株式会社ジェーシービーの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

★カード会員の方からのさまざまなお問い合わせに対応する電話業務
★充実した研修制度でサポート
★お客様から多くの『ありがとう』をいただけるお仕事です

＜対応マニュアルや研修制度もあるので、安心してスタートできる★＞
あなたにお任せするのは、JCBカードの会員様からのお問い合わせへの対応です。
例えば「支払額の詳細が知りたい」「カードを新規で作成したい」など簡単なお問い合わせがメイン。
困った時や分からない時には周りの先輩社員がしっかりサポートしますので、
お一人に負担が集まることはありません！

＜ここがPOINT！＞
残業が少なめで有給休暇の取得もしやすい雰囲気。
仕事とプライベートを両立させやすいです！
お買い物に行ったり、趣味に時間を使ったり、お子さんとの時間にしたり・・
あなたのペースで働ける仕事です★

＜業務内容＞
あなたの希望勤務地や適性に応じてお任せする業務を決定します。

■青山本社
[A]国内会員様からの海外加盟店利用に関するお問い合わせ対応

■高田馬場オフィス
[B]カード会員様からのお問い合わせ対応

■JCBカードセンター(三鷹)
[C]ご利用代金の入金に関するお問い合わせ対応
[D]カード会員様からの利用可能枠や営業時間外のお問い合わせ対応

■大阪支社
[E]JCBプレミアムカード会員様からのお問い合わせ対応
[F]ご利用代金の入金に関するお問い合わせ対応

※入社後は電話業務の範囲で変更になる可能性があります。

＜入社日＞
[A][C][D]5/1（水）、5/13（月）
[B]5/13（月）
[E]6/1（土）
[F]5/1（水）
※6/1（土）の初出勤日は6/3（月）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

契約社員

■青山本社
東京都港区南青山5-1-22 青山ライズスクエア

■高田馬場オフィス
東京都新宿区大久保3-8-2 住友不動産新宿ガーデンタワー

■JCBカードセンター（三鷹）
東京都三鷹市下連雀7-5-14

■大阪支社
大阪府大阪市中央区北浜東4-33 北浜 NEXU BUILD

【補足】
※【雇入れ直後】青山本社・高田馬場オフィス・JCB カードセンター(三鷹)・大阪支社
※東京エリアの場合、入社後に他東京2 拠点へ異動の可能性がありますが転居を伴う異動はありません(大阪拠点は入社後他拠点の異動はありません)
※リモートワークを行う場所を含みます

■青山本社
[A]9:00～17:15

■高田馬場オフィス
[B]8:50～17:05

■JCBカードセンター(三鷹)
[C]9:00～17:15、11:30～19:45、12:30～20:45(シフト制)
[D]8:50～17:05

■大阪支社
[E]8:50～17:00メイン、11:50～20:00(シフト制)
[F]9:00～18:00、9:00～17:15、11:45～20:45(シフト制)
※休憩：1時間

☆研修期間中は勤務時間が異なります。
　詳細は【選考プロセス】でご確認ください。

■青山本社
・東京メトロ各線「表参道駅」B3出口よりすぐ

■高田馬場オフィス
・JR山手線、西武新宿線「高田馬場駅」より徒歩約5分
・東西線「高田馬場駅」より徒歩約6分
・副都心線「西早稲田駅」より徒歩約7分

■JCBカードセンター(三鷹)
・JR中央線、中央・総武線「三鷹駅」より徒歩約20分もしくは路線バス約7分
・JR中央線、井の頭線「吉祥寺駅」より路線バス約10～15分
・京王線、京王相模原線「調布駅」･京王線「仙川駅」より路線バス約15～20分
※路線バス「(大成高校)変電所前」より徒歩約6分程度
※自転車通勤可(規定あり)
※無料送迎バスあり(平日19時15分以降/JR三鷹駅まで)

■大阪支社
・地下鉄堺筋線、京阪電車「北浜駅」30号階段、
　地下鉄谷町線・京阪電車「天満橋駅」14号階段より徒歩約5分

■青山本社
[A]時給1,400～1,600円

■高田馬場オフィス
[B]時給1,450～1,600円
※研修中は時給1,400円

■JCBカードセンター（三鷹）
[C]時給1,550円～
[D]時給1,400～1,600円

■大阪支社
[E]時給1,400円～1,600円
※研修中は時給1,300円
[F]時給1,350円～

＜以下は該当部署のみ＞
土日祝手当200円/h
夜間手当50円/h（18:00～20:00）、100円/h（20:00～）
年末年始手当5,000円～7,000円/日

☆試用期間2～4.5ヶ月あり（条件変動なし）　

＊社会保険完備
＊通勤交通費
＊残業代全額支給
＊寸志年2回
＊昇格昇給制度(規定による)
＊健康診断
＊従業員持株制度(規定あり)
＊正社員(月給制)転換制度
＊資格取得奨励制度
＊通信教育
＊オフィスカジュアルOK
＊屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）
＊社員食堂・売店（大阪支社は除く）

■青山本社
[A]完全週休2日(土日)、祝日、年末年始

■高田馬場オフィス
[B]週休2日(シフト制)、年末年始

■JCBカードセンター(三鷹)
[C]週休2日(シフト制)、年末年始
[D]完全週休2日(土日)、祝日、年末年始

■大阪支社
[E]週休2日(シフト制)
[F]週休2日(シフト制)、年末年始

座学やロープレでしっかり学べます♪

★STEP1:導入研修
マニュアルを使ってサービスの知識やお電話の対応方法、
業務で使用するシステムの操作方法を学びます。

★STEP2:実務研修
電話対応のロールプレイング
※お客様の要望に応じた対応方法を学びます。

また、近くに優しくアドバイスしてくれる上司や先輩社員がいるので、
徐々にお客様の対応に慣れていくことができます。

【年齢構成】
20～40代の女性が多数活躍中です。
働きやすいアットホームな職場です♪

【あると望ましい経験・能力】
≪☆こんな人にぴったりです☆≫
＊人と話すことが好きな方
＊人の役に立つ仕事がしたい方
＊プライベートも大切にして働きたい方
＊子育てと両立しながら働きたい方

2024年4月9日