株式会社プラスアルファ・コンサルティングの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

■業務概要：
CRM／マーケティングオートメーションツール「カスタマーリングス」を導入した企業の導入支援として、初期構築をお任せします。
お客様との打ち合わせも発生し、コンサルタントと連携をしながら初期構築をしていただきます。

【詳細】
導入いただいた企業様に対して、以下を行っていただきます。
・導入コンサル
・問合せ/トラブル対応（システム画面上での設定確認、サーバのログ調査から原因特定）
・システム上での設定操作、設定確認

新機能開発に向けた顧客要望の具体化・社内調整など、SaaSカスタマーサクセスに関わる多岐に渡る業務が経験できます。
また、一部開発に係る領域もご担当いただきます。
・外部連携バッチの開発（API、スクレイピングの開発、及び改修）、使用言語はC#です。

■カスタマーリングスとは：
これまでのデータ抽出、集計レポート作成などの単純作業から現状を解放し、よりクリエイティブなマーケティングアクションにシフトする、
CRM/マーケティングオートメーションの決定版です。顧客データ・購買データ等のあらゆる顧客情報やレスポンス情報を統合し、セグメント化し分析。
分析結果により施策実行や効果測定を行うことで、「顧客を見える化」し、新しい気づきを生み出します。

■弊社サービスについて：
アンケートデータ、口コミ、Twitter、Facebook等の大量の顧客の声の分析が簡単にできる、企業のマーケティングに活用されるサービスです。
マーケティングに必要となる情報が素早く見やすく収集でき、また深い分析まで行える機能があることから、大手企業との取引を拡大しています。

■同社の特徴：
・大手企業を中心に2,000社以上と取引実績あり。テキストマイニングの領域で圧倒的な支持を得ています。
・2023年7月28日東証プライム市場へ上場いたしました。

カスタマーサポート系その他

正社員

東京都

東京都

＜最寄り駅＞
都営大江戸線 汐留駅 直結
ゆりかもめ 汐留駅 7分

450万円〜700万円

※45時間を超えた残業に関しては別途支給します。
※休日労働を行った場合については、会社規定により別途休日勤務手当を支給します。
※年収は前職やご経験を考慮させていただきます。
※月給に月45時間の残業代を含む ・給与改定年1回

■賞与年2回

・フレックスタイム制（コアタイム11:00−16:00）
・研修制度
・定期健康診断実施
・書籍購入費支給
・資格取得費用補助
・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設／スポーツ施設利用可
・オフィス軽食、自販機飲料 ※全額会社負担

・夏期3日
・年末年始5日
・有給休暇（入社6ヶ月以降、初年度12日付与）
・リフレッシュ休暇3日
・慶弔休暇・産前産後休暇・介護休暇

カジュアル面談歓迎、上場、自社サービス製品あり、シェアトップクラス

2024年2月17日