株式会社ＵｌｔｉｍａｔｅＬｉｆｅの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

株式会社Ultimate Lifeは、サプリメントやトレーニング機器の開発・販売などをおこなっています。

【業務内容】
・問い合わせ対応
・顧客対応の評価、ナレッジ蓄積
・顧客接点の整備（FAQコンテンツの作成・更新など）
・VOC活動（＝お客様の声を集め、整理し、本社へフィードバックする業務

【カスタマーサポートの仕事について】
本ポジションでは、以下の3つのことを期待しています。

・お客様が抱える課題や疑問を解決する
・やりとりを通じて、お客様にファンになってもらう
・お客様から得た情報を組織全体に浸透させ、商品・サービスの改善を促進する


【カスタマーサポートの魅力】
当社でカスタマーサポートとして働く魅力は、以下の3つだと考えています。

・企業の顔となって活躍できる
・部署の体制強化に関わることができる
・事業への影響が大きい

●企業の顔となって活躍できる
弊社は、ECモールを通じたサプリメントなどの販売を主力事業としています。
そのため、お客様と直接コミュニケーションをとることができるのは、カスタマーサポートだけです。
応対によって「Ultimate Lifeはお客様に親切な企業だ」とファンになってもらえることもあります。

●事業への影響が大きい
カスタマーサポートの役割は、お客様への対応だけではありません。
お客様とのやりとりから見えてきた課題を本社に伝えること（VOC活動）も、重要な業務です。

カスタマーサポートから伝えられる情報は、Ultimate Lifeの事業に対する重要なフィードバックです。

そのため、「この部分は改善しなければならない」というカスタマーサポートからの情報は、事業全体に大きな影響力があります。

お客様と直にやりとりをしながら、事業全体にも深く関与できるのは、カスタマーサポートだけです。

カスタマーサポート系その他

正社員

兵庫県

兵庫県姫路市御国野町御着351

09:15 ～ 18:00(固定時間制)

（中央線）緑橋駅　徒歩5分
（JR）森ノ宮駅　徒歩8分

月給　260000円　～　300000円　（※想定年収　3220000円　～　3700000円）
※試用期間3ヶ月（条件変更なし）

試用期間3ヶ月（条件変更なし）
各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
昼食支給
交通費支給（上限3万円/月）
時間外手当
書籍購入負担（上限1万円/月）
原則屋内禁煙（屋外喫煙所あり）
ウォーターサーバー

完全週休2日制※
年間休日・・・120日
有給休暇・・・入社6か月時点で10日間付与
育児休暇取得率100%
慶弔休暇あり
※【休日補足】
・日曜日：固定休
・月曜日～土曜日で休暇日を自由に選択できます　(※連休取得も可能)

（例１）土、日曜日休み
（例２）水、日曜日休み

2024年4月25日