株式会社レブニーズの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

オンラインショップや店舗のお客様からのご注文、お問い合わせに対してメールや電話で対応をするお仕事がメイン業務となります。

・ご注文、お問い合わせに対する顧客対応
→1時間に5～10件の入電に分担して対応していただきます。
（繁忙期は入電数が増えますが、状況に応じて各部署から支援いたします。）
・データ入力（基幹システムへの注文情報入力、Excelファイルへの入力など）
→決められた内容を正確に入力し、ダブルチェックを行ないます。
・メールやチャットを使った社内外との連絡
→お客様からのご連絡のほか、社内からの情報共有や照会に対応します。
・レビュー対応
→お客様からのご意見、ご要望をヒアリングしたことを各部署へ伝達し、より良い品質提供に繋げます。
・与信管理　など
→ご注文受領時のお支払方法によって審査・確認業務を行ないます。

いずれも先輩社員の方からのレクチャーを受けて業務へ取り組んでいただきます。


コールセンター・SVご経験者の方、店舗販売経験者の方のキャリアチェンジも大歓迎！是非ご経験を活かしてください！

カスタマーサポート系その他

正社員

北海道

株式会社レブニーズ
北海道札幌市北区北九条西三丁目１９−１　ノルテプラザ５階（最寄駅：札幌駅）

08:30 ～ 17:30(固定時間制)
9-4月　8:30～18:00
5-8月　8:00～17:30

休憩時間：90分（所定労働時間：8時間0分）

地下鉄南北線さっぽろ駅　JR札幌駅北口より徒歩5分
※すぐ近くまで地下歩行空間が利用できるので、冬場の通勤も安心です

地下鉄南北線北12条駅より徒歩5分

月給　245000円　～　335000円　（※想定年収　2940000円　～　4020000円）
上記額にはみなし残業代（月45時間分、60,912円～83,287円分）を含みます。
固定残業は時間外労働の有無にかかわらず支給いたします。
45時間を超える時間外労働は全額支給いたします。
（所定労働時間170時間／月）
※給与は経験・能力等を考慮の上、決定いたします。

昇給　有
前年度実績：10,000円～35,000円

試用期間　3ヶ月
試用期間中の月給
220,500円～301,500円
月給は固定残業手当（45時間相当）54,820円～74,959円を含めた表記です。
超過分は全額支給いたします。
その他待遇に変更はありません。

・通勤手当：上限15,000円（当社規定に基づく）
・さぽーとさっぽろ加入（入社から1年後）
＜社会保険＞
・雇用保険
・労災保険
・厚生年金
・健康保険

変更の範囲等
・従事すべき業務の変更の範囲：基本的にありません
・就業場所の変更の範囲：ありません
・雇用期間の定め（定年）：60歳

オフィス内にはキッチンや冷蔵庫、食事ができるスペースがありますので昼食にお弁当をお持ちの方はこちらでも食事や休憩をしていただけます。
札幌駅や北海道大学から近く、コンビニやお弁当店、飲食店も近隣にあります。

・受動喫煙対策：オフィス内禁煙（屋内喫煙室あり）

年間休日：110日　シフト制
週休2日制／月8～11日休み：（年間変動による企業カレンダーにも基づく
有給休暇：当社規定に基づく　初年度10日（入社半年経過後）
年間有給休暇日数：10日（入社半年経過後）～20日付与
各種特別休暇：当社規定に基づく
バースデイ休暇：年1日

2024年5月4日