株式会社フォーバルの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

★お客様からの「ありがとう」をたくさんいただけるお仕事です！

当社コミュニケーションセンターにて、お客様からのお問い合わせ対応をお任せします。

私たちのお客様は中小企業のビジネスパーソンの方々です。「メールが送信できない」などといった日々のお困りごとをサポートしているため、「ありがとうございます！助かりました！！」と仰っていただける機会が多いです。

■お仕事内容
IT機器のテクニカルサポートとして、法人契約のお客様からご連絡いただいた後は、お困りごとをサポートし、対応内容をシステム上に記録していただきます。
基本的にはFAQやマニュアルを元に対応していただきますが、困ったときには支援をしてくれる人もいますので安心してください。

■お問い合わせ事例
「メールの設定方法を教えてほしいです」
「パソコンのネットワークが繋がらなくなりました」
「プリンタ設定方法を教えてほしいです」
「Excelの使い方を教えてほしいです」
「パソコンの動作が遅くなってしまいました」
その他、受付業務など様々なお問い合わせに対応していただきます。

★未経験でも安心の研修制度
初めて業務に就かれる方にも安心してお客様対応に臨んでいただけるよう、サービス知識、システムの操作方法、お問い合わせの対応方法など、充実した研修やOJT制度を用意しています。

★成果主義の評価制度でキャリアップ
入社後の実績は定量的に図ります。
成果に連動した評価制度・賃金体系で入社後3年で収入が倍増した社員も在籍。

★スキルアップ支援あり
Eラーニングシステムでの資格取得支援やスキルアップ支援の仕組みがあります。

研修期間終了後はスキルや適性に合わせて業務をお任せします。実際に元飲食店や営業として働いていた未経験の方も多数活躍しているのでご安心ください。

カスタマーサポート系その他

正社員

鹿児島県

鹿児島コミュニケーションセンター
鹿児島県鹿児島市金生町1-1　ラウンドクロス鹿児島５階（最寄駅：いづろ通（鹿児島市電））

09:00 ～ 18:00(固定時間制)
1日あたりの実働時間：8時間
※仕事は「8時間勝負」をモットーとしています。基本的には残業はありません。

「いづろ通駅」から徒歩1分
「天文館通」より、徒歩4分
「鹿児島駅」から徒歩18分

月給　196500円　～　356000円　（※想定年収　2554500円　～　4628000円）
※試用期間は6ヶ月です。そのほかの条件に変更はありません。

◆成果に応じた給与体系があります

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 時短勤務制度あり
◇ 服装自由
◇ テレワーク・在宅OK
※在宅勤務を利用するにあたって…
入社前に通信速度の計測が必要となります。業務ができる通信環境にない場合、ご自身で環境を整えていただくか、最寄り事務所への出社が必要になります。

★感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ オンライン選考OK

週休2日制
（土日）※年2回の出勤日があります。
◇ 祝日
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇
◇ 慶弔休暇
◇ 産前産後休暇
◇ 育児休業休暇
◇ 子の看護休暇
◇ 介護休暇
◇ 年間休日123日（2021年度実績）

2024年4月25日