公益財団法人日本英語検定協会の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

【経験者歓迎！／充実の研修・マニュアルあり／メンバーのほとんどが長期にわたり活躍／年休125日×土日祝休み×残業10h程度の働きやすさ／国内唯一の「英検」運営企業の安定性】

■業務概要
国内最大級の英語検定試験である「英検」を運営する当社にて、検定試験に関するお客様からのお問合せに回答していただくカスタマーサポート職を増員募集致します。

■業務内容：
検定試験に関するお客様からのお問合せに回答していただくお仕事です。
団体（学校・塾）の先生が主なお客様となります。試験の申込方法や、試験内容など、様々なお問合せに対応していただきます。
※すべて日本語での対応です。

【具体的には】
1. 電話でのお問合せに対して回答する
2. メールでのお問合せに対して架電して回答する
3. メールでのお問合せに対してメールで回答する

●充実の研修・マニュアル
事前トレーニングや詳細なマニュアルをご用意しております。
入社後はまず座学研修を行い、OJTではリーダー、スーパーバイザーが隣にいる状態で顧客対応できます。
OJT終了後も、電話での回答に困ったときは近くにいるリーダー・スーパーバイザーにすぐ聞ける環境が整っていますし、メールでの回答も、豊富なテンプレートを用意していますので、安心して業務に取り組んでいただけます。

■組織構成
課長1名（男性）、メンバー30名程度（女性）

●将来的に
お仕事に慣れてきた方には、ご希望によっては学校や塾の先生方にこちらから架電し、お困りごとのサポートや、有益な情報の提供などを行っていただきます。

■働き方
年間休日125日・土日祝休み・残業10h程度と非常に働きやすい環境です。また昼食手当月2万円等、補助も充実しております。

■雇用について
契約社員での採用となりますが、自己都合以外での契約解消はほぼありません。5年以上在籍し、無期契約となっているメンバーも多数おります。

■当社の特徴
国内で圧倒的な知名度を誇る『英検』は、当協会が問題制作から試験運営、採点、広報発信まで全てを担っています。その実績は創設から60年近くにおよび、受験者数は年間300万人以上。近年では入試に対応する試験としても利用が拡大し、その重要性はますます高まっています。

コールセンタースタッフ、営業事務

契約社員

東京都

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区横寺町55
勤務地最寄駅：大江戸線もしくは東西線／牛込神楽坂　もしくは神楽坂駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務時間＞
9:30〜17:30 （所定労働時間：7時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月平均残業10h程度

＜転勤＞
無
補足事項なし

＜オンライン面接＞
可

＜予定年収＞
320万円〜370万円

＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：190,000円〜230,000円
その他固定手当/月：20,000円

＜月給＞
210,000円〜250,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■上記年収はあくまで想定です。スキル・年齢等により前後する可能性があります。
■賞与：年2回支給（年間標準賞与月数2か月分）
■昼食手当：月額2万円支給
■通勤手当：実費支給（ただし月額上限5万円）
■社会保険料補助制度有※年収に含まれます

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円／月
家族手当：扶養手当※子、配偶者、同居の父・母（実・義）
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし

＜その他補足＞
■昼食代支給（2万円／月）
■一定年収以上勤務でリフレッシュ休暇＋手当
■家族検定料補助
■時間単位年休制度有り

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

基本的に土日祝は休日／ただし試験日、試験前日が土日祝と重なった場合はシフト制で出勤し、平日に振替休日を取得いただきます。英検試験日は年間10日前後あり、これらが休日出勤になる可能性がございます。

2024年5月13日