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- 株式会社家族葬のファミーユの転職・求人詳細
この求人情報は、人材紹介会社である「パーソルキャリア株式会社」が取り扱っています。
- 正社員
- 第二新卒・既卒者可
- 学歴不問
- 転勤なし
- 残業少なめ
- 女性活躍中
- 40代以上活躍中
株式会社家族葬のファミーユ
【浜松町】家族葬×カスタマーサポート◆月給24.7万〜/夜勤月6〜8日※1回2000円手当/残業なし【エージェントサービス求人】
情報提供元:
求人更新日:2024年5月20日
募集要項
仕事詳細
≪未経験歓迎(サービス業経験者活躍中/ホテル・飲食店・介護・セラピスト等)/2020年に親会社「株式会社きずなホールディングス」が東証上場/現在1日1組の直営ホールを全国に138ホール展開、今後2025年までに173ホールを目指します/オーダーメイドのオリジナルプランを展開する「家族葬」のパイオニア企業≫
■職務概要:
日本全国からのご葬儀に関する問い合わせに対応します。お客様からの問い合わせ窓口のため、自らの働きが葬儀のご依頼につながり、事業の成長に直結するお仕事です。
■業務詳細:
・葬儀を依頼したいお客様からの相談対応
・葬儀サービスへの問い合わせ・相談対応
・葬祭サービスに関する各種手配(火葬場予約、ホールの仮予約等)
・社内の関係部署へお客様の情報共有、引継ぎ
・データ入力(お客様の対応履歴)
・受電マニュアル作成、その他資料作成
【変更の範囲:会社の定める業務】
■働き方:
3交代でのシフト制となり、月6〜8日夜勤が発生いたします。同じ勤務帯を続け、休みを挟んで勤務時間帯が変わるようにシフトを調整します。また、夜勤明けは、翌日休みです。
例:朝番⇒朝番⇒朝番⇒休み⇒夜勤⇒夜勤⇒夜勤(夜勤明け)⇒休み⇒昼番...等
休日については、9〜10日の内4〜5日を希望休で指定できます。
残業については、基本的にはほぼありません!
■同ポジションの魅力:
<未経験でも活躍可能!>
入社時点では、葬祭業界の知識はなくても問題ありません。実際に、メンバーは全員異業界からの転職者です。これまでの経験を活かし、業務を習得しています。入社後に学んでいきたい、成長したいという前向きなお気持ちをお持ちの方を歓迎します。
<お客様に寄り添い感謝されるお仕事>
お客様の人生の重要な場面に関わるお仕事です。電話の内容は、家族や自身の葬儀について相談がほとんどで、お客様は不安や悲しみという気持ちを抱えています。お客様の不安な気持ちに寄り添い、しっかりと耳を傾けて要望を聞き、気持ちのこもったサービス案内をすることで、お客様から感謝されるやりがいがあります。
■職務概要:
日本全国からのご葬儀に関する問い合わせに対応します。お客様からの問い合わせ窓口のため、自らの働きが葬儀のご依頼につながり、事業の成長に直結するお仕事です。
■業務詳細:
・葬儀を依頼したいお客様からの相談対応
・葬儀サービスへの問い合わせ・相談対応
・葬祭サービスに関する各種手配(火葬場予約、ホールの仮予約等)
・社内の関係部署へお客様の情報共有、引継ぎ
・データ入力(お客様の対応履歴)
・受電マニュアル作成、その他資料作成
【変更の範囲:会社の定める業務】
■働き方:
3交代でのシフト制となり、月6〜8日夜勤が発生いたします。同じ勤務帯を続け、休みを挟んで勤務時間帯が変わるようにシフトを調整します。また、夜勤明けは、翌日休みです。
例:朝番⇒朝番⇒朝番⇒休み⇒夜勤⇒夜勤⇒夜勤(夜勤明け)⇒休み⇒昼番...等
休日については、9〜10日の内4〜5日を希望休で指定できます。
残業については、基本的にはほぼありません!
■同ポジションの魅力:
<未経験でも活躍可能!>
入社時点では、葬祭業界の知識はなくても問題ありません。実際に、メンバーは全員異業界からの転職者です。これまでの経験を活かし、業務を習得しています。入社後に学んでいきたい、成長したいという前向きなお気持ちをお持ちの方を歓迎します。
<お客様に寄り添い感謝されるお仕事>
お客様の人生の重要な場面に関わるお仕事です。電話の内容は、家族や自身の葬儀について相談がほとんどで、お客様は不安や悲しみという気持ちを抱えています。お客様の不安な気持ちに寄り添い、しっかりと耳を傾けて要望を聞き、気持ちのこもったサービス案内をすることで、お客様から感謝されるやりがいがあります。
職種
コールセンタースタッフ、一般事務
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
東京都
勤務地(住所)
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区浜松町2-2-12 JEI浜松町ビル2F
勤務地最寄駅:都営三田線/三田駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
本社
住所:東京都港区浜松町2-2-12 JEI浜松町ビル2F
勤務地最寄駅:都営三田線/三田駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
勤務時間
<勤務時間>
0:00〜23:59 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:無
<勤務パターン>
8:00〜17:00
12:00〜21:00
21:00〜7:00
<その他就業時間補足>
シフト制(所定労働時間8時間/夜勤月6-8日程度)夜勤の場合、120分休憩
0:00〜23:59 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:無
<勤務パターン>
8:00〜17:00
12:00〜21:00
21:00〜7:00
<その他就業時間補足>
シフト制(所定労働時間8時間/夜勤月6-8日程度)夜勤の場合、120分休憩
最寄り駅
<勤務地補足>
【変更の範囲:なし】
<転勤>
無
<オンライン面接>
可
【変更の範囲:なし】
<転勤>
無
<オンライン面接>
可
給与・年収
<予定年収>
330万円〜370万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):160,000円〜190,000円
その他固定手当/月:42,500円
固定残業手当/月:44,700円〜51,300円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
247,200円〜283,800円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
・昇格/昇給:年1回(6月)※人事評価による
・賞与:年2回(7月、12月)※昨年度実績計:2.6ヶ月/人事評価・業績評価により最少1.4ヶ月〜最大4.0ヶ月
・夜勤手当(2,000円/日)
・インセンティブ(月平均15,000〜30,000円)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
330万円〜370万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):160,000円〜190,000円
その他固定手当/月:42,500円
固定残業手当/月:44,700円〜51,300円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
247,200円〜283,800円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
・昇格/昇給:年1回(6月)※人事評価による
・賞与:年2回(7月、12月)※昨年度実績計:2.6ヶ月/人事評価・業績評価により最少1.4ヶ月〜最大4.0ヶ月
・夜勤手当(2,000円/日)
・インセンティブ(月平均15,000〜30,000円)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:1ヶ月35,000円、6ヶ月210,000円上限
社会保険:社会保険完備
<定年>
65歳
<教育制度・資格補助補足>
OJTが中心となります。また、研修期間(3ヶ月程度)は日中の勤務となります。業務を通じてマルチタスク能力、相手に寄り添うコミュニケーション能力、PCスキルなどの事務能力が身に付きます。
<その他補足>
・従業員表彰(四半期ごと)
・永年勤続表彰(10年・20年)
・従業員割引制度
・従業員持株会
・資格取得サポート(担当業務関連資格のみ 規程による)
・資格合格一時金
・慶弔見舞金(子供の入学祝い金等)
・私服OK
・染髪、ネイルOK(華美でない程度)
・インフルエンザの予防接種負担
<各手当・制度補足>
通勤手当:1ヶ月35,000円、6ヶ月210,000円上限
社会保険:社会保険完備
<定年>
65歳
<教育制度・資格補助補足>
OJTが中心となります。また、研修期間(3ヶ月程度)は日中の勤務となります。業務を通じてマルチタスク能力、相手に寄り添うコミュニケーション能力、PCスキルなどの事務能力が身に付きます。
<その他補足>
・従業員表彰(四半期ごと)
・永年勤続表彰(10年・20年)
・従業員割引制度
・従業員持株会
・資格取得サポート(担当業務関連資格のみ 規程による)
・資格合格一時金
・慶弔見舞金(子供の入学祝い金等)
・私服OK
・染髪、ネイルOK(華美でない程度)
・インフルエンザの予防接種負担
休日・休暇
週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数110日
■シフト制(月9〜10日休み)
■有給休暇、特別休暇、アニバーサリー休暇
■長期有給休暇の取得奨励(連続5日間)
■公休9〜10日の内4〜5日を希望休で指定できます。
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数110日
■シフト制(月9〜10日休み)
■有給休暇、特別休暇、アニバーサリー休暇
■長期有給休暇の取得奨励(連続5日間)
■公休9〜10日の内4〜5日を希望休で指定できます。
求人更新日
2024年5月20日
求人の募集元企業
会社名
株式会社家族葬のファミーユ
(企業カナ名称:カゾクソウノファミーユ)
(企業カナ名称:カゾクソウノファミーユ)
本社所在地
東京都港区浜松町2-2-12JEI浜松町ビル2F
資本金
100百万円
従業員数
593名
平均年齢
49.69歳
売上高
8,138百万円
URL
https://www.famille-kazokusou.com/
事業内容
■概要:
「人生で最期の時間を、故人様とご家族だけで過ごしていただきたい」という想いから生まれた新しい葬儀ブランド「ファミーユ」は、フランス語で「家族」を意味します。ご家族の気持ちを重視し、温かい気持ちで納得してお別れできるような家族葬をご提供しています。
「人生で最期の時間を、故人様とご家族だけで過ごしていただきたい」という想いから生まれた新しい葬儀ブランド「ファミーユ」は、フランス語で「家族」を意味します。ご家族の気持ちを重視し、温かい気持ちで納得してお別れできるような家族葬をご提供しています。
その他・PR
- 雇用期間
- <雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
応募方法
応募資格
学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
〜未経験歓迎〜
・シフト制の対応が可能な方(夜勤月6-8日程度あり)
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
〜未経験歓迎〜
・シフト制の対応が可能な方(夜勤月6-8日程度あり)
この求人を取り扱う人材紹介会社の情報
パーソルキャリア株式会社
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必読
この求人情報は「dodaエージェントサービス」が取り扱っています。
この求人に応募すると、応募情報が移送され、dodaエージェントサービスに登録されます。
合否に関わるご連絡も、dodaエージェントサービスの担当者から行います。
※ 採用条件に合致した方については、入力した情報にて、そのまま企業への応募手続きが行われます。
※ 求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねるため、登録情報は各求人へ
最適化した内容ではなく、汎用的な内容とすることをお勧めします。
※ 経験や経歴などから、この求人情報へ応募できない場合があります。あらかじめご了承ください。
応募資格をご確認の上、ご応募ください。
情報提供元:doda
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