株式会社いい生活の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

【U・Iターン歓迎・住宅手当有◎職種未経験歓迎／年休120日／転勤なし／新しい市場領域「情報テクノロジー×不動産」創出企業／不動産業界のDXに貢献／残業20h程度】

■職務内容：【変更の範囲：無】
・不動産業向けの自社クラウドサービスを展開する当社にて、下記カスタマーサポート業務をご担当いただきます。

■ミッション：
・サブスクリプションサービス（不動産データベースビジネス）を提供する当社において、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。
・従来のサポートセンターは「顧客からの問い合わせに答える」ことが最大のミッションでしたが、CS職の仕事は積極的／能動的に顧客に対しアクションしていくことで顧客の満足度／業績の向上を目的としています。

■業務詳細：
・自社クラウドサービスをご利用中の企業様からいただく、操作方法に関するご質問や、活用方法のご相談等の問い合わせ対応
・お客様の声や自分自身のアイデアの社内発信。
※サービスのさらなる充実・品質向上並びに当社サービスのブランディング向上に取り組んでいます。
・一人当たり平均で１日１０〜２０件程度の問い合わせがございます。

■入社後のスケジュール：
・理解度にあわせた研修カリキュラムを組んでいますので、知識に自信がない方でもご安心ください。研修後は初歩的な基本操作に関する質問から担当いただき、徐々により上級の問い合わせに対応いただきます。

■組織構成：
・名古屋：計2名
※全社的には、10名程度。

■就業環境：
・月平均残業時間は20時間程度です。
・シフトでの土日出勤は月に３〜６日程度。
※他メンバーとの調整になりますので、目安とお考えください。　
なお、シフト出社は習熟度が上がってからスタートを想定しています。入社後、半年〜1年程度、実務経験した後、シフト勤務開始となります。

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

正社員

愛知県

＜勤務地詳細＞
名古屋支店
住所：愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12 大名古屋ビルヂング19F
勤務地最寄駅：各線／名古屋駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

＜勤務時間＞
9:30〜18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
毎週水曜日ノー残業デー月平均残業時間２０時間程度

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：無】

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜予定年収＞
300万円〜400万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：200,000円〜280,000円

＜月給＞
200,000円〜280,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※給与詳細は、前職での経歴を考慮の上決定します。
■昇給：年1回
■賞与：年2回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：出勤日数に応じて実費支給（非課税限度額まで）
家族手当：育児支援手当（福利厚生その他欄参照）
住宅手当：住宅費補助手当（福利厚生その他欄参照）
寮社宅：転勤社宅制度あり（転勤時家賃補助）
社会保険：各種社会保険完備（健保、厚年、労災、雇用）（健保は関東ITソフトウェア健保組合に加入）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得奨励制度（受検料全額と書籍代の一部を会社が補助）
■宅地建物取引士資格取得手当：月10,000円
■各種資格取得支援制度（受験料、図書費等）

＜その他補足＞
■在宅勤務手当：月額5千円支給
■住宅費補助手当：月額1万5千円支給（管理職及び特定上位グレードは対象外）
※住宅費補助手当は2024年4月より開始
■育児支援手当：扶養する子一人につき月額3万円支給（高校卒業時まで）
■確定拠出型年金制度（選択制）
■財形貯蓄制度（任意）
■従業員持株会制度（任意）
■従業員持株会奨励金：本人拠出額の30％分を会社が上乗せして支給
■リロクラブ「福利厚生倶楽部」提携施設・サービス利用可能
■産前産後休暇・育児休業短時間勤務制度（育児、介護）

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季休暇（3日）、年末年始休暇、特別（慶弔）休暇、年次有給休暇、有給看護休暇（年間6日取得可能）、産前産後休暇

2024年5月13日