東京海上アシスタンス株式会社　福岡支店【東証プライム上場グループ】の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

☆未経験OK。6ヶ月間の入社後研修をご用意
☆職務限定正社員。転勤ナシ
☆完全週休2日制。年間休日120日以上
☆残業ほぼなし/月平均約5時間

★自動車事故などの際の「ロードサイドアシスタンス」サービスを提供★

自動車事故や故障でお困りのお客様からのお電話を受け、
「ロードサイドアシスタンス」サービスを行う
コーディネーターとしてご活躍いただきます。

＊「ロードサイドアシスタンス」とは
自動車事故に伴う事故車両の搬送や、故障による応急修理等が
必要となった場合に、専門のネットワーク協力会社に連絡をして
修理サービス・レッカー車・代車等の手配を行うのが
「ロードサイドアシスタンス」サービスです。
当社は東京海上グループの一員として、
自動車保険に加入されているお客様からのお問い合わせに対応しています。

≪具体的には…☆*≫
▼お客様からのお問い合わせ/1日の対応件数は15～20件。1件あたりの所要時間は平均15分です。
▼状況（名前・場所・車の種類・事故内容など）のヒアリングとパソコン入力
▼車両等の手配/入力内容に沿って、修理サービス・レッカー・レンタカーなどを専門部署が手配。
　状況によっては、自身で手配まで行うケースもあります。

※雇用形態
職務限定正社員（職務・勤務地を限定し、期間の定めのない労働契約により雇用され、同一職務で活躍することを期待される従業員）のため、上記に記載している仕事内容以外の職務に就いていただくことはございません。お客様からのお問い合わせ対応にのみ専念していただきます。転勤もないので腰を据えて働くことが出来ます◎

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

正社員

☆転勤なし
☆地下鉄空港線『祇園駅』徒歩3分の好アクセス
《福岡支店》福岡市博多区御供所町3-21 大博通りビジネスセンター5F

≪シフト例≫
□07：00～15：00
□08：00～16：00
□09：00～17：00
□13：00～21：00
□15：00～23：00
…………
◆シフト制／07：00～24：00（実働7時間）
＊24時終了の日は「タクシーカード」を貸与いたします！
＊24時シフトの翌日と翌々日は2日間のお休みが設定されます。

地下鉄空港線『祇園駅』より徒歩3分
地下鉄箱崎線『呉服町駅』より徒歩5分

＼2023年10月より2万5000円をプラスで支給／
◆月給21万9000円＋交通費＋休日出勤/深夜勤務/時間外勤務手当＋賞与年2回＋報奨金
…………
★2023年10月より2万5000円のシフト手当をプラスで支給★
≪賞与、諸手当について≫
□特別賞与/年2回（6月、12月）※年半期毎の評価に準ずる（規定あり）
□通勤手当（交通費規定額支給：上限5万円/月）
□休日出勤手当
□深夜勤務手当
□時間外勤務手当（全額支給）
□報奨金制度あり

※上記金額は、一律支給の職務手当を含みます。
※試用期間6ヶ月あり。その間の雇用形態、待遇に差異はありません。
※シフト手当は9月以前に入社された方も10月より支給対象となります。

■特別賞与年2回（6月、12月）
■交通費規定支給（上限月5万円）
■社会保険完備
※健康保険に関しては東京海上日動健康保険組合に加入します。
■東京海上日動団体保険（自動車保険や火災保険が割引価格で加入できます）
■時間外勤務手当
■休日出勤手当
■深夜勤務手当
■報奨金制度
■個人型確定拠出年金制度
■通信教育補助金制度
■定期健康診断
■慶弔見舞金
■インフルエンザ予防接種
■社内表彰制度
■サークル活動補助金
■タクシーカード貸与※規定あり
■土日祝は私服勤務可
■屋内禁煙

≪年間休日120日以上！≫
◆完全週休2日制（シフト制）※祝日分も公休としてシフトに割り当てます。
└連休を取得して海外旅行を楽しむスタッフも♪
◆年次有給休暇（10日）
◆慶弔休暇
◆特別連続休日（2～6日/年）
◆ボランティア休暇（5日/年）
◆産前産後休暇
◆育児休暇
◆特別休暇

◎完全未経験の方でも業務に必要な知識やスキルが確実に習得できる約6ヶ月間の研修期間をご用意！ 研修後も定期的にスキルチェックを実施いたします。
…………
▼入社～1ヶ月間／自動車保険の基礎知識やシステムの扱い方などを学ぶ講義形式の研修（9時～18時）
▼2ヶ月以降／お問い合わせのケース別に対応方法の引き出しを徐々に増やしていくためのレクチャー

【あると望ましい経験・能力】
□販売サービス業などでの接客経験
□コールセンターなどでの電話によるお客様対応の経験

～～*:こんな方、大歓迎です！:*～～
◆困っている方をサポートする仕事に興味がある方
◆専門的な知識を活かして誰かの役に立ちたい方
◆人と話すことが好きで、人に頼られるのが嬉しい方

2024年4月16日