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ビズメイツ株式会社

カスタマーサポート

ビズメイツ株式会社の求人情報-00

【カスタマーサポート】グロース上場直後の急拡大フェーズ!Bizmatesサービス運用にまつわるサポート職を募集!

【カスタマーサポート】グロース上場直後の急拡大フェーズ!Bizmatesサービス運用にまつわるサポート職を募集!

情報提供元:転職サイトgreen

求人更新日:2023年10月27日

募集要項

仕事詳細
【概要】
Bizmatesをはじめとした当社のサービスを導入いただいている企業様のサポート全般をお任せいたします。

【具体的な業務内容】
・当社サービスの新規導入企業様へのオンボーディング
・当社サービスを導入頂いている企業様からの、サービスの機能や各種問い合わせ対応
・カスタマーサクセス向上のための企画立案
・ユーザー満足度を上げ、トラブルをいかに防止するかの企画立案
・ナレッジベースの構築
・対応ノウハウのデータベース化、効率的に知見が生かせるような仕組み作り


【ポジションの魅力】
今年上場を果たし、会社の成長と共に自身の成長も実感できる環境です。

本ポジションは、カスタマーサクセス思考を重要視しています。問い合わせにただ対応するだけではなく、障害発生件数や傾向を見ながら、予防や自己解決できるようなフローの作成、対応の短期化など、お客様に最良の体験を提供することを目指しています。
職種
カスタマーサポート系その他
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
東京都
勤務地(住所)
東京都
勤務時間
10:00〜19:00
交通
【アクセス】
JR、地下鉄各線「秋葉原駅」より徒歩5分
東京メトロ 銀座線「神田駅」より徒歩2分
給与・年収
400万円〜550万円
モデル年収
想定年収:400万円~550万円
■給与形態:年俸制
 ※給与額は、ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
■残業手当:あり(固定残業代40時間分)
 ※全社平均残業時間実績20時間程度
 ※年俸400万円の場合は78,240円
■通勤手当:あり(会社規定に基づき支給)
待遇・福利厚生
■スキルアップ
・オンライン英会話レッスン無料
・オンライン日本語レッスン無料
・eラーニング
・書籍購入補助
・外部セミナー参加費補助
■健康
・健康診断
・産業医相談
・各専門家への無料相談
■その他
・関東ITソフトウェア健康保険組合
・持株会
・スマホ貸与(iPhone or Android)
・オフィスコンビニ
・コーヒーメーカー、ウォーターサーバー完備
・引っ越し手当(当社規定による)
休日・休暇
・完全週休二日制(土日)
・祝日
・年末年始休暇
・誕生日休暇
・有給休暇(入社時最大10日付与 ※入社後の年数に応じて最高20日)
・慶弔休暇
企業の特徴
カジュアル面談歓迎、上場、自社サービス製品あり、シェアトップクラス、グローバルに活動、残業少なめ
求人更新日
2023年10月27日

企業情報

会社名
ビズメイツ株式会社
本社所在地
東京都千代田区神田須田町1-7-9 VORT秋葉原maxim 10階
設立日
2012年07月
資本金
5百万円
代表者
代表取締役社長 鈴木 伸明
従業員数
157人
平均年齢
33.7歳
URL
https://www.green-japan.com/company/4942
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
●Bizmates/オンラインで学ぶ「高品質」ビジネス英会話

「ビジネスで成果をあげるために必要な5つの素養を高める」ビジネス特化型オンライン英会話学習プログラムです。多彩なビジネス経験を持つ一流のトレーナー陣によるマンツーマン形式のレッスンでは、ベースとなる「ビジネス英会話」の英語力はもちろんのこと、「効果的なコミュニケーションスキル」「異なる文化や価値観を受け入れるオープンマインド」「リーダーシップ力」「信頼関係を築くための人間性」といった素養を総合的に高め、ビジネスパーソンがリアルなビジネスの現場で成果をあげられるように設計されています。



●Zipan/オンラインで学ぶ「高品質」ビジネス日本語

日本のビジネスの現場で使える実践的な日本語から、効果的なコミュニケーションスキル、日本特有のビジネスマナーや文化までを包括的に学べる、日本で働きたい外国人のためのオンライン日本語会話プログラムです。よくあるビジネスシーンを題材としたオリジナルテキストを用いたマンツーマンレッスンでは、豊富なビジネス経験を持つ一流の講師陣から、日本で働くためのサポートやアドバイスを受けながら、来日後のキャリアアップのための日本語スキルや日本で働く上で必要な素養をロールプレイ形式で修得できます。



●G Talent/外国人ITエンジニアの転職エージェント

「Global」の「G」を名に冠したG Talentは、国籍を越えた“多様な人材=グローバルタレント”が日本国内で活躍できるよう、グローバルITタレントの転職をサポートし、日本企業に紹介する人材紹介サービスです。ITに強い経験豊富なキャリアコンサルタントが、企業と候補者の両面から全面的にサポートを行うことで、求人要件のみならず、社風や希望条件に至るまで、きめ細やかに配慮した最適なマッチングを実現します。



●GitTap/外国人ITエンジニアの採用マッチングサイト

日本にある企業へ就職したい外国ITエンジニアが集まるダイレクトリクルーティングプラットフォームです。国内の企業への就職を希望する厳選された優秀な外国人ITエンジニアを直接発掘・獲得することが可能です。煩雑になりがちな求人作成を支援したり英語化したりすることも簡単にでき、採用担当者様の負担を軽減する機能が数多く含まれています。
  • ビズメイツ株式会社の求人情報-01

  • ビズメイツ株式会社の求人情報-02

  • ビズメイツ株式会社の求人情報-03

応募方法

選考プロセス
【1】書類選考
【2】個別面接(online可)
【3】Web適性テスト
【4】最終面接
【5】内定
※上記選考プロセスは、変更となる可能性もございます。
※応募職種やポジションによって、リファレンスチェック、バックグラウンドチェックを実施する場合がございます。

リファレンスチェック
└現職(前職)の上司・同僚の方を2名お選び頂き、簡易的なインタビューを依頼します。
バックグラウンドチェック
└現職を除き、在籍の確認をする簡単なチェックです。
採用人数
1
応募資格
【応募資格(必須)】
・BtoBでの実務経験1年以上

【応募資格(歓迎)】
・Saas業界での営業経験
・カスタマーサポート業務の経験者

必読

こちらの求人への応募は「転職サイトGreen」にて受け付けています。 「応募画面へ進む」以降については、「転職サイトGreen」のサイトに遷移いたします。

求人更新日:2023年10月27日

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