株式会社アーラリンクの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

＜具体的な仕事内容＞
・カスタマーサポートとカスタマーサクセスでスタッフが共通のため、カスタマーサポート部門と連携をしながら業務を行う
・行政に架電を行い、①契約のお礼、②ニーズのヒアリング、③資料送付、を行う
・不定期でオンラインセミナーを行い、サービスの説明を行う
＜任せたいKPI＞
・行政経由の獲得件数
＜主な提案先の行政施設＞
・日本中の市役所、ハローワーク、社会福祉協議会など
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＜仕事のやりがい＞
■新たに行政向けのカスタマーサクセス部門の構築に携われること
■行政に普及するサービスの拡販に携わるため、社会貢献性を感じることができます。
■経営者や経営幹部と一緒に仕事をするため、視座視界を高く持てます。
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＜研修制度＞
・まずはカスタマーサポートの部署で1から受電活動を行います。
半年から一年でカスタマーサポートの部署でリーダーになり、そのご配置転換でカスタマーサクセスを行います。
※カスタマーサポートスタッフが兼務になるため、カスタマーサポート事業部の信頼を得た状態でないと業務をやり難いため。
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＜キャリアパス＞
・カスタマーサポートリーダー
・カスタマーサポートサブマネジャー
1.応対品質改善
2.人材育成
3.業務遂行
4.業務改善
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販売スタッフ

正社員

東京都

【東京本社】東京都豊島区池袋2-47-3キウレイコンビル6階
JR山手線池袋駅 徒歩3分
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※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。

6,000,000円 〜

■想定年収：632.5万円
■月給： 基本給400,000円(リーダー手当8万円含む)+みなし残業手当93,750万円(みなし残業手当は、基本給連動します)

入社時の年収シミュレーション
(40万円+9.37万円(みなし残業30時間))*12か月+40万円(決算賞与)=約632.5万円
【給与条件】
◆試用期間： 12ヶ月（試用期間中の条件変更無し）
◆入社から12か月間は、リーダー業務を行っていないため特別手当を付与します。
基本給40万円の内訳は、月給32万円+特別手当8万円です。
特別手当の支給期間は12か月です。
つまり、12か月でリーダーの職位に就くことを会社は期待しています。
12か月でリーダーの職位に就けない場合は、13か月目の給与から特別手当の手当の支給がなくなります。

＜リーダー昇進条件＞
・月に1度行う外部の応対品質テストで、85点以上を3回獲得すること
・サービスや作業研修を一通り終えること
■賞与回数：1回※昨年度賞与：１ヶ月分

【休日】
土日祝休み
【年間休日】
125日
【その他の休日休暇】
・夏期3-6日（＊夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～12月の間に取得可）
・有給休暇（＊入社半年経過時点10日）
・生理休暇制度

【休日休暇に関する補足情報】
夏季休暇の日数は、年間休日数125日に合わせて変動あり

2024年5月16日