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【あいおいニッセイ同和損保の事故対応センター】
保険に加入されているお客さまからの問合せ窓口のお仕事です。



◆具体的には
◆
・事故の受付
・自動車保険に関するご相談・アドバイス
・自動車保険サービスの提供
などをメインでおまかせします。


※修理工場・病院への確認など、電話発信も一部あり


◆お電話の流れ
◆
（例）自動車事故の受付


＜1＞お客様の基本情報をヒアリング（名前・住所・電話番号など）

＜2＞事故の場所を特定

＜3＞事故の状況をヒアリング（車対車か？やケガの有無など）

＜4＞お客様からの疑問点の解消（今後はどう動けば良いか、保険金はどこまで下りるのか）

＜5＞終話。
お電話で聞いた内容をパソコンへ入力

1件当たりの通話時間は10～20分程。

1時間に2～4件対応していただきます。



◆問合せ例
◆
「事故を起こしてしまったのですが、どうしたら良いですか？」
「車が故障をして止まってしまいました」
「動けないので、レッカー車を手配したいのですが」
など

コールセンタースタッフ

派遣社員

大阪府

大阪市浪速区

[1]7:00～15:00　[2]8:00～16:00

[3]9:00～17:00　[4]11:00～19:00

[5]13:00～21:00　[6]14:00～22:00
[7]15:00～23:00

※実働7h（実働8hシフトも応相談）


※[1]～[7]組合せOK・固定もOK

※月～日/週4～5日勤務

※「曜日固定」or「月毎の調整(月5日休み希望申告OK)」のシフト制

※残業月5h程度
☆日曜勤務できる方歓迎
☆入社後1年以降からは夜勤シフトとの組合せも可
　（22:00～翌6:00 or 23:00～翌7:00）

大阪メトロ御堂筋線 なんば駅 徒歩5分
南海線 難波駅 徒歩3分
近鉄・阪神線 大阪難波駅 徒歩7分
☆パークスタワー22F

なんば

時給1,410円
時給1410円～2650円（一律手当込）
※研修中も同時給

※各種シフト手当は待遇欄参照
▼例▼
・土日祝:8時～22時…時給1810円～（一律手当込）
・月～木:17時～19時…時給1710円～（一律手当込）

交通費：1日上限2000円まで実費支給

社会保険(規定有)

有給休暇
入社祝い金3万円(入社翌月1万円＋研修終了翌月2万円/規定あり)
なんばパークス各店の従業員割引/特典あり
6ヶ月後に派遣先への転籍可(実績あり)
福利厚生サービス(旅行/映画/グルメ/家電/美容…などの優待
・割引)

休憩室完備(TV、電子レンジ、冷蔵庫、ポット、自販機あり)
ロッカー完備
服装:オフィスカジュアル
ピアス、ネイルOK

受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)


※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり

▽シフト手当▽
(基本時給1360円にプラス)

・週20h以上勤務/全日…＋50円/h　(時給1410円～)

・週35h以上勤務/全日…＋100円/h　(時給1460円～)

・月:9時～12時…+150円/h　(時給1560円～)

・月～金:5時～9時…＋300円/h　(時給1710円～)

・月～木:17時～19時…＋300円/h　(時給1710円～)

・月～木:19時～翌5時…＋400円/h　(時給1810円～)

・金:17時～翌5時…＋400円/h　(時給1810円～)

・土日祝:5時～8時…＋300円/h　(時給1710円～)

・土日祝:8時～翌5時…＋400円/h　(時給1810円～)

▽特別出勤手当▽

・お盆、GW、年末年始勤務…＋450円/h

▽深夜手当▽

・全曜日:22時～翌5時…＋340円/h(時給の25％)

▼昇給制度(年1回/1～12月の実績で4月昇給)▼

・スキルランクに応じて+60円～410円

・勤怠/能力査定に応じて-40円～＋560円

勤務日以外の週2～3日※シフトによる

2024年3月29日