プレミアソフトプランナー株式会社の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

自社開発ソフトウェア『GATCH（ガッチ）』を利用しているお客様からの、問い合わせ対応をお任せします。

＞＞『GATCH（ガッチ）』の魅力
・手軽に請求書、見積書作成
・車検証をQRコードで簡単読み取り
・合計請求書を一括発行　など
業務を大きく「効率化」できるため、右肩上がりでシェアを伸ばしています。

＜具体的な仕事内容＞
主にやり取りをするのは、システムを導入いただいた自動車整備工場や車販売店のお客様。「システムがうまく動かない」「今までできていたことができなくなった」「こういうことがしたいのだけど、やり方を教えてほしい」などの問い合わせに対応します。

☆1日に対応する件数：15～25件
☆1件あたりの平均対応時間：15～20分

＜配属先について＞
現在4名のスタッフが活躍中ですが、その内2名は未経験からスタートしています。仕事柄、おしゃべり好きで面倒見の良い方が多く、良好な関係を築けている職場です。

＜仕事のポイント＞
◎ヒアリングを行ない、問題を解決まで導くのがカスタマーサポートの仕事。分からないことがあれば、部署内のメンバーに相談しながら業務を進めることができるので、安心感があります！

◎月平均の残業時間が５時間とほぼ定時で業務が終了するため、
自身のプライベートの時間も充実することができます。

＜入社後の流れ＞
座学研修（2週間）にて、業界知識を学びます。その後は、本社にてOJT研修（4週間程度）を実施。以下STEPの順に慣れていきましょう。

＜STEP1＞見学
お客様にどのように対応しているのかを見学して、業務の流れを掴みます。
＜STEP2＞電話を取る
まずは電話を取ることから。受けた後は先輩が引き継ぎます。
＜STEP3＞業務スタート
実際にお客様からの問い合わせに対応。先輩がそばでサポートします。

コールセンタースタッフ

正社員

千葉県

本社
千葉県千葉市美浜区中瀬2丁目6-1　ワールドビジネスガーデン マリブウエスト32階（最寄駅：海浜幕張駅）
◎転勤はありません！

09:00 ～ 18:00(固定時間制)
（実働8時間）
◎残業月平均5時間
残業は少なめ！メリハリをつけて働けます！

JR「海浜幕張駅」より徒歩約4分

月給　250000円　～　350000円　（※想定年収　3500000円　～　4900000円）
※上記は最低保証額となります。
※経験やスキルを考慮のうえ決定いたします。

※4ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に違いはありません。

4,000,000円 / 入社3年目・主任
5,000,000円 / 入社6年目・マネージャー

■昇給年2回（4月・10月）
■賞与年2回（6月・12月）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■残業手当全額支給
■グループ社員持ち株制度（補助15％）
■交通費支給（社内規定あり）
■慶弔金制度
■退職金制度（401k）
■役職手当
■単身赴任手当
■研修制度（座学研修）
◇ 服装自由

＜年間休日125日＞
■週休２日休み（日+α）
※月1～2回、土・祝のいずれか出勤あり（平日に振替休日を取得していただきます）
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇

2024年4月25日