SCSKサービスウェア株式会社の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

〜SCSKグループの中核企業◆〜JR「福井駅」徒歩圏内！「ふくいの働きやすい企業ガイド」にて3つ星を取得/・車通勤の方には駐車場代補助有り〜

【職務内容】
コールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社にて、大手パソコンメーカーの製品（パソコンやタブレット）に関するテクニカルサポートプロジェクトにおいて以下の業務をお任せします。ひとつひとつのプロジェクトには、メンバー・リーダー・スーパーバイザーがおり、チームを組んで運営しています。

具体的には…
・プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など）
・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など）
・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応
・各種分析、報告、レポート

■職務の特徴
・一定のスキルを取得いただいた後は、在宅勤務が可能となります。
（目安は入社日から3か月〜5か月経過後で、約8割が在宅勤務中です。）
・業務に必要なパソコン、ヘッドセット等は貸出いたします。
・在宅勤務可能の為、感染症リスクも低く、通勤にかかっていた時間を有効活用可能です。

◎配属先情報
配属先である福井センターには学生から主婦の方まで幅広い年代の社員が在籍しており、未経験の方も多数活躍しています。（正社員：104名　契約社員：114名/2023年3月31日現在）福井センターではITサービス技術を強みとして、東京や大阪に本社のある一流企業からの仕事もたくさん頂いています。PC サポートやネットワーク機器サポート、メーカー修理受付といったテクニカルサポート業務の実績が豊富です。

■ワークライフバランス
BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。
・平均残業時間：15時間30分／月（※）
・有給休暇取得率：84.2％（※）
※会社全体の数値で、正社員の他に月給制の契約社員の実績も含んでおります。
※また、生活と仕事を両立しながら、男女の区別なく公平にキャリアを歩んでいける会社を目指していけるよう各種制度を整えています。

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

正社員

福井県

＜勤務地詳細＞
福井センター
住所：福井県福井市春山1-1-14　 福井新聞さくら通りビル5F
勤務地最寄駅：福井鉄道福武線／福井城址大名町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間：15時間程度／月

＜転勤＞
当面なし
エリア職採用の場合は転勤なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜予定年収＞
333万円〜560万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：200,000円〜320,000円

＜月給＞
200,000円〜320,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※年収は残業手当20時間分/月を含む
※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる
※給与は経験・能力を考慮の上、決定します

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規則に則り支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度あり（401K）

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■資格取得支援制度

＜その他補足＞
・評価制度（昇給・昇格　いずれも年1回実施）
・キャリア面談制度（年1回実施）
・特別休暇　全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など）
・慶弔見舞金制度
・従業員持株会
・スキルアップ研修／マネジメント研修 （管理者向け教育プログラム）
・資格取得支援制度
・Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能）
・メニュー選択型福利厚生制度
・無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ）
・各種相談窓口

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇20日〜40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

週休2日（シフト制勤務）
有給休暇（入社日によって異なる、前年度残日数の繰り越し可能、但し上限40日）慶弔休暇、 特別休暇、 産休、 育児休暇

2024年5月16日