正社員

株式会社WAKUWAKU JOB

オンラインゲームのプレイヤーサポート

情報提供元：エンゲージ

応募画面へ進む

求人更新日：2024年6月15日

募集要項

仕事詳細

世界大会・eSports大会などもあるPCオンラインゲームのプレーヤーからの問い合わせ対応。電話対応なし、メールやチャットを使用した非対面対応／横浜本社勤務

同一のMOBA作品から派生したRPG、FPS、カード、アクションなど世界的に人気のPCオンラインゲームの国内プレイヤーからのお問い合わせに対応。

「ゲームの仕様は？」
「なぜ返金できないの？」
「マッチメイキングの仕組みは？」
などのお問い合わせに、
メール・専用ツールを使って対応します。
※基本的には日本語です
回答・解決が難しい場合は
開発側に英語でエスカレーションします。
【その他に】
レポート（問い合わせ内容のログ）の作成などの事務作業
社内ドキュメントのアップデートの実施
イベントなどのテストプレイ
SNSや掲示板などでのユーザー動向の調査
アカウントの復旧・管理など

職種

カスタマーサポート系その他

雇用形態

正社員

勤務地（都道府県）

神奈川県

勤務地（住所）

神奈川県横浜市神奈川区金港町

勤務時間

10:00 ～ 19:00(固定時間制)
~10時間以内
基本的には定時退社
残業を依頼することもあります。

交通

横浜駅から徒歩５分

給与・年収

月給　265000円　～　300000円　（※想定年収　3000000円　～　3500000円）
全国平均月収予想は22万981円と比較し、当社は月給25万円以上。
業界平均を上回る給与水準にてご就業可能です！

カスタマーサポート全国平均時給：1370円
※出典元CallCenterJapan2023年6月号
初年度の年収
318万円～360万円
モデル年収例
年収430万円／ 30歳 SV職経験3年

給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。

待遇・福利厚生

社会保険完備
毎月イベントあり
資格取得インセンティブ制度（TOEICなど）
髪色・ネイル自由
服装自由（カジュアル規定あり）
副業OK

休日・休暇

年間休日120日前後
◎完全週休2日制(土日祝を含むシフト制)
約1ヶ月前に希望日をお聞きします。
「テーマパークや役所・病院などが空いている」
「子どもの行事に参加しやすい」など、
平日にお休みとなるメリットもたくさん！

◎有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）取得率は高いです
◎慶弔
◎産後休暇、育児休暇
◎介護休暇

求人更新日

2024年6月15日

応募画面へ進む

企業情報

会社名

株式会社WAKUWAKU JOB

本社所在地

大阪府大阪市北区大阪市北区豊崎3-21-13　セブンビル3Fセブンビル3F

事業内容

転職コンサルティング事業その他各種アウトソーシング事業。
人と企業の想いに寄り添いご満足いただけるサービスをご提供いたします。お一人で取り組まなければならない転職活動、時々弱気になったり、人に相談したくなったりしませんか？　私達は皆様が内定獲得、入社されるまで誠心誠意サポートします。

応募画面へ進む

応募方法

応募資格

高校卒業以上 / 経験者のみ募集

【応募条件】
■PCゲームに興味・関心がある方（ジャンル・タイトル不問）
⇒趣味として普段からPCゲームを楽しんでいる方
　ついやり込んでしまう方は特に歓迎
■英語に抵抗のない方(文書などが英語のため)

必読

この求人情報はエンゲージが取り扱っています。
この求人に応募すると、応募情報が移送され、エンゲージに登録されます。

※情報提供元がエンゲージの場合、
応募する際は「エンゲージで登録している履歴書の情報」が企業に送信されます。
応募情報を変更したい場合は、エンゲージにご登録のweb履歴書情報を最新化させてください。

情報提供元：エンゲージ

応募画面へ進む

求人更新日：2024年6月15日

気になる

カスタマーサポート系その他の他の求人はこんなものがあります

TDCX Japan株式会社

完全在宅【デバイスユーザーサポート】正社員採用／月収30万～可

未経験者歓迎
第二新卒・既卒者可

: 月給258,976円～＋インセンティブ(月最大3万円) ★月収30万～可 ★残業代は1分単位で支給！月平均10時間前後 2024年9月以降、月給26万円以上に変更予定です。《モデル月収》308,976円入社後3ヶ月目より達成も可能です。 ※想定残業代(10時間実施時)：約20,000円含む ※試用期間3ヶ月あり。試用期間3ヶ月間は契約社員（契約社員期間も給与額は同額）。その後、正社員として労働契約を締結します。 ◆インセンティブについて個人の目標数字・KPI、勤怠、お客様アンケートなどさまざまな観点から評価を行い、毎月「最大3万円」のインセンティブを支給。メンバーはインセンティブもモチベーションにして、仕事に励んでいます。 ※入社後3ヶ月目より評価を行い、最短4ヶ月目には支給も可能です！ ★業界平均を上回る給与水準！ TDCX月勤務時間平均：161.3時間全国平均月収予想は220,981円と比較し、当社は月給250,000円以上。業界平均を上回る給与水準にてご就業可能です！カスタマーサポート全国平均時給：1370円 ※出典元CallCenterJapan2023年6月号

リップル株式会社

ITサポート事務/未経験OK/賞与年3回/⾯接1回/残業平均5〜6h/9〜10連休あり

未経験者歓迎
第二新卒・既卒者可

: ★初年度の想定年収395万4000円 ★賞与年3回※昨年度実績5ヶ⽉分 ■神奈川・千葉・埼⽟⽉給23万8000円〜＋賞与年3回 ※試⽤期間6ヶ⽉（その間は契約社員/賞与⽀給なしとなります） ■熊本⽉給19万8500円〜＋賞与年3回 ※試⽤期間6ヶ⽉（その間は契約社員/賞与⽀給なしとなります） ※いずれも経験・スキルを考慮の上、決定します。 ※契約期間満了後、正社員として雇⽤します。 ※残業代は全額別途⽀給します。

東西株式会社

人材サービス会社の【採用サポート】★土日祝休・残業20h

未経験者歓迎
第二新卒・既卒者可

: 月給：25万円～30万円（みなし残業20ｈ分/3万7202円～4万4643円含む) ※超過分別途支給 ※試用期間あり(6ヶ月/待遇に変動なし) 【昇級・賞与】 ◆昇給年1回（9月） ◆賞与年1回（7月業績による）
: 千葉県、東京都、神奈川県

FIC栄新株式会社

カスタマーサポート◆7～8月入社希望者大歓迎／未経験OK／充実の研修制度

未経験者歓迎
第二新卒・既卒者可

: 月給23万円以上+各種手当+残業代全額支給 ※経験・能力に応じて給与を決定いたします ※試用期間中(2ヶ月)も給与・待遇に変動なし

株式会社モバイルコミュニケーションズ

ITサポート事務未経験OK残業月平均8.9h有休消化率90％資格取得支援制度◎年休120日以上定着率90％

未経験者歓迎
第二新卒・既卒者可

: 《20代で年収400万円も可能！住宅手当＆家族手当＆賞与年2回》《関東》 ■経験者：月給23万円以上 ■未経験者：月給18.5万円以上《名古屋》 ■経験者：月給22万円以上 ■未経験者：月給17.2万円以上《大阪》 ■経験者：月給22万円以上 ■未経験者：月給17.5万円以上《福岡》 ■経験者：月給21万円以上 ■未経験者：月給16.5万円以上 ★入社1年経過後、90％以上の社員が給与アップしています！ ※給与は経験・スキルを考慮の上、決定します ※上記給与にプラスして各種手当や賞与などを別途支給します ※残業代は別途全額支給いたします ※試用期間3ヶ月あり。その他給与・待遇に差異はありません《頑張りはしっかりと評価》 ITサポートは当社の事業にとって必要不可欠な存在。業務効率化のための工夫や提案といった成果を多角的に評価しています！【賞与について】賞与年2回あり。※業績によります

株式会社むすび

＜横浜勤務＞コールスタッフ定時退社有給消化率100%*面接1回

未経験者歓迎
第二新卒・既卒者可

: 月給22万円～ ※残業が発生した場合は別途支給 ※経験・能力を考慮し決定試用期間有:最大6ヶ月。給与をのぞく条件に変更なし。賞与：原則年2回（業績に応じて。実績100％）昇給：年1回（能力や成績に応じて変動）
: 神奈川県

お仕事探しアドバイス

この求人のような人材派遣・人材紹介業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ: キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、人材派遣・人材紹介業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:394万円です。男女比は男性・66%：女性・34%で、平均年齢は51歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が43%・就業中の人が57%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。人材派遣・人材紹介業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。

株式会社WAKUWAKU JOBの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

オンラインゲームのプレイヤーサポート

募集要項

企業情報

応募方法