株式会社セリオの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

＜マネジメントの仕事とプライベートを無理なく両立できる＞
◎年間休日125日＆当社独自の休暇制度多数
◎残業ほぼ無し！月10h以下
◎賞与年2回＆各種手当充実
◎立ち上げ時期の募集なのでやりがい十分

人材派遣・紹介サービスや放課後アフタースクール、
保育園の運営など幅広い事業を展開している私たち。
そんな当社のSVとして、
コールセンター事業の成長を支えてください。

お任せするのは、新人指導やスタッフのサポート、
業務状況の管理・報告などのマネジメント業務です。

≪具体的なお仕事内容≫
◇新人指導
研修マニュアルに沿って新人指導を行います。
システムの使い方や商材の知識を学ぶ座学研修（5日間）と、
電話対応を学ぶOJT研修（約3週間）になります。

◇営業との情報共有（週1回程度）
営業担当とミーティングを行い、
コールセンターの課題や改善点などを報告・相談します。

◇スタッフとの面談
面談を通してスタッフが無理なく働けるよう対応します。
相談内容は直接業務にかかわる事はもちろん、
家庭との両立を図る為の働き方の相談、有給休暇取得の調整などです。

◇スタッフフォロー
電話対応時に不明点やミスなどがあった際に
アドバイスやフォローを行います。
スタッフがより安心して業務を進められる環境にできるかは
あなたの腕の見せ所です。

◇数値管理及びクライアントへの提案・報告
業務状況は専用のシステムで集計されるので安心。
集計データをもとに、
報告書をまとめてクライアントに提出します。

─＊クレームやイレギュラー対応はほぼありません＊─
配属先となるコールセンターは、契約企業への連絡や、
お問い合わせへの折り返しがメインのため、
先方も電話が来ることは了承済み。

クレームなどのイレギュラーな対応に振り回されることなく、
余裕を持って業務に取り組める環境です。

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

正社員

★希望勤務地考慮
★拠点は最寄駅から徒歩5分以内の好アクセス

大阪市中央区（心斎橋）のクライアント先のコールセンター

【心斎橋拠点（業務用空調機メーカー）】
大阪市中央区西心斎橋
◎2024年1月にスタートしたばかりの拠点

(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

9：00～18：00（実働8時間/休憩1時間）

【心斎橋拠点】
◆各線「心斎橋駅」より徒歩5分
◆四つ橋線「四ツ橋駅」より徒歩6分
◆南海線「なんば駅」より徒歩10分

月給26万円+時間外手当全額支給+賞与年2回

※残業代は別途全額支給します
※試用期間3ヶ月あり（給与・待遇・雇用形態に差異はありません）

■給与改定年1回(6月)
■賞与年2回(6月・12月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■家族手当
■役職手当
■交通費
■確定給付年金(積立式の退職金制度)
■GLTD(団体長期障害所得補償保険)
■結婚・出産祝い金
■永年勤続表彰
■研修制度(eラーニング、階層別研修など)
■育児短時間勤務制度
■オフィス内禁煙
■社員表彰制度(永年勤続、月間MVP、年間MVP)
■社内公募制度
■カムバック制度
◎『ハタラクエール2024』受賞法人

<年間休日125日以上>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■入社時有給休暇
■有給休暇
■積立有給休暇制度
■慶弔休暇
■災害休暇
■介護休暇
■看護休暇
■生理休暇
■母性健康管理休暇
■産前・産後休暇(取得実績あり)
■育児休暇(取得実績あり)

【あると望ましい経験・能力】
■SVとしての業務経験
■コールセンター事業の知識をお持ちの方
■一緒に働くスタッフのサポート経験
■やりがいあるマネジメント職にチャレンジしたい方
■自分の考えを元にのびのび仕事をしたい方

2024年4月26日