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この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社ファーストブリッジ」が取り扱っています。

  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 産休・育休取得実績
  • 駅チカ

株式会社ポピンズシッター

急成長中のベビーシッター業界｜子育て家庭を支えるカスタマーサポート募集｜完全有給2日制｜年収450万円以上

情報提供元：イーキャリアFA

求人更新日：2024年5月20日

募集要項

仕事詳細
当社サービスを利用している保護者やベビーシッターとコミュニケーションを取り、満足度向上と魅力的なサービス作りに尽力いただくける、カスタマーサポート担当を募集します。

▼具体的な業務内容▼
・保護者＆ベビーシッターからのお問い合わせ対応（主にメール）
・お問い合わせ対応マニュアルの作成＆改善
・メルマガ＆チャットボットの運用
・サイト内の改善点に関する提案
・お客様からのご意見やトラブル対応
・サイト内のパトロール
--- ご希望に合わせて下記業務もお願いします ---
・サイト内の " お知らせ" "よくあるご質問 " ページの作成＆改善
・サービス利用ルールの企画
・委託先コントロール
※問い合わせの種類：メール90%・電話10%
※電話は主に委託先が対応しているため、メールなどメッセージ対応がメインとなります。
職種
専門店・量販店・小売系その他、コールセンタースタッフ
雇用形態
正社員
勤務地（都道府県）
東京都
勤務地（住所）
東京都渋谷区広尾5-6-6 広尾プラザ6階
日比谷線 広尾駅 徒歩1分
給与・年収
4,500,000円 〜 6,000,000円
待遇・福利厚生
年収500万円以上の場合は、管理監督者になるため残業代の支給はありません。

【福利厚生】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
・ウォーターサーバー利用無料
・企業型ベビーシッター券利用可(1ヶ月につき最大52,800円の補助)
・自社サービス利用20%オフ
・インフルエンザワクチン費用負担
・業務スペースと別に休憩スペースあり
休日・休暇
【勤務時間】
09:00～18:00

【休日・休暇】
・完全有給2日制
※土日は両方もしくはどちらは勤務に入っていただき、週末稼働した分は平日にお休みを取得します。
・年間休日125日程
・夏季休暇
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
求人更新日
2024年5月20日

求人の募集元企業

会社名
株式会社ポピンズシッター
設立日
2014年7月1日
資本金
9,750万円
事業内容
子育てや保育は、一人ひとりのお子さまの主体性やご家庭ごとの方針を尊重するために、人手をかけた個別の対応が大切です。
そのため、IT技術の活用による効率化が難しく、また人手不足も常に課題となっています。
私たちは、保育業界で30年以上の歴史があるポピンズグループのノウハウを生かし、効率化に寄り過ぎずサービスの質にこだわりながら、「人とのふれ合い」が大切な子育て・保育分野と、ITを融合し、より良い子育て環境作りに貢献します。

＊Our Promise＊
・多くの子育て家庭を、多くの保育者が支援する子育てプラットフォームをつくります。
・子育て家庭の負担や孤立を減らし、子育てしやすい社会を実現します。
・子どもが多様な価値観にふれる機会を増やし子どもの成長を支援します。

応募方法

応募資格
【必須】
下記いづれかの経験をお持ちの方
・接客業でのマネジメント経験（年数問わず）
・カスタマーサポート or コールセンターでの就業経験（3年以上）
・営業職としての就業経験（3年以上・toC/toB問わず）

【歓迎】
・中級レベル以上のエクセルスキル（ピボットテーブルやIF関数など）
・リモートワークでの業務経験

この求人を取り扱う人材紹介会社の情報

株式会社ファーストブリッジ

当社は企業と求職者のマッチングを行っているHR事業を主事業とする会社です。
職業紹介だけではなく求人広告・RPOなども行っており、多角的に企業の採用をサポートしており、その繋がりで日本全国の色々な企業と繋がりを持っており、様々な求人をご紹介することが可能です。

【人材紹介部門の特長】
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また、HR業界での経験豊富なスタッフによる、履歴書・職務経歴書の作り方～面接のアドバイスまで転職・就職活動をトータルに支援いたします!
人事の方が何を求めているのか、どうすれば書類選考が通過できるのか、悩んでいる方は是非ご相談ください！

株式会社ファーストブリッジ

必読

この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社ファーストブリッジ」が取り扱っています。
この求人に応募すると、応募情報がイーキャリアFA経由で移送され、株式会社ファーストブリッジに登録されます。
その後、株式会社ファーストブリッジからの連絡があり、応募完了となります。

求人更新日：2024年5月20日

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  • 未経験者歓迎
  • 第二新卒・既卒者可
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  • 未経験者歓迎
  • 第二新卒・既卒者可
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