉄南北線「さっぽろ」駅徒歩2分

• 応募資格

  【必須】
  ・コールセンターSVの経験がある方

【仕事内容】
人事・総務・経理等シェアード業務の管理担当者を募集します。

具体的には、
外部委託発注、
派遣契約・保守契約の更新管理、
社内購買発注、
請求書の検収・照合・集計、入金消込、顧客からの口座振替書類チェック、
Webサイト・メールの問い合わせの関連部署連携

これらの業務に加え、これらを実行するスタッフの管理まで、管理業務全般を担って頂きます。

……キャリアパスのイメージ……...

• 給与

  2,500,000円 〜 3,500,000円

• 場所

  岡山県岡山市 　車通勤可（規定あり） 　
  ※駐車場代個人負担・自家用車通勤手当あり
  ・岡山市北区南方　JR岡山駅下車　徒歩20分またはバス15分
  ・岡山市北区高柳東町　　JR岡山駅下車　徒歩20分またはバス10分
  上記どちらかでの勤務になります。

• 応募資格

  ■必須
  ・社会人経験有
  ・高卒以上
  ・PCの基本操作ができる方
  経理のご経験、ブランクある方もOK！
  実務経験がなくても経理知識（簿記など）お持ちの方歓迎
  

＜マネジメントの仕事とプライベートを無理なく両立できる＞
◎年間休日125日＆当社独自の休暇制度多数
◎残業ほぼ無し！月10h以下
◎賞与年2回＆各種手当充実
◎立ち上げ時期の募集なのでやりがい十分

人材派遣・紹介サービスや放課後アフタースクール、
保育園の運営など幅広い事業を展開している私たち。
そんな当社のSVとして、
コールセンター事業の成長を支えてください。

お任せするのは、新人...

• 給与

  月給26万円+時間外手当全額支給+賞与年2回
  
  ※残業代は別途全額支給します
  ※試用期間3ヶ月あり（給与・待遇・雇用形態に差異はありません）

• 応募資格

  ＼職種・業種未経験歓迎！／
  ■高卒以上
  ■マネジメント職の経験がある方
  （店長やリーダー、管理職などのご経験をお持ちの方）
  ★業界や職種は不問！4名程度などの小規模な経験でもOK