株式会社MTGの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

〜働き方を改善しつつ、顧客の満足度を上げるやりがいのある仕事／土日休みで長期休暇も取得可能！〜
〜東証グロース市場／店舗管理（店長・接客業　等）の経験を活かして自社サービスのブランドセンター運営／SVやエリアマネージャー経験歓迎！〜

■業務概要：
「ReFa」「SIXPAD」「Style」「NEWPEACE」等のブランドを開発している当社にて、カスタマーセンターの運営管理をお任せします。
※カスタマーセンター：お客様問い合わせ窓口
【変更の範囲：会社の定める職種】

■業務内容：
カスタマーセンターの運営・管理・改善をお任せいたします。
将来的にはグループリーダー候補としてマネジメントもお任せ予定です。
〜具体的な業務内容〜
・お客様からの問い合わせ傾向を確認、分析し、社内の各担当部署に共有
・新商品の事前共有を受け、その情報をもとに教育準備
・グループ内の業務量を常に把握し、疑問解決、対応を行う
・既存商品の情報更新（お客様への対応ナレッジなど）
・新商品発売後の問題課題の情報収集と展開

■問い合わせについて：
・センター全体で1日400〜500件の問い合わせ／一概に言えませんが1人当たり平均25件を対応
・使い方があっているか？この商品はどこで買えるのか？等のお問い合わせが多いです

■組織構成：ブランドセンター部全体で44名が在籍（現状２グループ体制）

■業務の魅力：
当部署はMTGファンを守り、つくる部署です。
実際に商品を使用されているお客様の対応から、開発、販売部署、会社内に、ご要望を届けることで、未来のファンつくりをします。
また新商品について、開発との意見交換を行い、商品価値や背景をメンバーに伝えるポジションでもある為、商品に対する思い入れを直接感じられます。

■当社の魅力：
東京証券取引所グロース市場。ベンチャー企業と思われがちですが実は創業1994年。多数の特許も申請し、また学術的なエビデンスも大切にした誠実な製品作りを行なっています。
コロナ禍においてもECチャネルを中心に業績は好調推移。B happy、MTG LIFEPLANの加盟店、会員の積み上げと新商品・新ブランドを生み出し続ける開発システムの成長サイクルによる継続的な成長を目指し、積極的な増員採用を行っています。

スーパーバイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、スーパーバイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、スーパーバイザー、店舗開発・マーチャンダイザー

正社員

愛知県

＜勤務地詳細＞
本社
住所：愛知県名古屋市中村区本陣通2-32
勤務地最寄駅：地下鉄東山線／本陣駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務時間＞
8:45〜17:45 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
全社平均残業時間：30時間／月

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜予定年収＞
400万円〜550万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：250,000円〜340,000円

＜月給＞
250,000円〜340,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給：年2回（1月、7月）
■賞与：年2回（6月、12月）
※別途、住宅手当、家族手当などを支給します。
※経験や能力などを考慮し、当社規定により決定します。





賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円/月、公共交通機関利用に限る
家族手当：会社規定による
社会保険：社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
※現場におけるOJT

＜その他補足＞
■制度：選択制確定拠出型年金、財形貯蓄、社員持株会、表彰、産前産後・育児休暇、結婚出産祝い金、弔事お見舞金、長期勤続祝い、カラットオプション、人間ドック受診（40歳以上）、インフルエンザ接種費用負担、婦人科健診費用負担、育児時短勤務、おかえり制度（再雇用制度）、社員割引、グループ活性会、単身赴任帰省旅費補助
■引越費用補助（入社時、会社都合による転居が必要な場合）
国内：単身50,000円〜150,000円、家族帯同150,000円〜400,000円
※金額は距離に準ずる
海外：応相談

週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季・年末年始、GW、慶弔休暇
有給休暇：入社半年後に最大10日付与（出勤日数によって変動有）
入社時特別休暇付与制度：入社時5日付与（半年後に消滅）

2024年4月25日