株式会社AIサポートの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

★★★新規案件急増に伴い大幅増員★★★
賞与あり！月毎インセンティブあり！

大手通信キャリアのコンタクトセンター業務や、官公庁からの委託業務を行っていただきます。

■テクニカルサポート窓⼝
＜主な問い合わせ内容＞
パソコンやスマートフォンの接続や設定に関する問い合わせが約8割です。
・ネット設定の仕⽅
・SIMカードの設定の仕⽅
・メールの設定を新しくしたい
・Wi-Fiに繋げたい
・プリンターの設定をしたい
・新しいパソコンにデータを移したい

＜仕事の進め⽅＞
マニュアルを⾒ながら1⽇で15件ほど対応します。
ユーザー様のお困りごとを親⾝になって解決していきます。
場合によっては、お客様の端末を遠隔操作することもあります。

■カスタマーサポート窓⼝
＜主な問い合わせ内容＞
技術⾯を除くサービス全般に関する問い合わせに対応します。
・料⾦の確認をしたい
・別のプランにしたい
・⽀払い⽅法を変更したい
・チャージをしたい
・マイページにログインしたい
・修理したので保険を使いたい

＜仕事の進め方＞
◎内容に沿った回答のテンプレートがありますので、それを⾒て対応します。分からないときは上司に相談し、指⽰を仰ぎます。
◎対応終了後にはPCにて対応履歴の入力作業を行います。

■キャリアステップ
請求書の発⾏など書類の処理は別の部署が⾏ないますので、最初は電話応対以外の仕事はほとんどありませんが、将来的にSVになれば、クライアント対応や資料作りなど、よりレベルの⾼い仕事もお任せしたいと考えています。

カスタマーサポート系その他

正社員

徳島県

株式会社AIサポート　徳島センター
徳島県徳島市南昭和町1丁目15-1豊千ビル2階（最寄駅：阿波富田駅）

シフト制
◎実働7.5時間・休憩1時間
◎シフト例
9：00～17：30
10：00～18：30
◎残業有り（社員の月平均は約18時間）
※入社当初は研修がメインの業務となりますので、定時退社を励行しております！

阿波富田駅より徒歩7分
55線沿い四国銀行2F

月給　195000円　～　275000円　（※想定年収　2730000円　～　3850000円）
月給19.5万円～27.5万円
◎経験・能力を考慮の上、決定します。
◎固定残業代（45時間分、51,700円～72,800円）を含みます。
└45時間を超える労働を行なった場合は追加支給いたします。
※特別条項付き協定締結済み
◎賞与は年2回（1.0ヵ月分／回 を想定　※業績による）

他の会社にはない★嬉しくて面白い！そんな待遇をご用意！

■賞与あり（年2回）

■成績優秀者に最大5万円のインセンティブ
※早くて2か月でもらった方も！

■バンジージャンプ費用補助
（『飛んだら価値観が変わる！』という
社長の想いのもと、費用補助いたします(笑)）

■ダウンジャケット無料支給（冬季）
寒がりさんは着てください！

■最新モバイル機器やスマホの購入資金補助
　最大3万円を会社が負担♪

【スキルアップしたい方へ！】

■資格取得の講習を無料で実施
■資格合格お祝い金
■ビジネス本、How to本無料貸出
■書籍購入補助

その他・・

■インフルエンザ予防接種補助
■人間ドック受診費用負担（35歳以上）
■オフィス内禁煙
※喫煙所あり
■社会保険完備

年間休日120日（社内カレンダーあり）
完全週休2日制
夏季休暇
年末年始休暇

年次有給休暇
慶弔休暇
出産休暇
育休・産休
ハネムーン休暇
子どものバースデー休暇
ボランティア休暇

※シフト制につき、夏季休暇や年末年始休暇分の日数を分散して取得いただく場合があります。

2024年4月26日