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株式会社STAR CAREER
未経験歓迎★平均年齢27.4歳★スマホ操作の遠隔サポート★長く働ける充実のフォロー体制
情報提供元：
求人更新日：2024年5月8日
募集要項
仕事詳細
＼ポイント／
◆未経験OK
◆携帯販売経験者も活躍中
◆棚卸残業とは無縁！！
★スマホに関するさまざまなお悩みをサポート!★
「あんしん遠隔サポート」「あんしんパックモバイル」のご契約者様向けに、スマートフォンの設定方法、操作方法、アプリケーションの使い方など、お客様のお困りごとをリモートサポートシステムを用いて一緒に解決する業務をお任せ致します！！
◆主な受付内容
・スマートフォン、タブレット本体の操作・設定方法
・ドコモサービス、3rdアプリの使い方
・トラブル対応(音楽が聴けない等)
・iOS/Android対応...など
◆よくある問い合わせ
・スマートフォンの基本的な操作
・迷惑メールが沢山きて困っている
・dアカウントのパスワードが分からなくなってしまった など
リモートサポートシステムを使ってお客様のスマートフォン画面を遠隔で繋いだあと、操作方法をご案内頂きます♪
ホスピタリティ重視でお客様のお悩みを解決するお仕事です！！
◆未経験OK
◆携帯販売経験者も活躍中
◆棚卸残業とは無縁！！
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◆主な受付内容
・スマートフォン、タブレット本体の操作・設定方法
・ドコモサービス、3rdアプリの使い方
・トラブル対応(音楽が聴けない等)
・iOS/Android対応...など
◆よくある問い合わせ
・スマートフォンの基本的な操作
・迷惑メールが沢山きて困っている
・dアカウントのパスワードが分からなくなってしまった など
リモートサポートシステムを使ってお客様のスマートフォン画面を遠隔で繋いだあと、操作方法をご案内頂きます♪
ホスピタリティ重視でお客様のお悩みを解決するお仕事です！！
職種
コールセンタースタッフ
雇用形態
正社員
勤務地（都道府県）
東京都
勤務地（住所）
東京都渋谷区（最寄駅：代々木駅）
※客先常駐勤務
※雇用契約は株式会社STAR CAREERと結び、雇用形態は正社員となります。
※客先常駐勤務
※雇用契約は株式会社STAR CAREERと結び、雇用形態は正社員となります。
勤務時間
シフト制
早番：8：45～17：15
遅番：11：45～20：15
（実働7.5時間/休憩1時間）どちらも対応可能な方
◆研修期間◆
座学研修（8：00～16：30の研修期間中土日祝休み）
OJT研修（8:45～17:15/ 11:45～20:15の研修期間中土日祝日休み ）
早番：8：45～17：15
遅番：11：45～20：15
（実働7.5時間/休憩1時間）どちらも対応可能な方
◆研修期間◆
座学研修（8：00～16：30の研修期間中土日祝休み）
OJT研修（8:45～17:15/ 11:45～20:15の研修期間中土日祝日休み ）
交通
最寄り駅：「代々木駅」 徒歩2分／各線 「新宿駅」 徒歩7分
給与・年収
月給 206000円 ～ 250000円 （※想定年収 2448000円 ～ 3000000円）
+交通費支給（上限30，000円/月まで支給）
※残業は1分単位で支給
※試用期間（満6カ月間）は契約社員となります。
※正社員切り替え後、年2回昇給機会あり
+交通費支給（上限30，000円/月まで支給）
※残業は1分単位で支給
※試用期間（満6カ月間）は契約社員となります。
※正社員切り替え後、年2回昇給機会あり
待遇・福利厚生
■社会保険完備
■健康診断
■交通費支給（上限30，000円/月まで支給）
■賞与あり（業績賞与）
■年2回昇給機会あり
■社内研修制度
■資格取得制度
（合否関わらず上限30，000円/回まで支給可！）
【資格取得の受講実績】
・情報処理技術者支援
・FP（ファイナンシャルプランナー）
・MOS（マイクロオフィススペシャリスト）
・国家資格キャリアコンサルタント
など
■健康診断
■交通費支給（上限30，000円/月まで支給）
■賞与あり（業績賞与）
■年2回昇給機会あり
■社内研修制度
■資格取得制度
（合否関わらず上限30，000円/回まで支給可！）
【資格取得の受講実績】
・情報処理技術者支援
・FP（ファイナンシャルプランナー）
・MOS（マイクロオフィススペシャリスト）
・国家資格キャリアコンサルタント
など
休日・休暇
シフト制による月平均9日間公休制
(7月は10日、2月は8日、それ以外の月は9日)
年間休日108日
・慶弔休暇
・年次有給休暇
・産前産後休暇
・育児休業
・特別休暇
※年間休日休暇含め115日以上取得可能！
(7月は10日、2月は8日、それ以外の月は9日)
年間休日108日
・慶弔休暇
・年次有給休暇
・産前産後休暇
・育児休業
・特別休暇
※年間休日休暇含め115日以上取得可能！
求人更新日
2024年5月8日
企業情報
会社名
株式会社STAR CAREER
本社所在地
東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー25F
事業内容
◆モバイル販売HR事業
ディポップスグループのシナジーを活かし携帯ショップでの業務を通してBtoCの対人スキルや販売・営業、数値管理など社会で活躍できる基礎スキルを幅広く習得可能です。
◆オフィスワークHR事業
携帯ショップで活躍しているメンバーの新たなステージとして立ち上がった事業。職種未経験から活躍できるカスタマーサポートや事務、法人営業などバックオフィス職を中心にBtoBや事務スキルをはじめ専門的な知識、スキル習得が可能です。
◆SES・エンジニア事業
IT・デジタル関連の知識やスキルを身に付けたいメンバーに向けた新たなステージ。
ロースキル～ミドルスキルまでを中心に現地・リモート問わず、領域はインフラセキュリティやアプリ開発など幅広い技術習得が可能です。
◆総合採用ソリューション事業
ディポップスグループのシナジーを活かし携帯ショップでの業務を通してBtoCの対人スキルや販売・営業、数値管理など社会で活躍できる基礎スキルを幅広く習得可能です。
◆オフィスワークHR事業
携帯ショップで活躍しているメンバーの新たなステージとして立ち上がった事業。職種未経験から活躍できるカスタマーサポートや事務、法人営業などバックオフィス職を中心にBtoBや事務スキルをはじめ専門的な知識、スキル習得が可能です。
◆SES・エンジニア事業
IT・デジタル関連の知識やスキルを身に付けたいメンバーに向けた新たなステージ。
ロースキル～ミドルスキルまでを中心に現地・リモート問わず、領域はインフラセキュリティやアプリ開発など幅広い技術習得が可能です。
◆総合採用ソリューション事業
その他・PR
- 募集人数・募集背景
- ※新卒採用はおこなっておりません※
◆選考フロー
応募→面接1～2回→配属先顔合わせ→内定→採用
応募方法
応募資格
学歴不問 / 未経験OK
◆必須要件
・人とコミュニケーションを取ることにやりがいを感じる方
・スマホ操作が得意な方
◆歓迎要件
・接客経験者
・ドコモショップでの携帯販売経験者
・他キャリア（au，softbank，楽天など）の携帯販売経験者
・コールセンター経験者(継続勤務2年以上）
※新卒採用はおこなっておりません
◆必須要件
・人とコミュニケーションを取ることにやりがいを感じる方
・スマホ操作が得意な方
◆歓迎要件
・接客経験者
・ドコモショップでの携帯販売経験者
・他キャリア（au，softbank，楽天など）の携帯販売経験者
・コールセンター経験者(継続勤務2年以上）
※新卒採用はおこなっておりません
必読
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※情報提供元がエンゲージの場合、
応募する際は「エンゲージで登録している履歴書の情報」が企業に送信されます。
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情報提供元：エンゲージ
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